Отзывы Aurellia Serviced Apartments

В ванной комнате плохо прилегает к самой ванной дверца и как бы аккуратно ты не мылся все равно под ванной будет много воды

Качество WiFi желает лучшего. Лучше всего WiFi работал в коридоре и во дворе. В списке фоточек есть с выходом на крышу, оказалось что только для пентхауса. Фурнитура местами расшаталась, было бы неплохо заменить/подкрутить.

Очень неудобная душевая кабина.После принятия душа вся ванная комната в воде. Пол в целом был достаточно грязный.Светлые носки становились чёрными через пару минут хождения.Старая мебель. Запах табака на первом этаже.

Мало телевизионных спортивных каналов. Недостаточная проветриваемость помещений. Система вентиляции в санузлах (затягивались посторонние неприятные запахи).

Очень неудобная и непродуманная мебель: огромные платяные шкафы, которые нужны только если ты привез чемоданы одежды, нет ни одного кресла или дивана, элементарно некуда присесть, поговорить, или почитать, малюсенький столик, для семьи - очень неудобно . Второе - очень мало света, тусклые лампы, нет светильников у кроватей - опять же невозможно почитать, вечером в комнатах просто темно. Окна одной из комнат выходят во двор, на помойку - где разрешено курить, вся вонь поднимается непосредственно в окна. Непродуманный монтаж канализации, из ванной комнаты - из слива душа, доносится совершенно отвратный запах. Приходилось на ночь затыкать полотенцем.

Многое в квартире было сломоное. Душ, шкафчик на кухни, упала занавеска. Чайник не выключается когда нагревается. Выключатель в комнате замыкал. В ванне не было занавески и вода вся уходила на пол.

Оторвались жалюзи, всю ночь стучали и мешали спать. На просьбу среагировать не было никакой реакции

Подремонтировать некоторые детали мебели нужно.

Апартаменты далеки от совершенства : 1. Вся мебель и предметы интерьера пошарпанные; 2. На кухне явная нехватка инвентаря:маленькие кастрюли, ковш, нормальные ножи, таблетки/посудомойки; 3. В большой комнате, она же гостиная, нет стола, стульев, кресел, не говоря уже о диване; 4. В ванной очень неудобная душевая кабинка (маленькая и узкие дверки), с плохо работающим смесителем; 5. В прихожей, кухне и маленькой спальне очень тусклый свет; 6. На кроватях нет покрывал; 7. Одно небольшое зеркало в ванной, на все апартаменты! 8. За неделю не разу не поменяли постельные принадлежности.

Запах в душевой из канализации. Нет крючков для полотенец.

К сожалению, окна выходили на улицу, где идёт стройка, греметь и шуметь начинали с 5!!!! Утра и до 17 вечера, выспаться не получалось(

Началось все с того, что на ресепшене курит персонал. Наш номер был на первом этаже и весь дым тянуло в номер, где мы были с ребёнком. Сам Номер в очень плохом состоянии. Грязные стены, обшарпанные углы, плохой линолеум. В туалете пахнет мочой, на полу лежали волосы. На кухне мы даже не стали притрагиваться к чайнику, все обшарпанное и грязное. Полотенца порванные по краям. Из душевой кабины все течёт на пол, пол весь мокрый. Если переключить душ с нижнего на верхний, он отваливался и не работал! Мы не заряжали телефоны, потому что если вставить зарядку в розетку, она трещала на всю комнату. Окна не открыть, так как они выходят на маленький двор, где прямо под окнами стоят мусорные баки! В одной комнате вообще нет окна. Мы кое как брезгливо переночевали одну ночь и уехали

В одной комнате нет окон, в 2-х других окна выходят в маленький внутренний двор с мусорными баками

Жили неделю. В спальне ужасное освещение, на столько плохое, ужасно болели глаза от Него. Поездка была деловая, утюга в апартаментах нет!!! На ресепшн нам сказали , ' извините за неудобство" . Брать такие деньги, и не давать людям погладить вещи, считаю не очень красиво . Душевая кабина, протекает . Затапливается пол. Уборка номера ужасная, под кроватями не мыли, стол обеденный не протирали . Хотя мы за это доплачивали. В кухне не было нормального ножа, открывашки .

