Отзывы Avatar Railay, 3 звезды

Напрашивается косметический ремонт. Завтраки не очень: беспризорный шведский стол (приходилось звать персонал, чтобы пополнили ёмкости), маленький выбор.

Ужасный туалет: дверь в него не закрывается, сверху остаётся зазор в 30 см, поэтому все слышно. Дверь в туалет прозрачная, так что не только слышно, но и видно)) было очень некомфортно.

Холодильник практически не охлаждал. Кондиционер ооочень медленно боролся с жарой. Прикроватная лампа отключалась только из розетки почему-то. Нас поселили в виллу с видом на впереди стоящую виллу. А были варианты с seaview

Нет шкафа для одежды, только вешалки. В бассейне воды по колено. Единственный отель, где не дали второе одеяло, сказав, что лишних нет.

Не понравилось то, что в предпоследний день из сумочки в номере украли 1000батт. Администрация этот вопрос не решила. Это единственный минус

Ресторан отеля расположен в самой близости к восточному рейли. На нем же пирс, и туда же сливается вся канализация со всех стоящих на этой стороне отелей. Запах ужаснейший. НА завтраке это очень ощутимо. В добавок к этому- огромное полчище мух, которые слетаются на вас и ваш завтрак. по 5 мух на каждый столик. Завтракать не приятно! в самом отеле и бассейне не пахнет, тк они стоят чуть глубже. рядом есть другие отели, у которых бассейн выходит с видом на зловонную бухту. как там купаются и лежат на лежаках люди - загадка. запах стоит жуткий. трубы даже не выводят далеко в море, а сливают прям тут. По сравнению с данными отелями - Аватар однозначно выигрывает. но если не хотите завтракать в вони - лучше все-же подобрать отель на западной стороне. Либо выше на горе. Но в гору подниматься каждый раз будет трудновато.

Добавить тонкие подушки. Вывести дополнительные розетки для зарядки телефонов. Розетки рядом с раковиной- очень спорное решение.

Очень плохой интернет, возможно на всем Рейли.

Сервис отсутствует, как класс( Ресторан отеля требует немедленной оплаты счета, мотивируя это тем, что это отдельное заведение. Причем, сообщает об этом не перед обедом-ужином, а вместе со счетом(((

Забыли положить полотенца в номер;кровать ожидали одну кинг сайз, фактически это 2 сдвинутых матраца, было неудобно спать.

Не было отдельных полотенец для рук, тумбы для чайника (стоял на полу). Временами шумно от бассейна.

Уборка коридоров , не очень улыбчивый персонал

Было очень сыро в комнате.

Полотенца для лица принесли по запросу.Нет тапочек.

Завтраки очень скудные: кто встал пораньше имеет возможность съесть хоть что-то. Ближе к 9 еды почти не остается. Практически все блюда из свинины(( Уборка номера на 3ку

В кровать клопы нас покусали.

Проживали в вилле на первом этаже, в туалете был замечен таракан.

Качество завтрака нет каши, йогуртов. Больше разнообразия фруктов, хотя можно понять, что все привозится на лодках.

Пятна на полотенцах. Даже когда приносили новые полотенца, зачастую на них были какие-то плохо отстирываемые пятна.

Есть один не прикольный момент. Конструкция бассейна не позволяет ему прогреваться... днем это здорово, но вечером долго не залипнешь.

Все понравилось)

Никто из персонала за исключением парня на ресепшн ни разу не улыбнулся

Хотелось бы больше света в комнате и лучшую звукоизоляцию.

Ротавирус, причем грешим именно на частный бассейн. Почему? Из четырех сложило (в прямом смысле этого слова) троих: кто купался и нырял в бассейне. Четвертая, которая не опускала голову в воду, перенесла в самой легкой форме. Что еще в пользу этого утверждения - на второй день, после завтрака, на балконе перед бассейном резвились обезьяны в поисках еды: разворошили пакет с мусором перед бассейном, одна даже умудрилась попить оттуда (успел даже заснять). Я не знаю, почему все хвалят местные завтраки. Еда безумно однообразная. На день-два пойдет, через неделю от таких завтраков уже воротит. С персоналом особо не пересекались. Стандартные вопросы и стандартные ответы. Улыбчивые, да, этого не отменить. Рестораном не пользовались, в минуте ходьбы есть отличное заведение welcomeback. Но в последний день решили поужинать при отеле. Так вместо заказанной жареной лапши с креветками принесли суп. И прямо чуть ли не с криками доказывали, что мы это заказывали. Хотя прекрасно помню, что пальцем тыкал на закладку main course, а не soup (они еще физически разнесены на разные развороты). В итоге уступили и принесли наш заказ. Ну и на десерт - не оставили на ресепшене обещанные ланчбоксы, хотя мы предупреждали о раннем отъезде в 5 утра. Попросили оставить ключ, сказали, что завтрак будет ждать. Естественно, было пусто.

Чтобы ни у кого небыло завышенных ожиданий: отель расположен на берегу моря, в которое сливается канализация и которое мутное и грязное в этом месте, так почти по всей береговой линии. Море с хорошими пляжами начинается с другой стороны полуострова, или мыса, не суть. Но и пляж West raily всередине забит лодками, слева мутная вода под которой огромные острые камни, и даже кусочек справа, где можно купаться, густо перенаселен туристами. В самой вилле интерьер на любителя. мало того, что раковины в одном пространстве со спальней, ими еще и неудобно пользоваться, так как они плоские, и вода рекошетит во все стороны. Элементарное мероприятие, как помыть руки, превращается в аттракцион. Из виллы очень оригинальный вход в бассейн, сначала вызывает восторг, а потом понимаешь, что до лежаков можно добраться только вплавь, а этого не всегда хочется, тем более из под кондиционера. Сама вилла расположена сразу за рецепцией, что не даст вам ощущения интима, все постояльцы будут проходить мимо вашего бассейна, не смотря на густую растительнось, вас будет видно. Отсутствие территории. В отеле мне отказали в утюге. Сказали, платите за прачечную.

