Отзывы Аврора Парк Отель

Отсутствие халатов. В номере стоимостью почти 6 тыс надо доплатить за халаты по 500 руб. Про ванную комнату молчу. Такого я не видела нигде. Просто слив в полу. Если один сходил в душ, второму туда не попасть, все залито водой. Очень скудный завтрак... И довольно холодно в номере. Учитывая очень немаленькую стоимость номеров и учитывая все эти минусы, возвращаться к вам больше нет желания.

Завтраки разнообразные, но не вкусные.

Ещё больше благоустроить парковую зону за гостиницей, сделать хорошие дорожки и поставить больше лавочек

Когда выезжал и отдавал карточку от номера, администраторы даже не сказали до свидания. Взяли и отвернулись. Отличное гостеприимство.

А вот для тех, кто придумал такой душ без ограждения, в аду приготовлена отдельная сковородка без ограничителя температуры!

Скорее не минус, но забыли сказать персоналу. Про детскую кроватку -она была немного сломана, все бы ничего, но в том месте торчал очень острый штырь. Хорошо, что вовремя заметили.

Недостатков не обнаружено.

С западной стороны в гостевом домике что то праздновали.было очень шумно в номере даже при закрытом балконе часов до 12 ночи.и балкон один на два номера хоть бы шырму сделали.

Электрический обогреватель(батарея) в номере тревожит во время сна.

Меню в ресторане

Начало завтрака в 8.00. это поздно. завтрак на 3-ечку. не принимают кредитные карты, хотя наклейка на двери весит, поэтому поужинать не удалось.

Попросили ранний заезд - было отказано, либо доплачивайте! при заезде никто не помог не то что чемоданы поднять, но даже дверь не придержали, когда мы с детской коляской заезжали. Завтрак очень скудный, даже слишком. Номер убирался то хорошо, то никак. Заказывали в ресторане пиццу в номер, съели, было вкусно, на следующий день уехали в город, когда вернулись, пустая коробка из под пиццы так и ждала нас в номере. В ресторане НИ РАЗУ не принесли детское кресло для ребенка, приходилось брать самим в соседней детской комнате. Персонал какой-то замороженный, без эмоций. Все-таки, мы отдали 59 тысяч рублей за неделю, моглы бы и поулыбаться нам за это, хоть иногда.

Немного прохладно. Обогреватель шумный и не справляется с обогревом, учитывая закрытые окна. Звуконепроницаемость слабая. Все что происходит в коридоре слышно без напряга ушей.

Шумоизоляция в отеле плохая, персонал отеля грубый

Завтрак не очень разнообразен, но перекусить можно, голодным я не остался. Персонал говорит, что во время свадеб и других праздников очень шумно, но мне повезло, лишь за стеной засиделась компания китайцев, но беруши спасли положение. Охрана в случае необходимости готова решить подобные вопросы.

Плохой завтрак

В номере нет халатов!! Нет душевой кабины, ванная комната всегда мокрая. Прямо под окнами стоит шатер, где отмечают свадьбы. До часу ночи уснуть невозможно при закрытых окнах и балконе, слышно абсолютно все. Скорее всего это неудобство только по пятницам и субботам, но заранее об этом не предупреждают

Дешивизна материалов отделки интерьера.

Не чего

Сотрудники на ресепшене не все приветливы и им в тягость отвечать на вопросы и помогать гостям...

Номера маленькие и тесные. Мы жили в отеле с субботы на воскресенье и прямо под окнами была площадка, где играли свадьбу, шумоизоляция никакая и выспаться было невозможно. Отель располагается далеко от города и приходится ждать такси по 30-40 минут, своих трансферов в отеле нет. Девушки на ресепшн отсутствовали всякий раз, когда мы туда приходили и мы были вынуждены просить охранников их найти, когда же они появлялись, то не показывали никакого желания помочь в решении проблем и помощи от них практически не было. На завтраке по еде ползали тараканы, когда об этом рассказали официанту, он сказал, что претензии надо предъявлять гостинице, а не ресторану, т.к. это разные организации, тогда мы рассказали о тараканах на ресепшн, где нам сказали, что все вопросы к ресторану, а гостиница здесь ни при чём. И в ресторане и на ресепшн отказывались давать жалобные книги.

Завтрак и обслуживание персоналом ресторана. Во время ужина в ресторане, на кухне разгорелся скандал. Ругались громко и яростно. Администраторы на стойке регистрации не выказывают радости, скорее видна их усталость от работы. Я слышала как охранник в беседе с администратором нецензурно выражался. Очень громко.

