Отзывы Aurora Apartment Na Maloy Morskoy

Душ мы делили с ещё одной комнатой, но это не особо мешало, с гостями из другого номера мы не пересекались, они были достаточно чистоплотны. С первого раза не всегда так просто найти отель, но администратор всегда с радостью подскажет вам как это сделать.Самые существенные недостатки - это, пожалуй, холодный пол (нужно брать с собой домашние тапочки) и крутая лестница перед входом в отель.

Со звукоизоляцией беда. Очень слышно все, что происходит в соседнем номере.В номере "эконом" очень неудобные пружинные матрасы. Может быть, в номерах подороже матрасы удобнее, но в экономе спать было некомфортно.

Прибежав в отель, мокрая от ливня, обнаружила,что,по словам менеджера, у них нет данных о моем бронировании. с 22 до почти 23 часов я стояла мокрая в дверях и смотрела в спину этой "работнице", которая молча и сопя тыкала в кнопочки своего ноутбука и несколько раз звонила кому-то "выше" с вопросами- а что делать то со мной?К слову, мне нужно было проснуться в 5:30 утра.В итоге меня поселили в комнату с двумя кроватями, НО без туалета/душа. На мои комментарии, что бронировала я комнату с СУ, ответили, что таковой у них сейчас нет, только люкс,который сейчас занят. Когда я показала ей фото с booking.com с описанием комнаты,которую я бронировала, "работница" лишь разводила руками и, я услышала-хмммм,вроде, это наша комната, дааа..... то есть она даже не была уверена, есть ли у них ЭТА комната))))Я уже истерически ржала!)))В итоге с меня взяли стоимость комнаты с СУ, но СУ то у меня и не было.Моя твердая ДВОЙКА этому месту за отношение к клиенту!

Ванна прямо в комнате! Напротив большое окно! Чтоб помыться загораживали занавесками окно, чтоб с улицы не видно было! С комнаты никак не закрывается! Надо хотябы шторку смонтировать

Ванна была не в номере, приходилось выходить в коридор.

Описание номера не соответствует действительности: ванная внешняя (а не внутренняя как было написано). Слышно все, что происходит за стенами номера. Холодно. Очень маленькая площадь. Нет зеркала.

Нерасторопность персонала...

В номере с собственной ванной комнатой раздельные кровати. Доступ в ванную не из номера, а из коридора, но это мелочи.

Отсутствие терминала, не было возможности расплатиться картой, пришлось платить наличкой

1. Отель находится на втором этаже обычного подъезда в типичном питерском дворе-колодце, сильно пахнущем кошками. Попасть в него, не запросив заранее инструкции у администратора, не получится - 7-значный код на первых воротах + код подьезда.2. Несмотря на то, что в описании сказано, что санузел в номере, на деле оказалось, что он в коридоре. Это не очень удобно безусловно. 3. В номерах нет кондиционера.4. Очень плохая шумоизоляция.5. Уровень чистоты в номере оставляет желать лучшего.Если честно, со всем этим я бы спокойно примирилась и поленилась бы написать отзыв, так как останавливалась всего на две ночи и времени в отели провела совсем немного, если бы не ситуация, которая произошла перед отъездом.Мой поезд был поздно вечером, поэтому, выезжая из отеля утром, я планировала оставить свой багаж в отеле. На ресепшн не оказалось никого, кроме двух гостей, которые ожидали заселения и были абсолютно растеряны, т.к. телефон отеля, который у них был, оказался выключен. У меня был еще телефон администратора, я связалась с ней, предупредила, что оставляю багаж, и что на ресепшн ждут люди. Администратор уточнила, во сколько я собираюсь забрать багаж, я ответила, что в 22.00, оставила ключ, и со спокойной (а зря!) душой ушла.Когда я вернулась в 21.45, дверь была заперта, а ни один из телефонов отеля, которые у меня были, не работал. Я ждала больше часа, написала два письма на электронную почту отеля, и уже собиралась вызвать полицию, чтобы вскрыть дверь, когда появилась женщина (видимо администратор), которую я до этого ни разу не встречала. Она пробормотала что-то невнятное, я забрала свой багаж и убежала на поезд.Хочу отдельно отметить, что прошло уже два дня, никто из отеля со мной не связался, ни принес никаких извинений, два моих электронных письма по-прежнему без ответа.Больше никогда с этим заведением дел иметь не буду, и никому не советую. Судя по отзывам, проблемы с персоналом там уже довольно давно, и нет ощущения, что кто-то их намерен решать.

Немного обескуражил подъезд... типичный маленький питерский дворик, и в добавок с большим колличеством кошек...запах специфический))) но запах дальше подъезда не выходит, в отеле совершенно нормально пахнет, поэтому если закрыть на это глаза, то множество других плюсов сразу же перекрывают этот нюанс.

В описании надо указывать, что удобства в коридоре

Маленькая кровать для сна не предназначена. Санузел в коридоре.Некуда поставить даже чашку.Очень маленький номер. Позиционируется как стандартный для троих,но троим даже стать негде.

