Отзывы Атлас Парк Отель, 4 звезды

Далеко от цивилизации

Кровати уже усталые. Железные пружины четко прощупываются.

Чистота в номерах страдает. Упало одеяло на пол, когда подняла его, на угол налип комок пыли. Такого ещё не видела. Не понятно горничные распоряжаться водой. В первый заезд нам в номер ставили воду каждый день, в этот заезд ни разу.

Еда очень жирная, алкоголь не очень. Не советую ехать на все включено. Выбора мало. В воскресенье выключили воду, после бассейна не помоешься. Сауна никакая.

Не было воды, никто ничего не мог обьяснить, компенсации никакой не было, в номере неудобные матрасы, анимация жалкая

Большая просьба, установите кулеры на этажах

Мне не понравилось, что корпус 3 был без лифта и нам никто не помог с чемоданом и не проводил. Мне не понравилось качество обслуживания в целом. Гуляя по территории, я заметил, что сотрудники не здороваются, в ресторане вообще как будто боятся и никто, кроме администратора, стоящего на входе, не приветствует и не улыбается. Постоянно, на протяжении всех 6 дней нужно показывать перед входом свой браслет и называть номер комнаты ( это бред! Можно же не клянчить показать браслет, а просто спросить номер комнаты). Администратор даже не провожает к столу. При подходе к стойке с алкоголем женщина с очень пьющим лицом требует снова предъявить браслет отеля. В бассейне и спа зоне работала женщина лет 55-60, которая на вопрос жены про массажиста женского пола ответила « да мы нашего массажиста в юбку переоденем и все». Ощущение элегантного сервиса напрочь сбилось. Система все включено здесь очень смешно интерпретируется. Это всего лишь 3хразовое питание, позавтракать надо успеть с 8 до 10, а если обедаешь в 13, то ждать до ужина , который начинается в 19, очень долго. Зато спорт инвентарь в ужасном состоянии и маленький бассейн в неограниченном доступе, а алкоголь только в обед и ужин. О подаче шампанского на завтрак речи не шло. Еда просто полный кошмар. Блюда не доведены до вкуса. Даже простой рис с овощами тупо нашпигован луком и проварен, создается ощущение, что ешь пресное что-то с кучей лука. Кстати лук, чеснок и любовь к мешанине тут главный конек. Так что тем, кому пофигу на здоровье и фигуру, здесь явно понравится. Я часто уезжал и не мог присутствовать на обедах и ужинах, так вот жене запретили даже маленький бутер брать, чтобы не оставлять меня без еды. Один раз жена попросила пустить меня поесть в 21:00, тк я не успевал до 21. Ей отказала девушка-администратор. Не понимаю, почему к гостям нет индивидуального отношения и просто доброго подхода. Не понравилось, что горничную постоянно надо было просить поставить воду в номер и наполнить корзинку с шампунями.

Невоспитанные бойскауты которые в отеле что то отмечали ,но это не к отелю а к вожатым

Мини зоопарк слишком мини.

Выбора еды никакого, все включено заканчивается в 9 часов вечера. Приехали позже - поесть только за свои деньги. Ничего в округе больше не работало. Отель требует реновации. Лет 10 назад это было круто круто, сейчас уже нет.

Когда заселились в 11 вечера не было воды в отеле, нам сказали, что это отключил водоканал, на утро появилась. Несколько раз ломался замок в дверь номера. Еда довольно простая, в тоже время можно что-то найти.

Персонал!!! Был удивлён, что такое модное ещё встретить. Ресепшн - полный ужас и неприветливость, телефон не берут и с 15 раза! Бармен один и в лобби баре и морском кафе - реально ему место сторожем на кладбище, если судить об уровне приветливости (( Охрана реально была самая приветливая из персонала- и «здравствуйте» и «до свиданья» сказали!

Оформление и обстановка в номере.

Жили в первом корпусе, вся анимация проходила на улице перед ним и в самом корпусе, было шумно:(

Мелкая речка заросшая, думали будет по интересней. Но в принципе и так нормально

Не обнаружил

Долгая регистрация на ресепшн! Было бы не плохо обязать посетителей бассейна надевать шапочки ! В бассейне Волосы . В суше баре очееень долгое обслуживание минимум 40 мин, нет супов , салатов .

В номерах плохо убирают: за все выходные в комнату горничная ни разу не зашла, на полу повсюду валяются чужие волосы и мелкий мусор от прежних гостей, непонятные пятна на обивке дивана, в душевой кабине черная плесень. Потертая мебель. Для предлагаемого номерного фонда такого качества - очень высокая стоимость проживания.