Закрытый ресепшен при выезде. (7-00 утра).

Нет чая/кофе в апартаментах, а магазины работают только до 18-00. Нет крючков для полотенец в ванной.

При бронирование был заявлена вторая туалетная комната, но ее не оказалось. В душе нет шторки, вся вода летит на пол перед ванной, не комфортно следующим, кто собрался помыться. Освещение в квартире очень тусклое, в комнате без окон потемки даже при включенном свете.

Кондициционеры находятся только в пентхаусе на пятом этаже, летом очень жарко. Утюг на время нашего пребывания отсутствовал. В первый день двуспальную кровать застелили половинчатыми простынями, мы этого не поняли.

Запах в ванной комнате. Плохое освещение в спальне.

Наличие проходных комнат-спален из гостиной на второй этаж и на террасу. Это не очень удобно когда ездишь с друзьями. Отсутствие отгороженного душа в спальне на втором этаже, между душем и спальней стеклянная перегородка. Создаётся впечатление что у тебя кровать в душе. Непродуманное расположение розеток в комнате, у кровати рядом нет ни одной розетки. На кухне не возможно поставить чайник или кофеварку, потому что чтобы их включить в сеть необходимо поставить на пол чтобы включить розетку.

Вторая спальня изначально должна была быть кладовкой или гардеробом! Без окон на улицу, только с верхним высоким окном в ванную, дверь до конца не открывалась, утыкалась в кровать!))

Нет зеркала во весь рост и это большой минус для девушек) Ко всему остальному можно привыкнуть.

При бронировании указано наличие дополнительного туалета. На самом деле - это просто раздельный санузел. В ванной унитаз не установлен. В самом туалете не была установлена батарея, поэтому было очень холодно. В кухне не хватает утвари: половника, больших мисок для салатов. В некоторые дни клали не Полный набор полотенец.

Особых минусов нет

Не регулировалось тепло. Прохладно;

Нас поселили во 2 номере на 1 этаже, вид с одной стороны на помойку, с другой - на малюсенький дворик. Но в окна нам смотреть некогда было, поэтому не сильно переживали по этому поводу.

Прилетаете/приезжаете рано? Придется выгуливаться до 14:00. Австрийцы люди без эмоций - произносят фразы из инструкции о времени заселения (но вещи на врем.хранение возьмут). Относитесь с пониманием - менталитет такой (немцы улыбчивы и простодушны по-детски, австрийцы как рыбы, но это не делает их хуже). Если ворчать, - ножы тупейшие; сетка на кроватях из деревянных реечек, кои многие отсутствуют, ресурс любви выработали до вас :-)

Очень мало каналов TV для путешествующих. В основном местные каналы.

В нашем номере было очень неудобно на кухне, стол посреди прохода, все стоит неудобно, непродуманно. Туалет очень маленький, зато спальня большая и пустая. Кондиционера нет, душно, а на улице шумно. Плохое освещение.

В туалете не было света весь отпуск,мы несколько раз просили поменять лампочку.Нам так и не поменяли!!!!!! Туалет неудобный абсолютно,ноги упираются в дверь.....холодильник не работал,но нам его заменили....посуда была вся сколотая и старая,в шкафах грязно,куча пыли и волос.....дверь входная не закрывалась,нужно было надавить на язычок,чтоб закрыть дверь.двери между комнатами закрывались с трудом.Сейфа не было,потом принесли,но оставлять деньги в сейфе который не прикручен к стене смысла нет ,т.к могут вынести сейф вместе с деньгами!!!! Стиральная машинка отсутствовала,что абсолютно неприемлемо!!!!!Апартаменты не стоят тех денег,что мы заплатили!!!! Путешествовали с родителями было очень стыдно!!!!

Очень темно, освещение плохое. В описании было написано, что будет 1 спальня. Оказалась, что и спальня и гостиная - это одна комната (обеденный стол стоял в спальне, а кухня расположена в прихожей). Было всего два стула на троих. Не было ножа. Душ неудобный, маленький. Протекала батарея в комнате. В целом, как-то неуютно.