Все гармонично

Управляет рестораном другая компания, другой владелец, не владелец гостиницы. Не принимают в ресторане банковские карты, безналичную оплату совсем. Категорически! Экономят на налогах и чёрной зарплате персонала. Только наличные!!! Сама гостиница отлично принимает карты, бесконтактную оплату, снимает сама деньги через букинг, все без проблем. Позавчера (вечер пятницы!) меня отвозил таксист из отеля и он сказал, что я сделал четвертую заявку за вечер из отеля - все клиенты, если это не китайцы и не экипажи авиакомпаний (их кормят по 250 рублей), ужинать уезжают из отеля в любое другое место. В пятницу, вечером! И завтрак там... толпа китайцев, 500 рублей ЖЁСТКО только наличными. Естественно, что после китайцев можно только осмотреть пустые тарелки. Отель теряет деньги не потому что отель плохой, отель - хороший! Смените фирму по работе в ресторане и выручка в целом вырастет, на 30% точно.

Не в черте города, утром вызвать такси в аэропорт очень сложно. Надо отдать должное, персонал быстро помог решить проблему. Душ совмещен с туалетом, нет душевой кабины, пол после душа весь мокрый. Больше всего разочаровал завтрак. За такую стоимость номера ожидания были выше.

По мелочам, что не так важно...

Чисто. Красивое место.

Невозможно заказать еду ,после 23.00,пустой мини-бар,нет расчёсок среди принадлежностей.

Завтрак скудный. Если пришел поздно - остался голодным. Душ заливает весь санузел.

Странный душ. Кабинки нет, только шторка и после мытья весь пол мокрый, не войти. Отсутствует полотенце для ног. Крайне скудные завтраки. Мы приходили за полчаса до окончания и не доставалось практически ничего, ели какие-то остатки. На третий день узнали, что на завтрак бывает морс, потому что до нас каким-то чудом осталось треть графина. При очень хорошем качестве самого отеля, абсолютно неухоженная территория.

Уважаемые руководители) обратите внимание на ваш персонал: они совсем не знаю кто такой клиент и как с ним работать? Бронировала стандартный номер: такого УЖАСНОГО душа не видела даже в дешёвых мотелях. Ну сэкономили вы на площадях номеров и ванных комнат, ну не стали вы делать душевую кабину, но... Поставить душевую стойку над унитазом, с «дыркой-слива» в полу... это too much) Зайдя один раз в душ, ты получаешь гарантированно мокрый пол всей санкомнате, воспользоваться потом туалетом практически невозможно, т.к. стоит на полу вода... Ужасное, почти хамское на мой взгляд, отношение сотрудников ресторана. Придя в ресторан в 22:42 я услышала, что они закрываются в 23:00 и не будут меня обслуживать. Я попросила бокал вина: мне нет нужды использовать кухню или задействовать повара, а всего лишь налить в бокал вина-мне отказали. Бармен сказал, что я все помыл/закрываю все и это ваши проблемы, что я пришла поздно. При этого в ресторане было очень много народу и персонал явно не убегал домой. Вот это меня просто убило) В итоге, я осталась без чая, без вина, без воды. В мини-баре в номере ничего нет. А так как отель находится за городом, то ближайшие кафе и рестораны только ехать на такси. Я все понимаю, но выход в таких ситуациях однозначно должен быть, а с учётом, что это было ещё и в выходной день...

Не понравился завтрак. Если в 9 утра на него придёшь, то после китайцев или корейцев еду уже больше не выносят, а если и выносят то с очень большой задержкой, можно и пол часа прождать, попросили сок налить - отказали, сказали что лимит на завтра исчерпан. Именно завтрак омрачил все пребывание.

В выходные шумного глубокой ночи музыка, оплату могут увеличить без вашего уведомления (с меня перед выездом попросили +8 тр, хотя проживание было полностью оплачено, ссылаясь на сезонное увеличение цены), в номере грязно. С утра невозможно позавтракать, так как полно азиатов которые забивают ресторан и можно попасть в него не ранее 9 утра, когда они все уедут, но при этом есть нечего и ужасная грязь, даже тарелок не остается или соков. И это не однократно, а за весь период проживания, почти месяц.

До Арбата на такси около 400руб

С приветливостью сотрудников большие проблемы. Ощущение, что ты всех отвлекаешь, что в гостинице, что в ресторане. Фруктов на завтраке нет. Шашлык пахнет жидкостью для розжига мангала. Кухня не работала в первый день, и за сутки не исправили. Душ заливает весь пол в ванной - зайти после того, как принял душ, невозможно

Завтрак не понравился

Мне непонятна ванная комната, душ, туалет, раковина, все льется на раковину и на унитаз, шторка прилипает к телу, первый раз вижу такое в Приморье, обычно так нас в Китае встречали за 1500р.