Мы бронировали обычный номер с туалетом и душем в номере. Сначала нас по ошибке заселили в люкс, потом переселили в обычный номер с якобы санузлом в номере (по факту - с наружи, но утверждалось, что этот санузел принадлежит только нашему номеру), после чего пытались переселить в другой номер, уже с санузлом на два номера. После нашего резонного недовольства (номер с общей ванной мы и в хостеле могли забронировать) нас переселили обратно в люкс, который уже вполне пригоден для жизни.Обычные номера не соответствуют заявленному на сайте описанию, т.е. владельцы просто обманывают посетителей:* Санузел номере по факту есть только в люксе, во всех остальных номерах он снаружи, даже если номер заявлен как номер со своей ванной комнатой.* Никаких следов заявленной звукоизоляции нет: двери тонкие деревянные, и в номере рядом с администратором слышно вообще всё: днём невозможно поспать.Также к недостаткам можно отнести:* Все номера очень (ОЧЕНЬ) маленькие, в не-люксе помещается только две кровати и узкий роход между ними.* Отделка обычных номеров оставляет желать лучшего, просто крашеные кирпичные стены либо отделанные вагонкой. При этом стены достаточно грязные.* Администратор неопытный, из-за этого случется всякая лажа вроде заселения не туда, может зайти постучавшись лишь для формальности.* Цена неоправданно высока для номеров такого качества.

Были забронированы апартаменты на Малой Морской, но за 2 дня до поездки нас поставили перед фактом поселения на Почтамтской (как стало понятно из объяснения администратора- в угоду другим гостям, наше мнение на этот счет никто не спросил). Убираются не особенно добросовестно (волосы на полу, пыль по углам), кровать = самодельный каркас+матрас, если матрас не ортопедический, спать довольно жестко.Вентиляция не предусмотрена в принципе, при закрытом окне тут же становится душно, при открытом окне в дождливую погоду +9С становится неуютно.Проблема с проводкой, при включении сочетания чайник+фен или фен+фен (что в 7-комнатном помещении не редкость) срабатывал автомат и электричество заканчивалось (возможно дело в водонагревателе, поскольку было плановое отключение воды, но тем не менее, это создало дискомфорт)и да, комната с тремя спальными местами очень тесная и людям упитанной комплекции было бы неудобно перемещаться, в комнате нет шкафа, соответственно при длительном пребывании это также создает дискомфорт....

Совмещённый небольшой холл и кухня.

Никаких отрицательных впечатлений не осталось.

Вход через питерский двор со всеми прелестями : кошками и запахами

Отсутствие парковки

За 9 дней в номере ни разу не убиралось, места общего пользования, которые красиво выглядят на фото- кухня, гостевая зона, терраса на самом деле очень маленькие. Терраса выходит не на улицу, а в подъезд- колодец. Запах там от кошек и курящих оставляет желать лучшего. Нет кулера с питьевой водой. Лампочку в подъезде вкрутили только на 4 день. В темноте подниматься на 2 этаж и открывать дверь- сомнительное удовольствие. Wi-Fi заработал только через несколько дней после того, как наши соседи уже довольно категорично поговорили с администратором.Все перечисленное относится больше к работе администратора, которую к слову сказать в день нашего отъезда уволили. Новенькая девушка Наталья производит очень положительное впечатление. Так что надеюсь у гостевого дома и у его гостей в дальнейшем все сложится хорошо. Удачи всем путешественникам!

Нет

Неудачное освещение в номере,плохая вентиляция и, вследствие этого, духота в ванной комнате;отсутствие кондиционера в апреле не проблема,но летом...? хотелось бы,чтобы персонал не забывал следить за наличием мыла и туалетной бумаги в ванной,а также менять перегоревшие лампы.

Тесная общая кухня, слышимость в номере не даёт спокойно отдохнуть.

При температуре на улице -4 градуса, в номере было прохладно .

Плохая звукоизоляция, в остальном отлично.

На улице было не так холодно, но мы замерзли, хотя на улице около 0. В душе воду не отрегулировать, стоишь то холодно то горячо. В подъезде воняет, но это Питер. Кошаки везде. В общем отель за свои деньги вполне, учитывая зимние скидки.

Шумоизоляция никакая.

Доброжелательность персонала

Не просто отыскать. На входе в арку с улицы нет никаких обозначений и подписей. Был неприятно удивлен, что в с/у в номере нет душа. Ванная комната общая. Из описания номера при бронировании этого не понял.

Останавливались при -25 из окон шел холод, мандарины на подоконнике все замерзли, затвердели) Зато был теплый пол.

Минусы следующие. Из окон ощутимо дует. А поскольку номер небольшой, то кровать находится рядом с окном. Мы отдыхали зимой, когда температура варьировалась от -17 до -28, и я выставляла пакеты с вещами на подоконник, чтобы перекрыть ток холодного воздуха.Пожелание к администрации - купить чашки большего размера, чем есть сейчас :) Даже мне, любительнице пить из классической чайной чашки, а не из "офисной" кружки, объем показался недостаточным.Еще просьба, в момент созвона о подтверждении нашего приезда, сразу рассказать о способе проникновения в отель :), т.к. стоять на морозе и вызванивать с уточнением, какой код набрать на воротах и куда дальше идти, и какую дверь открывать, не вполне комфортно :)

Все слегка не доделано. Очень маленькая зона прихожей. Лучше был бы диван поменьше, а проход между ним и шкафом побольше. Антигрязевой коврик тоже надо было положить побольше и полок для обуви добавить, раз уж разуваемся в прихожей. В ванной нет крючков для полотенец и одежды. Куда вешать мокрые полотенца, если и номере для них места нет? Плохая звукоизоляция в перегородках между номерами,слышно дословно все , что говорят в соседнем номере, а уж работающий телевизор и подавно. Пожалуй, если бы в нашем номере№4 третье место было бы на антресоли над входом, внизу стояло кресло и журнальный столик, было бы и просторнее, и удобнее. Если бы не эти недостатки, эта мини - гостиница заслуживала бы более высокой оценки.

Жили в дальнем номере - оч.плохо работал Wifi. Пыльный коридор. Очень слышны шаги соседей сверху.