Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Au Rooms, 3 звезды
Отель Au Rooms находится в центре города Новокузнецка. К услугам гостей сауна. Прогулка до реки Томи и различных парков занимает лишь несколько минут. Гости отеля могут пользоваться бесплатным Wi-Fi и парковкой. Комфортабельные и современные номера оснащены кондиционером. В них также установлен холодильник и телевизор с плоским экраном, по которому транслируются кабельные каналы. В распоряжении гостей ванная комната в номере с душем и бесплатными туалетными принадлежностями. В ресторане отеля Au Rooms подают блюда европейской кухни. В нескольких минутах ходьбы можно посетить другие кафе. Отель находится в 10 минутах ходьбы от торгового центра "Глобус". Расстояние до центрального железнодорожного и автобусного вокзала составляет 1,5 км.
Отзыв об отеле:
Au Rooms, 3 звезды
Михаил
30.06.2017 16:27
Достоинства:
Центр, рядом неплохие места погулять и покушать. Персонал отзывчивый, завтрак хороший. Цена радует.
Недостатки:
Расположен во дворах
Отзыв был полезен?
0
0
Dmitry
28.06.2017 08:40
Достоинства:
Просто великолепный сервис и номера за такую цену. Номера чистые и приятные, с кондиционером, холодильником, собственным душем и туалетом в номере. Кровати комфортные и удобные. Во время заезда заполняется анкета с выбором меню завтрака и с его временем подачи: можно заказать завтрак в номер и тогда его в назначенное время приносят в номер. Также в связи с этим стоит отметить очень приятный и доброжелательный персонал на ресепшене и приносящий завтрак. Местоположение в центре города действительно очень удобное
Alexei
15.06.2017 22:38
Достоинства:
Отличный отель, в центре города. Всё в шаговой доступности, отличные номера с отличным интерьером. Классные девушки администраторы.
Недостатки:
Парковка тесная и маленькая.
Сергей
13.06.2017 20:41
Достоинства:
Чисто, уютно, комфортно
Недостатки:
Плохой вайфай, постоянные обрывы, сигнал слабый по номеру
Егор
13.06.2017 05:48
Недостатки:
Отмечал на сайте, что мне необходим номер с 1 одной двуспальной кроватью, по приезду без объяснений проводили в номер с двумя односпальными. На мое замечание сотрудник даже не принесла извинения, а просто сообщила, что номеров с одной кроватью нет. Могли бы просто предупредить на ресепшене, когда отдавали ключ. Это не сложно, и при этом оценка была бы лучше. Wi-Fi плохо и с перебоями работал.
Daniel
26.05.2017 16:35
Достоинства:
Хороший напор воды в душе, приятный запах в номере, мощный кондиционер, вкусная яичница. Из плюсов всё.
Недостатки:
'Гостиница' находится в какой-то общаге, занят первый этаж. Слышимость просто нереальная, полночи слушал чей-то душ. Вода резко меняется с кипятка на ледяную. На матрасе чувствуются все пружины. Ручка смесителя под своей тяжестью сама опускается и выключает воду - руки бы оторвать проектировщикам. И это полу-люкс!!! Вай -фай настолько ужасен, что просто промолчу. На мои просьбы сделать что-то с коннектом развели ручками,отмахнулись, так-то проще конечно, чем исправить свой косяк. Номер не был готов вовремя при заезде. Гостиницу не рекомендую.
Vera
14.05.2017 00:48
Достоинства:
Понравился завтрак.
Недостатки:
Не понравилось, что отель находится в жилом доме на первом этаже, во дворах. Ключевым моментом при выборе отеля было расположение в отдельно стоящем здании, но когда звонила и уточняла информацию по отелю, администратор обманула. Очень высокая слышимость. Т.к. отель находится на первом этаже, ночью подъезжаели машины и светили в окна, несмотря на закрытые шторы.Бронировала номер с 2-х спальной кроватью, но предоставили односпальную. Что касается стоимости, сначала сказали одну цену за номер, но утром цена почему-то выросла.Не рекомендую.
