Отзывы Aurora Mini-Hotel at Vaynera

Ночью было шумно от дежурных уборщиц.

От свежего ремонта вся комната в опилках, вешалок нет, ключи для каждой двери одинаковые(к нам в номер ворвались ночью гости). Дверь с утра когда мы выселялись заклинило. Хорошо что проход с другой стороны остался открыт .

В номере было очень холодно, плохая звукоизоляция, краны текут в душе и ТВ плохо показывает.

Номер бронировали трехместный, третье место оказалось грязным диваном. который, если разобрать, становится матрасиком на полу, а если учесть абсолютно холодные батареи, то.... не совсем комфортно в конце ноября.

С путеводителем 2гис ,пока искала-нарвалась на стаю крыс,идя по темноте через дворы, думала живая не вернусь. Думаю стоит путь пеший проложить с улицы Малышева налево на Вайнера- оттуда быстрее найти

Шторку в душевой давно пора заменить, волосы в сливном отверстии, которые не убирают. Совсем убитые подушки и постельное бельё.

Наглые тараканы, 2 раза брали деньги за ранний заезд (с первого раза оказалось мало), телевизор в номере не показывает 4 канала через жуткие помехи(администратор на это ответил: "ну да у нас вот так"), в туалетах постоянно грязно (волосы, засохшее жидкое мыло и т. д.), без залога не дают ключ от номера (выходя в туалет или душ номер остаётся открыт), очень тонкие стены, я проснулся от будильника на телефоне одного из соседних номеров

Плохая звукоизоляция, постоянно слышны разговоры других жильцов, домофон. Дует из окна в номере, нет туалетной бумаги, зато есть тараканы в местах общего пользования, тапочки за дополнительную плату, неудобные подушки (наполнитель комками), выдали одно полотенце на двоих.

Необходимо ходить без обуви по общему коридору. Вечером кто-то прошёлся в обуви, наследил. До утра так и небыли убрано. А нас заставили разутыми ходить. Или Купить одноразовые тапки за 50руб. считаю в общественном коридоре нужно ходить в обуви. Без — не гигиенично

Грязные немытые душевые

Грязная душевая

Не очень приветливый персонал, недоверие к клиенту - попросили залог 500 руб за ключ от номера (который вместе с самим замком стоит от силы рублей 200), очень много китайцев в гостинице (я не националист, но все же)

Ужасная кровать, мне досталась верхняя полка, и она была без бортика вообще, и осталась, спать было страшно. К тому же очень грязно, крысы на заднем дворе и тараканы внутри. Не советую, за такие деньги можно найти и получше.

Очень шумно. Не смогли поспать.

В туалетах и душевых грязь, течёт вода, пахнет ужасно, даже так в общественных туалетах уже не пахнет, такое чувство что там вообще не моют унитазы!

Раковина в туалете очень маленькая, руки мыть очень неудобно, зеркало разбитое, в душевой - сколы в ванной, плесенью пахнет, нет крючка для подвешивания душа.

Персонал не очень приветлив.

Единственное-подвела шумоизоляция, по опыту замечу, что этим "страдают" почти все хостелы

Плохая шумоизоляция. Одноразовые тапки 50 рублей. В обуви ходить своей нельзя.

Хорошо бы было предоставить жидкое мыло для умывания!!!!

В номере присутствовали две настольные лампы стоящие на тумбочке у кровати, но розетки для ламп отсутствуют, свободные розетки на противоположной стене. В туалетных комнатах мусор - заполненное туалетной бумагой доверху ведро, разбитое зеркало. В ванной комнате только одна хлипкая вешалка - видимо одежду и полотенце предусматривается вешать вместе. За окном номера крыша первого этажа, а на ней мусор строительный и не только. Телевизор в номере показывал только цветную рябь.

Грязно на кухне, очень

В номере пол ночи болтали соседки с включённым ночником, так что индивидуальные шторки к кровати были бы очень кстати

Территория у здания, мусор

Нет собственной территории, строительный мусор вокруг здания. Отель занимает 2ой этаж в жилом/офисном здании явно нуждающемся в ремонте.

Не понравилась только душевая кабина и в номере холодно было:( остальное в порядке

Ужасно грязно, пахнет невыносимо. Постельные принадлежности полностью непригодны к использованию. Персонал не помогал в решении возникших проблем (сломался фен, который предоставляет отель, на что они лишь развели руками, несмотря на мои просьбы сделать хоть что-то, поискать фен у иных постояльцев, так как мне нужно было срочно выходить, а с мокрой головой зимой это не самое милое занятие). Помощь оказал один из жителей хостела, за что ему огромное спасибо!

