Отзывы Ays Design Hotel

Сильная слышимость в номерах, отсутствие фильтров с водой на этажах , отсутствие в номере холодильника, нет ежедневной замены полотенец.

Плохая шумоизоляция в номерах. Многие приехали тусоваться ночами в номере, а нам хотелось отдохнуть после катания. Тусовщикам понравится.

Шумные соседи

Прохладно в номере.

Главной проблемой для нас стало то, что на ресепшене отказываются заказывать такси и мы чуть не опоздали на свой рейс ( нам предложили доехать до подъемника , спуститься вниз и там уже самим " поймать" машину) всем отдыхающим совет позаботиться о такси сильно заранее, в горной олимпийской деревне с этим проблема

Отсутсвует сауна, Не разрешается проживание с собакой более 5 кг

Маршрутки от отеля к подъемнику ходят переполненные, не всегда сядешь с первого раза. А обратно можно ждать и продрогнуть около 20 минут. Мне кажется, что за такую стоимость и такое количество народу можно пустить большее количество маршруток. Заявленные бонусы для Джениус путешественников о раннем заселении и позднем выселении работают только,если номер не занят, а сделать так,чтобы его не заняли заранее - не могут. Переселили в соседний отель без кухни, хотя выбирался именно этот с кухней. Цены в том отеле были ниже,чем в этом

Самое большое неудобство - вода медленно уходила в душевой кабине и необходимость каждый раз переподключаться к wi-fi и все)

Номер нам достался маленький и тесный. Не хватало телевизора.

Завтрак иногда был слегка холодным.

Отсутствие телевизора в номере. В двухместном номере один стул. В холле блока для каждой из трех комнат должна быть стойка-вешалка для просушки одежды, в наличии одна.

Шатл должен ходить придерживаясь расписания.

Нет сушилки в совмещенном номере

Можно добавить условия для отдыха в общественных местах ( лобби, Кафе), чтобы была возможность знакомиться и общаться с постояльцами отеля в непринужденной обстановке. Гости в горах особый народ, открытый и позитивный, несут атмосферу праздника и отличного активного спортивного отдыха. Вечером после катания Идеально было бы сходить в сауну, но сауны нет(

Единственный минус - в комнатах холодновато. если открывать окна, то быстро становится холодно и номер потом долго прогревается, если не открывать, то в номере довольно душно.

Не работали бесплатный ски-пасс на спуск в долину, не хотелось возвращаться в отель, поэтому приходилось на обратном пути покупать подъем за 100р, на что в отеле сказали, что в таких случаях надо им звонить, но это долго и все равно неудобно. Ски-пасс заменили и опять на неработающий.

Очень слабый интернет

Есть небольшая беда с уборкой номеров. Мы так и не поняли, каким графиком проворачивается это нехитрое дело. Никто не заправляет идеально твою кровать и не приводит комнату в порядок ежедневно, как это происходит обычно в отелях. Это не испортило отдыха, поэтому не стали разбираться в вопросе. Однако, немного странно.

В номере временами было прохладно, в остальном замечаний нет.

Не то, чтоб не понравилось...)) Но если б на этажах стояли кулеры с водой, было бы совсем чудесно!

Больше здоровой пищи в меню.

Можно еще больше креатива на стенах!)

Персонал не обратил внимание, что в брони указаны отдельные кровати. Исправили оперативно. Устройствами для геля и мыла пользоваться невозможно.

На момент заезда еще не до конца укомплектовали номер (стаканы, сушилка для одежды на блок номеров). Видимо из-за того, что ремонт только закончили. Впрочем после просьбы принесли все, что нужно. Не удобно повесили диспенсер мыла около раковины. Приходилось добывать мыло двумя руками. Один раз закончилось мыло в душе (не уследили).