Roman
12.05.2017 13:24
Достоинства:
Понравилось всё, честно говоря в первый раз встретил в России отель столь высокого качества обслуживания, и чистоты (в первый раз ставлю твёрдую 10-ть)! Отличные завтраки, вежливый персонал, чистый-просторный номер, расположения отеля - великолепное! Европейский сервис уровня 4 звезд! Если будем в Новокузнецке, обязательно вернемся именно в этот отель
Недостатки:
В отеле кабельное ТВ - 57 каналов, не хватало листа, где бы указывалось наименование канала, приходилось листать все каналы, чтобы найти нужный - мелочь, но порой напрягает)
Artem
11.05.2017 20:52
Достоинства:
Номер чистый, хороший свежий ремонт. Отличный интернет, скорость высокая. В номере кондиционер, за 2 минуты охладил комнату.
Недостатки:
Завтрак вкусный, но очень маленький, только разбудил аппетит. Расположение не самое удачное, во дворах.
Светлана
10.05.2017 10:17
Достоинства:
Очень удачное расположение отеля, тихий двор, и в то же время близость центра. Очень чистые и уютные номера, с индивидуальным дизайном. В АДРЕС ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ, ТОЛЬКО ТЕПЛЫЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ, ЗА СОЗДАНИЕ ДУШЕВНОЙ И ТЕПЛОЙ ДОМАШНЕЙ ОБСТАНОВКИ.
Недостатки:
Над завтраками немножко поработать, все таки должен быть небольшой фуршетный столик, состоящий из сопутствующих закусок (хлеб, булочки, масло, сыр, колбасы), ведь завтрак , это атмосферность и настроение на весь день! А приготовленное горячее, выше всяких похвал! Удачи в развитии и процветании на рынке услуг! У Вас отличный потенциал!
Artem
04.05.2017 04:46
Достоинства:
Адекватные цены на еду, хороший завтрак. Ребенка (2 года) покормили бесплатно.
Недостатки:
Мы жили в номере люкс, полотенца застиранные и серые.
Светлана
30.04.2017 04:54
Достоинства:
В целом все хорошо. Кровать немного скрипучая и Инет слабенький. Завтраки приличные!
Iana
22.03.2017 15:58
Достоинства:
Отличный маленький, очень уютный отель. главное достоинство для меня - заселение в любое время и расчет цены от времени заселения. В 6 утра прилетела, ровно через два дня в 6 утра выехала - посчитали двое суток. В любом другом отеле это - невозможно, а тут еще и завтрак в любое удобное для вас время. Всем рекомендую.
Olga
12.03.2017 23:15
Достоинства:
Чистый номер, номер очень хорошо оформлен во французском стиле, хорошие кровати и матрацы, очень адекватные цены на минибар, можно недорого покушать не выходя из гостиницы, хорошая цена за номер, персонал очень дружелюбный и отзывается по каждой просьбе. Приятно удивили наборы с зубной щёткой и наборы для бритья - очень удобно в командировке! Спасибо.
Недостатки:
Жаль что на выходе я так подскользнулась, что ударилась головой и всем телом с размаху об лёд возле крыльца - очень досадно что совсем не смотрят за безопасносностью в этом смысле... Звукоизоляция плохая, скудные завтраки.
Evgeniya
10.03.2017 15:31
Достоинства:
Большая двухместная кровать, вкусный завтрак.
Недостатки:
Не работал кондиционер. Было ужасно жарко.
Аноним
09.03.2017 22:33
Достоинства:
Номер очень красивый. чистый. удобный. отличный завтрак и персонал
Недостатки:
Нет чайника в номере!!!!. не удобно в куллер через весь коридор ходить
Valery
28.02.2017 16:54
Достоинства:
Доброжелательный персонал. Отличный завтрак, который мне любезно приготовили в полшестого утра.
Andrei
18.02.2017 20:33
Достоинства:
Интересная ванная комната, чистота отеля в целом, наличие мини бара, банный комплекс приятно удивил и конечно же персонал!
Недостатки:
Смесители в ванной оставляют желать лучшего, матрасы кровати, не работал пульт от телевизора, куллер с водой в коридоре, проблема с терминалом для оплаты картой.
