Отзывы Ays Design Hotel

Нет такого. Но просто имейте ввиду, что отель стоит самым последним от подъёмника. Если идти от подъёмника то вниз по горе, а если к нему, то наверх. Многие жалуются на этот факт. Но мы с ребенком 4,5 лет ходили, мы вообще привыкли много ходить)

Отсутствует связь с рецепшен из номера (нет телефона), отсутствует холодильник и кондиционер. Чайника тоже не было, но в последний день мы случайно узнали от соседей, что можно попросить чайник, но так его и не получили т.к. горничная уже ушла( Хорошие завтраки, НО! 4 вида завтрака подают только на кухне, а пятый вид только в баре, что очень неудобно, т.к. связи между кухней и баром почему-то нет приходится бегать и носить завтраки самим с разных этажей либо завтракать по отдельности. Еду в посуде в номер нельзя из бара, вдруг вы разобьете))) Соотношение цены качества хорошее, просто нужно знать некоторые нюансы, тогда отдых будет хорошим! Трясите администраторов на информацию, что и как.

Душно в номере. Кондиционер, холодильник для напитков и любимой колбаски добавить.

Огорчило отсутствие холодильника в такую жару. Без чайника в холодное время года тоже не очень.

Очень тонкие стены между комнатами, слышимость - 100%. С семи утра соседи по блоку (4 комнаты в одном блоке) стучали дверьми, ходили в туалет, громко шумели. Потом мы не могли дождаться, когда освободится туалет (минут 30 там кто-то сидел, не давая возможности другим соседям по блоку умыться и сходить в туалет). Номер попался на первом этаже, за окном вечером было очень шумно, шторы приходилось закрывать круглые сутки, чтобы никто не заглядывал в комнату. Нет холодильника, телевизора, но исходя из стоимости, мы и не надеялись их там увидеть. В ванной комнате кроме жидкого мыла для рук и туалетной бумаги больше не было никаких принадлежностей (одноразовые шампуни, гели для душа, индивидуальные кусочки мыла в пакетиках и пр.). Но все эти "шероховатости" успешно "залакировал" обалденный завтрак! Не смотря на все перечисленные минусы, мы планируем еще раз вернуться сюда.

Не получил мыльно-рыльные принадлежности

Душ и туалет на два номера

Шатл летом не ходит,ходить везде нужно пешком и багаж нести в гору,с бесплатным автобусом Роза Хутор ,так и не выяснили ,как он на верх ходит.

Время заезда 19.00

С открытым окном спать невозможно,под окнами было шумно. Кондиционер отсутствует. После душа образовывалась лужа воды в ванной комнате.Геля для душа нет, шампунь разливной. При выезде с нас хотели взять компенсацию за (внимание!) нечистое ручное полотенце в размере 350 руб. Далекое расположение,самый удаленный отель Роза Плато. Завтраки недешевые, цена за порцию 490 рублей. Телевизор маленький. Поручни на балконе ржавые,требуют покраски. Кулер с горячей водой расположен на 1-м этаже, в номере нет чайника и кружек(только стаканы, которые при желании выпить кофе в номере весьма неудобно нести с 1-го этажа ). В определённое время подъем на "Олимпии" является проблематичным.

Отсутствие холодильника

Самый крайний отель от подъёмника

Номер был довольно маленьким, нет в номере холодильника и кондиционера!

Трансфер до аэропорта в день отъезда, как прощальный поцелуй.