Посуда: кастрюли, сковороды, крышки, ножи

Приехал на одну ночь, чтобы просто переночевать. Заселился в 21:00. Попросили сразу оплату (только наличными, терминала нет). Но вместо цены, по которой я бронировал номер на букинг.ком со скидкой 900 рублей, вдруг всплыла цена 1100 рублей?! Спорил с менеджером. Он мне тыкал в какую-то свою программу и говорил, что цена не может быть МЕНЬШЕ, чем 1100. А то, что букинг дает какую-то скидку, то мы тут не при чем. У нас 1100 и всё. Но тут дело принципа. Не люблю, когда обманывают. Тем более уже сто раз получал скидку от букинга и везде ее давали, даже в Москве и в Европе. Позвонил по телефону горячей линии (которую менеджер не сказал). Директорша (или кто она?) сообщила тоже самое. У нас программа такая! Меньше 1100 за номер невозможно! И что это сайт booking.com неправильно что-то делает, а мы тут не при чем! И даже прозвучал такой вопрос с неприятной интонацией: "Что, вам так 200 рублей важны?" Я в шоке. Дело не в деньгах! Я по сервису попутчиков подвез в этот день человека за 300 км по пути! Цена стояла 400 руб. Но в конце я отказался от денег, так как сказал, что мне было нескучно ехать, спасибо за компанию, поездка бесплатна и всё. Попутчику было приятно и обрадовался. А мне тут про 200 рублей говорят? В общем, я пытался объяснить, что при чем тут я как клиент и что это не мои проблемы, что у вас нет согласованности по ценам с букингом. В итоге, после споров по телефону мне не пошли на уступки, и я сказал "всё понятно" и окончил разговорил. Уже пытался заплатить 1100. Но директорша перезвонила менеджеру на ресепшин, и о чудо, мне сообщили, что цена всё-таки стала 900 рублей! ) Но еще всё-таки пришлось заплатить 50 рублей за одноразовые тапочки, потому что без них там никогда. Но это правильно. Так чище. Вот такая история.

Такси не всегда находит адрес, к зданию не подъехать (упирается в шлагбаум). В здании идёт ремонт, целыми днями стучат и сверлят (нужно о таком предупреждать).

Соседи пришли будить из-за того что папа храпел )))

Впервые столкнулась с тем,что ключи на руки не выдаются - уходя нужно захлопывать дверь,по возвращении ее открывает администратор. Не критично,но странно. Чистота и вообще общее состояние душевых явно оставляет желать лучшего. Минус за невыносимый запах хлорки по утрам. Есть над чем работать!)

Отсутстви собственной парковки, в туалетах нет мыла и бумаги, давно требуется ремонт

Телевизор показывает с помехами, возможность смотреть только 1-2 канала.

Состояние на кухне, но это от пользователей зависит.

Плохая шумоизоляция, проблемы с канализацией в номере

Персонал постоянно отсутствует. Парковки нет. Все заявленные удобства - общего пользования.

Персонал не особо приветливый. Для позднего выезда пришлось звонить администратору и договариваться с ним, на ресепшене этот вопрос не решается.

Нет тапок. Ни постиранных, ни одноразовых, ни за деньги. Просто нет. Номер на 3. Дали 2 полотенца. По просьбе выдали третье. Бумаги в местах общественного пользования не было. Приходилось администраторам напоминать, чтобы принесли. Душ не чистый. Изнутри сломана ручка, еле вышел.

Грязь, запах, волосы везде, грязные полы, кухня, посуда, переполненная мусорка, сломанные ручки, отсутвие ключей для ящиков, попытка администрации взять дополнительную плату за оставленный на ресепшене рюкзак, отсутствие указателей на вход во дворе хостела.