Не хватает кулера, хотя бы на этаже

Нет пляжа как такового, есть небольшая речка, но в ней нельзя купаться. Бассейн на пляже закрыт на ремонт.

Было подтверждение брони. По приезду не видели мою бронь! Очень долго заселяли... кредитные карты не принимают. Постоянно висит териинал. Соаершенно не соответствует цена качество!

Негде после 24.00 есть, еду в номер приносят теплую, а не горячую

Территория не ухоженная, питание на 3 с большим минусом. Спокойный отдых - не про это место. С утра до ночи то на футбольном поле, то на площадке возле корпуса, прямо под окнами номеров, на полную мощность орет танцевальная музыка. Так и не дождались за 30 минут обслуживания в суши-баре. В основном ресторане не хватает официантов, при этом, две клуши-менеджера стоят у раздачи и обсуждают, что нет людей, вместо того, чтобы идти и помогать в зале. Повар явно не знает, как должны выглядеть медальоны из говядины и из какой части коровы их делают. За 8 лет, прошедшие с предыдущего визита, все поменялось только в худшую сторону. Из двух ночей выдержали только одну.

Небольшое количество прокатных велосипедов. Не очень стабильный интернет в корпусе 3 (не критично).

В номере стандарт (корпус 3, №3212) только один стул. Телевизор допотопный, с кинескопом! :-( Очень медленно сливается вода в душе и в раковине.

Плохо работал слив в душевой кабине номера. Не хватает москитных сеток на окнах, залетали комары и пчёлы. Неухоженный мини - зоопарк. Заброшенная речка... Было бы гораздо душевнее и эстетичнее если она была чистой, без водорослей. Устаревшие велосипеды

Это не все включено, это полный пансион. Да вас кормят 3 раза и дают выпивку(только во время обеда и ужина), но за пределами ресторана все за деньги. Даже воды нет. Шведский стол маленький. Развлечений нет. Анимация плохая. На дискотеках никого нет. Вообщем, цена абсолютно не соответствует качеству!

Советского типа профилакторий, территория пионерского лагеря, все старенькое, номер хороший, большой, но скромный в убранстве, на балконе пластиковые стулья. Еда плохая, есть нечего, а то что есть не вкусно. Персонал, оставляет желать лучшего. Анимация -кошмар, начиная от репертуара и подачи, заканчивая звуком!!! Речка цветёт, лодки-хорошо не утонули :)

Открытый подогреваемый бассейн не работал. В закрытом вода слишком прохладная, входить в воду и купаться не комфортно. Кроме того в самом помещении бассейна прохладно, поэтому желания освежиться не возникает.

Чистота оставляет желать лучшего, как на лестнице, так и в номерах с паутиной и заляпанных чем-то шторах. Не знаю, как в других корпусах, нас поселили не в главный. Трансфер до конюшни, заказанный заранее, нам не предоставили. Молодые люди на ресепшн просили подождать на улице, но машина так и не приехала.

Почти все закрыто! Рестораны закрыты, работает только главный. Летний бассейн закрыт, прокат лодок закрыт, пристань закрыта!

Ужасная еда в ресторане. Цена абсолютно не соответствует качеству. Лучше брать шведский стол-скуден, однообразен, низкое качество продуктов, но хотя бы цена не заоблачная.

Вайфай ловил с перебоями

Столовская еда, которую совсем не хочется есть три раза в день, тем более, что есть неплохое кафе японской кухни и бар. За такие деньги, конечно, предлагать каждый день кашу, безвкусный омлет и такую же запеканку, неправильно. Есть отели в Подмосковье, где кормят в разы вкуснее и богаче. Детский стол вообще очень странный: картошка фри, нагетсы, гамбургеры. Ни бульона, ни отварной индейки/курицы. Фрукты выносят маленькими тарелками, так что на них попасть надо. В общем, кто любит диетическое питание и чтоб вкусно, не сюда точно. Река Рожайка - жутко грязное болото, хотя там водятся рыбы, которых можно ловить на арендованные удочки. Но самый большой минус - это то, что ожидания о спокойном отдыхе на природе не оправдались совсем. В пятницу большой заезд, гуляют корпоративы и вновь заселившиеся, до 2 ночи стоит пьяный ор, крики, попытки убедить ресепшн принять меря и подключить охрану ни к чему не привели. С 6 до 11 вечера долбила музыка, гуляла какая-то крупная компания. Потом кто-то дико орал "с днем рождения" до 2 ночи. А в течение дня анимация включает опять же громкую музыку на детские/взрослые мероприятия. Это минусы, безусловно, частного отеля. Поэтому за спокойным отдыхом на природе, где кормят вкусно и не раздражают слух, только в ведомственные или экоотели.

