Отзывы AZIMUT Отель Олимпик Москва, 4 звезды

Не обновили чайный набор. Для того чтобы дойти до бассейна надо пройти мимо конференц-зала, что делать в халатах не удобно.

Вроде бы мелочь, но это убило - в номере нет чайных ложек. Настоящие чашки есть, а ложек - нет. Пластиковые палочки вместо них. Очень странная экономия

1) Палка, на которой держится душ в этот раз сильно шаталась. Складывалось впечатление, что она вот-вот может свалиться мне на ноги. 2) Чайник, когда наливаешь из него воду в стакан немного подтекал.

При бронировании указал время заезда 12.00 (при установленном - 14.00). Также указал, что будет двое взрослвх и необходима детская кровать, т.к. будет ребенок 6 лет. Результат: заехал в 14.45. В номере -1 комплект туалетных принадлежностей, 1 комплект полотенец, 1 халат. Кровати детской нет. Мы раскладываем вещи, с нами в номере бегают "узбечки" - заносят все необходимые принадлежности. Тут же завозят кровать. В-общем, "базар-вокзал". Окна продуваются. За окном - строительство бизнес-центра.

Персонал иногда забывал, что в номере нас все таки двое

В зону с бассейном и сауной не спускается лифт, приходится идти в халате через весь холл и первый этаж. Что не очень удобно всем, учитывая, что в отеле регулярно проходят форумы и официальные мероприятия. Дизайн отеля и номера - аля советский союз - синтетические шторы, ковролин, пластиковая шторка в ванной.

Уровень обслуживания. Принесли шампанское в номер. Взяли за доставку 150 рублей. Но открыть шампанское забыли. 2. Ждали бесплатный трансфер до центра час. Микроавтобус должен был остановиться у входа. В итоге автобус уехал без нас, подобрав где то за углом других постояльцев, и не останавливаясь около входа уехал. Менеджер Мария проблему не решила, на ресепшене предложили сделать нам одолжение - бесплатно вызвать такси)) в эпоху приложений )) бесплатно вызвать!!! 3. В номере в душе и вообще, как я понял, везде (в бассейне, в сауне в душевых) идёт кипяток - мыться невозможно. 4. Отличная работа службы обслуживания номеров по телефону. И официант, который приносил завтрак, отлично обслужил. Только служба ресепш все портит. Там какие то тормоза работают. Проблему решить не могут. И отвечают с паузой в пол минуты. В целом отель хороший. С небольшими недочётами.

Уровень обслуживания персонала и ресепшна. Худший сервис в Москве, который видел.

Включить бесплатные завтраки и продлить время выезд до 14 час...

Завтрак за отдельную плату - 1400 рублей с человека ... нельзя просто из меню выбрать то что ем именно я, то есть вам придётся брать комплекс. Халаты нам попались потрепаные, с рваным поясом

Багажный сервис, вернее его отсутствие.При приезде\отъезде никто не выходит и не помогает с чемоданами, для 4* странно.Потеряли детскую книжку в лобби отеля, персонал найти не смог. Платная доставка блюд в номер. Ужасно старые дополнительные кровати для детей со старыми матрасами. Неоправданно дорогой завтрак.Baggage service , or rather lack thereof . Upon arrival \ departure no one comes out and does not help with luggage , for a 4 * strange. Lost children's book in the hotel's lobby , the staff could not find. Paid In-room dining . Awful old extra beds for children with old mattresses. Unreasonably expensive breakfast .

Слишком большие подушки...и очень тяжёлые одеяла

После уборки постоянно забывали положить наборы, стаканы, пакет для белья. Приходилось напоминать.

Пустой мини-бар, не хватило 2 бутылочек воды для чая/кофе. Сантехника немножко поизносилась. Маленькие подушки.

Номер, несмотря на свои плюсы, вызывает налет легкого уныния. Это заметно по истертым запятнанным углам зеркал в ванной комнате, скрипу кровати и следам от влажной тряпки на спинке кровати. Кинотеатр под куполом, который обращает на себя внимание при подъезде к отелю, вблизи представляет собой и вовсе печальное зрелище. На двух человек в номере одна бутылка воды 0,5. При заселении был забавный момент - в номере стоял комплимент отеля на имя некоего Абдуллы (автор - не Абдулла). Чтобы комплимент нашел своего хозяина - я позвонил на рецепцию и сообщил о названном факте. Спустя минут 20 в номер постучал сотрудник отеля Уточнив разрешения пройти и забрав ошибочный презент, человек удалился. Не поздоровавшись, не попрощавшись. Никаких "спасибо/извините" - причем, как от менеджера, так и от сотрудника. Странно :) Может, это норма в отелях или обыкновенной вежливости персонал в отношении соотечественников не обучен.

Слабый выбор в меню ресторана.

ОООООчень дорогие завтраки

Окна не открываются. Мы замерзли в номере. Постель меняют раз в три дня??? не очень хорошо. Мало полотенец - всего по 2 на человека. Почему-то один халат.... при двух парах тапочек.

При бронировании номера, выбирали одна большая кровать, но при заезде оказалось, что свободных номеров указанной категории нет.

Дорогой завтрак, не меньше 15 минут от метро

1. В бассейне было холодно, хотя написано 29 градусов.2. Обслуживание в спорт центре немного отстаёт от других сотрудников. Когда спросил во сколько утром могу прийти в спортзал, ответил у нас проход только в спортивной одежде и в кроссовках, и это было сказано не совсем клиенториентированно (тон общения). Наверное не в ботинках же я собирался утром бегать на беговой дорожке. Но в целом особых замечаний нет. Все здорово.

