Отзывы AZIMUT Hotel Cologne City Center, 4 звезды

Климат система не работала и 2 дня и ее не ремонтировали несмотря на заявку, рум сервиса нет.

В номере холодно

Очень холодно , батарей нет , а кондиционер не нагревает

Небольшой шум от поездов

Станция S-bahn менее чем в ста метрах. Если окна выходят на улицу, то с чутким сном конечно их лучше на ночь не открывать. Поезда ходят круглосуточно и громко тормозят. И еще мелочь: в душевой кабине было три стены. Помыться, не залив все вокруг водой было несколько проблематично. :)

Очень темный, даже если открыть занавески. Такое ощущение что свет никогда не попадает в номер.

Очень плохой Wi-Fi. Для тех кто спит чутко не очень удачный выбор, так как осень близко железная дорога. Поезда ходят очень часто и круглосуточно.

Номер был прокурен и стоял запах сигарет (хотя вроде в отеле не курят), не работал фен (персонал ни как на это не отреагировал хотя мы об этом сказали), душ не закрепить и он постоянно крутился

Были проблемы с дополнительной подушкой для ребенка. Пришлось выбивать с боем. Как обычно - Русские победили Немцев

Отель не соответствует заявленному количеству звёзд: отсутствие халатов в номере, отсутсвие зубных щёток и пасты. Очень плохое освещение в номере. Халаты удалось получить только на рецепции, но они были с дырками. Район, где расположен отель, оставляет желать лучшего. Найти приличный ресторан поблизости тоже оказалось проблемой.

Менеджеры на рецепшене не дружелюбные, грубые. Отель стоит прямо на железной дороге, шумно. Информация которая написана на booking.com про отель касаемая проживания детей и дополнительные кровати в номере не верная. Wi-fi слабый постоянно разрывается.

По отелю бесконтрольно перемещаются какие то личности.

Если едите с детьми, не сюда, хотите удобное расположение-тоже сомнительно, хотите тишины- не будет!(рядом поезда). Наш отдых был испорчен. Решили вывезти детей впервые в Европу. Выбор был на данный отель. Отзывы были хорошими. Произошла непредвиденная ситуация, ребёнок ночью обмочил кровать. Штраф отеля 200 евро. !!!! все это очень омрачило и оставило осадок. Мы готовы были оплатить штраф, понимая ситуацию. Но ни химчистка, не замена матраса или всей кровати не стоит 200 евро. Сотрудник рецепции никакой помощи оказать не смог. На контакт руководство не пошло. Когда у тебя уже билет на следующий поезд, выяснять отношения уже не было смысла. Оплатили. Сейчас уже букинг не даёт устроить переписку с отелем. Но если читаете, прошу донести до руководства, пересмотреть взысканную с нас сумму. Надеюсь наша просьба не останется без внимания. Важно ли вам мнение клиентов о вашем отеле?

Очень медленный интернет. Сложно даже почту проверить.

Атмосфера, абсолютно не хочется возвращаться,абсолютное отсутствие живых растений, убого....

Вид из окна был на двор-колодец. Но это было полностью компенсировано отличным номером!

Грязновато ((

Немного мешал шум поездов

Все было отлично. На 4 этаже Слышно сирены машин и звук проходящих поездов. Нам не мешало,но для кого-нибудь то может быть недостатком. Хотелось бы чайник в номер. Ограничение по бесплатному Wi-Fi. Входило только на 1 сутки.

Некоторые номера выходят окнами на железную дорогу, которая в 100 метрах от отеля. Очень шумно. Отвратительного качества wifi. Очень дорогая платная парковка