Время заезда

Первый раз за 20 лет поездок были списаны деньги с карты ранее даты заезда.Добираться с чемоданами от канатки-то ещё испытание на прочность.При регистрации получили минимуму информации,надеюсь это только стечение обстоятельств-народа было много на заезд.В номере ни одного буклета с допинформацией,так же вы не найдёте в номере:чайника,кондиционера,стакана для щёток,стула на балконе(и подумать не могла,что этого инвентаря не будет в номере).Не могу назвать отдых полноценным,т.к. Музыка в баре,расположенном на 1 этаже играет с 7 утра до глубокой ночи,музыку слышно аж с канатки,т.к. открытая дверь балкона-единственный доступ к свежему воздуху,запах гриль сопровождает вас весь вечер.Удивительно,вроде горы,вдали от цивилизации,но утром грохот ужасный,то грузовики,то работа кто-то ведёт,вероятно зимой снег поглощает часть звуков и гораздо тише.Завтрак.Нам не понравился,по-моему менее трудозатратнее организовать шведский стол,чем сервировать каждую тарелку.То нет кофе,то забыли что-то доложить на тарелку.Тосты делаются из хлеба Harry's,состав которого сравним с начинкой ядерной бомбы.Почему нельзя испечь за 3 копейки чиабатту,лаваш или любой другой белый хлеб?Для расчета за завтрак,используются игровые фишки,но когда,как и за что ими рассчитаться...однозначного ответа у персонала нет, мнения расходятся,все говорят разное.Цена фишки равна 500 рублям(цена завтрака),никак не пойму,как финнам,шведам удаётся за 5-8 евро организовывать шикарный шведский стол при более дорогих ценах на продукты,высокие налоги и меньший поток туристов,а мы получаем ограниченный выбор имея больше преимуществ.Мы,туристы,должны уважать себя и не писать в плюсы:было чисто,не было кондиционера и ладно,персонал приветлив-это норма,обязательные пункты.Чем больше критики,тем лучше будет сервис.

Выселение в 17:00 написано , мы гуляли, вернулись в 15:30, а в нашем номере (у нас их было два) уже другие люди. хотя там наши личные вещи. пришлось собрать их и уехать, вместо того, чтобы отдохнуть перед дорогой и выселиться в 17:00. Не стыковка на ресепшене что ли, парень сказал, что не знает как так вышло. Даже не принес извинения. хорошо, что все вещи целы. Как могли заселить других , если мы даже не сдали свой номер и как эти другие люди въехали в номер , в котором чужие вещи и разобранные кровати - ума не приложу.

Вай фай

Отсутствие кондиционеров в номерах.

Отсутствие холодильника в номере сильно напрягало. Ну и скорость строительства горной олимпийской деревни к Олимпиаде заметна на качестве строительных работ)))

Номер маленький, как будто я оказалась в общаге, только дизайн другой. Телевизора нет, кондиционера нет. Можно прожить не более чем одну ночь, дальше там просто делать нечего. Хотелось прийти вечером и посмотреть телевизор, но увы. Всю ночь слышала о чем разговаривают соседи. Слышала все, как они ушли в 23 часа и пришли в 3 часа ночи. Болкон один на 3 комнаты, что не очень приятно, любой сосед может зайти в твою комнату, если у тебя открыта дверь на балкон или окно.

Всё понравилось !

Не понравилось только одно, что нет кондиционеров в номерах.

Выходя из отеля ,Трудно идти к подъёмнику,особенно в зимнее время,трансфер не помешал бы.В номере нет холодильника,он должен быть во всех отелях,нет возможности положить ,элементарно, воду или что- нибудь перекусить.

Персоналу неплохо бы поработать над отношением к посетителям. Сервис откровенно хромает. Хамство со стороны администрации точно не входило в наши планы)

Персонал общается отвратительно, сидит 3 девочки и они 1го человека обслужить не в состоянии, такого непроф. поведения еще не встречал, все делают очень долго, как будто одолжение тебе сделали, общем очень недоволен + в номере уборка не качественная!

Нам не хватало только маленького холодильника в номере, но жить можно и без него.

Нет такого

Интернет от ростелекома просто ужасный. Вай фай все время выбивало.Пляж отличный , но не забудьте взять обувь для входа в море-галуны конкретные. Еда в отеле качественная, но цены зашкаливают. Нужен холодильник, чайник-хотя бы один на этаж. Но и добраться до отеля нужно крепкая физподготовка(Я ЗНАЛА, НО ВСЕ РАВНО БЫЛО НЕЛЕГКО),НО -ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ-ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ!РЕКОМЕНДУЮ!!!

