Отзывы Атриум Люкс, 3 звезды

Никаких

Заказывали номер в "Атриум -люкс", фото на сайте не соответствуют действительности, хотели нас заселить в номер, который выходит балконом фактически в другой балкон соседнего отеля, это ужасно, пришлось переселяться в номер "Атриума". Девушки на рецепшене решить самостоятельно ничего не могут, только с разрешения хозяина, с приветливостью тоже проблема, здороваться девушек не научили, улыбаться клиентам тоже.

Абсолютно никаких

Было слышно как в соседнем номере плакал маленький ребенок. При подтверждении бронирования обещали место для шашлыка - на месте места не оказалось.

В броне был номер с видом на море,к сожалению моря не было видно. Унитаз без стульчака 😂

Не нашли

Много народу

Чем ближе к морю, тем теснее улочки. Проехать на машине бывает проблематично.

Не соответствие фото и номера, оплатил люкс получил эконом.

Не хочется писать о минусах. Их много и персонал прикраксно о них знает. Так для заметки. Поставте хотя бы по стулу в номер.

Сам отель трёх-этажный, лестница металическая с торца здания. Больше похож не на отель а на домик в частном секторе ориентированный под сдачу, с экономией буквально каждого сантиметра. Несмотря на то, что брали номер Делюкс ориентированный на 4 человека, было очень тесно. В ванной очень сильно воняло канализацией.Очень рады что снимали только на одну ночь.Цена 5900 руб. за сутки совершенно не соответствует данному номеру.

Научить персонал стучаться, а не открывать дверь своим ключом.Металическая лестница гремит, интернет слабый.

Были перебои с водой один день, но потом все нормально

В душевой нет полочки, побольше бы крючков для полотенца.

Очень не хватает стульев в номерах

Не искали

Номер был выбран звукоизолированный, но через дверь было слышно все, что происходит в коридоре и на улице, особенно гром железной лестницы, когда по ней шли люди (спать было невозможно). В гостевом доме без питания в номере необходима хоть какая-то посуда (тарелки, приборы, чашки), чего здесь нет.

Нет ковриков у кровати, встаешь с утра на холодный плиточный пол

На кухне должна быть мойка. Заасфальтировать, облагородить парковку

Нет

Основные правила пребывания в номере расположить для более наглядного ознакомления (дверь, стена) для избежания дальнейших претензий. На каждом этаже поставить контейнер для сбора мусора, т.к. маленькое ведро только в туалете. Оборудовать сейфы в номерах и связь с ресепшеном.

Согласен, что вход в номера по боковой лестнице несколько неудобен

Номер расположен на втором этаже. Поэтому море из него не видно вообще. Заявленный в описании "красивый вид" - это фасад аквапарка и строящаяся гостиница по соседству. Причем иллюминация вывески аквапарка всю ночь светит в окно.С 9.30 до 23.00 из этого же аквапарка все время орет музыка. Когда она прекращается, недалеко от отеля начинается дискотека. И до 5 утра музыка орет уже оттуда. Близость к морю весьма относительная. Чтобы выйти на пляж, нужно обходить этот пресловутый аквапарк. На пляже огромное количество людей и развлечений. Самое ужасное, что все мы - семь человек от мала до велика - подхватили какую-то кишечную инфекцию. Уж не знаю, где именно, в отеле или на пляже. Встал вопрос о том, чтобы уехать раньше. Сказали, что за неотбытые дни деньги не возвращают.Не рекомендую ехать в это место семьям с маленькими детьми. Отдохнуть вряд ли удастся.

Не хватает в ванной комнате полочек, шкафчиков и крючков

Нет туалетных приеадлежностей. Одноразовых зубных щеток и т.д.

В номере нет телефона, все местные звонки – ресторан забронировать или такси заказать, только со своего мобильника.

Вход в корпус по "пожарной" лестнице, с маленькими детьми это очень опасно. Перила на балконе очень "символические", через них двухлетний ребенок легко может выпасть. На три звезды полотенчиков мало, набор "для душа" дали только один раз, в день заезда.