В этот раз номер имел уставший вид да и не люблю я жить не на 12 этаже,

Проживали с 22 июля по 23 июля, мы в восторге! По советуем всем своим знакомым.

Отель пользуются популярностью поэтому гостей в нем много! Особенно азиатов.

Кровать была раздельная вместо большой двуспальной). Подушкам совсем плохо... Очень тонкие.

Дорогой завтрак

Немного был удивлен, когда утром ворвалась уборка, без стука, благо дверь на фиксаторе была. Простота среднеазиатского персонала))

Подушек можно было и полотенец добавить,звук от системы вентиляции на крыше достаточно громкий,шумоизоляция номеров плохая

Завтрак не входит в стоимость

Как уже сказал неоднократно останавливался в данном отеле (около 10 раз за последние года полтора). Речь сейчас пойдет о моем последнем приезде с 8ого по 9ого июля. Кстати, 15-17ого я опять останавливаюсь в Вашем отеле. Отель мне очень нравится - никогда не было нареканий кроме одного, о котором, кстати, я уже писал на данном сайте и мне даже ответил представитель компании Azimut о том, что данный момент исправят. Но не исправили. Вопрос ерундовый, но неприятно было такое отношение. Каждый свой приезд я пользуюсь рум сервисом и, если вечером никаких проблем нет, то сутра, заказывая завтрак мне стабильно не приносят хлебную корзину, которая прописана в меню, что приносится при заказе завтрака. Вот и в этот раз 9ого июля завтрак был без хлебной корзины. В этот раз я незамедлительно позвонил молодому человеку из обслуживанию номеров (Евгению) и объяснил ситуацию. Он пообещал, что все принесут через 5 минут. Через 15 минут, когда мой завтрак окончательно остыл, я позвонил еще раз ему. Он сказал, что сейчас принесут. В итоге, никто ничего не принес. Третий раз я звонить не стал, поняв какое отношение у отеля к своим клиентам, если на рум сервис, за который я плачу отдельно, ко мне такое отношение. В следующий раз вынужден буду отдать предпочтение кофейням на проспекте мира или выбрать другой отель, не смотря на то, что мне очень нравится данная гостиница.Останавливался с 8ого по 10го июля 2016ого года.

Так и не дождались с ресепшена запрошенных одеяла и стаканов.В остальном все прекрасно

Из номера пропали личные вещи после уборки, которые нам так и не удалось вернуть!!! Очень жаль!!! Администрация отеля делала вид что пытается помочь, но результата не было. Больше никогда не буду останавливаться в вашем отеле.

Трудновато найти дорогу в бассейн в первый раз - не каждый лифт идет на нужный этаж, а далее надо пройти мимо обмена валюты, ресторана и там нет указателей, даже не верится что тебе туда :)К сожалению, завтрак не входит в стоимость и довольно дорог отдельно - неизвестно, стоит ли он того.Приезжали с женой несколько раз и в последний раз почему-то в номере не оказалось второго полотенца, халата и подушки. Но, думаю, это была досадная случайность.При входе в ванную комнату имеется небольшая ступенька которая повергает в ужас ибо стремится зацепиться за ногу входящего и расквасить ему нос в результате падения. Впрочем, у нас все обошлось.

Цены кусаются. Из ванны перелив прямо на пол.

Минусы я не нашла

Сначала замораживают деньги на счёте, потом снимают! Мне непонятно для чего это делается? Стоянка автомашины неоправданно дорогая! Шумные индийцы и японцы!

Прилежащую территорию необходимо привести в порядок

Заселилась большая очень шумная компания и утром они создавали очень большой шум, спать было нереально, т.е. звукоизоляция могла бы быть и получше. Это единственный минус.

При оформлении брони было указано мини-бар,но в реальности мини-бар пустой,необходимо оставить залог 7000 рублей. Это за напитки и алкоголь емкостью 0.33?????

Всё отлично, за исключением подушек. Подушки люблю побольше. И полотенец ещё по одному на человека не мешало бы добавить.

В ванной были волосы от предыдущих гостей

Поменять зеркало с увеличением в ванной. Оно не увеличивает, а искажает.

Далеко от метро

Дежурный у бассейна не очень-то разговорчив и открыт к общению. Было ощущение что люди, приходящие в спорткомплекс, его раздражают.Ужин в ресторане "495" также разочаровал.

Скудные завтраки

Особых минусов я не нашла :)

Из недостатков отмечу высокую стоимость завтраков. И недостаточно приветливый персонал, возможно не повезло в виду большого наплыва иностранных туристов, но осадок остался.

Бритвенным набором пользоваться нельзя. Доску для утюга можно было и отремонтировать.

Обслуживание как в 3* .А цена как в 5* ...

Бронировали 1 кровать , а получили 2 отдельные.(Именно из этого и бронировали этот отель, потому что в другом вариантов выбрать не было,а в отеле Азимут booking предоставил такую возможность)Были расстроены(((

1. При въезде администратор долго не могла найти бронь, даже по номеру бронирования.2. При бронировании указывали в комментариях, что предпочтительна одна двухспальная кровать (категория номера при бронировании предполагала либо твин, либо дабл), однако это не было принято в расчет, заселили в твин. 3. В целом администратор вела себя крайне неприветливо и высокомерно.

В принципе не могу выделить.

Номер на двоих ,банные принадлежности на одного,по просьбе все принесли,а при замене опять оказался халат и полотенца на одного.Почему -то все по просьбе.