Услуги ресторана. Столы не убирают, так что прибывшим вновь сесть некуда, порой не хватало даже чашек и тарелок!!

Небольшой номер, маленький совмещённый туалет/душ. Большая цена.

Соотношение цена/качество оставляет желать лучшего. В номере пахло сыростью. Совмещённый туалет/душ не удобен для использования, не успевает высыхать, из-за этого там всегда пахнет сыростью. На шве между раковиной и стеной растёт плесень. Защитная крышка на розетке была сломана. За такие деньги хотелось бы большее внимание к мелочам.

Мангальная зона ресторана, дым в номере, невозможность открыть окна.

Завтрак, и питание

В ответ на просьбу поменять мокрые полотенца горничная стала выяснить почему?! А когда я имела неосторожность заметить, что по опыту проживания в других отелях в двухместных номерах имеется двойной комплект полотенец (обычно) даже при бронировании номера одним гостем, мне стали бурно доказывать, что это против правил. Эти же возмущения мне пришлось выслушивать по телефону от ресепшеониста. На следующий день, случайно уронив полотенце на пол (а вода после душа долго не уходит) я не стала обращаться к работникам отеля, чтобы не выслушивать очередную порцию недовольства, за свои же деньги.

В целом не плохо. Однако, на рессепшине цена за номер 5000 рублей, а за резервацию на Букине с меня взяли по 5700 за сутки. ??? Сами администраторы удивлялись.

К 9 часам утра выбор на завтраках скуден

Плохой поздний завтрак с плохой организацией. Постоянная нехватка продуктов. Нет даже кружек для кофе через 10 минут после начала завтрака. Душ без выделенной зоны, нет полотенца для ног/ под ноги.

Работа ресторана до 23:00 Вода в кулера и в коридоре.

Маленький выбор на завтрак и нужен хорошое кофе . При заезде в отель оказалось бронь на два номера два человека , а бронировали с детьми два номера на четверых , администратор всё решила

Стоит знать что отель сам по себе а ресторан сам по себе. Поэтому рассчитывать на завтрак не стоит. Я пришел в 9 утра и на столе почти ничего не осталось. Кофе самое ужасное что может быть в природе.

Душ в стандарте не очень удобен, на завтраке не успевают дополнять столы.

Отсутствие парковки для гостей отеля. Обслуживание в ресторане - медленное и бестолковое. (приборы принесли ч) Отвратительный завтрак - как еда, так и организация. Начало завтраков позднее в 8 утра. Парковка есть номинально. В парк приезжают местные отдохнуть в ресторане и погулять, отдельной парковки для гостей отеля нет, так что вполне возможен вариант не припарковать машину. Ванна джакузи в номере люкс совершенно не пригодна для основного использования - держателя для душа нет, шторок нет, душ надо держать в руках, все вокруг будет залито водой. Крючков для одежды в ванной комнате нет. Завтрак просто ужасен, как по качеству еды, так и обслуживанию. Год назад было совсем по другом - вкусно. Сейчас - искусственный омлет, горький картофель фри, черствая вчерашняя (или позавчерашняя) булочка, завядший сыр - ушли голодными. Щипцы и лопатки для накладки продуктов дали после десятой просьбы, тепленький кофе в стеклянных кувшинах это что то... Ужин в ресторане - готовят действительно вкусно, но это все плюсы. За обслуживание огромный минус. Заказали салат, пиццу, чай, глинтвейн, морс. Минут через 40 принесли пиццу. Без тарелок, ножей и вилок. Ешьте как хотите... Официантка несколько раз уходила за приборами. Минут через 20 принесли салат. Все так же без приборов. С третьей попытки ей удалось их принести. Пицца к тому моменту была холодная. Как и "теплый" салат. И после нескольких настойчивых просьб принесли напитки. Ушли крайне разочарованные. Дессерт заказывать уже не хотелось. Думаю собственникам Парк Отеля стоит обратить внимание на управление заведением. Место то хорошее, кухня хорошая, но сервис съезжает ниже плинтуса.

Ресторан при гостинице другой собственник. И там требуется оплата только наличными. Банкомата нет, альтернатива - перевод на личную карту управляющей рестораном. Экономят на налогах. Орды китайцев на завтраке...