Все понравилось

Нет кофе машины на завтраке, и очень неудачно расположен кондиционер, который плохо регулируется и шумит.

Планировка номера оставила недоумение. Корпуса расположены очень близко и в окна просматривается номер напротив. Не совсем удобно.

Останавливаться лучше на западном берегу.

Завтрак плохо организован, не убирают со столов, к концу ничего нет

В номере очень мало света, и не хватает розеток. Wi-fi плохой. На завтраках все холодное! На столах убирают только посуду, крошки никто не вытирает!!! Приборы не докладывают! И еду не добавляют! То есть накрыли один раз и кому хватило, тому хватило! Это неправильно!!! Персонала в ресторане не было вообще!!! Невозможно к кому то обратиться!

Запах канализации, так как труба проложена рядом, отсутствие в самом дорогом номере сушилки, хотя в остальных номерах она есть, отсутствие выхода из виллы к лежакам у бассейна по суше, только из воды, персонал доброжелательный, но в ресторане обслуживание хаотичное, впрочем, как везде в Таиланде, уборка поверхностная. В целом отель неплох, но сервис не соответствует стоимости номеров повышенной комфортности.

Не хватало электро розеток, тумбочек с ящиками для белья, крючков для полотенец, нож пришлось просить,но его дали без промедления, если очень приглядываться есть косметические койки по ремонту и немного пыли. На завтраках не хватала хорошего кофе, паштета и сыров

Отсутствие указателей, направляющих к отелю, но это претензия не к отелю. Нет русского канала. Персонал не смог настроить телевизор на проигрывание фильмов с USB. Раковина находится прямо в жилой комнате... открытые шкафы тоже непонятные. Room service не принял заказ на еду в вечернее время, мотивируя переполненностью заказов в ресторане отеля. Высокая цена за проживание.

Отсутствие раздвижных дверей с москитной сеткой.

-

Минусов нет

Уборка хотелось бы чтоб была лучше

Оба корпуса расположены слишком близко, "окно в окно", между ними бассейн.

Вокруг много трущоб и помоек.

Входная дверь тонкая и слышно когда люди проходят и разговаривают, так как буквально за дверью проход с восточного пляжа на западный, так что люди постоянно там ходят.

Непонятная система подсветки бассейна, она светит когда не нужна, и не светит когда нужна да и включается где-то непонятно где. Слышимость соседей сверху. Раковины красивые, но бестолковые - на столешницу постоянно вода летит. В телевизоре нет российских каналов, но частично это решается запуском youtube в телевизоре с WiFi и просмотром через интернет. WiFi, кстати, медленный и печальный, я пользовался своим роутером с местной 3G симкой - это быстрее через отельный WiFi.

Много ос и мух за завтраком. Остальное не минус, а субьективное восприятие: завтраки не очень вкусные, трудно найти подхрдящую еду если любите молочное. Очень перченый и соленый омлет.

Существенных недостатков, достойных упоминания, не обнаружено.

Вид из окна на окна соседей, даже через плотные шторы кажется все видно. Ну и стены немножко подустали, покрасить бы равномерно и будет опять конфетка

Прозрачная дверь в туалет и мухи на завтраке.

Отсутсвие лифта и на дорожках отсутствуют заезды для чемоданов на колесиках/колясок. приходится постоянно затаскивать их на всякие ступени/ порожки. Это весьма странно, что при современном ремонте не предусмотрели безбарьерную среду

Немного напрягала стеклянная дверь в туалет, еще и напротив кровати.

Не очень понятна задумка с дверью в туалет... Ну да ладно.

1. WIFI - отсутствует в номере как таковой. В определенном положении планшета в определенном углу комнаты - можно поймать, но через пару минут всё равно исчезнет. Нормально работает только в ресторане, но туда надо идти и там обстановка не располагает к телефонным разговорам. 2. ОЧЕНЬ маленькая территория. Все окна-в-окна, личного пространства практически нет даже на вилле. Смысла в ней как в ВИЛЛЕ нет никакого. 3. Уборка номера слабая. Стараюсь попусту не напрягать персонал и прошу прибирать не чаще раза в два дня, но... полотенца, положенные в аккуратном сложенном виде на пол у входа в номер - переложили на кровать не меняя, обезьяньи экскременты на балконе не убрали за две уборки (типа не заметили). 4. Отель находится делеко от пляжа, на который прибывают туристы, однако не организована ни встреча (приходится с чемоданами пешком, местами по песку, переть метров 500 примерно), ни отправка клиентуры. Нет так же визуальной информации о направлении к отелю. Видимо, считают, что "язык до киева доведет" или "кому надо - найдут". Ну что ж... Тоже вариант, но для меня это минус. Резюме: надо малость поднять уровень персонала и добавить им мелких задач, которые делают посещение отеля не "нормальным", а "комфортным". Пока он "нормальный".

Всё идеально в этом отеле!

Завтраки немного однообразные

Несколько высокая цена.

Несколько подуставшие стены корпуса..требуется ремонт. Осы на завтраке! Реально завтракать катастрофа! Некоторые набирали еды и уходили с тарелками в номер.Персонал пытается с этим бороться.

Завтраки на открытой веранде - очень много ос. Раковина для умывания вынесена в номер - очень спорное решение. Нет русскоязычных каналов.