Отзывы AURORA VILLAGE MURMANSK, 1 звезда

Отель «Аврора VILLAGE МУРМАНСК» находится в Урочище. В распоряжении гостей сад и терраса. В отеле работает круглосуточная стойка регистрации, предоставляются услуги консьержа и организуются экскурсии. Все номера оснащены чайником. В собственной ванной комнате с душем предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Из окон открывается вид на горы. Все номера оснащены микроволновой печью. В окрестностях популярен лыжный спорт. В отеле можно взять напрокат лыжное снаряжение и автомобиль. Расстояние до аэропорта Мурманска составляет 67 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в городе Urochishe! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
AURORA VILLAGE MURMANSK, 1 звезда
Ваша оценка

4Отзывов 9
4
3
1
0
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Задумка
Недостатки:
Хамство персонала
Комментарий:
Вопиющее хамство по огромной цене
Ах, как мы ждали этой поездки, как мечтали…А какие планы на фотосессию строили…. Еще бы, 4 активные девчонки впервые отправились в путешествие без детей и мужей….не счастье ли) Как оказалось, в «Авроре» НЕТ! Там мы искренне пожалели, что мужей рядом не было.
Итак, по порядку.
Приехали поздно вечером, уставшие. Преодолев путь в 3 000 км хотелось только одного: принять душ и баиньки. Забегая вперед скажу, что нашим планам не суждено было сбыться.
Ресепшн как такового нет. Эту функцию взял на себя бар. Заходим, улыбки до ушей и хором: «Добрый вечер». На что угрюмый пьяный мужик ( позже выяснили, что это работник Роман) злобно процедил сквозь зубы: «Какого х вы сюда приперлись?». Ничего б себе, думаю, вот это поворот. Всеми сделали вид, что ничего не слышали, взяли ключи и направились размещаться. Уже на выходе из бара Роман начал отпускать в наш адрес грубые шутки и, обращаясь ко одной из нас добавил: «А тебя я запомнил!». Вновь мы «проглотили» дабы не накалять обстановку.
Домик – отдельная песня! У нас была категория «комфорт». Что называется, ожидание – реальность. Грязно, пауки (особенно на 2 этаже)! Окна, которые являются визитной карточкой и, собственно, ради вида из которых мы и ехали, не мытые. Шумоизоляции как таковой нет.
Поскольку в домике было невыносимо жарко, а форточек нет, пришлось открыть «смотровое окно» в двери. Ты как бы находишься в домике, но при этом каждый проходящий мимо видит все, что происходит внутри и, соответственно, слышит.
Роман и еще один изрядно выпивший мужчина постоянно оказывались у нашего «смотрового окна», вроде как случайно. А когда мы вышли погулять, Роман агрессивно сказал, что на спокойную ночь можем не рассчитывать.
Собственно, после этой фразы единогласно было принято решение уезжать, причем сразу же. Слишком много гадостей и вольностей было отпущено в наш адрес. Сидеть и трястись в неведении то еще удовольствие. Да и с чего бы ради?! Вроде как отдохнуть приехали, а не поучаствовать в квесте «чтобы выжить».
Вернулись в домик, с горем пополам поймали отголоски сотовой связи где-то под потолком, стоя одной ногой на стуле(((( Дозвонились директору базы (Олегу), попросили отвезти нас в безопасное место.
После этого звонка пришел трезвый сотрудник, абсолютно адекватный и попытался сгладить ситуацию. А на вопрос, может ли он гарантировать безопасность, сказал: «ну вы дверь поплотнее заприте и в случае чего, звоните». ЧТО????? Парадоксальная ситуация. Хорошо, рынду не принес на случай ЧС! Напомню, цена столько «приятного» времяпрепровождения 20 000.
Приехал Олег, который, собственно, решать ничего не собирался. Сказал, понять и простить. Да, агрессивный сотрудник, но он же ничего не сделал, только говорил. Исходя из этой логики, надо было сидеть и ждать, когда драться кинется. У него ситуация, оказывается, а тут мы со своими довольными лицами.
В итоге, около 3 часов ночи нас заселили в гостиницу в центре города за НАШ счет. Никаких компенсаций и извинений не последовало. На следующий день у нас была запланирована Териберка. Надо ли говорить, что программа была сорвана!
В общем, вспоминаем как страшный сон! Не советую!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
При заселении бонусом идет бутылка шампанского и конфеты, что приятно) Приветливый персонал, мгновенно откликающийся на просьбы. Удаленное месторасположение радует глаз своими видами. Интересная идея номеров, наверное когда видно сияние вообще здорово)
Недостатки:
Скудный завтрак, маленькая территория, отсутствие интернета - очень сильно напрягает!
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Необыкновенное расположение - ощущение полного отрыва от реальности, возможность непрерывно любоваться звездным небом лёжа на кровати, достаточно комфортные условия, отзывчивый персонал и руководство отеля.
Недостатки:
Надеемся, что в ближайшем будущем уровень условий будет приведён в соответствие со стоимостью пребывания, в частности, хотелось бы видеть более качественное постельное белье, внутреннюю отделку и др. Кроме того, некий дискомфорт вызвало отсутствие кафе/ресторана и магазинов поблизости, что вынуждает заране позаботиться о продуктах питания на весь период пребывания.
Комментарий:
Незабываемый отдых
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Домики очень тёплые, уютные и комфортные. Персонал отзывчивый и гостеприимный. И... да, сияние просто восхитительно! ;)
Недостатки:
На территории полностью отсутствует возможность добыть еду.
Комментарий:
