Отзывы Азимут отель Freestyle Роза Хутор, 3 звезды

К рецепции почти всегда очередь: то заселение, то покупка спи-пасса, то ещё что-то. Завтрак в стоимость не включен, приобретается отдельно за 600 рублей на человека. В номере было слышно соседей и как хлопаю двери в коридоре и в соседних номерах. Также в номере сильно гудит электрический щиток, но если вытащить электронный ключ (что не удобно, т.к. не будет света) - замолкает. Мало полотенец.

В матрасе "торчала" пружина, которая доставлялась некий дискомфорт для сна.

Ресторан не оправдал свои довольно таки не плохие отзывы. Середнячковая еда. Официанты - вообще отдельный разговор. Ждать долго, приходят без блокнота - уходят его искать, на вопросы ответить не могут - идут уточнять. Пиво одной марки в облезлом стакане другой марки ... моветон.

2 дня плохой погоды

Больше всего в отеле разочаровал ресторан "Есть Хорошо". Ладно интерьер простецкий, но то что в ресторане не было совсем никакого пива и никаких скидок для проживающих в гостинице тоже не было. Зачем туда вообще ходить если вокруг есть множество других заведений?

Наш номер был немного неухожен - грязноват ковер,в некоторых местах протертости. до подъемников далековато,но в целом терпимо

Еда в Ресторане не была невероятно вкусной, по соотношению цена-качество хотелось бы повкуснее или подешевле.

В номере за батареей нашли кусок пыльного пластикового пакета в пятнах краски, видимо он там был давно. Шторы с запахом пыли. Душевая кабина только наполовину отгорожена стеклом, другая половина открыта, нет даже шторки. Согреться во время мытья было проблемно. Зубной и бритвенный набор выдают по запросу – об этом гласит карточка в ванной комнате. Как-то это странно. Если уплочено, отдайте мне моё, а если нет, напишите сколько стоит. Стирка в отеле одной единицы одежды стоит от 250 рублей, пары носочков 100 рублей. Не понимаю, почему не сделать ценник за килограмм одежды. Пытаться заработать на стирке в отеле – бред. В ресторане при отеле «Ешь хорошо» проблема с обслуживанием, которая не меняется минимум второй год. И в прошлом, и в этом году заходили туда поужинать – официант долго не подходил принять заказ, потом долгое приготовление, потом долго ждали счёт. В зоне ресепшн продается пиво, газировка, шоколадные батончики, мятные конфетки – цена в два-три раза выше магазина. Тапочек и халата в номере нет. Набор полотенец: большое, непонятного размера, для рук и для ног. Вместо непонятного размера хочется, чтоб было полотенце размером 100х50 см, чтоб замотать мокрые волосы после душа. И еще будет здорово добавить на кровать по маленькой подушке.

В ресторане еду готовят плохо.

В описании написано, что сауна бесплатная. Это так, но она бесплатная только с утра и до обеда. Вечером, после покатушек с горы, когда она так необходима, она стоит 2 тысячи в час.

Кофе можно натуральное на завтрак добавить.

Сауна вечером за доплату и только группам вечером от подъемника пешком нет вечернего досуга хорошая слышимость ржавые трубы

Номер 426, стены очень тонкие. При хлопанье соседним с моим номер дверью очень сильная вибрация стены+ толчки , возможно нужно отодвинуть кровать от стены. Уборка комнаты: полы не пылесосили и пыль не вытирали.

Бронировали задолго, рассчитывая на нормальный номер, а по приезду постоянно предлагают номер на 8 этаже, для инвалидов, да ещё и с гудящей вытяжкой. Wi-Fi в номере не работает.

Wife в номере остался только на бумаге - по факту его нет

К сожалению не совсем удобное время работы детской комнаты. Начало 10.00 когда уже катаешься на горе. Обед с 13.00 до 15.00 то время когда хотелось бы провести на горе пока ребенок занимался бы в детской комнате.

Далеко идти до подьемника в лыжных ботинках, на автобусе не подьехать. Приходилось вызывать такси.

С гольф-каром иногда засада, приходится ждать по полчаса. Кофе на завтраке просто ужасного качества. Было бы неплохо добавить минибар

Попасть в ски рум можно только с улицы, спустившись по лестнице. Не очень удобно, особенно с детьми.

Бассейна нет 🙈 И ещё СПа бесплатно работает только до 2 часов дня, а потом - когда все приползают с каталки на лыжах - 2000 р 🙈 Обычно в отелях при горах бесплатно, потому что мышцы надо в бане расслабить

Все понравилось

Получение шаров для бильярда на стойке регистрации...

