Отзывы Атлантида

Очень высоко расположены номера.

Дверь ходит ходуном при открывании других дверей где-то на этаже. Слышимость мешает спать . С телевизором непонятно. Всего 10 каналов. Остальные, по инструкции прошла. Запросили деньги. Странный сервис. В номере нет батареи. Не просушить варежки. Была зимой.

Персонал отеля вел себя откровенно по-хамски, с таким отношениям столкнулись впервые. Полнейшее неуважение к посетителям отеля, мат, бранная речь из уст администратора отеля. Обещанный завтрак, входящий в стоимость, предоставлен не был.

Состояние полотенец, запах в санузле, мусор в постелях, отсутствие крышки унитаза, грязные стаканы в номере, глюки телевизора (сам выключался), нулевая звукоизоляция

Чистота полотенец хуже некуда, пахнут так, как будто их хранили мокрыми в шкафу. На букинге указан адрес Чекалова, 14а. Правильный адрес - Чекалова, 10 (соседнее здание).

Если придираться, то не хватило второго стула при двухместном размещении. Но это - мелочи.

Дверь а номер неисправна, слив в душе работает плохо.

Отсутствие лифта. В ванной кроме куска мыла не было ни шампуня ни геля для душа. Предложенные завтраки - это треугольный бутерброд из магазина и чашка чая из чайника, который кипятится только на ресепшн (кулер там же - не работает). Кофе не предлагается. Кстати, если вы захотите полюбоваться крепостью с пристани, то оттуда ее практически не видно. А если проедете по ул Жука до ул Новоладожский канал, то крепость будет видна, но на переднем плане вы увидите ряд старых гаражей на противоположной стороне канала.

Не знают расписание парома до крепости - как это возможно??? 10 марта утром девушка на ресепшен - нужно уволить, не здоровается, смотрела в свой телефон, я попросил оставить сумку - она сказала да там на кресло в общей зоне поставьте... Завтрак просто шутка, 2 куска вчерашнего хлеба с непонятно чем разогреты в микроволновке и чай. Утром за стеной было слышно стиральную машинку. Сделали заказ в отеле поесть, сказали в районе часа, через 1ч30м я звонил сказали еще 10 мин и что в пятницу это нормально (а зачем тогда вы сказали в районе часа?), спустился в низ забрать заказ, много людей сидят везде в телефоны смотрят... (персонал конечно) Есть реклама спа спа... я спросил что и как? о нет это не у нас а в соседнем здание там нужно спрашивать (отель вроде), но вы рекламируете это везде... как вы не знаете ничего...

Слабенький завтрак который подавали только к 7.30 что в командировке не очень удобно.

В номере было холодно, видимо, потому что угловой. Обогревателя у персонала не нашлось

Огорчил завтрак. Подали только рисовую кашу и чай. Даже кофе не предложили. Вообще разнообразия нет. Одна тарелка была со сколом, вроде мелочь, но не приятно. В номере слишком жарко и душно было, попросили уменьшить температуру, но нам сказали, что это очень сложно сделать.

Не понравилась большая слышимость в номере.Хотелось отдохнуть с дороги, но попались громкие соседи.

Раздолбаная парковка на неосвещённом участке напротив дома. Завтрак - фигня полная, выбора не предоставили пытались втюхать кашу, в итоге 1 хилый бутик и яичница с блин толщиной. По телевизору не один канал нормально не показывал, все рябили.

Добавила бы тапочки или коврики и обязательно - фумигатор! Но это, скорее, совет дирекции.

Чистота номера (особенно сан.узла), завтрак, нет холодильника, нет прикроватных ковриков

В номере нет холодильника. В городке, кроме ОРЕШКА посмотреть нечего.

Мини холодильник в номере просто необходим!

Начало завтрака в 9.00. Это очень поздно и не удобно. Завтрак скуден и нет никакого выбора.