Бронировали номер за три дня до приезда, ехали на машине. приехали в кельн уже около 22.00. на ресепшене молодой человек обрадовался нашему приезду, дал мне подписать бланк бронирования и затем сообщил, что номеров стандартных нет и он может предложить только люкс. мы были очень удивлены, так как наличие стандарного номера было подтверждено. но ехать искать что-то по темным улицам кельна желания не было. доплатить пришлось 20 евро. но новый лист с подтверждением доплаты и смены номера мы не получили. парень понимал, что мы ооочень плохо говорим на английском и не говорим на немецком совсем. далее мы поставили авто на парковку, которая находилась в здании отеля, но ему не принадлежала. за 17,5 евро. поднявшись в номер увидели наши хоромы с неприглядным видом из окна и самым малым освещением. все чистенько, но уже уставшее. бар, тв, шкаф, диван и кресла, кровать и огромный санузел. так же кофе, чай и бутылка воды в качестве презента. Wi-fi никакущий, можно только смс написать и то через паузы. при этом ограничения 600 мгб. далее платить. спортзал -беговая дорожка, элебс, велосипед и несколько гантелей. когда выходили из спортзала, обнаружили выход на парковку от отеля, решили заглянуть и увидели отличный паркинг, где стояла только одна машина. не понятно, почему отель не предлагает ее своим туристам. сам отель похож на тюрьму с проходами для охраны и лифтами. теперь о главном: отель находится не рядом с метро, а прямо в метро. точнее, метро выходит практически из здания, поэтому из окон можно наблюдать весь процесс и слышать звук приезжающих и уезжающих поездов. в кельне останавливались не в первый раз, но в этот приезд остался неприятный осадок. на следующий день обратили внимание, что наше высотное здание абсолютно пустое. заселение процентов на 30. тогда и поняли, что нас просто кинули. для германии-это нонсенс(((((((

Дорогая парковка( 17,5€)

Первоначально нам достался номер с видом на железную дорогу. Самый ближайший к ней номер, до рельсов было метров 30. Поезд проходит каждые 5 минут и даже с закрытыми окнами - это шумно. Номер нам поменяли без проблем, когда мы попросили, но большинство стандартных номеров (как в и половина номеров вообще) все равно находится со стороны ж/д путей. Когда мы ушли на завтрак, то повесили табличку "не беспокоить", чтобы уборка вдруг не началась, в момент, когда мы вернемся. Мы вернулись в 11:00 и под дверью нас ждала записка, что номер нам не убрали потому что до 14:00 висела табличка "не беспокоить". Служба уборки, решила не ждать до 14:00 и оставила записку сразу. Пришлось просить на ресепшен, чтобы уборка к нам вернулась. При выселении нам посчитали один лишний завтрак. После объяснений, что мы были на завтраке всего раз, лишний вычеркнули. Но осадок остался.

Очень неудобные, но просторные номера. Телефон стоит у телевизора. Свет и розетка у кровати под тумбой, не увидеть никогда, если бы не небольшая надпись. Шампунь и гель для душа кладут только один раз, по приезду, в остальное время на стене висит голубое жидкое мыло, для рук и душа одинаковое. Два лифта не справляются с количеством посетителей. На ресепшн персонал недружелюбный, отказывались вызвать такси, а когда я упросила, то накричали почему такси меня ждать должно. В конце хотели снять дополнительных 60 евро "за очень тихий номер", который я не просила. Завтрак очень скудный. Рядом есть чудесная булочная, лучше завтракать в ней. Уборка, если висело "Не беспокоить" до 11 утра, второй раз не приходит. У коллег окна выходили на железнодорожные пути, по которым круглосуточно ездят поезда. Ужасный сервис, не оправдывает своих звезд и стоимости.

Узкие улочки в Кёльне, поэтому немного сложно первый раз найти отель. Но это реально.

Прохладно в номере. Шум с улицы.

В районе очень мало ресторанов традиционной немецкой кухни, и слишком много азиатской и восточной.

Номер был на 3м этаже, окнами на улицу, но шум в номер доносился. В номере нет чайника, при выезде оказалось что чайник можно попросить на рецепшене. Кровать представляет собой две постоянно разъезжающиеся кровати, спать не удобно. При выезде обрадовали дополнительными 5 евро налога (при ближайшем рассмотрении квитанции брони оказалось что налог в цену действительно не включен) .

Отель очень неуютный. Достаточно изношенный. Начиная от рецепции и заканчивая номером. Нет лаунж зоны. На рецепции даже присесть негде. В комнате было ужасно холодно. Кондиционер на обогрев так и не заработал - спал, укрывшись с головой под двумя одеялами.

Большая ванная комната с одной странностью - стеклянная матовая дверь в санузел не скрывает от посторонних глаз действия внутри, а унитаз, расположенный прямо напротив двери вызывает очень дискомфортные чувства. Огромный номер отапливается теплым воздухом. Форсунки находятся в одном месте и направлены в одну сторону. Поэтому в углах холодно, а в середине - тепло. Телевизор для такого номера очень маленький, рассмотреть что-либо с расстояния 10 метров (там, где стоит кровать) очень сложно.

