Отзывы Atlantis Hotel Vienna, 4 звезды

При ВЫЕЗДЕ с подземной парковки поцарапали бокс для перевозки лыж на машине. Когда въезжали в парковку, по высоте проходили. Забыли отменить предавторизацию за проживание в отеле. Пришлось писать письмо в отель и нопоминать. В отеле быстро отреагировали и деньги вернулись на карточку, в тот же день, когда написали письмо.

1) Тусклый свет потолочной лампы в прихожей; 2) Отсутствует буклет с описанием услуг отеля или инструкциями по пользованию телевизором/кондиционером или номерами телефонов, по которым можно звонить на reception; 3) Крайне неудобная шторка для ванной, я такого никогда нигде не видел - складная стеклянная перегородка на шарнире. 4) Самый главный минус лично для меня: в описании номера при бронировании было отмечено наличие кондиционера. При заселении я не обнаружил традиционного пульта кондиционера или даже самого его блока, только под окном присутствовало непонятное допотопное устройство, у которого был сломан переключатель "тепло/холод". Соответственно, страдал от духоты в номере (номер на последнем этаже, под крышей), приходилось открывать на ночь окно. Надо было сразу же обратиться с этим вопросом на reception, но что-то было лень, а потом уже не было смысла жаловаться; 5) В номере не было электрочайника, хотя сотрудник reception сказал, что они могут его выдать, но опять стало лень за ним ходить. Лучше бы он сразу был в номере; 6) Не было рожка для обуви.

В номере были небольшие щели в окнах, из-за чего во время дождя вода протекала внутрь, весь подоконник на утро был залит водой

Можно добавить хоть один канал не на немецком))

Пыль под кроватями просто клубилась((

К сожалению, не было TV на русском языке. В душе не было шампуня, кондиционера.

Единственный минус - в номере было темновато. Верхнего света нет, только бра. Хотелось больше света.

На четыре звезды не похоже. Полный эффект общежития, некомфортно. От центра недалеко, метро рядом, но это не скрашивает впечатление от отеля. Практически в этом же здании торговый центр, и если окна на улицу, то спать можно только с закрытыми окнами, иначе подъезжающие на разгрузку машины спать не дадут.

Было жарко и спали с открытым окном. Поэтому слышен шум с улицы. Но это не проблема гостиницы.

Очень громкий стук с самого утра, немного неприветливый персонал

В двенадцать не заселили (понимаю, что не должны, но гулять вокруг 2 часа после раннего перелета грустненько). Номер убирали каждый день, но случайно пролив воду и собирая ее, пардон, туалетной бумагой, обнаружила, что пол совершенно грязный. Рядом с отелем мусорные машины не знаю, привозят или перерабатываю отходы, короче в 6 утра этот скрежет очень слышно. Просите номер на 3 этаже и ближе к торговому центу (хотя, там могут быть свои источники шума). Чайника и чашек в номере нет. Просила сотрудников, чайник дали, но если это заявлено, то странно, что за этим нужно дополнительно ходить.

Мы были вместе с детьми и семьёй друзей, в один из дней мы застряли в лифте, находились мы там 2часа. 40 мин к нам вообще никто не подходил, мы звонили в полицию, т.к связи в лифте не было. Только через 1,20 приехали техники и ремонтировали что то ещё 40 мин. Было обещано, что снами свяжется менеджер отеля, но этого не произошло. Отношение наплевательское, не порекомендую этот отель никому

Привет некому технику, который на протяжении всего пребывания в отеле, якобы пытался наладить интернет. В связи с этим, были вынуждены спускаться за интернетом на первый этаж.

Неудобная ванная комната без двери. Принимая душ, чувствуешь, как сквозит. Ночью в комнате душно. После ночи болела голова.

Комнатки очень маленькие, вида из окна никакого. Кровати хоть и удобные, но 2 отдельные, которые разъезжаются. Если планируете оставаться в отеле только для ночевки - отличный вариант, но комфортные условия лучше поискать в другом месте.

Бронировали номер с одной большой кроватью, увы, было две очень узкие. Старая мебель, шкаф без дверей, их просто сняли с петель. Стены давно не красили. Отель больше похож на хостел.

Вместо одной кровати, было две сдвинутых, и они постоянно разъезжались

В номере не работал Wi Fi, после обращения к персоналу - перешли в другой, и все было хорошо

С тчк зрения сервиса нет проблем!

Аскетичный дизайн номера, кондиционер не работал, кровать двуспальная была сдвижная из двух, каналов на русском по тв нет

Душ работал плохо, вода не сливалась в ванной.

Парковка 15 евро в сутки. Нет русских каналов по ТВ.

Не доброжелательный персонал, пароль на Wi-Fi дали только после просьбы, работает неважно. Были проблемы с горячей водой, устранить которые никто не торопился.

Нет щетки для одежды, ложки для обуви, нет зубной пасты, зубных щеток, шампуня. Нет нормального мыла, а только жидкое, которое нам не понравилось. Под окнами постоянный шум и крики по ночам.

Было заявлено, что в номере есть электрический чайник, однако его не было. В номере не работал сейф.

Не работал сейф, на просьбу отремонтировать сказали. что сделали, но он так и не работал, ужасные подушки- куски ваты, окна выходили на проезжую част спать с открытыми окнами не возможно, с закрытыми душно, кондиционер работает плохо, в отеле реконструкция в отель могут зайти абсолютно все т.к. нет ресепшен и охраны в первом подъезде. Н а завтраке очень низкокачественные продукты.