К сожалению, впервые при аренде номера на букинге, столкнулась с обманом. Причем обман идет с обеих сторон. Отель показывает несуществующие виды, а букинг, зная это, продолжает их рекламировать в таком виде. Я бронировала номер с видом на горы. Однако получила номер с видом непонятно на что. Сначала пыталась решить вопрос с отелем, потом с букингом, вопрос не решился. Отель предложил съехать, к сожалению, эта опция не подошла, т.к. я там находилась с ребенком, который был в спортивном лагере, и мы были привязаны к этому отелю. Никакой компенсации отель не предложил. Более того, даже не извинился. Менеджер по бронированию Анна обманула. Сначала сказала букингу, что нас переселят в другой номер. А по факту пришла к нам в номер и стала меня убеждать в том, что у меня вид на горы. Фотографии вида из окна прилагаю. Но это только одна проблема. Далее столкнулась с ужасным качеством wifi. Прилагаю спидтест и отрывок переписки из whatsapp. Мне объяснили, что у них плохо работает интернет с устройствами Apple. Я просила подойти системного администратора, но он у них в отпуске и будет через месяц. Сервис на высшем уровне! Опять же в ответ на мое обращение мне сказали, что отель нигде не пишет, что у них хорошее качество интернета... Но и это еще не все. Когда будете принимать душ, будьте готовы сразу после вступить в лужицу на полу. Душ протекает. Подача воды нестабильная. Настраиваете под себя, а потом резко начинает литься кипяток или ледяной душ. Бодрит! Если захотите воспользоваться прачечной, то найдете разбитую машину и не найдете порошка. Очень удобно, право 😔 Отель вроде бы новый, но везде и всюду какие-то косяки, на балконе отваливается заглушка, в лифтах отклеивающиеся наклейки, после дождя на балконе лужи. Сантехника в ванной цветет. Самое ужасное было найти в номере после уборки бутылку с какой-то кислотой. Я не представляю что могло бы быть, если бы, не дай Бог, ребенок взял бы это в руки или еще хуже выпил...

Запах в номере, заселение с 19-00, отсутствие кондиционера в номере

Холодильники в чайники в номер нннада

Очень шумно под окнами, а так как нет кондиционера окна открыты и все слышно

Летом не хватает кондиционера, холодильника в номере.

Находится далековато от подъемника, хорошо бы пустить трансфер.

Питание дороговато, но это понятно.

Необходимость ежедневно подниматься в гору, чтобы дойти до станции подъемника; соседи в блоке

Нет трансфера до подъемника как зимой

Холодильника, конечно не хватает, а все остальное прекрасно!

Бронь сняли за две недели до заезда полностью. Это было оговорено, но не очень приятно.

Рядом с отелем кинотеатр на улице, который очень громко работает . Я бы его не медленно убрал

Очень-ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ СТИРКА! 200 - быстрая, 200 - доп полоскание, 300 - синтетика, тонкие ткани, 300 - шерсть, 300 - джинсы, 350 - хлопок, интенсивная. Гости же не стирают по 5-6 кг, тем более летом! Это мах несколько вещей и носки!!Средняя цена стирки обычно 50-100р, а не 300-400 с полосканием!!Порошок предоставляется, однако только для цветных вещей, не понятно какой и для каких тканей!?? Если Вы предоставляете услугу стирка синтетики, шерсти, хлопка, то и порошков должно быть несколько, минимум 3-4, а не 1?! В блочном номере в душевой кабине дозатор был пустой, запах в туалете, мыла минимум в умывальнике. В душевой кабине довольно грязно при заселении, и на след утро тоже.