Не хватает раковины в кухонном гарнитуре

Слышимость при закрытии дверей-сильно стучат. Взрослые и дети прыгают в бассейн, при глубине его около 1.80 м-опасно. Запах канализации, но не во всех номерах .

Выживание БЕЗ ВОДЫ!!!В отеле не было воды-2 суток. Приходилось закупать ее,а у нас двое детей..это и повлияло на низкую оценку.Сами понимаете бытовые проблемы меньше всего должны волновать людей на ОТДЫХЕ.

Не нашли.

Заселили нас во второй корпус на второй этаж в 201 номер- это кромешный ад.лестница металическая прикреплена именно к нему и за всё время мы даже не выспались.и днём и ночью по ней носились стадо слонов. Такое ощущение, что надели на голову алюминиевую кастрюлю и долбили паловником. Вода ни в раковине, ни в душе не уходит,всё забито напрочь,муж в итоге сам всё чистил, т.к не удобно ни умыться, ни помыться. Канализацией воняет ужасно.в ванной комнате нет ни одного крючка либо чего-то, куда можно повесить полотенца, в душе нет ни одной полочки под гели и шампунь, всё ставилось на пол. Розетки не работают.всем сотрудникам наплевать на ночные крики в их кафе,несмотря на то, что сами пишут, что после 23 не шуметь,им лишь бы больше денег срубить. Пепельницу обещаную ждали три дня, пока у горничной не выпросили (на ресепшене только обещания).ехали почти сутки на машине, приехали в 8:30 ,попросила по-человечески нас заселить, как номер уберут, а она про нас просто забыла и мы мучались до 14:30 пока я уже не пришла с наездом. В общем это Россия ,я в шоке от наплевательского отношения.

Уборка в номере оставляет желать лучшего. Пыль протирается только на столешницах. Заказывали уборку в номер, вымыли только полы и то только в комнате, зеркала протерли только на второй неделе проживания. При вселении на троих человек положили одно крохотное мыло и два пакетика шампуня, после этого ничего не давали и не обновляли. Указывают в номерах длюкс вид на море/на горы, а по факту вид только на соседние отели. Вода в бассейне холодная.

С интернетом бывали перебои, но реально, если бы все гости использовали сеть для серфинга, а не для скачивания, все бы было нормально.

До моря не 50 метров, а все 500 метров (10 минут пешком) С 10 утра до 22 орет музыка в аквапарке, после 22.00 музыка из какого то шалмана. В 15 метрах строящийся отель, в котором с раннего утра проводились шумные отделочные работы. Пейзаж, как в спальном районе. В ванной комнате нет ни одного крючка, полотенца вешали на торчащие из стен отводы отсутствующего полотенцесушителя. Вентиляция в ванной отсутствовала. Wi-Fi не работал. С удовольствием бы уехали на второй день, но деньги вернуть можно только через суд. Парковка авто на строительной площадке с торчащей арматурой. Одним словом за такие деньги не рекомендую. Такой номер+сервис+не соответствие информации о данном гостевом доме должен стоить не более 1500 рублей (я платил по 4600 в сутки). Отпуск испорчен.

Вход реально с торца по пожарной железной лестнице)))) - не страшно, но yt за такие деньги в корпусе LuxПродолжается стройка-отделка ресепшена второго корпуса (Lux). В виду чего соотношение цена-качество оставляет желать лучшего. В гостинице 3* нет обратной связи с ресепшеном (звоните по своему мобильнику, номер еле нашли), сейфа нет. Рум-сервис отсутствует как вид: столовая "где-то-там- ищите-сами-тут их много", в номере прайс исключительно за порчу имущества от чашки до двери, Wi-Fi пропал на 2 день и до выезда не появился, постоянно отключали то свет, то воду, в ванной мини-мыло и шампунь в количестве 2 пакетика дан был в заселение и более не обновлялся за 10 дней.Напротив (!!!) окон аквапарк "Олимпия" работает с 10-22, от орущей музыки и аниматоров с 11 до 19 охренеть можно. При наличии дневного сна у маленького ребенка: закрытый балкон+ кондиционер не лучший вариант. Ночью более-менее тихо становилось с 3-4 часов, когда смолкали окружающие дискотеки и клубы.Персонал приветливый, но шикарные пофигисты - от ответа на вопросы до выполнения своих непосредственных обязанностей.