Были у вас второй раз. Нынешняя поездка повергла нас в шок!!! Это просто ужас, как изменилось место всего за полгода!!! Везде срач, в туалетах грязь, будто там в новогоднюю ночь обнимались с унитазом, вонь! Отсутствие шумоизоляции на 200%. Тапочки наши стащил какой-то сосед, которого не учили видать не брать чужое!! Куча малолеток, которые угомонились в половине третьего ночи! В итоге мы абсолютного не выспались, хотя приехали не отдыхать, а работать! При заезде администратор (которому на вид лет 16) уверил, что будет тихо и спокойно! С утра мы уже порядком злые пошли писать претензию и забирать деньги. У входа картина: дверь нараспашку, обувь может забрать любой проходящий, холодина и гуськом с цементом в охапке ходят джамшуты, которые по-русски ни б ни мэ!!! Оказывается у нас там еще ремонт не отходя от производства!!! Мы в шоке! Поговорили по телефону с главной, деньги за чудо-ночь нам не вернули. Мы забрали деньги за следующую ночь и уехали в хороший отель! Больше никогда к вам не вернемся и никому вас не посоветуем!!! Стыд и позор! Центр города и так обидно, что людям пофиг на их заведение!!!

ГРЯЗЬ НА КУХНЕ, БЫТОВАЯ ТЕХНИКА И ПОСУДА НЕ МЫТАЯ И ОЧЕНЬ ГРЯЗНАЯ. В ТУАЛЕТЕ МНОГО МУСОРА, И ЕГО НЕ УБИРАЮТ. НО Я ДУМАЮ ЭТО ВСЕ РЕШАЕМО!!!!!

На Booking-е размещен неверный контактный телефон (он же пришел во всех оповещениях). На поиск хостела пришлось потратить немного больше времени, чем при поиске других хостелах, в которых я останавливалась.Я уже много раз останавливалась в хостелах, но таких грязных душевых еще не видела. Плюс разбитая плита на кухне.

В номере было ОЧЕНЬ холодно, хоть и имеется кондиционер. Проблемы с Wi-Fi. Кое-как настроили на нет-буке. В телефоне так и не работал. К слову, в других местах на нетбуке все работало. Шумоизоляция на нуле. Слышно, что происходит в соседних комнатах и в коридоре.

Плохо что wi-fi в номере не берет, только возле рецепте на и в кухне!

Мы бронировали места за две недели (командировка). За сутки нам отказали в броне и предложили другой номер по той же цене, но когда мы приехали с тяжелыми вещами,нам администратор не хотела сдавать обещанный номер. После долгих выяснения согласилась,но только на сутки,вместо 6 суток. Ушли бы сразу,если бы не тяжёлые вещи и позднее время. Туалет грязный и не работает,двери в душе не закрываются. Неуютно. Не советую там останавливаться. Советую уютный и гостеприимный хостел "Миссис Хадсон".

Редко убираются, слышимость, не было предупреждения о необходимости сменной обуви

Большой минус - это слышимость((( там отдыхала группа детей с воспитателями, начинали шуметь с 8 утра! Двери тоненькие и если в коридоре кто-то говорит даже тихо - все прекрасно слышно в комнате! В итоге жутко не выспались с дороги. Порадовало, что эти детки быстро съехали и стало тихо! Второе: в комнате на момент звезда была заправлена только постель, на полу крошки, волосы и сор от предыдущих постояльцев. Вроде прибрали, но с повторной просьбы. Еще не принимают оплату картами, нигде об этом не сообщили, пришлось искать банкомат. Просят залог за ключи 500р, опять же везде об этом молчат, можно было это указывать при их рассылке. Остальное хорошо, за такие деньги шикарный вариант!!!

Отсутствие темных штор и сейф-шкафчиков в комнатах, фильтр -крана на кухне для воды ( уральская-не самая вкусная вода из под крана) кровати-скрипучки, душевые текут

Из двух прикроватных ламп, работала только одна.

Взбесило то,что нет указателей к зданию.Час крутились вокруг да около и не могли найти его.Ужасно.Три раза звонили девушке на ресепшн,чтобы найти здание и вход.Дурдом какой-то.Неужели нельзя установить указатели,что там за углом хостел?????

Нет тапочек для гостей (как платных так и бесплатных), так что если путешествуйте без них ходить по хостелу будет некомфортно

Здание все равно старое, поэтому слышимость между комнатами сильная. Нет платных услуг, таких например, как завтраки. Нужно разбуваться в коридоре и ходить в тапочках. Сделайте гостевые тапочки или платные одноразовые для тех, кто не путешествует со своими тапками.

Сломаны краны в душе

Не убран номер, грязный пол. Проживающие ведут себя некультурно: оставляют грязную посуду , мусор.

Малюсенькие раковины в умывальнике - как итог лужи воды под ногами. При бронировании надеялся на упомянутую платную парковку - зря надеялся.