Отзывы AZIMUT Отель Олимпик Москва, 4 звезды

Это скорее одноразовое недоразумение, но все же опишу. Дважды списали плату за сутки парковки.Парковка для гостей- 500 р в сутки. Сначала эту стоимость нам включили в счет за проживание,который мы оплатили на ресепшен при заезде,а потом еще чек на доп. 500р при выезде .когда мы парковочный талон на ресепшн предъявили для выезда,нам вместо обнуления талона,списали еще раз сумму. Мы сообразили,что парковку уже предоплачивали,когда приехали из командировки обратно. Но по звонку,сказали,что вернут через 30 дней на карту, вот жду!

Я привык, что в хороших отелях 4 звезды в число умывальных принадлежностей входит зубная щетка(здесь ее не было), ванная хоть и уютная, но уж очень маленькая. Рассчитывал, что будет 4 подушки

Не работал бассейн

Очень дорогой завтрак в отеле

Отсутсвие в номере штопора с открывалкой и бокалов для вина. Пустой мини бар.

Бронировал через Букинг номер с кроватью кинг-сайз, поселили в номер с двумя маленькими кроватями, сказав при этом, что бронь Букинг не имеет для них значения. Если бы брал напрямую - всё было бы в порядке. При заселении/выселении персонал слегка подтормаживает. Мороженое в рум-сервисе - УЖАСНЫЙ УЖАС. Клейкая замазка. Выставил за дверь. В течение пяти дней наблюдал аналогичную картину у других номеров именно по мороженому.

Был закрыт спа комплекс заявленный в предложении. На сайте букина не было отражено что бассейн будет неделю на ремонте.

Сауна и бассейн были на ремонте

В гостинице чудовищная звукоизоляция. В номере ты будешь в курсе того, что обсуждают соседи слева, смотрят по телевизору соседи справа и в связи с чем ругаются соседи через коридор. Ситуация усугубляется тем, что (видимо в целях экономии) при полупустом отеле служба размещения селит всех приехавших блоками - т.е. соседи у вас будут в любом случае. Все остальное нормально. Но выспаться не дали. Это для отеля - очень плохо.

Останавливался на сутки между перелетами. Хотел отдохнуть и поплавать в бассейне, но он не работал. Об этом никто заранее не уведомил, и не предупредил. Знал бы - нашел другое место заранее. Очень огорчен работой сетью Azimut, так как и в Санкт-Петербурге столкнулся с проблемами.

Было немного жарковато в номере

Сделали бронирование еще за неделю до дня приезда. Приехали с мужчиной отметить 8 марта,выбрали данный отель,поскольку уже там были и понравился очень спа! Только из-за спа и приехали. Когда регистрировались на рецепции, я спросила др скольки работает спа, на что мне ответили,что спа закрыт до 14 марта!!!! А предупредить нельзя было??????? Я настолько расстроилась,что просто проревела весь вечер 8 марта! Молодой человек позвонил и попросил Хотябы бесплатным ужином компенсировать мое состояние или скидкой на следующее пребывание! В ужине и скидке было отказано, предложили лишь фрукты. Молодой человек попросил Хотябы вино,чтобы хоть как-то снять напряжение. С нехотью нам было принесено вино и фрукты. Вино мы пить не стали, поскольку просто выпросили это вино. Видимо руководству отелю и его персоналу плевать на своих гостей. Номер был недостаточно чистый в ванне комнате! Прилагаю фотография,чтобы наглядно убедиться в этом! Впечатление просто ужасное

Душновато в номере и матрас не очень.

Сломалось джакузи, что очень сильно расстроило. Не работало все 3 дня, что мы проживали. Это для меня немаловажно. Но спортзал и банный комплекс наполовину собственность отеля, поэтому это собственно не его вина. Нет моего любимого канала Пятница.

