Отзывы Austria Trend Hotel Anatol Wien, 4 звезды

В номере нет халата, тапочек, нет также чайника (за него просят дополнительно 10 евро). Гостиница не гарантирует выбранный тип кровати, несмотря на то, что при бронировании предоставляется выбор.

При заселении в представительский двухместный номер обнаружили только 1 зубную щетку! Благо всегда возим свои).

Понравилось все.

В номере есть только телевизор,холодильник и сейф. Было бы неплохо иметь и чайный набор. Это,конечно,не претензия и необязательное условие, но облегчило пребывание)

Отсутствие предметов первой необходимости в номере, кроме шампуня и жидкого мыла. С водичкой в баре, тоже, как-то не очень понятно, то ли бесплатно, то ли за денежку. Чайника в номере нет.

Отсутствие чайника и чайных принадлежностей в номере. Хотя на ресепшен всегда есть два графина с простой водой и с лимоном.

Было бы здорово ещё водички в номере и чайник.

Душевые кабины очень маленькие

Не знаю

В следующий раз буду брать номер в окнами во двор - при открытых окнах ночью немного шумно, хотя это и улица с односторонним движением

Бельё грязноватое (всё в мелких и не очень чёрных волосках и волосах) - если честно, такого не ожидали от 4* отеля почти в центре. Опять же - нет тапок, нет зубных щёток, пасты, в номере не стоит бесплатной воды - в любой русской приличной трёшке где-нибудь под Тверью или Владимиром вы всё это найдёте, ещё и за меньшую цену. Кровать в пятнах кое-где. Полотенцесушитель немного потрескался. Нет душевых наборов и мыла - только 2 больших ёмкости с чем-то жидким (а-ля 2-в-1 - гель для луша и шампунь). Вид на крышу здания и дома. Второй раз сюда бы точно не поехали.

Не большая кровать с одним матрацем, а две сдвинутые вместе. Для семейной пары неудобно) нет кофеварки и чайника. Нет губок для обуви. Это Тройка, а не Четверка.

Завтраки очень одноообразны. Вроде есть всего понемногу, но каждый день ОДНО И ТО ЖЕ. Гнилые фрукты(( Ещё один минус - отсутствие в номере тапочек. Свои не взяли, и было очень неудобно. В следующий раз без тапок никуда не поедем!

Побольше подушек))

Дорогой отель. Грязноватенький.

Пришлось просить горничных поменять шампунь/гель. Два раза, что nicht sehr gut. И изголовье кровати - это нечто, пару раз обязательно треснешься об него головой) Завтрак дорогой.

Вода в мини-баре 2,9 евро за 0,3 бутылочку и набор для кофе/чая за 10 евро. Завтрак слабоват как для отеля 4*

В душевой кабинке засорен слив, вода немного задерживалась. Почему-то постельное белье поменяли на одной кровати из двух.

Нет русского тв канала, хорошо бы чайник в номер( чай 3,9 евро на ресепшн), нет косметических принадлежностей( только мыло и гель), завтрак на тройку- из горячего только омлет в баночке, ни каши ни сосисок. Кровати разъезжаются, вместе спать не возможно

Завтраки хорошие, но немного не хватило оладьев/блинов и каши.

В номере плохая вентиляция, было душно. Качество уборки вызывало сомнение. В ванной комнате наборов для умывания предоставили на одного человека, хотя нас было двое. И самый большой минус - скромный, даже скудный завтрак.

Бог с ним с халатом, но нет даже тапочек

Нет такого

Минусы мы не искали. подушки слишком мягкие. На любителя.

Отсутствие мыла в первый день и предложение подождать его до завтра. Мы настояли, и нам все сделали, но было неприятно. Все-таки отель 4 звезды. Для отеля такого уровня было неплохо иметь туалетных принадлежностей побольше.

Очень аскетично. Бизнес отель в чистом виде. Для расслабленного знакомства с Веной не очень подходит. Улицы вокруг безопасные, но безликие и не очень красивые.

Мало принадлежностей в ванной комнате. Нет ватных палочек. Нет отдельно мыла и шампуня. Один балкон жидкого мыла на все. Скудно. Нет даже ложечки для обуви. Очень скудный для 4 звёзд завтрак.

Не смотря на то, что было бесплатное бронирование до момента заезда, на карте сразу списали деньги. В момент заселения, сказали, что это была блокировка для проверки платежеспостособности.И попросили опять оплатить наличными за номер. А эти деньги, типа сразу разблокируют.Пока не знаю сколько они будут разблокироваться, но неприятно. Я понимаю для данного отеля, это норма. Потому что слышала, что такая история не только с нами. Просят наличными оплатить при заезде, говорят проблемы с оплатой картой, а заблокированы деньги вам вернут позже.Непонятно, если бесплатная отмена до момента заезда, зачем блокировать сразу средства. Понятно, что если мы будем заселяться придётся естественно заплатить за проживание. А если это бесплатно, то зачем туда сюда блокировать и разблокировать, если средства списаны не будут. Отель переделан из обычного дома, слышимость ужасная. Слышно как в соседнем номере, спускают воду, кашель соседей. рано с утра хлопание дверей соседних номеров, как будто хлопают вашей дверью. Вид из окна странный на соседний дом, шторы не открыть, и площадка пожарной лестницы(108 номер) Хотя на улице не было жарко (20 градусов) в номере достаточно душно, не знаю как том летом останавливаться мы спали при открытых окнах. Экономия на моющих средствах (не было мыла для четырёх звёзд как то странно) Не смотря что отель в центре, тихом переулке, вечером возвращаться неприятно. Очень пустынно в переулке где стоит отель, ходят какие то маргиналы. Подушки ужасны, очень неудобно спать, как надувные.