Нет задержки выключения света после выемки карты из слота

Жарковато в номерах

Одно пожелание: электро кар, который забирает в обед отдыхающих от подъемника, должен быть повместительнее (нас возил кар на 3-х пассажиров - было дело, приходилось ждать очереди).

Мебель пора обновлять. Дверцы у шкафов плохо открываются, на креслах пятна. В остальном все хорошо.

- уборка номера запаздывала - мы возвращались к 17 примерно, номер еще не был убран (2 дня из 7 пребывания), было бы больше, но мы узнали у горничных, что нужно вывесить знак 'уберите комнату' и тогда они успеют. Непонятно, почему без знака не успевали. - достался номер с дверью в соседний номер, которая очень нарушала звукоизоляцию - в результате мы знали много о личной жизни соседей, а они - о нашей

Батарея периодически выключалась (но это, видимо, профилактические отключения в течение дня). Сауна бесплатна только с 7 утра и до 14 часов, потом 2000/час. Сосиски на завтрак просто отвратительные, но я так понимаю, что это бич большинства отелей такого уровня, так как закупаются самые дешёвые. Все остальное на завтрак вкусное, но можно было бы добавить разнообразия (больше фруктов и овощей).

Ресторан среднего уровня. Смена белья за день до отъезда, что очень странно.

В камеру хранения, может зайти любой и взять всё, что захочет, на ресепшене вообще не присматривают за камерой хранения. Водитель гольфкара (17.03.17) придумал, что возит людей только с оборудованием. Иногда гольфкар ждать нужно от 15 минут до получаса, и берет он только трёх человек. Уборка так себе(унитаз с наружи весь грязный в потеках, и на полу в душивой пыль просто прибита мокрой тряпкой) , всё время что то забывают поставить, то воду, то чай, то мыло с шампунем. Персонал не особо вежлив, не здороваются. В камере для снаряжения нет отдельных шкафчиков, дорогое оборудование страшно оставить. В прокате в отеле, дорого и работает он когда захочется. Пошла сдавать очки в 12 часов, а там записка буду работать с 15:00. В залоге было водительское удостоверение, и если бы я уезжала на электричке в этот день, то не забрала бы его. Видимо об этом не думает сотрудник. На завтраке в выходные, нехватка тарелок, вилок, овощи были частично не разморожены, рис в перемешку с сырым. Лица у всех очень кислые, тяжелая видимо ноша у персонала. Ресепшн, чуток подторможенный, но это наверное для трёх звёзд норма, я не знаю впервые остановилась в трёх звёздах. Утюг грязный и очень не очень))) Такси от этого отеля очень дорого стоит. Жила в прошлом году в Меркюри, от туда дешевле такси. Меня убеждали, что этот отель не хуже Меркюри, но нет, персонал там работает иначе, все улыбаются и внимательны к любым мелочам ( может дело в четырёх звёздах)! Если хотите сэкономить, или лучшего не знали ещё, то вполне нормальный отель!!!

В шкафу жужжал электрощиток.

Ночью ошибочно сработала пожарная сигнализация. Все гостиницу эвакуировали, потому что кто-то покурил в номере.

Для меня минусов нет.

Стоимость завтрака на человека-600 руб!

Цену снизить )

Завтрак скудный и не стоит 600 рублей

За день до заезда на букинге упала цена прилично! :-( а мы оплатили по завышенной. попросили в качестве компенсации бесплатное доп.место. - отказали. Аниматор в детской комнате читает свою книгу а дети смотрят пол дня мультики.

В номере не убрались ни разу. Вообще. Отсутствую покрывала. Маленькие и неудобные подушки. Узкие кровати. На завтрак медленно убирали столы.

Неудобные подушки

В номере немного чувствовался запах табака

Единственный минус, замеченный нами-это wi-fi!! Просьба к руководству отеля: Сделайте, пожалуйста, уже его быстрым!!! Если вы предлагаете его бесплатным, это не значит, что он должен постоянно отключаться, не подключаться вовсе и оооооочень медленно работать!!!! Жалобы на wi-fi во время нашего пребывания слышали неоднократно от постояльцев! В 21 веке живем, можно же уже наладить быстрый интернет...