Нет ночного бара

Очень дорогой ресторан. Бизнес ланч указана стоимость 400 рублей, в самом деле полный обед стоит 600 рублей. Обман!!!

Долгое ожидание на ресепшн.

Нет выделенных зарядников для USB-устройств, не хватает розетки с одной стороны кровати.

Жесткие подушки

То что надо уезжать

В отелях "Азимут" останавливались многократно. Отдых и работа. В разных городах, Олимпийский привлекал больше других. В этот раз испытали легкое разочарование. Стало хуже! Суперкомфортные кровати потеряли свою прелесть, меняли номер дважды. Скрип, в первом номере - откровенно сломана, что подтвердил мастер.Мало подушек для такой кровати и 4 звезд. Ремонтные работы 6-14 марта в сауне и бассейне не были задекларированы. А это обязательно! Поскольку является критерием выбора отеля. Персонал обязан сообщить о факте при подтверждении бронирования. Останавливаться или нет - тогда уже ответственность клиента. Мне нет необходимости смотреть сайт, уже все знаю, соответственно, информации не видела. И еще - сильно удивляет, когда в отелях оплачиваешь поздний выезд..... а тебе настойчиво напоминают о выезде в стандартное время. Несоответствие, которое встречается нередко.

При бронировани возникла проблема с оформлением завтрака, когда бронировали галочку ставили, при заезде выяснилось, что завтра за отдельную плату

Дьявол кроется в деталях... Например, шапочки для душа и наборы для гигиены полости рта бы пригодились, свет не совсем настроен (вот почему в прихожей индивидуально выключаться может, а включаться нет)))) Но это лишь мелочи)))

Сменить персонал в спа зоне (быдло при входе) обучить парня на ресепшне правильной работе (впаривал что свободных номеров за час до заселения нет, хотя их полно и заселил в номер с 1 кроватью вместо 2) бесплатную парковку для постояльцев! 500р хоть и не очень дорого для москвы, но неприятно.

Дважды приходилось озвучивать просьбы, с первого раза персонал не выполнял просьбы и заказы.

Бассейн был закрыт

Высокая стоимость завтрака

Очень дорогие завтраки

Все понравилось!

Не было халата в номере, вазоне отдыха у сауны было очень холодно

Ждал оформление брони 25 минут ... потом оформление счета - прям горе какое то

Ванная стремная

Завтрак неоправданно дорог

Душно в номере, очень тепло это плюс, но воздуха нет, окно хотябы на микро проветривание сделали , было бы все супер)

ЗАВТРАК очень дорогой! почему такая цена ??? сделайте разумную.

Раздельная сауна

Цена завтрака очень высока. Проще позавтракать в 5 раз дешевле рядом в Шоколаднице

Не понравилось нахождение библии в номере, причём на не русском языке. Как пояснил персонал мне, то что они лежат во все номерах. К таким вещам отношусь настороженно Что за библия, о чем она, чью именно религию прославляет не ясно. Зачем???

Шланг душа был "отремонтирован" скотчем. Да и вместо ванной уместнее была бы приличная душевая кабина.

Ванна, дорогой завтрак

Твёрдые подушки, неудобная ванная

Удаленность от метро, высокая цена за завтраки

К сожалению, не было мини-бара. Только водичка.

В нашем номере была не закреплена ванна (возможно, в связи с недавней заменой)

Жаль, что нет бесплатной парковки для гостей отеля. Мы припарковались во дворе поблизости.

По какой-то причине работал только один человек на регистрации ( может потому что праздники были).

Не взяли с собой принадлежности для чистки зубов и сразу не заметили, что нужно дополнительно попросить, чтобы их предоставили, мне кажется, что в отеле такого уровня, данные принадлежности должны предоставлять по умолчанию...

Пластиковые шторки на ванной - не соответствую уровню отеля. Дешевят.

Напротив окон — стройка. Но это зависит от номера.

Не было зубных щеток. музыкальный телеканал только один. и он не работал