Номер на 3 этаже трудно назвать видовым, особенно, если окно и балкон строго выходят на стену белого здания напротив! если только выйти на балкон и высунуться в его угол, то можно увидеть кусочек гор и деревьев. самое ужасное - это курилка работников, которая строго находится на 1 этаже, чуть левее балкона. курят по очереди постоянно - и утром, и днем, и вечером, дым и запах табака (а в горах он еще более ощутим) строго поднимается на балкон и в номер. приходилось закрывать окно и балконную дверь. а если я летом специально приехала подышать чистым горным воздухом и отдохнуть, то это полностью портит весь отдых!!! про завтрак нужно написать отдельно. я брала русский завтрак (сразу при заселении 390р его стоимость). каша овсяная - обычная по вкусу, съедобная, но сказать, что вкусная - не могу. было написано красиво - с орехами и сухофруктами, в реальности - овсянка на молоке и все. про бутерброд нужно тоже отдельно! представьте себе маленький и тонкий кусочек багета (именно не кусок, а кусочек), ветчина в середине не видна, она на половину этого малюсенького кусочка и светится. у меня внутри сразу возник вопрос, как и чем вообще умудрились так отрезать??! под тонким сыром ветчина была не видна и не чувствовалась по вкусу. я решила рассмотреть из чего бутерброд. блины подали 2 умерших слипшихся блинчика с 1 ч. ложкой сметаны и джема. я попросила переделать. переделали. принесли красивые, румяные, кружевные. напиток можно выбрать (чай, кофе, морс). вообще качество кухни и разнообразие в кафе отеля нужно улучшить!!! это здорово же, если можно вкусно, сытно ребят и не очень дорого завтракать, обедать и ужинать в своем отеле, а не ходить в поисках приличной еды по ближайшим отелям и кафе олимпийской деревни.

Такого нет

Нет холодильника и чайника в номере, Далековато идти до подъемника. Если не торопишься и идешь любуясь окрестностями - то нормально, но вот если торопишься к трансферу до моря то бежать 10-15 минут в горку не очень приятно). А торопится придется. Ведь завтрак начинается с восьми (и к нему выходит большая часть людей, соответсвенно придется подождать пока приготовят тем кто пришел пораньше), плюс время дойти до подъемн ика минут 15, плюс сам подъемник едет 10 минут, плюс от подъемника надо еще до стоянки автобуса дойти. А отправляется он в девять с чем-то (в общем нам пришлось сильно торопиться). Короче говоря, нужно либо завтрак начинать чуть раньше, либо делать трансфер до подъемника, либо еще что-то придумывать.

Очень далеко от подъемника, а так как постоянно шли дожди, то путь к подъемнику был более чем не комфортным, ближайший магазин имеет очень скудный выбор овощей и фруктов, как впрочем и всех продуктов в том числе.

Почти что все идеально. Подниматься в гору (от отеля до канатной дороги Олимпия) с сумками не очень круто конечно,но это мелочи.

Отсутствие кондиционера в номере, холодильника,крошечный телевизор.

Сервиса нет. Отель позиционируется как дизайнерский. Соответственно, в персонале хипстота, которая когда хочет, тогда работает, а когда не хочет, не работает.

Администратор в телефонном разговоре указала крытую бесплатную парковку возле отеля-ее не было, оставляли машину у кпп. Не было предоставлено информации о пляже Роза Хутор в Сочи парке. Не было обозначения местонахождения отеля в горной олимпийской деревне- искали в Эсто-садке, пришлось покрутиться.

Номер был заявлен как хостел, но нет посуды для самостоятельной готовки, нет холодильника, нет шкафчиков для хранения ценных вещей, нет кондиционера, есть только микроволновка

Нам не хватило только одноразовых тапочек для полного счастья)))

В баре дайте подмогу ребятам! Один человек не справлялся с заказами в минуты наплыва голодных гостей

Неудобное время завтрака для тех, кто едет утром на пляж на автобусе. Автобус на пляж отправляется в 9.15, дорога до автобуса у нас занимала около 40-45 минут (дорога до подъемника, спуск, дорога до остановки). До 8.00 нужно занять столик и очередь на заказ завтрака, заказы принимают только с 8.00, пока его подадут уже 8.20, нужно быстренько его успеть съесть и уже спешить на автобус. Трансфера до подъемника мы так и не нашли, и на ресепшене нам сказали что его нет, только самим добираться, а т.к. были еще с парой с маленьким ребенком добраться до него быстро было не просто.

При заселении администраторам надо быть более приветливыми. Немного испортил впечатление молодой человек на регистрации, но номер был предоставлен отличный.