Ужасная межкомнатная шумоизоляция. Неудобно, что сауна работает с 7.00 - 11.00

Ужасно неприятная девушка на ресепшн, у нас был заранее подтвержден поздний выезд, она не хотела принимать письмо от их же отдела бронирования, сказала приходить на след день. На след день другая девушка на этом же ресепшен решила сразу все проблемы. Ски-пассы продают только на Розу. Такси до других трасс- 300р.

Ресторан при отеле сильно испортился по сравнению с прошлым годом

Это не о "не понравилось", а скорее о том, что, на наш взгляд, можно изменить:) -Неудобно каждый раз активировать wi-fi по полученному при первом входе коду (либо мы чего-то не поняли, но все гаджеты "требовали" переадресации на главную страницу каждый новый день). -Хотелось бы видеть в номере более-менее стандартные чайные ложки, а не деревянные одноразовые "шпатели". -Тапочек в номере, конечно, очень не хватает.

Шумная вентиляция, которая не отключается Завтраки Wifi

Отель просит класть полотенца на пол для того, чтобы уборщица их поменяла. Один раз, оставив полотенца на полу, уборщица повесила часть из их обратно на крючок, другие заменила... она их нюхала что ли, чтобы понять насколько они грязные и требуют замены?:) загадка... А вообще уборка подкачала: за семь дней нам не меняли постельное белье, ни разу не пылесосили и не вымыли пол в ванной. Также нам не мыли кружки после кофе. Ещё минус - это узкое одеяло.

Дороговатое спиртное в ресторане, баня только по предварительному заказу. Лучше бы увеличили размер велнесс зоны и пускали всех, как это принято в Альпийских гостиницах... но парилка - Хороша, туда свободно человек10-12 поместилось бы...

В отеле отсутсвует лобби. Есть только лобби- бар! Который не имеет никакого отношения к отелю. Т.е., будучи постояльцем данного отеля, зайдя туда со стаканом, тебя тут же выполняют и говорят, что со своим нельзя )))) Мол это территория бара - ресторана, а не отеля)))) Не с бутылками, а со стаканом из номера! И это при том, что в их баре ежедневно выпивались десятки литров разных алконапитков, которые стОят в пять раз дороже, чем в магазине напротив. В общем, никакой лояльности! Номера то убирали, то не убирали. В номере лежит меню рум сервис. Но когда начинаешь заказывать, выясняется, что из этого меню доступно лишь две позиции. И это не потому что закончились блюда! Это всегда так. Вопрос: зачем класть меню, которое не соответсвует возможностям? Ну и на десерт : кофе в номер нельзя, свежевыжатый сок в номер нельзя, лёд в номер нельзя )))))))

Очень далеко от склона, трансфер со склона обратно только в 16-00 и все! Есть гольф кар, но он работает день через день, потому что ломается. Очень далеко идти. Сауны нет! Работает бесплатно только до 14-00, когда она никому не нужна, потому что все на склонах, потом 2000! Уберите из описания, что сауна есть. На завтрак только растворимый кофе - типа эспрессо и разбавленный - типа американо. Нормальный капучино - платно! Ребята, вы чего? Приходилось звонить и просить, чтобы приносили обещанную воду и чай. Убирались плохо! Поговорите с горничными!

Дополнительную подушечку хотелось бы.

Не понравилось то,что односпальная кровать для одного человека очень маленькая, слишком узкая!

Работа сауны только до 14.00 бесплатно В комнате без открытого окна появляется неприятный запах сырости.

Очень грязно, неприлично грязно. Из 4 ночей убирались 3 раза, полотенце меняли 1 раз, постельное белье не меняли. Номер очень пыльный, на стекле в душе подтеки, прилипшие волосы. Администрации должно быть стыдно. Хваленый завтрак откровенно не вкусно, 2 раза завтракали в макдональдсе. Отель не рекомендован к посещению.

Цены

Очень далеко от склона, трансфер со склона обратно только в 16-00 и все! Есть гольф кар, но он работает день через день, потому что ломается. Очень далеко идти. Сауны нет! Работает бесплатно только до 14-00, когда она никому не нужна, потому что все на склонах, потом 2000! Уберите из описания, что сауна есть. На завтрак только растворимый кофе - типа эспрессо и разбавленный - типа американо. Нормальный капучино - платно! Ребята, вы чего? Приходилось звонить и просить, чтобы приносили обещанную воду и чай. Убирались плохо! Поговорите с горничными!

Полотенцесушитель работает с перебоями - то горячий, то хололный. Тоже самое скажу и о радиаторе отопления. Не хватает сушилки для белья - проблематично сушить горнолыжку.