В целом все понравилось, если бы не одно НО. Не понравилось отношение персонала, в частности коллектива обслуживающего завтрак. Сложилась неприятная ситуация из-за халатности и не серьезного отношения к своим обязанностям и самое главное нежелание решать проблему. 22.01.2017 придя на завтрак парень получающий фишки, выданные ранее при заселении на ресепшене для завтрака, не правильно выбил выбранные завтраки. Таким образом, один из 4ех человек остался без него. На просьбу адресованную официанту, решить эту проблему и выдать нам недостающий завтрак, последовал отрицательный ответ, в виду того, что в программу было занесено три завтрака изначально. Объясняя официанту, что факт остается фактом на завтрак прибыло четыре человека с оплаченными завтраками, а на столе находится 3 тарелки и эта ошибка вызвана не нами, так как 4 фишки были отданы в руки тому самому парню из-за которого произошла череда неурядиц и он совершил ошибку выбив в итоге 3 завтрака. Да и вообще нежеланием, углубляться во внутренние процессы работы кухни, мы очень внятно и вежливо донесли всю суть ситуации до официанта. После этого последовал опять необоснованный отказ. Якобы, ссылаясь на внесенные данные по заказу ранее "мы не можем ничего сделать". Диалог на этом был завершен, ввиду опять же нежелания тратить драгоценное время и портить настроение себе и окружающим. Хотя можно было довести ситуацию до конца.

Столовую обещали открыть до нашего приезда , а в итоге открыли перед отъездом , приходилось искать где поесть .

Постоянно вылетал вай фай, но это не критично

Мерзкий, проклятый Ростелеком в качестве провайдера интернета. Сделайте нормальный инет, с паролем, от любого другого поставщика услуг.

Такого не было

Мыло в душе текло не особо хорошо, но это слабый минус (:

Удобства не в номере (общие на несколько номеров), сам номер достаточно мал, вызывающее оформление номера

Wi-fi нестабилен, шумоизоляция в номерах средняя (возможно просто нам не повезло, все соседи были с детьми)

Застрял в лифте, долбил, никто так и не спас, пока жена не нашла случайно, при этом даже звонок не работал в лифте, сидишь, долбишь, дочь плачет

Медленный интернет

Затхлый запах на 2 этаже

Заселяли около часа, хотя очереди или толпы людей не было Проживали с собакой, при размещении потребовали депозит в размере 5000 руб, хотя ранее это не оговаривалось, мелочь но не приятная. Слишком тонкие стены.

За такую цену можно было бы включить завтрак, положить гель/шампунь в номер и повесить ТВ(тем более антенна предусмотрена).Запах канализации в коридоре у лобби😤

Единственное отрицательное воспоминание - в последний день проживания в коридоре на 2м этаже был неприятный запах (что-то вроде канализации), надеемся, что это случайность:))

1. Когда по телефону уточняла есть ли ванная комната в номере, ответили утвердительно. По факту было размещение блочного типа с общей ванной. 2. В сушильной мало места под оборудование всех гостей. Расстроилась, когда увидела свою доску с новыми царапинами после её первой ночи в ски руме. 3. На этаже нет куллера с водной (только на 1 этаже и на ресепшене). В номере питьевой воды тоже нет.

Все было замечательно , минусов нет

Мало места для сушки вещей после катания. Но вроде в подвале сделали сушку при нашем отъезде.

Не хватало общей кухни для подогревания пищи и приготовления кофе или чая. Но это не сильно помешало нам прекрасно отдохнуть. А вот наличие второго стула в двухместном номере было крайне необходимо, приходилось придвигать тумбочку.

Всё понравилось!

Не было телевизора в номере, сразу отметили этот минус.

Шумоизоляцию , как и всегда, хотелось бы улучшить

Редко убирают за 3 дня - 1 уборка. Блочное расположение комнат на 3 - общий туалет с ванной (не совсем минус имейте ввиду).

Было бы замечательно,если бы добавили чайник в номер,лифт долго думает,в остальном все хорошо.Была приятно удивлена:)

Одна из смен персонала ресепшена очень долго обслуживали и не могли понять чего мы вообще от них хотим - но это больше к человеческим отношениям, чем к минусам отеля - так что все отлично!!!

За такую цену все отлично.

В правом лифте кнопки заедают. Чтоб уехать нужно постараться. Исправьте пожалуйста.

Нет

Так как отель новый очень много недочётов и косяков

Починить канализацию и все-таки решить проблему с ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ!!! Убрать сквозняки пластиковых окон! (За окном было до минус десяти) Пристрелить собак, лающих всю ночь напролет.(шутка) а если серьезно, то как то решить проблему с шумоизоляцией (пластиковые окна). Не понравились скудные завтраки порционные по заоблачной цене. Я понимаю, что идет ремонт и многое еще нужно сделать, но на туалетных принадлежностях экономить - это стрём...

Нету Кулеров с водой!

В нашем номере было довольно прохладно, несмотря на горячую батарею.