Мы в восторге! Если убрать бытовые мелочи - очень классное и романтичное место.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось... В месте размещения все отлично. Думаю, что вернусь сюда еще раз!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень уютное и романтичное местечко!
Недостатки:
Нет возможности покушать или приготовить еду, кроме как на мангале.
Комментарий:
Необычное место, идеально для коротких романтических поездок и наблюдения за северным сиянием.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это очень интересный опыт проживания. В номере тепло, куча батарей, печь и теплый пол. Обстановка в номере довольно простая, без излишеств, дешевая мебель, односпальные кровати и покрывала из икеи. Когда приехали, нас поселили в домик на второй линии, то есть с видом на другие дома. Но мы попросили и нас переселили в свободный дом на первой линии. Это конечно очень круто, особенно когда безоблачно и видно звезды. Это очень важный момент, потому что когда бронируешь номер, непонятно, где он будет и цена одинаковая. Лучше уточнять этот момент по телефону. Персонал довольно дружелюбный, их двое и они довольно быстро откликались на все просьбы. Нам очень повезло и мы увидели северное сияние.
Недостатки:
Не ждите европейского уровня, сервис кольского полуострова)), ребята в спецодежде, никакого ресепшн нет, никто не встречает. Что не понравилось больше всего - нет никакого ресторана, магазин ближайший в мурманске, об этом никто не предупреждает. Ребята предложили барбекю за 1000 рублей с человека, нашли два помидора и хлеб, за что большое спасибо. В номере куча мелких недочетов (не закрывалась дверь в ванной, отвалившиеся куски плинтуса)примерно как на даче у друзей. В целом очень уютно, но не лоск. Считаю, что за такие деньги персонал должен быть вышколен, нужно более клиентоориентированное отношение и присутствие менеджера или управляющего на месте. В таком формате как это есть сейчас тоже подходит, но тогда нужно снижать цену раза в два. Либо подтягивать сервис. Хотя понятно, что аналогов у этого отеля нет и сложно понять, сколько это должно стоить)
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивые фотогеничные домики , идеально подходят для Северного Сияния. Приятный персонал , при въезде подарили шампанское и быстро реагировали на все просьбы
Недостатки:
Абсолютно было непонятно, почему в эту стоимость не входит трансфер в отель (он вышел +20% от ст-ти проживания ) и полностью отсутствует еда (даже завтраки). Отель находится вдали от цивилизации ,т.е если вы не взяли с собой еду , ее нигде нелязя будет купить. Мы узнали об отсутствии завтрака случайно от водителя и успели заехать в магазин по дороге. Ещё один минус :очень слабый интернет Если вы берёте домик на 4 человек , будьте готовы , что 2 будут спать на полу на матрасе на 2 этаже (там места только на два матраса , даже сидеть не получится , голова упрется в потолок).
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Наконец то, у нас в России, появился отель, в котором с комфортом, в тепле, с чашкой чая или бокалом вина наблюдать чудо природы - северное сияние!!! Много положительных моментов: ☀️Очень тепло! Теплые полы ⭐️есть все что нужно для уюта: дровянная печурка, которую растопят сами сотрудники и будут следить, за ее огнем ( если вы не захотите это делать сами) ⭐️ Персонал позаботился о том, что бы нам было уютно и тепло: ❗️ хорошие полотенца ( что я редкость для небольших отелей); хороший душ. ❗️Хорошие, удобные для сна подушки и одеяла ❗️Хорошее постельное белье, приятное для тела ❗️ Если вы хотите выйти и посмотреть сияние на улице, то теплые пледы и тёплые калоши, которые также приготовили сотрудники отеля, буду кстати! ❗️ У каждого домика, есть своя площадка, для гриля, что бы пожарить мясо или рыбку, овощи на ужин или просто развести костер, стол и скамейка ❗️ Термос с кипятком для чая и кофе, приносили в любое время как только мы просили. ❗️ И еще маленькая фишечка,которая нам понравилась- это индивидуальные кружки - термосы , для всех ! ⭐️ Очень вежливый и отзывчивый персонал ⭐️ Трансфер
Недостатки:
Нет такого
Комментарий:
Было бы еще лучше, если бы в домике был маленький холодильник, если приехать семьей с детьми
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Парковка

    Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка поблизости (предварительный заказ невозможен) .
  • Интернет

    Доступ в интернет отсутствует.
  • Домашние животные

    Размещение домашних животных допускается. Данная услуга может быть платной.
  • Питание и напитки

    • Бутылка воды
    • Вино/шампанское
  • На свежем воздухе

    • Уличный камин
    • Место для пикника
    • Принадлежности для барбекю
    • Терраса
    • Сад
  • Общие

    • Трансфер
    • Доставка продуктов питания Оплачивается отдельно
    • Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
    • Трансфер (оплачивается отдельно)
    • Места для курения
    • Отопление
    • Прокат автомобилей
    • Упакованные ланчи
    • Семейные номера
    • Трансфер от/до аэропорта
    • Номера для некурящих
    • Доставка еды и напитков в номер
    • Допускается размещение домашних животных
  • Транспорт

    • Трансфер в аэропорт
    • Трансфер из аэропорта
  • Стойка регистрации

    • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
    • Услуги консьержа
    • Экскурсионное бюро
    • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
    • Круглосуточная стойка регистрации
  • Лыжи

    • Продажа горнолыжного абонемента
    • Прокат лыжного снаряжения
    • Место для хранения лыж
  • Услуги уборки

    • Ежедневная уборка

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом