Отзывы Aura Mumtaz Mahal, 3 звезды

Остальное просто ужасно. Еле закрывающаяся дверь, постельное белье серое, отсутствие горячей воды в принципе, неработающий "ресторан" (ни вечером, ни утром - пустота и слой грязи), перебои со светом, хамское отношение персонала. Многие хостелы могут дать огромную фору этому "отелю" за гораздо меньшую стоимость. Никаких услуг от этого "отеля" можно не ождать. При заселении ~ в 21:00, на ресепшн увидели объявление о том, что горячая вода доступна в определенные часы. На всякий случай переуточнили этот момент повторно, в ответ на что, персонал заверил нас, что вода доступна 24/7. Вечером, конечно же, воды не было. Решили поужинать, но были проинформированы, что ресторан закрыт. Утром, после осмотра Тадж Махала, пришли в номер, чтобы принять теплый душ и отведать завтрак, включенный в стоимость номера. Но ни то, ни другое нам сделать не удалось. В прописанные на ресепшне часы, горячая вода отсутствовала. Позвонили на ресепшн несколько раз, попросили включить воду..в итоге, через 40 минут ожидания, персонал принес нам ведро теплой воды со словами "вот ваша горячая вода". Раз уж так вышло с душем..решили поднять настрой завтраком. Поднялись наверх в "ресторан". Там нет ничего общего с предоставленными фотографиями. Там не было ни души и все столы/стулья были в слои пыли и грязи..как и кухня рядом. Т.е. из всех услуг, указанных в номере, мы получили только кровать. После чего выехали из отеля досрочно. Просили booking.com разобраться в данной ситуации и помочь с возвратом средств. Но пока никаких шагов так и не было предпринято. В данной ситуации, это вопрос принципа. Хамское отношение персонала, отсутствие прописанных услуг не оправдывает стоимости. Если гости хотят снять хостел, они это делают. Но проживая в отеле, ожидаешь хоть какого-то сервиса. Категорически не советую данный отель.

Персонал всегда "где-то"

Нет горячей воды и чистого белья

Подушатанная гостиница, конечно) Не помешало бы сделать ремонт, обновить мебель и так далее.

Не было горячей воды. Пришлось трижды напоминать про полотенца. Вначале заселили в номер без окна, пришлось высказать претензию.

Неудобная система - душ объединенный с туалетом, в итоге вся ванная комната в воде. Серое постельное белье.

После уборки номера обнаружили в стакане грязную черную тряпку, плотно и аккуратно забитую туда. Что это за прикол, выяснять не стали.After cleaning we found very dirty cloth in the glass.

Цены в ресторане завышены.

Плохой интернет. Не было мыльных принадлежностей. Не свежее белье.

Горячей воды не было ни утром, ни вечером. Чистотой отель не блещет. Общая терраса вся в пыли. Ресторан на крыше весь обшарпанный и грязный. Завтраки невкусные и скудные. Самый неудачный отель на протяжении нашего путешествия по Индии. Не рекомендую.

Номера не соответствуют фотографиям на сайте!!! Особенно не соответствует ванная комната - всё старое, ржавое, прогнившее и обшарпанное. Мыться было неприятно. Вместо душа - дырка в полу. Крышка от унитаза отваливается. Ощущение, что в номере пахнет плесенью, а запах из ванной был вообще непередаваем. Завтраки несъедобны и неоправданно дороги. Так как нам было нехорошо от острой индийской еды - ходили кушать в отель Рэдиссон, в 10 минутах ходьбы.В целом, Аура - очень посредственная тройка. Было неприятно обнаружить обман с фотографиями номеров, из-за этого впечатление от отеля сильно испортилась.

Брали номер на 4 х ,по факту одна большая кровать и раскладушка,в ванную пробирались боком.

Как в каждом отеле в Индии, сначала заселяют в номер ниже классом, не тот что бронировали, когда начинаешь возмущаться, показывая фото и описание номера, того что бронили, то они извиняются и сразу предоставляют нужный номер! Ну эти нюансы мы уже не воспринимали как большой минус.

В номере не было окна, горячей воды и туалетной бумаги. Сильная слышимость. Электрический чайник принесли только после дополнительной просьбы. Персонал вымогал чаевые за любые услуги, даже если это входило в их обязанности. Поселили с опозданием. В номере не было шкафа. Плохо работал телевизор.

В номере с видом на Тадж не открывалось окно в номере, было душно. Шумел ночью генератор, который стоит на крыше. Персонал очень шумно убирается на крыше утром и вечером. Полотенца очень грязные.

Слабый вайфай. Но это не так критично :)Довольно дорогой ресторан. Хотя мы судим по тому, что обедали, в основном, в маленьких кафешках в менее туристических городах. Остался неприятный осадок: при выезде с нас хотели взять не 1200 рупий за две ночи, как четко указано в распечатке букинга, а около 3000. Аргументируя тем, что цена 1200 у нас в распечатке - за одну ночь + налог. Потеряли минут 15 и чуть не опоздали на поезд. После многочисленных разбирательств принесли свои извинения :)

На карте он не в том месте! Горячая вода не всегда есть

Может для Индии этот отель считается хорошим, но по мне так максимум 2 звезды.Завтрак ужасен (хотя по местным меркам наверное хороший). Омлет зеленоватого цвета, и все остальное тоже на вид противное.Пришлось есть тосты. Тосты выпекает специальный сотрудник, хлеб он берет руками, которые в свободное от выпекания время засовывает в различные отверстия в своей голове.Выпекать тосты снарядил жену, вокруг сразу собрались 3 сотрудника и внимательно наблюдали весь процесс.