День Деньской
13.02.2017 04:58
Достоинства:
Гостиница располагается на первом этаже здания, во дворах. Чисто, мило, по-домашнему. Вежливый персонал. Хороший номер с душем. Есть сауна и своя кухня-столовая. Делают неплохие завтраки. Можно и просто перекусить в любое время.
Fedor
11.02.2017 04:49
Достоинства:
Расположение, завтрак,цена-качество
Недостатки:
Занавески в номере узкаваты, окно полностью не закрывают!)Жильца на первом этаже с улицы видно!!!)))
Anton
03.02.2017 11:15
Достоинства:
Завтрак хороший. + можно заказать завтрак в любое время. хороший номер. в номере было чисто. очень хороший wi-fi.
Недостатки:
В это раз неочень удобная кровать была.
Кирилл
01.02.2017 06:50
Достоинства:
Всё по-домашнему, завтрак на заказ, омлеты замечательные и варёный кофе. Отель рядом с центром и всеми главными достопримечательностями и музеями. Отель на первом этаже жилого дома, отдельный подъезд-крыльцо. Очень быстрый Интернет и отличный минибар.
Oleg
16.01.2017 05:52
Достоинства:
Месторасположение, в самом центре рядом с торговым центром и кафэшками. Отъезжали вечером, завтрак без проблем перенесли на ужин.
Недостатки:
Очень скрипучая кровать
Alisa
05.01.2017 12:19
Достоинства:
Удобное расположение, Оооочень вежливая девушка на ресепшен, В простой недорогой комнате было все, что нужно, тапочки, фен, чай, кофе, хороший телевизор, Все чисто, никаких неприятных моментов, Завтрак вполне хороший, а главное можно поесть очень рано, индивидуальный подход.
Недостатки:
В матрасе чувствовались пружины, не самый лучший матрас, но терпимо.
Yuliya
24.12.2016 13:20
Достоинства:
Уютно, приветливый персонал. Удобно, можно в любое время завтракать, еду можно заказывать в номер без дополнительной платы.
Недостатки:
Забирать грязную посуду из номера и не экономить на туалетной бумаге (отслеживать персоналу самостоятельно, не ждать просьбы постояльца).
Ирина
19.12.2016 04:26
Достоинства:
Чисто, комфортно, удобное расположение. Приветливый персонал
Roman K.S.
07.12.2016 04:40
Достоинства:
Нравится в данном отеле все!
Недостатки:
Завтрак. Хотелось бы разообразия
Aleksandra
07.11.2016 12:57
Достоинства:
Отличное месторасположение, прямо "центровое"))). В глубине двора, тихо, никакого проезжающего мимо транспорта.В отеле есть сауна. Хотели попасть в неё на часок, вернувшись вечером, но оказалось, что все занято аж до четырёх утра. Ну, подумалось, труба дело, будет шумно из-за гостей сауны. Однако, ничего такого не произошло, наш сон не был нарушен.В номере была произведена уборка, это очень мило, с учётом, что мы остановились всего на двое суток.Для постояльцев есть и гель для душа, и шампунь, и мыло, и чай-кофе ( кулер в холле), и даже одноразовые тапочки.Без проблем парковка авто на территории отеля.Завтрак во время, как удобно проживающим. Заказали время в 6.30 - это никого не смутило, завтрак был приготовлен вовремя.Соотношение " цена-качество" идеальное!Очень порадовало, что можно заказать на завтрак фрукты ( один на выбор), такое не часто встретишь!
Недостатки:
Мягкий матрац, но это на любителя, мы в принципе спим на жёстком и без подушек. И кетчуп в омлете, ребят, он все испортил.Ощущение, что искусственный и невкусный(((.Или поливайте еду хорошим кетчупом, или просто не добавляйте его.
Елена
31.10.2016 18:24
Достоинства:
Небольшой уютный отель. Очень приветливый персонал, вкусный завтрак, подается в любое время. В отеле есть сауна с бассейном, для проживающих скидка.
