Отзывы AZIMUT Отель Кызыл, 5 звезд

Обед и ужин долго готовятся и высокая цена

Платная парковка? Вы серьезно? При цене в 6000 хотите еще 200 рублей за парковка авто? Лучше в минибар номера пива и алкоголя положите! Аа, это надо заниматься, понимаю... Можно еще вайфай платный, полотенца платные, завтрак, да много чего... При этом на площади у 5 звездочного отеля стоит помойка — отличный на неё вид из половины отеля, я вам уже говорил про это, это фиаско( Завтрак по-прежнему не дотягивает до 5°, сорри... В меню мало аутентичных блюд, местной рыбы, баранины, копиры, дичи — лосось я могу везде поесть.

Нет расчёстки в номере

В номере было жарковато. Ну и платная парковка на улице конечно немного смутила. Ценник достаточно не хилый, уж можно было бы не собирать по 200 рублей... как то мелко

Завтрак более детально необходимо продумать. Ну и цены в ресторане чуть завышены.

На профилактике был бассейн. Жаль

Чек-ин традиционно долгий! 20 минут селить гостей (которые регулярно приезжают)... Вопрос, что будет когда поедет автобус гостей? Будут селить 4 часа?) На улице мороз, теплую парковку никто не предложил, зато господином назвали раз 10... В номере урна на столе и шторы после пылеуборки забыли опустить + курили в номере, ку-ри-ли( номер трехместный, мыло, шампунь и мелочи на одного... Принесли) Ох, ребята, болезни открытия уже не канают( Чайник и чай в номере правда появились.

В номере очень громко тикали часы...нелегко было уснуть. В хамаме был странный запах.

Прохладно немного с детьми

Всё супер,один нелепый момент,парковка на территории отеля-200 руб в сутки,зачем?

Такого нет

Ну, улучшить тут вряд ли получится.. Все моменты для коррекции связаны исключительно с местным населением и его "колоритом" - не все говорят по русски, а если и говорят - то чаще всего с акцентом; официанты вообще не все понимают, что происходит; а в ресторане мы, уставшие после 12 часовой дороги, минут 15 ждали, пока они научатся забивать заказ в кассу. Но это, боюсь, не изменить. Тот, кто был в Туве, поймет о чем я...

В отеле нет двухместных номеров с двумя отдельными кроватями. Альтернатива- либо трёхместный, либо два номера с одноместным размещением. В итоге стоимость получается в полтора раза выше, чем за двухместный номер с одной большой кроватью.

Цена для города Кызыл великовата. Единственный минус - это в СПА центре, в сауне не хватает песочных часов, чтобы время нахождения в парилке отмечать))))

Нет.

По моему мнению коллектив не совсем обучен, чтобы работать в пятизвездочном отеле. В СПА на 3 человека выдали два халата , один из которых на ребенка. Барный холодильник пустой, нет даже простой воды. На столе стояла одна бутылка воды, которую заменили на следующий день к вечеру. В баре ограниченный ассортимент напитков даже пива. В номере нет таблички " уберите номер" а потому уборку производили в присутствии гостя и не качественно (не поставили новые шампунь и гель), завтрак разнообразный но блюда не вкусные, не выложено свежих фруктов, используются консервированные.

Такого не было

Обслуживание, особенно в баре/ресторане, требует улучшения.

Комфортный номер, отличный выбор на завтрак, бассейн с гидромассажем и спа.