Далековато от метро, сложно найти: на этой улице 2 дома с одинаковым номером. Первый, в который мы попали, оказался обычным жилым домом и сильно напугал своим состоянием.

Газовый водонагреватель не работал! Постоянно выдавал ошибку, был неисправен. Заранее списали деньги с карты. Виды из всех окон на помойку во дворе. Розетки расположены неудобно по всему номеру, чтобы включить чайник - нужно чтобы он висел над раковиной. Видно, что был сделан ремонт, но сделан он был крайне коряво.

Не работали кондиционеры. Это ужасно! Жара была адская, а все четыре (4!!!) кондиционера не работали, что сильно испортило впечатление. Парковка у входа дорогая и штрафуют моментально, лучше ставить машину на парковку в 5 минутах ходьбы за 4 евро в день.В ванной нет крючков. Ни одного.

Очень даже ужасные апартаменты! Телевизоры не работали! В пультах даже батареек не было! Туалет очень грязный был что пришлось его самим мыть прежде чем на него сесть! На постелях везде волосня!!! Мусорок нет! На стенах всё везде обломано и обрушено!!! Грязь полная! На фотографиях всё супер, но когда в реальности, то это как в аду!!! Шкафы все с открытыми дверьми так как они вообще не закрываются!!! Короче полный отстой!!! Парковки нет!!!! Держитесь подальше если вам дороги ваши нервы!!!!

За 5 дней ни разу не вымыли пол в номере. Нет кондиционера. Одна из комнат без окна - воздух не поступает. Выносили матрас в общую комнату на ночь

Апартаменты очень неудобные в бытовом смысле. Была выдана одна карта для доступа на 6 человек. Туалет всего один на 6-8 человек. В огромной ванной комнате вполне бы уместился ещё один унитаз. Нет ни одного крючка или вешалки для полотенец, хоть на пол кидай. Нет посудомоечной и стиральной машин, нет сушилки для белья. Доступ к электрическим розеткам неудобный. Кондиционер висит на стене не подключенный к сети. Не было обещанных халатов. Окна спальни на верхнем уровне выходят на крышу, где обитают жители других пентхаусов. Очень шумно! На кухне чайник и микроволновку приходилось ставить на плиту. Других свободных поверхностей и розеток не было. Всё сделано красиво, добротно, но не для людей....

Честно сказать убраны апартаменты были не очень хорошо. На полу были пятна.поэтому наверное были тапочки. Уборщица приходила все время рано утром, поэтому убраться не могла, меняла только полотенца и забирала мусор. Мы жили 4 дня и 3 ночи. Когда я повесила просьбу об уборке, конечно опять только поменяли полотенца, пол даже не подмели . Мы приехали на машине, хотелось бы получить на рецепции более подробную информацию о парковках рядом и правилах оплаты стоянки около входа в апартаменты. Живя в Вене, я думаю , это не сложно сделать, когда есть пару свободных минут. Девушка на рецепции на вопрос можно ли оставить машину около входа разгрузить и помыться с дороги и где купить талон на парковку , ответила что она ничего не знает, уборщица мимо шла и показала, где табак магазин и можно купить талон. Естественно про парковки она вообще понятия не имела. Поэтому искали их сами. Недалеко есть недорогая 4 евро / день на улице и подземный гараж, если машина стоит более 10 часов/ суточный тариф 20 евро. Потом еще увидели парковку около метро. К посудомоечной машине на 4 дня прилагалось 2 таблетки, я не против конечно, но посуды не много и за день она вся использовалась , мы хотели еще попросить, но на рецепции почти всегда никого не было, а уборщица говорила только по немецки и ничего не понимала. Вытяжка не знаю зачем, у нее воздух забирался и тутже выходил на ружу опять, сверху в трубе была просто дыра, зачем ее было ставить вообще, не знаю. Я предлагаю вместо вина предлагать посетителям приветственный чайно- кофейный набор, сахар и соль, это было бы актуальней. Идти покупать сахар не очень удобно, а возить с собой как в походе , забываешь.