Sergei
01.09.2016 10:37
Достоинства:
Уютный и чистый номер. Удобные кровати и подушки. В номере есть все необходимое: от фена до холодильника. Стабильный wifi. Номер соответствует описанию. Приветливый и заботливый персонал, удовлетворили просьбу относительно времени заезда и отъезда. Приятно удивил завтрак: не только было вкусно и красиво подано, но и учли абсолютно все пожелания сына. Время начала и окончания завтрака не лимитировалось, что очень большой плюс, учитывая разницу во времени с родным домом и возраст сына.
Roman K.S.
25.08.2016 17:26
Достоинства:
Понравилось абсолютно все, начиная от персонала, оформления комнаты, спец услуг (сауна со скидкой), расположения и завтрака. Был не во многих гостиницах Новокузнецка, но уверен, что эта одна из самых лучших!
Anna
18.08.2016 19:50
Достоинства:
Бронировала стандартный номер, но по приезду оказалось, что в данном номере проблемы с канализацией. За неимением других стандартных номеров поселили в люкс без доплаты. В номерах очень чисто и приятно. Спасибо большое персоналу за понимание и своевременный завтрак)))
Dennis
09.08.2016 10:15
Достоинства:
Джакузи было просто шикарным. Завтрак неплох. Отзывчивый персонал быстро решал возникающие вопросы. Все понравилось
Недостатки:
Матрас кровати, и то что душ оказался неисправен. А в целом и частности отель оставил приятное впечатление. От души рекомендую.
Natalia
28.07.2016 15:53
Достоинства:
Завтрак в номер. Быстрый интернет
Недостатки:
Место расположения не удобное. Если не знаешь города, найти отель не реально. Номерной фонд не большой, все номера располагаются на 1м этаже, с улицы номера просматриваются. Достаточно душно и влажно в номере если не включать кондиционер.
Иван
24.07.2016 23:13
Достоинства:
Хорошая цена. Прекрасный персонал. Удобное месторасположение. Все вопросы решали оперативно.
Елена
24.07.2016 06:40
Достоинства:
Интерьер.
Недостатки:
Нет фена в номере. Ассортимент завтрака можно расширить.
Niko Pavlov
19.07.2016 16:11
Достоинства:
Завтрак был подан в номер точно в назначенное время рано утром. Все было очень вкусно.Очень хорошие апартаменты, большое пространство в ванной.
Недостатки:
Расположение отеля. Поздно вечером топать по дворам незнакомого города в темноте было некомфортно
E-s-p-e-r-a-n-z-a
18.07.2016 09:26
Достоинства:
Остались довольны всем!Расположение - в самом центре, самые культурно-туристические места рядом.Интересное оформление гостиничного коридора - в виде замкового перехода.В номере всё простое, но добротное: мебель, сантехника, бытовая техника, светильники.Постельное белье и полотенца - мягкие, не застиранные. Есть тапочки. В ванной набор туалетной косметики, который при уборке обновлялся. Фен в номере - полупрофессиональный Philips.В номере бесплатный чай, кофе, сахар. В холле - кулер с холодной водой и кипятком, столик с дополнительными чай-кофе-сахаром. В предыдущий день у администратора по списку формируешь себе комплекс на завтрак, выбираешь время подачи. К этому времени тебе готовят индивидуальную порцию горячего в соответствии с заказом и кофе (или чай). Завтрак можно заказать как в номер, так и в кафе. К назначенному времени сервируют стол и подают завтрак.Уборку в номере проводят качественно, всё чисто.
Вячеслав
17.07.2016 06:20
Достоинства:
Было чисто, персонал очень дружелюбный, вкусный завтрак
Недостатки:
Матрас
Korovin
07.07.2016 12:31
Достоинства:
Тихо. двор, не улица. чисто. интерьер хороший.
Недостатки:
Нет стола! booking.com, ваш косяк!!! писал цель не отдых, а работа. завтраки : вам овсянку или яйцо? можем разнообразить: яйцо смешать с молоком. Всё! Матрац очень мягкий, гамак по-жестче.