Вешали убрать в номере а горничная не убирала

Два дня не было воды,громко в ванной комнате работает вентилятор

В ванной ужасный запах канализации, плохой сток воды в душе, так же в самом душе некуда положить мыло,шампунь приходилось ставить на пол,крючок для полотенец повесили только к концу нашего отдыха, за 18 дней нашего прибывания ни разу не почистили ни раковину ни унитаз,коврик в ванной грязный. уборка номера и вынос мусора по требованию, по факту протирались только полы, насчет пыли на мебели,заляпаных зеркал ни кто не беспокоился! Постель и полотенца поменяли только на 7 день, хотя в правилах отеля прописано- смена белья каждые 4 дня. В столовой при отеле скудный рацион, без фантазии, порции мизерные, не всегда свежие продукты, ощущение что смешивают позавчерашние салаты с вновь приготовленными. Т к в столовой нет кассового аппарата,расчет с клиентами ведется не всегда честно, поэтому очень советую перепроверять кассира!!! Людям которые хотят поспать в обеденное время или с маленькими детьми, будет не очень комфортно т.к рядом находится аквапарк Олимпия и музыка оттуда грохочет будь здоров, после 18.00 все тихо.

Сразу скажу, что на "нашем" курорте первый раз(финансовый кризис и т.д) Мы - молодая пара. До этого Европа, Турция, Египет. Поэтому отзыв будет более негативен, т.к. основывается на данном опыте.1. Этот номер просто не стоит своих денег (номер делюкс.25 000 на двоих за 7 дней) Как уже писали ранее в туалете пахнет канализацией, слышимость из коридора просто пипец (особенно будет плохо тем кто любит сутра поспать). Крючка в ванной не хватает, хотя это и мелочи.2. Постоянно отключали воду! Сначала сказали во всем Витязево нет, потом что у них в самом отеле что то чинят...вообщем туго было, но хуже всего семьям с детьми3.Убогая пожарная лестница по которой постоянно приходилось подниматься в номер (жили на третьем этаже). И даже не понятно, как они со временем смогут поставить большую лестницу или лифт ( первый этаж в ремонте), т.к. в коридоре никаких "ниш", кроме дверей в номера не предусмотрено.4. Трансфер ИЗ аэропорта бесплатный, но вот когда уезжаешь все. Баста. Плати бабулечки - никуда не денешься. А что вы хотели?Замануха. Никто ничего про обратный бесплатный трансфер не говорил)Ну и далее по мелочи, что не относится напрямую к отелю: ближайщее море с водорослями куда не поплыви, народу очень много. А вцелом очень убогая территория в радиусе пешей доступности: куча маленьких отельчиков настроенных не пойми как, пойти прогуляться особо негде. Две параллельные улицы, кишащие уличными торговцами, запахами шашлыка и шаурмы.И ВСЕ ЖЕ! Мы знали на что шли: просто заранее настроились на позитив, старались ничего этого не замечать, а просто расслабиться и отдохнуть. У НАС ЭТО ПОЛУЧИЛОСЬ! ЧЕГО И ВАМ ВСЕМ ЖЕЛАЮ :-)

В номере мелкие недоделки. Отваливалась дверца шкафа, отваливался держатель для душа. Вода в душе плохо уходит. В душевой нет ни одной полочки, куда поставить шампуни. Сервис в отеле так себе... Бумагу туалетную выпрашивать приходится, заявленных велосипедов в прокат так и не дождались с ремонта. WiFi ловит ооочень плохо.

