Отзывы Атлантик Отель, 3 звезды

Такого не обнаружилось.

Сначала меня заселили в номер, где было жутко холодно! Я попросил заменить мне номер, и мне заменили по той же стоимости номер, но выше классом, далее я в этом номере поспал, но после моего возвращения, в мой номер уже кого-то заселили, затем мне дали другой номер, и сообщили, что произошла ошибка, в том номере уже живут гости, поэтому живите в новом.

Холодно в номере

Кровать была жесткой и было сломано основание кровати((

Дорогое такси при гостинице до аэропорта

В душе не было горячей воды. При выезде персонал на ресепшн сказал «да? Ну ладно, бывает». Не рекомендую. Уж лучше отель Лайнер около Кольцово

Улучшенный номер это ровным счетом тоже самое, что и обычный. Вас разводят. Мой улучшенный был в этот раз хуже, чем обычный. Плохо убран и очень заношен.

Улучшенный и обычный номер это одно и тоже. Не ведитесь на развод.

В номере было прохладно

Попытался заказать такси через рецепшин. Мне назвали цену в 2,5 раза выше, чем при самостоятельном заказе. Жадность верхней границы не имеет.

Были сломаны в номере переключатели воды

Фай вай, его по сути нет. Сложное подключение, когда подключились он оказался очень слабым , ни чего не могло прогрузиться до конца даже ВК.

Минусы: 1. Сайт этой сети отелей с очень сложной навигацией. Так и не смог найти адрес электронной почты, чтобы написать в отель и задать нужные вопросы. 2. Потеряли моё бронирование! При заезде выяснилось, что на рецепции не знали о моем предстоящем заезде. К счастью, приехал не поздно, ещё работал отдел бронирования, вопрос решили, а вот если бы я поздно приехал? 3. Завтрак проходит в довольно маленьком зале, рекомендую приходить к началу завтрака, иначе есть шанс столкнуться с дефицитом мест. 4. В номерах, особенно в санузле пора делать ремонт. 5. В санузле отсутствует полочка для туалетных принадлежностей.

То ли отель в каникулы перегружен, то ли у меня настроение пасмурное было под погоду, но в этот приезд мне повезло меньше. Номер попался со старенькой дешевой мебелью, с пятнами на обоях и без прикроватных светильников, а я люблю вечером почитать. Добил меня замызганный ершик в туалете. При этом сам номер был хорошо убран и сантехника блистала.

Душно в номере, нет полотенца для ног

Всё понравилось

Медлительность ресепшена при оформлении и дорогой малоразнообразный ужин

Далее -только минусы. Очень жарко в номере, даже открывание окон мало помогло, потому что температура воздуха за окном стала плюсовой Тем более, что улица шумная, комфорт - на нуле. Звонила администратору, пообещали прислать горничную для регулирования температуры тёплого пола, но так никто и не пришел Мебель старая, тюль в моём номере дырявый (фото прилагаю). Неудобно, что совсем нет местного освещения у кровати,поэтому приходится перед сном от выключателя топать в темноте к кровати.

В данную поездку: 1. В номере было душно; 2. Шумел холодильник; 3. На завтраке сломалась кофемашина, не починили и не заменили.

Жить в отеле имеет смысл, если есть привязка именно к этому району. Отель старый, плохое бельё (спасибо, что чистое), в ванной плесень и запах канализации. На этаже пахнет бассейном (рядом аквапарк). Не очень чистые шторы и подоконник. Если учесть, что отель далеко не в центре, то цена даже высоковата.

Несоответствие заявленных номеров на Букинге и в реальности.

Есть треснутые плитки на полу в ванной.

Внешний вид отеля,фасад здания нуждается в косметическом ремонте

Рваное полотенце в номере, отсутствие бесплатной воды в номере(Куллер стоял в корридоре). Нет чайника. Положили всего 2 пакетика с шумпунем. Один использовал муж. Второй не смогла открыть, т к надрез был не сделан. Пришлось мыть голову гелем для душа. В Хилтоне, например, баночки с крышычками.

Отсутствие трансфера от автовокзала. Не понимаю: какая разница откуда трансфер - от ж.д.вокзала, аэропорта, или автовокзала если он оплачивается!!!

Ужасная кровать, маленькое одеяло, холодно в номере, грязно в номере и в ванной комнате волосы и мусор, душ льет мимо ванны, перебои с горячей водой, нет шторы в ванной, нет зеркал, сломан фен, не горели половина лампочек! Аквапарк не включен при брони через booking.com о чем нигде не сказано! Никакой экономии через это приложение нет

Пора бы сделать ремонт отелю. Снаружи весь обшарпанный, очень сильно портит впечатление. Внутри на этажах приемлемо, видно недавно делали ремонт. В комнатах ужас, очень жарко, температура не регулируется ничем. С открытым окном ночью спать невозможно, рядом дорога (шум от машин, поезда). Ремонт внутри номеров видно давно не делали, плинтуса отваливаются, углы все сбиты. Вентиляция в туалете как трактор. Такой же трактор и холодильник, но из-за открытого окна его и не было слышно. Кровать неудобная впиваются пружины. Подушки маленькие.

Всегда что-то можно улучшить. Не смог настроить интернет на ноутбуке (на телефоне без проблем).

Номерной фонд требует ремонта.