Не помешал бы в номере чайник или кулер на этаже. Завтрак скудноватый, без права выбора. В туалете не было мыла и ершик оказался сломанным.

Завтрак с 9 00. Маленькая угловая раковина

Да... Скудные завтраки..... Не за 2500 в сутки.... Кашка, два кусочка хлеба, кусочек вафельного тортика из магазина и малюсенькая чашечка кофе... Без возможности добавки, насколько я поняла.... Хотя я вообще так никогда не завтракаю... Но выбора не было. Пришлось завтракать в другом месте

Все было замечательно

1. Администратор работает всего 12 часов. В остальное время за него охранник. Где-то в этой цепочке пропадала информация: первый раз нам пообещали подготовить отчетные документы, когда появится администратор - через день при выезде они так и не были готовы, пришлось ждать; второй раз - просили с вечера "сухой паек" на завтрак, утром его не было, пришлось работникам трезвонить работникам ресторана, а нам ждать полчаса (работники ресторана сами были недовольны такой работой гостиницы). 2. А ещё эта проблема с питанием - завтраки начинаются с 9-00, если ранее, то выдают "сухой паек" (например, пара бутербродов с колбасой и томатом, два яйца, чай, две вафли). В номере маленькая урна, заполнилась сразу. А вечером следующего дня я обнаружил её в том же состоянии. Администратор позже сказал, что горничная убирает номера при проживании в них раз в 3 (!) дня...Надо, дескать, было пакет с мусором в коридор выставить. А если бы я жил не один, то на второй день мне бы уже было нечем мыться... 3. На окнах нет сеток.... Что делать летом в регионе, где полно комаров? Правильно, предоставить "раптор" в номере, но его не было. Как нет и щетки для одежды, обуви, а также холодильника.

Претензий к отелю не имеется. Не понравилось - вид напротив входа в отель. Но это в большей степени претензии к Администрации поселения.

Ничего.

Это не касается отеля...к Орешку зотели по льду пройти...никак,течение.

1. Забронированный номер с букинга оказался со сломаным замком, хотя это самый дорогой номер в отеле и мы не смогли его даже открыть посмотреть, пришлось брать два стандартных номера и дети жили отдельно, что было неудобно. 2. В ресторане по меню нет почти ничего, и посетителей соответственно тоже нет. Завтрак скудный. 3. Отель занимает не все здание, в этом здании еще турагенство, юридические услуги и какие то еще услуги, поэтому там все время ходят посторонние люди. 4. Звукоизоляции нет 5. некоторые номера прокуренные, пришлось искать номер для детей, в котором нормально пахнет.

Кровати не удобные для двоих

Не очень удобная лестница, нет лифта, не рекомендовал бы отель путешественникам с маленькими детьми и людям в преклонном возрасте. Понятно, что это частный случай, но завтракали мы 01.01.2017 в 15:30.

Завтрак. Он очень скудный.

Оплата карточкой не возможна. С банкоматами проблема в городе. Завтрака не было., как и ужина. Слышимость от соседей отличная.

Очень не понравился персонал. Как только приехали столкнулись с не очень приятным приемом. То сдачи у них нет, так как все деньги куда-то унесли!!! При этом принимают только наличные - я бы с радостью оплатила картой. В номере лежала папка с информацией про гостиницу и там был указан пароль на WiFi - он оказался не правильный. На вопрос про завтрак был ответ, то что дадут то и будете есть! Приятно, блин. Приехали в понедельник днем и ресторан при гостинице не работал. Вечером пошли прогуляться - в гостинице был только охранник - начал хамить, что не выпустит, требовал ключ и пригрозил, что не пустит обратно! А времени было всего 9 вечера! Что за отношение? В номере не хватало холодильника.При заселении гостиница была пустая, но при этом нам выделили только один номер без выбора

Администратор сперва не смогла найти наше бронирование, а потом забыла предупредить нас про включенный в стоимость номера завтрак. потребовали заключить договор - прошлый век! Вместо двухместной кровати две отдельные. Кафельный пол в номере - ледяной, даже тапочки не спасали. Расположение не айс, всю ночь напротив гостиницы бесилась местная молодежь и не давала спокойно поспать.