Столовая плохая

В ванной ни одного крючка,читала отзывы когда выбирала отель,думала повесят крючки..так ничего и не изменилось с 2015 года...К морю на прямую не пройти,прямо аквапарк,так что проход только по улицам слева и справа от отеля.

2 комнаты люкс отдал за сутки 6800 р. (Семья 2 взрослых и 2 ребенка)1.Воняет из слива в ванной2.нет крючков в ванной! нет ничего куда можно повесить вещи и полотенце.3.нет полочек для мыла и шампуня в душевой!4.нет стульев! вообще нет...5. нет прикроватных ковриков .. голый пол плитка под "мрамор" 6. нет одноразовых тапочек. 3 звезды????7. вечером нет нормального интернета, сеть перегружена а оборудование слабое!8. в нескольких местах оторваны обои и уголок.9.нет приборов и нечем открыть бутылку! 10. хотел поработать нет ни одного столика11. в душе пакетики с шампунем и гелем НЕ имеют мест надрыва)))) вскрыть невозможно)12. вход в здание по внешней боковой грязной лестнице.13. в ванной сильно шумит вытяжка (я бы сказал гремит)14. нет зеркала, утюг в общем коридоре15. ниже фото.... о штрафе за свет)) Господа.. я заплатил за этот свет!!!! вы в своем уме?

Долго не могли самостоятельно настроить кондиционер, помогли работники отеля - без лишних вопросов и обвинений.

Разве что не оказалось в ванной комнате крючков для вещей – это такие мелочи, а так все нормально.

Сейф для хранения драгоценностей лучше бы разместить в номере, а не общий.

Жаль, что в номере нашего уровня была обычная душевая кабина, вместо хорошей ванны в стиле «джакузи».

Надеемся, что вскоре номера будут обеспечены внутренней телефонной связью – это очень удобно.

Не понравился персонал, выбор номеров по фотографиям не соответствует действительности, по крайней мере, в нашей поездке... Чтобы зайти в номер, нужно подняться по страшной пожарной лестнице... Причём никто даже не проводил, не показал где вход, сами искали, просто сказали, что соседнее здание.. Я бы и не подумала, что пожарная лестница - это вход в отель!! Мы приехали немного раньше заселения, и нас заселили в полностью не убранный номер и даже об этом не предупредили... Только горничная нас попросила не ругаться, мы оставили вещи и ушли гулять, пока нам убирались. Сказали, что есть мангал, а оказывается вечером он сдан в аренду, об этом соответственно, так же никто не предупредил... Выбранный номер абсолютно не соответствовал фотографиям, так на фотографиях везде был люкс, а стоит он в разы дороже, как потом оказывается.. Вообщем отель не плохой, так как новый... Все дело в отношении персонала и управляющего, да и вообще сервис, но больше из-за таких нюансов, я бы в этот отель не приехала и никому бы не советовала.

Не часто убирают комнаты, пришлось переезжать с комнаты на комнату из-за вовремя неподготовленного номера

Первый этаж в отеле недостроен, на свой этаж надо взбираться по пожарной железной лестнице сбоку, некритично, но есть такой минус, номера на фото кажутся гораздо просторнее, чем в реальности.

Шум от лестницы, комары, отсутствие кулера на этаже, отсутствие раздевалки у бассейна

Неудобство- отсутствие крючков в ванной комнате.

