Отзывы АЗИМУТ Отель Астрахань, 3 звезды

Просили завтрак с собой при раннем выезде, так и не дождались, хотя заказали его с вечера

Еда в ресторане. Меню. Хочется на завтрак сырники, блинчики, овсяной каши, варенье ))))

После рецепции все приятные моменты проживания заканчиваются. Дешевый ковролин на этажах и номерах, отвратительный запах, полотенце не поменяли после суток проживания, а просто унесли(!?!?! ) Еда отвратительная в ресторане гостиницы. Сухая булочка и несвежая котлета в гамбургере. Ценник 5600 за две ночи, но есть ПаркИНН за 6000, Гранд Отель за 7500 и куча других отелей поменьше, дешевле, но с гораздо лучшими условиями проживаниями. Уважаемый Букинг, понизьте категорию отеля до одной, максимум двух звезд и предупреждайте постояльцев на что они идут!

Доремонтировать бы его весь, тогда будет совсем замечательно

Не понравилось что персонал отеля не особо дорожит клиентами, позвонили и попросили переехать в др отель...равнозначного не предоставилизотя варианты были...не извинились, ни комплимента, делают так как им удобно. Зачем жертвовать группой, если можно было тремя попуститься. Спасибо работникам другого отеля, за их понимание и радушие.

Необходим ремонт в номерах. Обои отходят, наклеены небрежно.

Персонал, который абсолютно не готов к заездам, не могут оказать помощь ни в каком вопросе, плохое питание, отсутствие достаточного количества посуды в столовой

Персонал, питание, обслуживание

Завтраки проходили в коонференц-зале без окон - явно не лучший выбор. И столы явно неудачные - все время норовят стукнуть по коленям, когда усаживаешься... В номере была ванна джакузи - это хорошо, но шланг для душа для нее невообразимо короткий - в результате невозможно принять душ

Душ протекает, вечно мокрый пол. Обещана бесплатная бутылка воды, при заселении ее не было. Позвонил на рецепшн, обещали принести, прошел час, снова звоню и снова обещают принести. В итоге прошло больше 2 часов, лег спать. На утро позвонил и через 30 минут принесли с большим одолжением.

1) Куллера с водой на этажах нет, приходилось за водой спускаться на ресепшен со своей тарой :-) 2) В номере на окнах очень много паутины и грязи, возможно это специфика региона, но когда спускался по лестнице заметил, что там окна еще более грязные и сложилось впечатление, что за ними вообще никто не следит. 3) Считаю, что стоимость номера Smart несколько завышена. 4) Если брать номера не Smart, то ощущение что вернулся в СССР.

Работающие розетки в номере отсутствовали. Пришлось переселяться. Извинений от персонала не дождались.

Обновить интерьер номеров

Требуется ремонт номеров, ключ заедает, нет регулировки кондиционера, нет ночных светильников или лампы

Шумный кондиционер

Номер не соответствовал ожиданиям. Ремонт в номере ( а особенно ванная комната) скорее больше подходят под категорию "Эконом",чем "Стандарт". В номере стоит затхлый запах, а в ванной комнате, помимо известкового налета в самой ванне, стоит запах канализации. Скудное освещение. Имеется гель для душа и жидкое мыло для рук только в диспенсерах, если вы забыли зубную щетку или бритву, то можете приобрести их на ресепшене за отдельную плату, что тоже удивило, ведь везде где останавливалась раньше, в номерах категории "Стандарт" присутствовали данные принадлежности. Постельное белье чистое, но простыня постоянно съезжала, потому что матрас имеет гладкую поверхность; это, конечно, не столь критично, но имеет смысл задуматься администрации отеля о простынях на резинках. За несколько часов в день заселения, когда мы находились в дороге, нам позвонили из отеля, чтобы подтвердить бронирование, так как предоплата не была внесена, и мы высказали пожелание жить на последнем пятом этаже и, по возможности, с видом на Волгу, на что нам был дан утвердительный ответ. При заселении выяснилось что номеров данной категории вообще не бывает на 5 этаже, а тем более с окнами на набережную. Конечно, мы понимали, что на окна обращенные к реке приходится мало рассчитывать,они редко пустуют, но с этажом конечно были совсем уж неприятно удивлены, ведь информация по телефону была иная. Данным фактам не стоит удивляться, цена за номер была не так уж высока, но тогда стоит поменять категорию номера,чтобы не обманывать ожиданий.