Шумно по субботам, так как там любят праздновать свадьбы и по утрам китайские гости съедают все очень быстро

Завтраки очень плохие

На завтраке бывает очередь. Иногда что-то (пожалуй, чаще всего кофе) быстро заканчивается на столе и приходится ждать (или даже просить, т.к. персонал не заметил) пока принсут еще. Несмотря на неплохой ассортимент, качество продуктов на завтраке не радует: омлет как-будто пластиковый, что-то "мясное" явно соевое. Один балкон на 2 номера без какого-либо разделения. На самом балконне металлический подоконник со стороны двери имеет острый край. В 2х номерах у нас было одинаково. Друг порвал об этот подоконнир джинсы.

Душ в ванной комнате со сливом на пол. Мгновенно образуется лужа, практически на всю площадь ванной комнаты. Завтрак скуден до неприличия. Отвратительный кофе.

Завтрак и обслуживание во время завтрака

Завтрак и обслуживание во время завтрака-

На завтраках постоянно заканчивался кофе, а затем и еда. Невозможен бесплатный ранний заезд даже при наличии свободных номеров. Это очень странно.

1) Кондиционер в номере мигал индикатором состояния ярко белым цветом всю ночь. Раздражает. 2) Мультистандартные розетки хороши - и их много, но обычная европейская вилка в них вставлялась плохо и однажды даже выпала ночью. Телефон в итоге не разрядился. 3) До моря по прямой и по указателям не дойдешь - упрешься в стройку со злым сухариком на входе. До моря по лесу топать метров 150-200 по неизведанным тропинкам. Или обходить через верх с километр. Может, есть другие пути, но мы их не нашли с ходу. 4) Убогие завтраки. Реально убогие - в первый день не было фруктов. Да и выбора особого никакого на "шведском столе". Во второй день кончился Кофе и новый так и не принесли. Учитывая, что соков нет тоже - пить нечего, кроме кипятка и пакетиков с чаем. Мяса как такового не было - особенно порадовал необжареный пересоленный бекон. А ведь этот же ресторан вечером жарит вкуснейшие пиццы, включая волшебную пиццу с гребешком. 5) Расположение - мне Booking выдал, что расположен отель в 500 метрах от центра. Это категорически не так. Расположен отель в 25 минутах от центра, если без пробок, на которые мы нарвались 3 раза из 4х.

Душ - мытье прямо на пол не позволяет после принятия душа пользоваться всей туалетной комнатой. Завтрак - его просто не было, количество еды к открытию не соответствовало количеству гостей. Я пришла к открытию на завтрак, но смогла выпить только чашку чая и больше ничего (!!! - в прямом смысле слова) через пять минут после открытия не было. Девушки на рецепшене - при принятии претензии по завтраку сообщила, что гостиница не отвечает за ресторан, то есть не знает стандарта оказания гостиничной услуги, администратора не оказалось, сотрудница рецепшена твердила одно - вы ведете себя агрессивно (это попросить положенный завтрак), видимо выручающая во всех косяках персонал формула. Выход на балкон из двух соседних номеров, приходится запирать окно, балконную дверь, занавешивать окно, когда присутствуешь в номере. Входная дверь не запиралась (электронный ключ). При сдаче ключа я сообщила об этом сотруднице рецепшена, она в ответ не поднимая головы из-за стойки сказала "Угу". ТО есть так у них должно быть. Лично я купилась на оценку букинга 8,9, которая конечно не соответствует реалиям. Не рекомендую никому категорически, в их парке погулять можно и без проживания.

Завтрак, очень скудный. А когда приезжает автобус с китайцами персонал не справляется с наплывом людей.

Душ в туалете.

Заселили раньше 14 только за деньги, общемировая практика - заселять без денег при наличии свободных мест.

Шведский стол мог бы быть поразнообразнее, хотя и так неплохо.

В помещении сан. узла не выделена душевая комната, фактически душевой трап расположен в полу и весит шторка для какого либо разграничения, при этом после принятия душа все помещение стоит в воде и полы еще долго остаются мокрыми, чтобы подойти в последствии к раковине или туалету, необходимо изощряться с маленьким пластиковым ковриком. В один из дней на территории отеля проводилась выездная свадьба в итоге гулянье с дискотекой продлились до 3 ночи, а после гости которые остановились в этом отеле продолжили в номерах и коридорах, персонал при этом в первую очередь занимался свадьбой, не желе наведением порядка для комфорта остальных гостей отеля. Отель находится в удаленности от объектов инфраструктуры, в связи с этим обедать и ужинать приходиться либо в единственном ресторане при отеле, либо в нескольких километрах в санаторной зоне. в номере нет чайника.