Скидку гениус, с которой была сделана бронь отеля, нам не дали в отеле. Даже напротив на 100 евро взяли больше за 2 ночи, чем было указано у нас в брони. Душ был сломан. Завтрак так себе...

Завтрак соответствовал цене,но его все таки можно улучшить

Сразу удивило отношение персонала: в нашей брони были выбраны две отдельные кровати. В предоставленном нам номере кровати были составлены вместе. На нашу просьбу решить этот вопрос нам было предложено взять их и раздвинуть самим (мало того, что мебель там очень тяжелая, номер небольшой и особо некуда ее раздвигать, так еще и возникает вопрос, должны ли гости четырехзвездочного отеля двигать мебель сами?!). Кстати о кроватях: путешествуем не первый раз и впервые увидели такое (это какие-то основы, на которые просто поставлены матрасы, которые конечно двигались при каждом движении и создавали риск свалиться ночью на пол). На улице похолодало, оставлять окна открытыми на ночь не представлялось возможным. Как казалось, к счастью, в номере был кондиционер с какой-то сложной системой управления. Справиться сами мы с ним не смогли, попросили помочь администратора. Он долго возился, после чего ушел обратно на ресепшн посоветоваться с коллегой и заявил по телефону, что кондиционер не работает. Так и осталось невыясненным, кондиционер ли был неисправен или сотрудники отеля не умеют с ним обращаться. Но мы в итоге спали в духоте. Удивило также отсутствие индивидуальных туалетных принадлежностей. Спасибо, что дали хоть мыло и туалетную бумагу ))))) По нашему мнению, все это никак не тянет на четырехзвездочный отель.

В номере не хватало чайника с сопутствующей посудой и расходниками (хотя за отдельную плату могут предоставить, но при такой цене за номер можно это включить в стоимость). Не все в порядке с сантехникой, в частности - со шлангом душевой лейки, но, возможно это только нам так "повезло"))

Это скорее мелочи. В номере нет чайника но на ресепшене в любое время можно купить кофе. В течение 2 дней не наполнили джель для душа. Попросили, принесли. Опять же это мелочи. Если уже совсем придираться. Это не снижает отзывы об отеле.

Всего один, хотя и вместительный лифт на семь этажей гостиницы.

Недостатков нет.(может только: нет российских тв каналов даже одного)

Не могу сказать

Две кровати, составленные вместе, щель между ними широкая, неудобная. Всего две розетки. Можно заказать чайник в номер, но стоить будет 10 Евро за ночь. О_О В минибаре - только вода, которая, вопреки обычной практике, оказалась платной (информации об этом в номере точно не было, я искал). Очень неудобное переключение на душ. Завтрак средненький, и крайне сомнительное решение - игровая зона для детей в зале для завтрака: родителям, конечно, удобно, но вот остальным посетителям завтракать под детские вопли - ну не знаю...

Минусов нет.

Сложно сказать

Матрацы очень хорошие, но большая кровать на деле просто 2 сдвинутые. Могут заблокировать сумму проживания даже если платите на месте наличными, сумма может быть заблокирована на срок до 45 дней!!!

Подушки просто ужасные, в ванной кроме жидкого мыла ничего нет, даже ватных дисков, хотя заявлен уровень 4 звезды. Завтраки очень скромные, но голодным не останешься. Самый большой минус, это оплата, списали с карты за первую ночь проживания за день до заселения, при окончательном расчете, эту сумму не хотели засчитывать, аргументируя это тем, что она вернется на карту. В итоге согласились зачесть данную сумму, но осадок остался.

В определенных местах номера (7 ой этаж) отсутствует wifi. Предлагаемый на завтрак "шведский стол" не включает традиционных горячих блюд. Очень сложно подъехать к отелю на автомобиле, еще сложнее найти въезд в паркинг.

Нет ванной, хотя она заявлена в классическом номере, плохие подушки, скудный завтрак, который совершенно не соответствует 4* отелю.

Отель расположен на улице с односторонним движением. Это не минус - просто нужно внимательно прокладывать маршрут перед заездом тем, кто на авто. С парковкой на улице могут быть трудности (не будет места). Места в гараже гостиницы не бронируют.

Завтрак был на троечку, не очень уютно, а ведь отель 4 звезды....

Подушки и постельное белье низкого качества. Грязный унитаз!!! Обращались к сотрудникам по этому поводу, но объяснили, что такая ситуация во многих комнатах (старая сантехника). Своеобразный завтрак, голодными не уйдёте, но, если расчитываете на завтрак 4-х звездочного отеля - это не сюда. Уборка номера может проходить во время вашего завтрака, и к вашему приходу может быть не закончена. В этот отель, конечно, мы больше не поедем.

Деньги за проживание списали с карты раньше срока, просили сделать оплату наличными

Просили расчет наличными, а снимали с карты

Деньги с карты были списаны ранее положенного срока на сутки

Плохой завтрак, нет разнообразия совсем, только сендвичи сделать и всё. Нет чайника в номере.

Нет Российских программ ТВ, но можно смотреть по Интернету, т.к. файфай позволяет. Очень маленький размер душа 70 на 70, а ширина двери в кабину примерно 40 см, полный человек может не войти.

Еда не очень разнообразная. Можно добавить кондитерских изделий.

Жил в одноместном номере: душевая очень маленькая, крупному мужчине даже войти в неё можно только боком. Сменщик девушки (парень) на ресепшн подходит к своим обязанностям очень формально, высокомерен. Завтрак весьма скудный, фруктовый салат был скисшим:( Отель очень скромный, тянет максимум на три звезды.

Не удобный заезд на парковку .