1 кофемашина на завтраках не справлялась с потоком желающих. Столов мало (возможно просто была пиковая нагрузка на эти дни). В номерах категории стандарт ремонт санузла из 90-х. Плитка 15х15 и подобный ужас. Очень странно для такой сети.

Уборка, спальное место(ооочень скрипучая и не удобная кровать) шум от холодильника, шум от кондиционера. Уборка номера.

В отеле нет кулера. Нельзя взять напрокат чайник в номер, администрация мотивирует это противопожарной безопасностью. Но почему в Великобритании в каждом отеле в номере есть чайник? у них там другие требования к безопасности? (К слову однажды было ложное оповещение о пожаре, попросили всех спуститься по пожарной лестнице, но это была «ложная тревога».) Если нужен кипяток в номер, можно позвонить на рисепшн и кипяток принесут в кувшине. Это одновременно и плюс и минус. Плюс – то, что администрация откликается на просьбы постояльцев, минус в том, что это XIX век, когда уже есть кулеры и электрические чайники. К минусам то, что в номере ванна, а не душевая кабинка (для кого-то это возможно плюс). Нет шампуня, есть только жидкое мыло и гель для душа. Администрации следовало бы подумать о мебели, чтоб постояльцам было куда класть вещи. Тумбочки без выдвижных ящиков, в шкафу мало полок для вещей. Нет выключателей света рядом с кроватями, в номере только один выключатель при входе. Мало розеток, чтоб можно было одновременно подзаряжать разные устройства.

Для меня было необычным, что в ванной комнате не было туалетных принадлежностей, а их нужно было при надобности запрашивать на ресепшене. Номер был с ванной, которая была очень скользкой и маленькой, уж лучше бы душевую кабинку поставили. Шведские завтраки были довольно скудными, уж лучше брать отель подешевле, без завтраков и ходить завтракать в кафе или столовую. А если уж человек берет отель со шведскими завтраками, то он планирует получать нормальный выбор блюд. А там из фруктов было только кусочки арбуза и консервированные ананасы. Не понятно, почему было нельзя купить хотя бы яблок и положить на стол. И выпечка была только магазинная, причем только 2 видов. Не понятно, почему нельзя было разнообразить выбор, уж не говоря о том, чтоб давать пироги или пирожные. Поблизости рестораны очень дорогие, что в принципе логично, т.к. это очень популярные места в центре города на набережной. Причем чуть дальше от набережной можно найти гораздо более интересные заведения, дешевле. Советую, кто думает, где остановиться в Астрахани, брать отель где-то на улице Свердлова, или Ленина. Без завтраков. Так можно сэкономить. И до кремля ближе идти на экскурсии.

Ужасный номер с старым советским ремонтов. Ужасный запах который напоминает, запах квартиры одинокого старика! Цена не соответствует качеству.

Срочно требуется ремонт номеров(

Не очень комфортабельные номера.

Состояние санузла в номере 313

Бегают стаи бездомных собак рядом с отелем и не только.

Ремонт в номере не обновлялся с советских времен. Дверь в туалет не закрывается. Импровизированный душ выглядел так: часть старого кафельного пола отгорожена шторкой. Неуютно, даже брезгливо. Ребенка ополоснуть под душем или хотя бы краном невозможно. В детской кроватке очень! грязный матрац со следами от предыдущих постояльцев. Съемный чехол с кроватки никогда не стирался. В коридоре нет бойлера, нет возможности выпить чая. Еще это неудобно для постояльцев с детьми, которым для питания часто требуется кипяток. Поэтому нам приходилось постоянно просить рум-сервис принести кипяток, это не всегда было оперативно, со сложностями. Словом 2400 за сутки в таком номере — это ооооочень дорого!