Погода подвела-к отелю претензий нет.

Жаль, что останавливались только на 2 дня.

На сайте гостиницы ресторан должен был работать до двух ночи. по факту мы приехали около 12. все уже было закрыто. но персонал гостиницы решил вопрос с питанием достаточно быстро.

Не знаю как в остальных номерах, но на втором этаже, слышимость просто жесть. Входная дверь в гостиницу ооочень громкая! Ощущение такое что падает решётка древнего замка. Кровать неудобная и узкая.

Без эмоций, только факты: нас не хотели селить по брони с маленькой собакой (йорк), нам вытрепали все нервы, а мы им специально звонили за месяц, чтобы уточнить этот вопрос! нам сказали: "конечно, пожалуйста!", а по факту - никто за свои слова не отвечает в этом отеле!!! Дальше: кондиционера нет, холодильника нет, шумоизоляции нет (соседи храпели всю ночь! все перемещения в корридоре слышны отлично); телевизор не работал; лифта нет, а ступени крутые и лестница очень узкая; пароль от Wi-Fi никто не знает, а тот что написан - неверный! парковка не охраняемая, а просто на улице, напротив гостиницы и у разваливающегося дома! как все это может быть в гостинице с 4-мя звездами((( ресторан при гостинице ужасный! меню слабое, неразнообразное, крошки на полу, крошки на столе, два меню на 6 столиков, долго не принимали заказ, долго варили хинками, официанты не в форменной одежде, а в джинсах и толстовках, постоянно выбегали покурить (вместе с поварами!) - все это очень не приятно!

Погода подкачала ( к отелю претензий нет)

Телевидение не работало, одно шипение.В шесть утра под дверью были "разборки", от чего я проснулся, продолжались они около получасу, потом видать вышли на улицу на полчаса-час, после чего поднялись опять на этаж где был мой номер и ещё минут 10-15 выясняли отношения. Персонал на это никак не реагировал. На завтрак можно было выбрать кашу, яичницу и ещё что-то. Я выбрал яичницу, принесли просто два поджаренных яйца и два кусочка хлеба + чай (можно было выбрать кофе).

В номере не работал телевизор. Хоккей смотрели на планшете. Другой номер не предложили, хотя они были.

Ввести безналичный расчёт банковскими картами.

Хорошо, когда администратор рассказывает, что входит в стоимость номера, где находится номер, что есть в гостинице и т.д. Нам пришлось все это выспрашивать самим.Есть в наличии халаты, но очень жесткие, надевать неприятно. Есть завтрак, но очень скудный (нам дали 2 тонких блинчика и кофе).Есть ресторан, но цены для такого места высоковаты. Мы зашли в другое кафе (кинь грусть), там цены такие же, но еда в несколько раз хуже, поэтому лучше поесть в ресторане отеля.Высокая слышимость из коридора.

Завтрак огорчил.Обозначено время с 9 до 11. Спустились в 9.25. Ресторан закрыт.Попросили подойти в 10. А кушать уже очень хотелось + номер на 4 этаже по ОЧЕНЬ крутой лестнице, не набегаешься.Потом, правда, поднялись, сообщили, что завтрак готов. Но тоже одно расстройство: сухая остывшая греча (молока не предложили к ней) с сосиской, 2 сухих куска батона на двоих и чай.Ни масла, ни молока, ни чего-то на батон, ни капли сладкого.Ребенок в итоге остался голоден, я съела сухую кашу, но без удовольствия.