Грязно в номерах,уличный бассейн не соответствовал ожиданиям(это просто мини бассейн в теплице)и он не работал(((Холодная вода в закрытом бассейне....

Ресепшн долго игнорировал просьбы о сломанном сейфе и телефоне , на второй день после обращения к управляющему все быстро исправили и подарили шампанское. Отдыхали там 3 дня по системе «Все включено» на последний день пообедав в ресторане, возвращаясь домой, мы с мужем поняли, что отравились , 2 дня полоскало и не спадала температура. Другой еды кроме ресторанной мы не ели! Все впечатление об отеле испортилось в один миг....

В выходные дни очень большой наплыв приезжих из-за чего молодой персонал в ресторане не справлялся с уборкой столов. Кроме того делал это очень неохотно, лениво и медленно. В бассейне в выходные дни может не хватить полотенец, опять же из-за большого наплыва приезжих. В 3 корпусе на третьем этаже в душевой кабине вода очень плохо уходит в сток (не приятно).

Ужасная громкая анимация допоздна и прямо под окнами номера, из-за которой невозможно было уснуть. Очень позднее заселение (с 18:00) + ещё полчаса не могли заселить из-за не готового номера. Неулыбчивый и жутко медлительный персонал на ресепшен.

Не понравилось все!!! Отель стал уровня 2-3*. Мы ездили в него в 2007-2008-2009 году, и вот вернули вновь. Лучше бы этого не делали! Жалко даже заплаченных денег за этот уровень. Номер: старый, мебель обшарпана, сантехника старая, в номере пахнет плесенью, сам номер не очень чистый, полотенца с жуткими пятнами. Территория: полностью заброшена, видно что никто не следит вообще. Лежаки на солнечных полянках все старые и в плесени, их очень мало. Речка вся зацвела. Питание: на завтраке вообще ничего не было, кроме хлеба, сыра, холодных сосисок и обветренных огурцов. В один из дней были еще блинчики из упаковки, и даже их обжарили на старом масле. Обед выбор горячих блюд чуть больше, но салаты все сделаны из того что не доели утром, т.е. огурцы которые уже только на выброс, их пустили в салат. Горячее есть, но типа котлеты, тефтели, холодные макароны. Детское меню это только макароны и пюре и ВСЕ!!! Напитки кстати типа вина есть на барной стойке. Девочки убирают столы оперативно, в этом плане чисто и есть где сесть. Но жарко и душно так... кондиционер не включают чтобы видимо не сидели долго. В баре в лобби есть меню легких напитков, а в наличии ничего нет, ни мохито, ни сангрии, ни коктейль, ничего. А мохито в ночном клубе...хуже гадости мы еще не пробовали. Развлечения: их почти нет, боулинг старый, бильярд тоже, анимации почти не видно, даже детей не заинтересовали, в баре тоже никого нет, не шоу-программ ничего. Бассейн с грязной водой, запахом плесени, ушли оттуда через 15 минут. На входе в него даже сказали что нет полотенец, но потом нашли. Ресепшен: при сдаче номера, объявили сумму по доп.услугам, ни распечатки, ни чека за что именно доплачиваем не дали. Верьте на слово :-) Дом отдыха умирает, подходит только для пенсионеров, семьям или компаниям делать там вообще нечего, грязно, брезгливо и полная скука. С удовольствием просто уезжали оттуда и ни за какие деньги туда не вернемся.

Очень дорого для такого места..

Девушка на ресепшн не могла долгое время найти оплаченную бронь. В итоге заселили в номер классом выше. Никакой информации на стойке регистрации не дали, сами ходили, выпрашивали, чтобы надели браслеты Кухня - даже для непривередливого постояльца сложно сделать выбор. Не разнообразно и не совсем вкусно. Стоит поковыряться. Сладкого практически нет. Территория - лес с тропинками. Пляжа нет. Видно, что были вложены деньги, но лет 10 назад. Никто не развивает и не занимается территорией. Хорошая идея в плохом исполнении.