Каждый вечер под окнами собирались авто виртуозы, а гости отеля при засыпании вынуждены были слушать визжание шин, тормозов и громкую музыку. А так хотелось отдохнуть.

Постепенно сделать косметический ремонт в стандартных номерах и поменять сантехнику.

Приставка Мтс-тв, совершенной ужасна. Каждые 2-3 часа, приставка отключалась, её приходилось отключать и вкл. 2 раза вызывали электрика. Если приставка не в состоянии нормально работать, так поставьте местные каналы, но так чтоб смотреть нормально можно было.

Возникли некоторые проблемы с вай фай но на рецепшене решили эту проблему. Завтрак дорогой 450 рублей. Мне нужна была лишь чашка чая и омлет,а не обжиратся с утра.

В плюсе - есть и минус... поскольку отель на набережной -там полночи все кричат и "дрифтуют" на авто с громкой музыкой - народная астраханская традиция видимо.. Отель не виноват ни в чем, но спать мешает сильно)

Цена не соответствовала информации при бронировании. В номере коллеги не работал кондиционер. После жалобы кондиционер не починили.

Номер на 4 этаже маленький, интерьер УБИТЫЙ, одним словом не очень

Номер чистый , но нужен ремонт.

В номере чуствовался запах курения.

Этаж на котором жил только что отремонтировали. Очень неприятно для меня было ощущать запах синтетики или от напольного покрытия или ещё от чего. Рядом с гостиницей площадка, где тусуется местная молодежь на машинах. Громкая музыка, шум -спать с открытым окном невозможно. Ждал, что отель решит этот вопрос, но пришлось самому звонить партье и просить вызвать полицию. При бронировании через Букинг цена оказалась выше, чем бронирование напрямую через Отель. завтраки - ничего выдающегося. Рыбу на завтраках не видел, что странно для​ Астрахани. При заезде были проблемы с вайфаем, которые решились на следующий день. При бронировании через Букинг не зачисляют бонусы Аэрофлота

Непонятная парковка. Душно в номере.

Достаточно странные впечатления о данной гостинице. Очень трудно собрать вместе такое количества негатива с моей стороны. А теперь по порядку: мы приехали с сотрудниками к вечеру и нас расселили быстро в 3 разных номер (это важная деталь рассказа, НО номера не особо соответствовали заявленным, полный совдеп, в уборной постоянно смердило канализацией, плитка из 80-х, тапок нет, халатов тоже, пожелтевший пластик в туалете, бутылку с водой поставили только в один номер из 3х. в книжечке в номере было написано, что завтрак включен, но с нас попытались взять за завтрак по 450р, мотивируя тем, что бронировали мы через Букинг, с них завтрак и спросите. Слышимость отвратительная, слышно было как в соседнем номере шепотом общаются люди. При попытке получить зубной набор мне ответили, что спуститесь на ресепшен и купить, при просьбе принести в номер, получил отказ - сами идите. Моему коллеге его в этот же день принесли бесплатно и в номер. Бутылку с водой принесли 1 раз и то, когда уже потребовали, а в другой номер приносили каждый день, уборка тоже была 1 раз за 3 дня. При выезде нам сказали, что нормальные номера мы должны были бронировать через их сайт, а не через Букинг, мол на Букинг выкладывают только номера для нелюдей (и все хамство, о котором пишу, практически открытым текстом). Резюме - в этот отель больше ни ногой, ведь думал что серьезная сетка, а тут такой ужас!!!