1. Не закрывается дверь в туалет 2. Нет двухспальных кроватей - даже если в бронировании указана одна двухспальная кровать, то вы получите две соединенные односпальные кровати, которые постоянно разъезжаются. Соответственно два односпальных, коротеньких одеяла. 3. В комнате не хватает чайника. Бутылку воды ставят только при заезде. Больше сюда не хотелось бы приезжать, в общих чертах отель не понравился, хотя я ожидала увидеть в этот отеле то же качество и услуги, что в других отелях сети Азимут.

Нет зоны ресепшена - собираться с друзьями, если путешествуешь компанией, неудобно. Снимали три номера, из них в одном утром полчаса выпила пожарная сигнализация (На весь этаж), в другой пришла уборщица и не хотела уходить. И, главное, за все три номера взяли больше денег, чем было указано на букинге.

Ночью включилась пожарная сигнализация - почему-то только на втором этаже из шести, кажется (в чем смысл?), сотрудники отеля не смогли предоставить доступ в интернет при раннем заезде, очереди на чекауте, сначала неверно посчитали сумму за проживание, в один из номеров в субботу горничная пришла убираться в 8 утра и возмущалась, что нет таблички "не беспокоить" на двери. :-)

Двойная кровать , пустой мини-бар

Пожелание касательно сети отелей Azimut: поскольку сеть международная и большое количество отелей находится в России, было бы хорошо использовать русский язык (надписи, инструкции, персонал, говорящий по-русски) в качестве одного из основных языков в отелях сети (не только в России)

Часть номеров (и наш в т. ч.) выходят прямо на железную дорогу - шумно и ощущение, что сейчас ICE влетит прямо в номер :)

Плохо убирались в номере , спать невозможно из-за железной дороги! Персонал хотел обмануть при оплате!

Отсутствие ужинов,слабая наполняемость мини-бара,слышимость в номерах.

В номере было прохладно, батареи отопления отсутствовали. Отопление осуществляется посредством кондиционера. Холл отеля и коридоры выглядят обшарпанными и грязноватыми. Номер выходил на железнодорожные пути. Было весьма шумно, поезда слышно очень хорошо, особенно рано утром.

В отеле останавливался третий раз.В этот номере было очень холодно.Номер менял два раза.Номер был шумный.Окна выходили на ж/д пути.

Плохое отопление в номере.

Интернет бесплатный только на стойке регистрации и в зале для завтрака, хотя того времени, которое мы проводили за завтраком, нам хватало, чтобы узнать новости и составить план путешествий на день.

В совместном санузле душ без стенок, шторок- брызги воды по всему полу.Их предлагают самостоятельно вытирать с пола, для чего предусмотрена специальная швабра.

Для такого большого номера было бы неплохо добавить чайные принадлежности всякие. Гель для душа и шампунь в тюбиках были только в первый день - дальше пользовались средством в диспенсере. В целом, отель неплохой, но вот этих мелочей не хватало.

Сервис на ТРИ звезды, никак не на 4. При стоимости номера в 200 евро за ночь, нет тапок, а в ванной пол очень холодный. Один шампунь и один гель для душа. Нет ни шапочки для душа, ни кондиционера.В бар при отеле лучше не ходить, "горячий шоколад" - это плохо растворенный порошок с комками, о том, как правильно приготовить коктейли понятия не имеют. Из "домашних свежих десертов", которые в меню по запросу - только не вкусное мороженное в стаканчике бумажном. Музыка громко орет, для того, чтобы сказать что-то собеседнику, надо перекрикивать музыку. Это же не бар при дискотеке, в конце концов.Платный wi-fi

Очень дорогой завтрак

В номерах не было бесплатного вайфая и стоянка была немножко дороговато

Платный wi-fi, нет мини-бара, нет лобби

Платный WiFi в номерах выше 2-го этажа.

--------------------------------------

Не предусмотрено отопления и потому когда за окном около 0`C то в номере довольно-таки холодно.