При заезде не дали тот номер, который я бронировала, т.к. он оказался занят. Объяснили, мол, произошел сбой с booking.com и все данные потерялись. Хотя в их бумажках, как выяснилось, мои данные были записаны. Правда оказалось, что в тот 2-комнатный люкс пришлось бы подниматься на 3 этаж по уличной металлической лестнице, т.к. корпус Атриум Люкс еще не готов окончательно. И в бассейн пришлось бы ходить в другой корпус. Т.е. спуститься, пройти по улице, опять зайти внутрь другого корпуса и подняться в бассейн. В итоге поселили в другой 2-комнатный люкс с балконом в корпусе старого Атриума. Что он из себя представлял: большая комната с 2-спальным жутко пыльным диваном, есть кондиционер, мини-холодильник, ТВ, столик, 2 пуфа, тумбочка, выход на балкон, на балконе маленькая настенная сушилка. Вторая комната с 2-спальной ужасной мягкой кроватью, матрас с впивающимися пружинами, комната шириной буквально на полметра больше, чем кровать, внимание - с окошком в верхней части стены в коридор отеля. Видимо по пожарным нормам нельзя без окна? Дверь в комнату закрыть нельзя, т.к. дышать там будет нечем, а в комнате ни кондиционера, ни вентиляции, ни даже открыть окно, пусть и в коридор, пусть это и бред. Оно просто не открывающееся. Белье и полотенца меняли раз в 3 дня. Влажная уборка шваброй каждый день. Санузел не мыли вообще ни разу. Очень плохо уходила вода, на 3 день жутко стало вонять канализацией. Раковина разбита и подтекает. Крючков для полотенец в ванной не хватало. Шкаф-купе в прихожей со сломанной дверью. Они за это дело еще и предоплату хотели.

Всегда считала себя не привередливым туристом. Оказывается, просто воспринимаешь комфортные вещи как должное и даже не думаешь, что их может не быть.Как многие пишут, есть много нареканий к номеру, который позиционирует себя как люкс.Про халаты и тапочки я молчу.но в номере нет - 1!!!мусорки (только в туалете), считаю это ужасным минусом, постоянно нужно было выходить на улицу, чтобы элементарно выбросить мусор.В ванной нет -ни шапочек для душа, ни наборов с щетками, палочками ватными итп. Что уж там, в ванной нет ни одного крючка для полотенец и вещей, нет подставки под мыло и шампуни в душе.В номере на три человека было только одно маленькое покрывало (принесли еще по запросу).При наличии кухни в номере, не было раковины, приходилось мыть продукты в туалете, это не удобно.При наличии двух балконов и номер для курящих - нет пепельницы..В общем куча таких мелких вещей, которые омрачают все впечатление от лепнины, статуй в греческом стиле и хороших телевизоров.Уж лучше без мрамора, но с мусорным ведром, как по мне.

Нет

В номере кондиционер шалил, все неполадки устранили быстро.

Минусы незначительные-нет полочки в душевой кабине,крючков для полотенец,но т.к корпус открылся не так давно,я думаю это еще доведут до ума.ну и шумная железная лестница,я надеюсь она временная.

Были незначительные проблемы с Wi-Fi, но все быстро разрешилось – спасибо персоналу.

Пофигизм персонала- читала в отзывах несколько недель назад про холодильник, в котором пожно пиццу разогревать, так он до сих пор там- его просто переносят из номера в номер- мы выезжали, из нашего номера забрали работающий, а в наш поставили греющийся. Т.е. дальше будут заселять людей в номер с таким холодильником...Еще при мне жаловались на заселение в 4-х местный номер, который на деле оказался 3-х местным с доп.раскладушкой, с которой уже в первый день кто- то упал. Постояльцы требовали дать им заявленный 4-х местный номер или хотя бы дать нормальную кровать вместо той раскладушки. Кровать пообещали, но не принесли, на жалобы администратор ответила, "Что я вам сама ее понесу?" Вообщем-то это не проблемы заселившихся, согласитесь, тем более, что рядом сидел мужчина и ,вероятно, не единственный. Какие функции там выполняет эта тетенька и знает ли она свои должностные обязанности, кроме сбора денег не известно, как администратор, она ноль. Еще минус- в 3-х местном номере 2 стула и не было заявленных туалетных принадлежностей. Все это дали при обращении, но пришлось спускаться, идти в другой корпус- подниматься самим со стулом на 3-й этаж... Почему не укомплектовывают сразу номера как положено, все нужно просить!!!Вообщем, сервис не соответствует...

Уборка номера

Очень плохой запах из помещения санузла