Так как мы, были с дороги, и целый день не кушали, хотели, при поселение вечером в отель, покушать, но чтобы был не "ужин", а "ОБЕД". Конечно же салат, на первое что-нибудь из супов, ну а на второе, что-нибудь мясное с гарниром. На рецепшене, девушка предложила ужин и сказала, что ужин состоит из трёх блюд (салат, суп и второе блюдо), в итоге ни салата ни супа не было!!! Официантки удивились, когда услышали от нас про салаты и супы. Да и сам ужин НИ О ЧЁМ ((((, хотя ценник 400 рублей с человека. В итоге пришлось идти в кафе-бар "Пиратская пристань", которое находится рядом с отелем, где за меньшие деньги ОЧЕНЬ вкусно поужинали, чего стоит только уха, в этом заведение!!!))) Вообщем впечатление от отеля такие: - Чистота, обслуживание, удобства, месторасположение всё на отлично!!! - Завтрак (Шведский стол, который включен в стоимость номера) отличный!!! - Обед и ужин на твёрдую ТРОЙКУ, да-да, не на четвёрку с натягом , а именно на ТВЁРДУЮ ТРОЙКУ!!! Обедать и ужинать в отеле НЕ СОВЕТУЮ! Лучше сходите в кафе-бар "Пиратская пристань", которое находится в двух минутах ходьбы от отеля, и деньги сэкономите и ОЧЕНЬ вкусно покушаете!!!

Отремонтирован только первый этаж. Мы жили на пятом. Номер обычный, небольшой. Замки в номерах старые, открываются ключом. Пол очень неровный, хотя и покрыт ковролином. В ванной все старое, включая дверь. Надо делать ремонт!

Не приняли во внимание, что я являюсь Genius-путешественником. За трансфер от аэропорта взяли деньги. И поздний отъезд пришлось оплатить.

Ужасные, неудобные, маленькие подушки!

Завтраки хотелось бы по-разнообразнее. Да и вид из окна на старое недостроенное здание - удручает.

Не очень хорошая звукоизоляция со стороны коридора.На момент нашего проживания в отеле находилась группа подростков и когда они бесились в коридоре доставляя неудобство. но после звонка на рецепшен вопрос этот был улажен . спасибо персоналу .

Невозможно спать. Кондиционер слабый, духота, приходится открывать окна, а на набережной всю ночь громкая музыка, шум и ор. Даже на 8 этаже (комната 820) как будто на первом шум. Даже с закрытыми окнами пробивают басы, спать невозможно. Второй раз останавливаюсь в этом отеле, та же проблема.

Вроде таблички везде висят, что курить запрещено, но по приезду в ванной комнате сильно пахло сигаретами

Не охраняемая парковка

Дверь в номер деревянная со времен Союза, усталая и скрипучая ))))

Все ок

Обновить ремонт в номерах категории стандарт, складывается ощущение будто из номеров еще не выехал советский союз (это именно касается санузла), сантехника старая, потрепанная, трубы грязные, дверь в ванную покрашена наверное 10 слоем краски.

Жуткий ковролин в номерах, надо менять срочно

Номер хоть и отремонтирован недавно, но санузел очень тесный и сделан крайне неудобно, входная дверь в санузел служит одновременно дверкой в душ, ручка скользкая и маленькая, мокрыми руками неудобно отрывать, полотенце для ног дверка также не позволяет расстелить. Душ сделан вровень с полом, пол в душе как и в санузле холодная плитка без подогрева, соответственно душ принимать следует только в шлепанцах. Номер у нас был крайний, и поначалу было очень слышно, как завывает ветер, невозможно было спать, потом ветер стих, видимо, установлены некачественные одинарные стеклопакеты или плохо сделаны откосы. Персонал в отеле достаточно индифферентный. При всех недостатках цена за номер представляется завышенной - необходимо либо уменьшить цену либо улучшить сервис, например добавить в номер тапочки, халаты и т.п.

Единственный минус - перед входом в отель нельзя припарковаться и собственной парковки у отеля нет.

Жил в неотремонтированном номере. Однако удивляет то, что администрация считает, что старый номерной фонд не нужно поддерживать в приличном состоянии до поры ремонта. Двери и косяки с облупившейся краской, полы кривые, деревенские шпингалеты на двери в санузле держатся на честном слове, лейка в душе брызжет в разные стороны, в ванной щели. Под раковиной воняет мочой. Это не стоит даже цены со скидкой от букинга. Вечером в ресторане про нас забывали, приходилось постоянно напоминать. На завтраках персонал нерасторопен. Пришли за два часа до окончания, но уже практически не было выбора, еду в лотки несли очень медленно, тарелки для каши тоже закончились и их долго не выносили. Кофе невкусный.

Сантехника могла быть и лучше

Санузел.