Позднее заселение

Один очень тесный туалет.Несколько удалены от центра. Но на трамвае №2 быстро можно добраться. Остановка рядом.

Отсутствие кондиционеров приводит к тому, что при желании регулировать температуру в апартаментах получается либо жара в номере ( полы с подогревом), либо холодно. При этом вентиляция такова, что из ванны стойкий запах канализации, а в туалете - табака. В нерабочее время стойки регистрации сделать ничего невозможно.

Народ в доме (это апартаменты) проживал, мягко скажем, разный. Было шумновато. Наверное, это претензия не к отелю, но на настроение немного повлияло )

- послеремонтная грязючка- в туалете нет умывальника чтобы помыть руки- дырка в двери- выход окон в стенки, видок жутковатый- в номере нет питьевой воды- на рецепции девушка не в курсе о том как и где оплатить стоянку машины на улице. НО в целом была очень мила и помочь старалась.- нет собственного гаража, был рекомендован гараж Пратера- нет столовой и соответственно завтраков. НО рядом много возможностей покушать - кафешки, ресторанчики

Очень узкий въезд в гараж, на большом авто неудобно, еле-еле поместились , со сложенными зеркалами( Мерседес GL)

1) Отсутствие кондиционера.2) Один день не работал лифт, но быстро исправили. 3) Тесноватый туалет.

Очень шумно, если окна на улицу и открыты. Как в колодце. В аппартаментах идет ремонт на верхних этажах (июнь 2015). Отсутствует вентиляция в номере, в том числе в с/у. Кондиционера тоже нет. Дешевая кое как собранная мебель на кухне и шкаф купе. Периодически чего нибудь отпадает. Вообще ощущение, что номер ремонтировали, но как бы не доремонтировали. Нелогичное размещение розеток и выключателей.Мало посуды для готовки (большая кастрюля, сковорода со сломанной ручкой и тупой нож пилка для хлеба. ГВС - газовая колонка на кухне (в шкафу над холодильником). Вытяжка над плитой тоже выведена в шкаф.Ежедневная уборка зачастую сводится к складыванию в конверт одеяла на кровати. Правда полотенца меняют, если бросить их на пол, но их количество непредсказуемо.

Ничего.

Очень грязно.Шумно от ремонтных работ.

Парковки в Вене - это отдельная песня: очень дорого. БЫло бы неплохо, если бы в отеле была информация о недорогих парковках типа P+B в округе. А то искать пришлось с помощью полиции

Ремонт в отеле , работы ведутся.

Отпуск начался с того, что при заселении дверной замок не открылся, он был сломан. Пришлось 3 раза звонить в службу поддержки(а это роуминг!) Стояли под дверью около часа в ожидании помощи, уставшие после дороги и голодные :( сантехника в сан узле сломанная. Номер бронировали с 2 спальнями, а получили непонятно что: кухня была в коридоре, вместо второй спальни - кладовка без вентиляции и окна. Уборка отвратительная, заявленных при бронировании тапочек и халатов небыло, а при просьбе предоставить их, сказали что нет :(

Наличие тараканов. Нет крючков для одежды в душевой. Всего одно зеркало (над раковиной в санузле) - мало для 6-ти местных апартаментов.

Апартаменты расположены в квартале в котором много арабов. Судя по всему владеют апартаментами тоже они же. По-английски хоть как-то общается всего один человек, который далеко не всегда был на месте. Вид из окон никакой - на двор-колодец со строительным мусором и туалетом для строителей. В здании проводится ремонт: с утра долго поспать не удастся. Нет ножей, разделочной доски, прихваток для горячего.Хотя в описании номера указаны стиральная машина и утюг - их нет. Вещи, конечно могут погладить, но за 20 евро.Не очень качественно сделан ремонт в апартаментах. Дверная коробка в ванной скоро выпадет.

Горничная очень уставшая,некачественная уборка.Хозяин экономит на персонале и горничная не справляется с объемом работы (одна горничная на все апартаменты).Нет стиральной машины и мало посуды на кухне.

Райончик - так себе, отсутствие по близости адекватного общепита, ехать в центр все равно...