Мало плечиков для одежды в шкафу, на 4 человек всего 4. Зимой, повесив на них верхнюю одежду, платье и рубашки повесить некуда. В ванной не наполнена емкость с жидким мылом. Матрас на двуспальной кровати оказался очень скрипучим.

- Останавливался два раза. Оба раза нужен был поздний выезд. В первый раз позвонил по телефону перед заселением и мне озвучили, что поздний выезд до 18:00 оплачивается по часам из расчета 125 рублей в час, что меня вполне устроило. И при выселение так и посчитали. А вот во второй раз без всякой задней мысли выселяюсь в 17:00 и мне говорят, что с меня оплата за половину суток. На уступки никакие мне не пошли и почему-то в оплату по часам в первый раз не поверили, хотя это вполне легко посмотреть. А так как отель бюджетный и я искал варианты в пределах 3000 руб с поздним выездом, я вынужден был переплатить и в след. раз мне этот отель, увы, не подойдет. - в номерах стандарт уже очень старенький ремонт и есть вещи, на которые нужно обращать внимание, ручки дверные, стульчак поломанный и т.д., даже слив работал не однозначно. - Когда уходил с утра по работе - белье не сменили, просто заправили кровать и прибрались. - на 14 этаже очень пахнет хлоркой из бассейна, как так - непонятно)))

В номере было очень холодно Не было горячей Воды

Не было ни телефона, ни холодильника, ни сейфа, ни мини бара. Девушка, при оплате мной номера, озвучивала, что все это есть :) Номер на 14 этаже. Пол обшарпанный, голый, без покрытия :)

Очень жарко в номере

В номере пора делать ремонт.

Грязные коврики возле кровати, пыль

На двух гостей был один набор полотенец. Непрозрачная ценовая политика, при заселении сказали, что продление до 6 часов стоит 125 рублей час, если дольше то половина стоимости суток. Когда пришли продлять сначала делали вид, что варианта по часового продления вообще нет и можно только за половину стоимости суток, потом вдруг вариант снова появился, но цена стала 160. Подозрительно все это выглядит, было бы гораздо лучше, если бы на стене висел прайс, а не только со слов девушки на ресепшене, сегодня одна и говорит одно, завтра другая и говорит другое.

В номере - холодища, по ощущениям градусов 16-17. Дополнительное одеяло не очень помогло. Утром сообщил администратору, надеюсь что-то сделают.

Проводить ремонтные работы в 12 часов ночи!!!! Без комментариев!!

В семейном номере на 9 этаже было двольно прохладно, если не сказать холодно. Сразу на ресепшене этот вопрос проговаривайте и просите предоставить обогреватель, вторые одеяла, и батарею ставьте на макс. Не получилось включить пультом на стене обогрев через вентиляцию (я это попробовал проделать сам, когда не было изменений по воздуху после действий персонала с этим пультом).

Один раз было прохладно в помещении, где проходит завтрак. Взбодрились конечно))

Холодная вода

В интернет мы заказали номер для двоих , номер был хороший , но коврик у кровати с одной стороны, эл. розетка с одной стороны, мыльно-рыльные принадлежности для одного, полотенец один комплект, настеных бра нету приходиться встовать с уютной постельки идти выключать свет и в темноте на ощуп идти обратно в кроватку

Из раковины не уходила вода. Нужен сантехник

Жарко в номере ((

Персонал на ресепшн мог бы быть поприветливей.

Мебель

Повысить уровень условий проживания. Цены в кафе неоправданно высокие.

Вода питьевая в коридоре, надо набирать из кулера.

В ванной плитка выкрашена зачем-то масляной краской

Расположение

Не очень тщательно убран номер

Довольно "уставшие" санузлы.

Так и не смог подключиться к интернету. Смс с кодом не отправлялись, звонки авторизации не проходили. В 4 часа ночи холодильник начал качать фреон и так затарахтел, что я проснулся. Пришлось его выдернуть из розетки и досыпать.

Не чего

Не всегда качественная уборка

Очень грязные стены в номере

Состояние номеров требует косметического ремонта

Минусы: Кража айфона из нашего номера №409 10августа и реакция на нее охраны отеля. Оставили айфон на кровати с 17 до 21ч, когда вернулись - его не было. При обращении в 21ч к охраннику (крупный блондин, не представился): 1) по поводу просмотра видеозаписи коридора получили ответ "это невозможно" ; 2) "если будете обращаться в полицию - сообщите мне"; 3) администрации он сообщил, что запись мы посмотрели 11августа и никого на ней не увидели. Выводы: - для уважаемых владельцев: это серьезный повод задуматься, что мотивировало сотрудника охраны скрыть информацию и дезинформировать руководство? считаю, что общение подобной личности с лояльными клиентами не улучшает репутацию заведения. - для гостей отеля: спасение утопающих - дело рук самих утопающих, никто вас не защитит и при краже не поможет, поэтому, каким бы прекрасным не казался отель - все гаджеты, документы, деньги, все ценное для вас - носим с собой, как бы это не было тяжело и неудобно, ничего не забываем в номере. PS: за открытку и подушку для путешествий - спасибо! хотя пару слов сочувствия, я оценила бы выше, никто из персонала за 7дней не поинтересовался, не нашла ли я айфон.

Цены с птанием на семью кусаются

Как уже писала, немного добавить посуды , особенно если поездка романтичная ... и сейф.

При бронировании на этом сайте, нет льгот отеля при посещении аквапарка.