Останавливался здесь дважды. Никаких 5-ти звезд тут и близко нет. Собственно для всех, кто когда-либо жил в отелях сети "Азимут" здесь нет ничего необычного. По уровню сервиса это обычный туристический "Эконом Плюс" но с бассейном. Все "звездочки" только за инфраструктуру. Вам не откроет дверь швейцар, никто не возьмется за ваш чемодан при поселении, никто не проводит вас до номера. Никому в голову не придет оставить комплимент гостю, который приехал еще раз. В номере вас встретит сиротливая маленькая бутылочка воды с глупой надписью: "для гостей отеля бесплатно" и абсолютно пустой минибар (это при их-то ценнике за номер). Вам даже одному положат в номер 2 халата, но оба - кукольного размера. А если вы выпросите себе нормальный размер, то после замены вы обнаружите, что он опять маленький. В некоторых общественных, но малопосещаемых зонах вас могут встретить неприятные запахи. В части общественных зон отсутствует кондиционирование (очень заметно летом). Приходя к открытию СПА-зоны вы обнаружите, что сауна и хамам холодные и будут нагреваться час-полтора. В общем, все исполняют инструкции (по разному), но никому, по большому счету, нет дела до реального комфорта гостей. Персонал натренировали здороваться и улыбаться, но в остальном они просто красиво стоят столбиками. Цены на дополнительные услуги иначе как абсурдными назвать сложно. Например погладить платье (без стирки) - 800 рублей (12 евро). Продление пребывания на 2-3 часа после расчетного часа стоит как половина суток даже для гостя, прожившего в отеле неделю. Завтрак формально соответствует минимальным стандартам, но часть блюд воовсе несъедобно. Может быть несвежий хлеб, а круасаны напоминать по виду и вкусу сушеные личинки. К вам не подойдет официант и не предложит яичницу. Но вы ее получите, если попросите. Примерно такой же и весь ресторан.

Нет.

Не проработанное меню в ресторане, мало блюд на выбор!

Все отлично. Честно говоря, я не ожидал такого уровня сервиса в Кызыле. Вы молодцы! Продолжайте в том же духе

Уважаемые руководители данного отеля! Прошу вас со всей серьёзностью отнестись к данному отзыву. Забронировала номер на двух взрослых, в особых запросах указала, что будет ребёнок 2-ух лет. В итоге: одно большое и маленькое полотенца, одна бутылка с водой и одно большое одеяло. Ладно, не беда. Летишь ты из Москвы на двух самолетах с маленьким ребёнком, полчаса подписываешь бумаги по ПТМ (Программу пожарного -технического минимума)- иначе никак назвать нельзя, ну правда! В итоге: в 23:30 срабатывает пожарная сигнализация. Позвонила на лобби, узнать, что случилось. Через 5 минут в граммофон: извините, ложная тревога. Серьезно? Окей. Вечером решили немного перекусить. Пошли в бар, потому что в ресторане было спецобслуживание. Половины меню просто не было. Но были: овощи на гриле, овощи отварные. На вопрос: ребята, я заплачу вам ту же стоимость, дайте мне сырые овощи, я ребёнка покормлю, мне отвечают: «нет, не положено» и где тут вообще клиентоориентированность ?Где здесь подтверждённые 5 звёзд? Я достаточно покаталась по миру, чтобы посмотреть 5-ти звездочные отели.

Wi-Fi, очень слабая пропускная способность сети

Прерасный отель со всеми удобствами включеными в стоимость. Недостатоков нет, но лично я предпочел бы ванну

Не понравилось: 1) платная парковка 2) пустой мини-бар в номере 3) доставка в номер с ресторана платная 200 р.

Не помогали с заносом и выносом багажа.

Завтрак мог быть лучше, закуски в баре и сам бар разнообразнее и уютнее, парковка бесплатной, подушек две, минибар в номере мог оказаться наполнен, как и ванна, которой нет в принципе... :/

Отдельная плата за парковку

В номере нет чайника, чая и кофе. Нет минибара. В коридоре плохо работает вентиляция, поэтому неприятный запах. Плохо работал кондиционер в номере.

Удивил пустой мини-бар, не было в номере чайника и парковка отеля была платная.

Пока не работает ресторан.

Не заселили на час раньше, хотя отель был практически пустой, очень скудный выбор блюд в ресторане в холле отеля.

Нет ресторана,

Питание. Во всех отношениях. Завтрак безобразен. Цены заоблачны, порции, равно как и качество в ресторане неприемлимы.

Лифт был не настроен

Обеспечьте номера электрочайниками

Остались следы от ремонта (на кафеле в санузле следы от карандаша, для подрезки плитки)

Ресторан;цены и качество не соответствуют. бар пустой. Закупки надо делать не через Москву а у местных производителей. На много дешевле и качественней Мясо на гриле отвратительное.

Не работает бассейн, сауна, хамам

Очень скудный завтрак. Цена за номер не соответствует

Все что цепляло во время проживания, так или иначе, связанно с тем, что отель только начал работать. Персонал на ресепшене не готов отвечать на вопросы. Кафе работало только на завтрак. Но это все временные трудности, опыт дело наживное. Из системных недостатков могу отметить только неразумно высокую стоимость парковки.