Больше всего, нас убило в этой гостинице, что сидя в номере у друзей, у нас открыли дверь другие заезжающие -отдыхающие, только своим ключом и начали просить , чтоб мы освободили номер. На ресепшене нам ответили, что произошел сбой в системе, но ощущение было неприятном, так как сразу нарисовалась картина, что если бы в номере нас не было, любой воспользовался таким сбоем, мог забрать мой фотик, планшетник да и вообще забрать чемодан!!!!Отсутствие отопления поездка была в декабре 05.12.-14.12.2014.Откровенно мерзли.Купили WI-FI в номер за 7,5 евро - и оказывается , что пользоваться может им только один пользователь и только на одном гаджете. Так что если вас едет семья, то дети без мультов, а муж без проверки почты!!!Больше в эту гостиницу не ногой, за 10 лет моих путешествий на католическое рождество именно в город Кельн - это худшая гостиница...

- Букинг предложил выбрать один вариант из двух - две односпальные кровати или одна двухспальная. Выбрали двухспальную - но в отеле сказали, что номеров с таковыми практически и нет... - Отсутствие вайфая в номере. Или присутствие - за дополнительные деньги. Кажется, за 7 евро в сутки...- Парковка - 15 евро в сутки - Про то, что завтрак платный, уже можно и не писать. И все-таки

До центра пешком 20 мин.

Неторопливый лифт, вид из окна на жд.станцию Хансаринг . Вай-фай у них почему-то называется MyCloud. А не например Azimut Wi-Fi . Без двух литров пива не разберёшься.

Останавливались в этом отеле 2 года назад. Что стало хуже. 2 года назад был общий компьютер с интернетом, что бы можно было хотя бы зарегистрироваться на рейс, сейчас его нет, бесплатный wifi нереально медленный, а платить 7 евро за регистрацию как то странно. Уборка номеров то же ухудшилась. При большом номере маленький телевизор, и его реально не видно. Вообщем странное ощущение, вроде 2 года назад все понравилось, а в этот раз чего то не хватало.

- Букинг предложил выбрать один вариант из двух - две односпальные кровати или одна двухспальная. Выбрали двухспальную - но в отеле сказали, что номеров с таковыми практически и нет... - Отсутствие вайфая в номере. Или присутствие - за дополнительные деньги. Кажется, за 7 евро в сутки...- Парковка - 15 евро в сутки - Про то, что завтрак платный, уже можно и не писать. И все-таки

Как написано в условиях бронирования, бесплатный интернет в лобби. Только имейте в виду, что лобби в этом отеле нет)) точнее есть: два кресла напротив стойки регистрации, все на общей площади в 20 кв метров. Это отлично смотрелось утром, когда 10-15 человек в костюмах стоя с открытыми ноутбуками пытались проверить почту. Ибо проверять ее в номере за +10 евро к конской стоимости проживания видимо не хотел никто))) отель делит здание с гипермаркетом!! Весь первый этаж)) а вход в отель - это вход в бизнес центр. Попросил вызвать такси к необходимому времени, когда спустился вниз, девушка сказала, что она была оооочень занята и такси я могу поймать сам на улице))) бонус)))

Как написано в условиях бронирования, бесплатный интернет в лобби. Только имейте в виду, что лобби в этом отеле нет)) точнее есть: два кресла напротив стойки регистрации, все на общей площади в 20 кв метров. Это отлично смотрелось утром, когда 10-15 человек в костюмах стоя с открытыми ноутбуками пытались проверить почту. Ибо проверять ее в номере за +10 евро к конской стоимости проживания видимо не хотел никто))) отель делит здание с гипермаркетом!! Весь первый этаж)) а вход в отель - это вход в бизнес центр. Попросил вызвать такси к необходимому времени, когда спустился вниз, девушка сказала, что она была оооочень занята и такси я могу поймать сам на улице))) бонус)))

Considering the price for the room it is at least weird when hotel asks to pay for the wifi at the room.Совершенно непонятна политика отеля в отношении вайфая - в комнатах он платный. Учитывая стоимость номера это по меньшей мере странно.

Considering the price for the room it is at least weird when hotel asks to pay for the wifi at the room.Совершенно непонятна политика отеля в отношении вайфая - в комнатах он платный. Учитывая стоимость номера это по меньшей мере странно.

при выселении пытались второй раз взять деньги за интернет ,вызвали рекомендованное ими такси ,которое в результате вышло на порядок дороже, чем стандартные