Скудный завтрак состоящий из рисовой каши, маленького бутербродика с колбасой и миниатюрной чашки чая.2. Отсутствие в номере холодильника

Четвертый этаж без лифта, высокие ступени лестницы, не работает микроволновка и морозильная камера холодильника, высокая цена за такой номер

За такую цену завтрак очень разочаровал... Два оладушка и бутерброт с маслом и сыром... Однако...

Вместо обусловленна бронированием 1900 рублей были за прошены 3000 рублей, телевизор на одну программу, завтрак себестоимостью 50-70 рублей, у хорошего хозяина кошка съедает больше и вкуснее. Платежные документы не предоставлены. Вывод- как сказал классик: "Воруют!"

Завтрак всего лишь яичница с салатом.

Очень плохая звукоизоляция, ощущение, что гости из соседнего номераразговаривают в твоем. ночью было сложновато заснуть под"беседу" соседей. завтрак - это только одноназвание...конечно, не стоит заявлять о его наличии при такомобслуживании. долго и с чувством выносили яичницу-глазунью из одногояйца, 4 кусочков огурца и помидоров с веточкой петрушки. + чашечкачая...всё!!! ((( спасибо хотя бы за лаваш, он был свежий, теплый. воттакой завтрак - стоит задуматься о постояльцах, мы ведь рассчитываемперекусить перед дальнейшей дорогой,это некорректное отношение кгостям. должен быть выбор, хотя бы минимальный. желательно добавитьстул в номер.

Телевизор работал через раз. Несколько дороговато для этого места.

В аппартаментах мало посуды :((

Не оправдал надежд беспроводной интернет. Он есть и работает, но при желании посмотреть фильм через смарт-тв, ничего не загрузится. Но ведь в Шлиссельбург приезжают не для того, чтобы смотреть фильмы в номере, поэтому это недоразумение не испортило впечатление нам от поездки и от размещения в этом отеле!

Я был единственным гостем. Поселили в одноместный №. Свежий воздух за окном. Тишина. в 21.00 в ресторане кухня уже была закрыта. Ровно в 3.00 ночи на полную катушку зазвучала музыка в ресторане, очень громко. по лестнице стали цокать женские каблуки. Мой звонок портье не повлёк никакой реакции. Был ответ портье: "Приехали хозяева. Празднуют день ВМФ". (и это 1 июня!!!) Всё это длилось до 4.30. Вот такое гостеприимство.

Кровать разделена на две части, хотя и оговорена целая двухспальная. посередине гранд каньон - ночью реально проваливаешься. Завтрак просто жуткий. Принести два замороженных яйца и бутерброды с какой-то колбасой непонятной и засохшим сыром. Я бы лучше заплатила за нормальную еду, чем бесплатное такое... На просьбу сварить кофе местная официантка перепугалась и начала в панике искать кофейник, да и сам кофе. Просьба персоналу - купите кофе машину. И пожалуйста, купите в номера освежители воздуха. Вентиляция в туалете мягко говоря слабоватая.Ещё очень расстроило непонятное правило о том, что нужно сдавать ключ. Какое-то советское прошлое... Если человек платит за номер, то он вправе владеть им на всё время оплаты, соответственно ключ должен быть у клиента. Каким бы прекрасным не был персонал - это серьёзный недостаток.

1.холодно в спальне, реальный дубак, если не открыть дверь на кухню, где тепло. 2.нет лифта, крутые лестницы - подъем чемоданов та еще эпопея.3. убрались в номере только после напоминания4. вид из окна удручающий - развалины, грязь и запустение, ямы на дорогах. но это больше претензия к мэру города.

Жила я в аппартаментах с баром: бара я не увидела, единственное, в холодильнике лежала бутылка вина (простенького), НО на третий день за ней пришли с ресепшена и сказали, что это вино оставил ХОЗЯИН и унесли!!? Парковка: под видеокамерами, но не за забором, что в моем случае, а были мы на машине с прицепом, было не особо комфортно - переживала я постоянно на сохранность вещей...