Отсутствие кондиционера.

Немного помешал ремонт в здании, два раза проснулись от дрели. Не было двуспальной кровати, только сдвоенные одиночные.

Мы попали в процесс реконструкции отеля, но ведь это временное явление.

Не сразу нашли ресепшен. Из-за ремонта его перенесли в соседнее помещение, а указатели не повесили. С чемоданами мотались по улице, приставали к прохожим. Очень неприятно. Внутри здания бесконечные узкие коридоры без окон.

Не подключался Вайбер.

Чтобы дойти до номера от лифта нужно сделать 8 поворотов. Когда приезжаешь ночью после долгой дороги на мотоцикле и несёшь кучу вещей - это огорчает. В номере воняло канализацией и громко шумел и булькал кондиционер - с трудом поменяли номер на другой. Подушки отвратительны, словно наполнены обрезками поролона. Завтрак слишком скромный. В номере нет ни воды, ни чайника. Кондиционер старый и всё равно шумит.

Не предоставили детскую кроватку хотя мы проинформировали заранее что будем с ребенком

Не долго пришлось остатся в Вене.

В душевой кабине дверь внизу неплотно прилегает. Поэтому после выхода из душа обнаруживаешь на полу лужу воды.

Шумно, т. к. рядом большой торговый центр.

В номере не оказалось обещанных чайника и тапочек. Некоторое неудобство доставляют ремонтные работы, которые начинаются с раннего утра и выезжающие с подземной стоянки машины. Это не позволяет спать с открытым окном, в то время когда в номере довольно тепло и хочется проветрить номер.

Скорее тянет на 3 звезды. Банальные услуги, например, чайник в номере, надо просить. Не было воды питьевой. Новые номера находятся в ином здании, на завтрак приходилось ходить через улицу. Заказывала номер с 1 кроватью, получили две.

Самый обычный отель, ничего особенного, не понятно количество звёзд и ценообразование. Номер маленький, если приехать на несколько дней, вещи некуда будет сложить. В мини-баре даже пива не было!

Завтраки могли бы быть разнообразнее. Жили в отеле целую неделю. Утомило однообразие меню: одни и те же сорта сыра, ветчины, сосисок, булочек и т.п.

Номер неуютный, далеко от туристических мест, фото отеля и номеров заметно лучше реальности, 4 звезды много - максимум 2.

Односпальные кровати были узковаты

Плохое освещение номера. Тусклые лампочки в спальне. Старая мебель. На столе были сколы. Плохая уборка: плохо пылесосили, не вытирали пыль.

1.Отдалённость от центра - идти пешком добрых 25-30 мин. 2. Персонал. Администратор Виктор за доп оплату в 10 евро/день предложил нам номер с прекрасным видом на парк, где очень тихо и уютно. Оказалось, что это серый внутренний двор, а окна такого "комфортного" номера частично выходят на крышу и стройку! Попросили поменять номер - получили аналогичный вид! В итоге, наш администратор сказал, что мы его неправильно поняли, и это недоразумение, ведь он имел в виду именно сад и внутренний двор. В итоге, мы взяли обычный номер с видом на улицу. 3. Тишина. Рядом в здании с 8 утра проводят строительные работы и работают с дрелью. Звук соответствующий. В здании напротив каждый вечер посетители кафешки громко выясняют отношения на улице. В итоге, приходится жертвовать свежим воздухом в обмен на тишину. 4. Запахи. На улицу выходят вытяжки от рядомстоящего ТЦ Lugner City. Запах пережаренного масла вперемешку с тёплыми потоками воздуха с вытяжек. 5. Кровати. Двухспальная кровать подразумевала две сдивинутые кровати, между которыми ночью периодически образовывалась дырка. Матрац мягкий, и у меня, и у мужа наутро болела поясница.

Русских каналов нет. Из англ. только CNN. Но много музыки и спорта.

Чайника в номере нет, не удобно.

Каждый раз пешком до центра не находишься. Но не критично. Метро в 40 секундах от отеля.

Нет русских каналов на тв. Ванная комната не удобная из расположения двери.

Не было чайника

Странно работала система кондиционирования - приходилось колдовать с ней, несмотря на все указания в инструкции.

Маленькие номера, маленькие мягкие кровати.

Интернет

Жаль что ресторан работает только на завтрак. Не помешала бы возможность поесть в отеле в другое время.

Номер внутри на 4 звезды не тянет. Но хорошая трешка - это прям да.

Больше одной ночи выдержать сложно. Одно слово - ночлежка. Зато далеко от туристических троп. Можно посмотреть местный колорит.

1. Ужасная вонь канализации в номере (переселять отказались, гусь с рецепции порекомендовал открыть окно). 2. Плохая кровать. 3. В номере холодно. 4. В номере грязные стены и старая мебель. 5. В отеле идет ремонт. И с 8 утра сверлят стены. НЕ СЕЛИТЕСЬ СЮДА (за такую цену можно найти более достойный вариант).

Сам отель немного не тянет на 4-ку, слабенький

К гостинице не относится : - оставили автомобиль на подземной парковке торгового центра Lugner-City, в котором собственно и расположен отель- ни входов , ни выходов , ни указателей- куча дверей , лифтов , которые идут неизвестно куда . Хорошо , что запомнили номер места на парковке . Искали машину , бегая по лестницам , переходам и , собственно , душной парковке около 40 минут ! Центр огромный , и парковок , оказывается , несколько , причем не связанных друг с другом. Запоминайте входы и выходы , навигатор тут не поможет.