Отзывы Azureva Hossegor, 1 звезда

1. позвонили на ресепшн за день до приезда: - персонал почему то не видел бронировку сделанную на сайте, пришлось им пересылать ее на электронную почту чтобы отель был в курсе, что номер у них забронирован; - просили персонал сделать отметку о том, что гости приедут очень поздно и их нужно будет встретить, в результате мы приехали в 2 часа ночи и все было закрыто, пытались позвонить в отель, но включался автоответчик, до начала 4-го утра провели время на лавочке - результат - простуда! спасибо "внимательному персоналу".2. Номера совершенно не соответствуют описанию на сайте, вместо номера на 4-х получили номер на 3-х в котором вместо указанной двуспальной кровати была РАСКЛАДУШКА, а вместо раскладного дивана была древняя деревянная односпальная кровать в коридоре.3. Учитывая то, что мы не получили то, что было обещано отелем на сайте, номер был грязный, старый, находиться просто не комфортно мы захотели выселиться и вернуть деньги за те ночи, которые мы не будем находиться в отеле, и тут персонал чудесным образом теряет навыки общения на английском, а по французски не говорим мы.4. Добиваться справедливостипришлось через сайт booking.com, спасибо сотрудникам за помощь в решении вопроса и за все их старания. С начала отель дает согласие без штрафа вычесть деньги только за те ночи, что мы были у них, а остальное вернуть, потом сотрудники звонят спросить как они будут возвращать наличкой или на карту и тут они начинают отказываться от своих слов, потом менеджер сайта снова связывается с отелем и они опять говорят, что не волнуйтесь мы уже все вернули, через пару дней деньги будут на карте, денег на карте нет - звоним опять и снова отель отказывается вернуть деньги. Вот так люди замечательно делают бизнес на сайте размещают информацию ( и заметьте 8 балов из 10 по отзывам - КАК ТАКОЕ МОГЛО БЫТЬ!