Жили в номере Люкс, который совершенно не похож на Люкс. Это обычный стандартный номер.Мебель старая,сантехника не работает,на полу грязный старый ковёр. В номере был отвратителтный запах. И это Люкс?Серьезно?За территорией нет ухода,все запущено. Набережная была закрыта.Питание средненькое. Отель явно не тянет на 4 звезды. Сюда точно больше не вернёмся.Такое ощущение,что отель был создан на базе старой совкоской базе отдыха и с тех пор вообще не реставрировался. Не советую.

Из минусов- самый очевидный минус- это еда, откровенно не вкусно, столовка с замороженным хлебом и изжогой, из рыбы- вечная треска, приготовленная так не вкусно, что невозможно заставить себя съесть, пережаренные котлеты и завядший салат. на обед и ужин наливают Вино- уксус. На вопрос к персоналу что это за вино оно не вкусное, получили грубый ответ- не нравится не пейте. В итоге мы всей семьей уехали с расстройством желудков. Но надо отметить, что в номерах все убрали из минибара и мы смогли наполнить своей едой, что бы как то питаться. Вообще Отель- разочарование. Вроде есть все, но все какое то не доделанное и убогое. Веревочный городок- не работает. На весь Отель- три велосипеда, один стол для тенниса. All inclusive- полное враньё и разводиловка. Кроме трехразового питания- это один час боулинга и один проход в бассейн в день. То есть если сходил утром, а потом решил ещё и перед сном, то за второй раз нужно платить. В сауне постоянно пахло грязными носками. Анимация для детей очень посредственная. Поле для футбола очень не плохое, но для тенниса запущенное. Речка и причал в плачевном состоянии- грязные

Слабенький завтрак,уставшие номера ,хотя спасибо начали менять телевизоры .

Горничные в 3 корпусе игнорируют табличку "Не беспокоить". Стучатся со словами: "Я что ещё бегать за Вами должна, чтобы убраться в номере? Мне уже домой пора уходить". Табличка же висела после обеда с 15 до 17, так как у малыша был дневной сон. На другой день в начале девятого утра горничная и ещё один сотрудник решили ремонтировать ванную номера напротив, активно комментируя всё происходящее. Эхо в замкнутом пространстве создало эффект рупора на уличной демонстрации. А время, напомню, только только перевалило за 8 утра. Я в такое время в отпуске предпочитаю спать в тишине, а не ходить на демонстрации.

Уборка номеров. Изношенность постельного белья, прожженные шторы. Редкая периодичность уборки туалетов в местах общего пользования (главный корпус, туалет в лесной зоне у беседок).

Не нравиться когда заезжают группы от фирм.

Отель находится в завершающем цикле функционирования, после которого требуется капитальный ремонт. Т.е в целом ничего плохого сказать нельзя, но по многим моментам отель проигрывает построенным позднее конкурентам

1. Хотели отъехать на машине отвезти товарища и вернуться - нас не выпускали без оплаты собственного номера) Пришлось в "залог" оставить жену. Дело было в субботу, номер был оплачен до понедельника - но просили промежуточный чек (бары, обеды). Не ну я все понимаю конечно, но господа это сильно портит впечатление. Как то бизнес процесс оптимизируйте этот - контроля оплаты дополнительных услуг. 2. Букинг спрашивает а жил ли я там?) Мне по факту проживания поставили no-show, хотя я бронировал и предоплачивал 100% через букинг. Так жалко платить комиссии?

Закрыты практически все кафе. Работает только ресторан, но поскольку у нас был только завтрак, обедать и ужинать пришлось в баре главного корпуса, а там меню достаточно маленькое. Работал еще суши-бар, но суши мы брать не решились. Так что лучше брать полный пансион.

Нет анимации для взрослых. Каждый развлекается как может или ложится спать.

В отеле совсем негде было покушать. Была среда и работали только 2 кафе: морской ресторан, где выбор был маленький, тк не было шеф-повара, а ценник очень большой; японское кафе, если его можно так назвать - 3 столика и барная стойка. Даже не сразу заметили. Проводили там корпоратив. Персонал ужасный- все медленные, ленивые, хамят, на комментарии и просьбы не реагируют, либо делают все спустя рукава. Территория грязная: везде паутина.

Сауна.

Очень не ухоженная территория, отсутствие развлекательных программ, записалась на массаж, но ко времени массажистка не приехала, персонал не поставил в известность ... из-за таких мелочей не стоит расстраиваться, но осадок остался. Не думаю что посоветую отель друзьям.

На ужине надо вовремя докладывать блюда , но видимо это мелкая нерасторопность , официанты большие молодцы.