Григорий
07.07.2016 05:44
Достоинства:
Персонал крайне доброжелателен, в номере очень чисто и комфортно. Завтрак(входит в стоимость) могут принести в номер. Вкусная и недорогая кухня.
Недостатки:
Тюбик зубной пасты добавить к умывальнику для забывчивых)
Мария
30.06.2016 20:35
Достоинства:
Очень вежливые администраторы, интересный интерьер, в номере чисто и уютно.
Галина
17.05.2016 14:21
Достоинства:
Персонал доброжелателен, завтрак очень вкусным, приготовлен хорошо и ранним утром - спасибо!
Недостатки:
1 этаж, влажность душно (влажность) от сауны
Anthony632
11.05.2016 06:30
Достоинства:
Цена-качество конечно отличная. Хорошая вкусная еда. Хороший персонал. Хорошее расположение.
Недостатки:
Качество уборки немного хромает.
Артём
07.05.2016 06:21
Достоинства:
Хорошее расположение, удобство номера, отличный завтрак, собственное пиво и баня, при выезде угостили кофе
Alina
20.04.2016 20:54
Достоинства:
Отзывчивый персонал, отличные цены, уютно и очень приятно :)Сытный завтрак!Оооочень классный дизайн.
Недостатки:
Чуть лучше протирать под кроватью)
Анна
08.04.2016 08:12
Достоинства:
Очень, Очень вежливый персонал! мы не нашли недостатков в этом отеле. все четко и вовремя. завтрак мы заказали на 09-30, и в 09-30 он был готов и ждал нас. Хочется отметить также весь персонал отеля - очень доброжелательные люди. Отдельное спасибо Светлане ,Надежде и Анне.
Alexander
04.04.2016 10:51
Достоинства:
Отлично встретили и заселили. Приятно удивило то что завтрак подали в половине шестого утра, так как у нас был ранний выезд. Приятный интерьер в номерах. Рекомендую тем, кто хочет остановиться в уютном отеле по разумной цене.
Недостатки:
Отель расположен на первом этаже жилого дома, окна выходили на сторону входа в подъезд, поэтому было немного шумно. Однако отель оборудован стеклопакетами и это не причинило особых неудобств.
Raisa
29.03.2016 19:14
Достоинства:
Только персонал
Недостатки:
Самый дорогой номер из всех оказался ужасным! Оторванные обои, в ванной плохо вымыт пол, пыль.
Andrey
24.03.2016 12:21
Достоинства:
Уютные и чистые номера; вежливый персонал, девушки с ресепшн сами готовят на кухне для гостей
Недостатки:
Отсутствие стульев в номерах; отсутствие резиновых ковриков в душевой; паста "Карбонара" слишком жирная.
Anatoly
16.03.2016 12:45
Достоинства:
Хорошее место, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Матрас и кровать, давно нужно выкинуть.
Владимир
02.03.2016 18:39
Достоинства:
В гостинице прям веет уютом. Комната хоть не большая, но есть всё, что нужно для комфорта (бесплатный чай, кофе, тапочки и за доп. плату минибар). Администратор Ольга была очень гостеприимна и добродушна. Спасибо ей большое. Порекомендовал бы разметить в номерах памятку для проживающих, в которых указаны все правила проживания, а так же пароль от wi-fi ))
Недостатки:
Потратили немного времени чтоб найти гостиницу во дворах. Дорога во дворах плохая. ( Но в этом гостиница точно не виновата)
Anthony632
18.02.2016 11:50
Достоинства:
Не первый раз - все супер как и всегда! И еще к дню влюбленных подарили бутылку шампанского и фрукты) очень было приятно.
Недостатки:
Грязноватый диван в люксе.
Денис
16.02.2016 21:22
Недостатки:
Шумно , слышно как перемещаются по коридору и рядом сауна все в одном холе
Denis
01.02.2016 15:37
Достоинства:
Персонал, чистота, интерьер
Недостатки:
Бывал два раза, жил в люксе № 9 и в номере для новобрачных № 11, и там и там не удобные матрасы. Пружины впиваются в тело. предложение: либо их заменить на более мягкие, либо сверху дополнительно положить тоненький матрасик 5 см. так будет более комфортней.
twosmoker
24.01.2016 16:27
Достоинства:
Отзывчивый персонал. Чистый, уютный номер. Возможность подачи завтрака в номер.
Недостатки:
Не совсем удачное расположение розеток и мебели.Были проблемы с отоплением (с учетом -20 градусов за окном), но предоставили обогреватель, в дальнейшем переселили в другой номер.
Andrey
21.01.2016 06:25
Достоинства:
Номер 12 и персонал. Хороший, а главное тихий отель. Все было чисто в номере, где главное ощущение постояльца - не видеть того, что здесь до тебя останавливалась 1000 человек.
Недостатки:
Номера на 1-ом этаже. Занавески прозрачные..
Anthony632
17.01.2016 12:34
Достоинства:
Брали полулюкс. Номер супер. Все соответствуют фото. Завтраки отличные, еда в ресторане тоже вкусная и недорогая.Вобщем советую всем.
Недостатки:
Если придраться, то немного ушатанная ванная.
Alexandr
10.01.2016 16:31
Достоинства:
Удивительно дружелюбный персонал, хороший сервис, привлекательная цена.
Недостатки:
Матрасы бы им поменять на более комфортные.
Dmitry
30.11.2015 08:52
Достоинства:
Все номера выполнены в индивидуальном стиле, очень симпатично.
Недостатки:
Шумоизоляция номеров ужасная. Через дверь слышно все, включая, то что происходит в соседнем номере. Завтрак скудноват.
Василий
25.11.2015 20:45
Достоинства:
Цена/качество подходит.
Недостатки:
Запах. В ванной и в комнате стоял запах сырости.Дом - бывшая малосемейка, переделанная под гостиницу. Пригласить кого-то неловко.Ну и шумоизоляция слабовата.
Ильяс
17.11.2015 10:43
Достоинства:
Отличный персонал!
Недостатки:
Прохладно в номере. Нужно подумать над ценовой политикой : номер стоит 2160р., чтобы продлить на 4 часа с меня спросили 1850р. Нeдоумеваю до сих пор.
Karina
02.11.2015 10:25
Достоинства:
Очень приветливый персонал, вкусная еда! Администрация гостиницы пошла нам на встречу и немного изменили время заселения/отъезда, за что отдельное спасибо! В номерах очень чисто, достаточно полотенец, хороший минибар.
Huzarin
20.10.2015 12:15
Достоинства:
Понравилось почти все , спасибо огромное персоналу .
Недостатки:
Был ранний заезд не предупредили о оплате за пол суток при запросе о раннем заезде в письмен не было информации о повышении стоимости отеля.
Иван
11.10.2015 07:37
Достоинства:
Удобное месторасположение, вкусные сытные завтраки, комфортные номера (радует что не прокуренный), есть парковка, в отели очень тихо и спокойно. Будем в Новокузнецке обязательно вернемся к Вам!
Недостатки:
С убранством на окнах что то не так, вероятно уже нужно сменить. Скол на крышке унитаза, скол на зеркале в ванной комнате. И лучше горничной уделять номеру внимание ежедневно (убрать мусор, доложить средства гигиены), предусмотреть информационный бейджик на дверь (убрать номер, не беспокоить).
Karina_Zagfer
28.09.2015 08:27
Достоинства:
РасположениеКлиентоориентированность персоналаКомфорт номера (в целом)ПитаниеУровень шумоизоляции
Недостатки:
Отсутствие плотных штор (первый этаж)Было немного прохладноНеудобство использования мебели в момент заказа завтрака в номер
Alexandr
09.09.2015 06:39
Достоинства:
Отличное месторасположение, внимательный и отзывчивый персонал, простой чистый номер, хорошая сауна с бассейном в отеле, хорошее фирменное пиво
Недостатки:
1-й этаж жилого дома, не смотря на пластиковые окна, изредка из двора шум может мешать (автомобиль сигналил)
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Камера хранения багажа
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды, Дневная уборка номера
Разное
Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
