Отзывы Atlant Hotel, 1 звезда

Нет парковки, везде знаки эвакуатора. Мы приехали на Машине, и не где было припарковаться , искали час где поставить машину, всвязи с этим очень не удобно. Отель хороший.

Отсутсвие геля и шампуня.

Отсутствие в номере люкс шампуня, геля для душа, очень плохо закрывается дверь в ванную

Единственный минус — при бронировании было указано, что хороший вид из окна ГАРАНТИРОВАН. На деле же окно выходило наполовину на глухую стену, наполовину на задний двор с каким-то хламом. Это расстроило, потому что мы брали номер в основном ради фоточек на фоне гор. Но, если интересует просто комфортное проживание за минимальную стоимость — вам сюда. Ну и сразу всех предупреждаю, что нумерация домов на улице идёт очень кривая, поэтому можно знатно заблудиться, если у вас нет Карты айфона. С айфона Карта показывалась нормальная, а вот с андроида мы плутали ночью не там, где надо) так что заряжайте айфоны😄либо разбирайтесь по карте заранее, потому что расположение реально удобное

Сломанная дверь в комнату санузла и одно кресло-кровать тоже было сломано.

Нет шампуня и геля. В номере были муравьи в огромном количестве. Но горничная тут же сходила в магазин за средствами

Было пыльно, волосы в кровати, в целом претензии только по уборке

Грязь. Хамство.

Все достаточно добротно, можно было улучшить качество чистоты в ванной комнате

Кровать была большая двуспальная но матрас уже пора сменить пружины просто впивались порой под ребра))) В санузеле постоянно был небольшой посторонний запах.. Небольшой минус что в номере нет кухонной/обеденной зоны.

Слабый сигнал WiFi в номере. Нам было не важно, но может для кого-то будет минусом - телек показывает всего 6 каналов.

Мы заехали 7-9 марта в 2 номера. Бронь изначально была на 8-10, даты изменились, но менеджер Илья сказал ничего менять на сайте не надо. Трубку не брал, на смс не отвечал, когда я хотела официально поменять даты. Я посмотрела что в букинге на эти даты стоили номера 13тыс, другой 10тыс. Но на месте Илья решил взять по 7тыс в сутки и по 5,5 тыс в сутки за каждый номер, т е 14тыс и 11тыс вместо 13 и 10. Видимо рассчитывая на то, что мы не глянули цены. Также не с проста отель отменил оплату через буккинг, и берут деньги на карточку. По приезду естесственно менеджер стал требовать отменить бронирование на буккинге. Для тех кто не в курсе, сайт берет 15% от брони. Если отель зарабатывает сверх от отмены и не платит сайту за рекламу, то что получает в замен клиент? Наша компания, например, получила в знак благодарности от отеля требование доплатить по 400р в час за номер, в котором были наши вещи, т.к. мы съехали не в 12ч, а в 16ч. В номер заезда не планировалось ближайшие сутки. Отзывы накручены, т к их могут писать все, кто не платил за отель (переводы на карточку не доказуемы, достаточно просто бесплатного бронирования и по прошествии времени писать отзыв) Была здесь сутки в феврале и было нормально, потому вернулись компанией. Учтите также местоположение, вроде до подъемника 800м, но ехать все равно на такси за 200-300р, по той дороге пешком не пройти и в снаряжении тем более. Автобус возле отеля не останавливается, так что пешком или такси. Сам отель на отшибе, как и вся улица Березовая, очень тихо там, возможно оптимально для людей постарше. Также учтите что на ресепшине никого нет, от силы час за сутки там посидит Илья. Что произойдет с вашим дорогим снаряжением и оборудованием в сушилке, которая у входа - не понятно

За 6 дней в номере ни разу не убрались. Соседи слышны, как будто стен нет вовсе. Холодильник производит странный громкий звук, на ночь приходится выключать.

Сломанный диван

Кровати которые нельзя сдвинуть и лечь как на двухспалке, очень долго сливается вода в душевой и в раковине, но очень долго.

Неудобное расположение розеток в номере . нет ни одной на видном месте. они либо спрятаны за кроватями и их нужно отодвигать , либо за большими тумбами . это очень неудобно . было бы хорошо если бы исправили это.

На 1-м этаже плохо работает wi-fi. Поработать не всегда получится, учитывайте это.

Номер не убирался вообще, только выносили мусор. Подъем к зданию на уровень 2-го этажа, нет пандуса, невозможно докатить тяжелый чемодан, только ступени. На инвалидной коляске не забраться при необходимости. В коридоре всё время было развешено постельное бельё для просушки. Ощущение, что живёшь в прачечной.

К сожалению WI-Fi работал только в коридоре

Внимание!!! Парковки нет!Как сказал администратор «Это не мои проблемы, решайте сами, вы что не читали?» Достался номер на 4-ом этаже .Лифта в гостинице нет.

Двухместный раскладной диван в 7 номере нуждается в замене, староват! Туго закрывается и открывается дверь в туалет.

Номер большой, но довольно ушатанный. Понимаю, что закрепить порожек руки могут не доходить, но ввернуть три перегоревших лампочки можно. WiFi еле живой. Чек давать отказались наотрез. Портье вообще не знал о такой функции. В оправдание сказал, что никто у них на улице не даёт)))

Wi-Fi с трудом ловился только в коридоре, в комнате проще было подключиться к соседнему отелю. Не восхитил вид из окон - видно только краешек горы

Хотелось бы больше информации о самом курорте. Плюс лестница на улице очень скользкая, постоянно за ночь замерзает, опасно спускаться.

Изменили сумму бронирования (сделали вдвое меньшей) спустя некоторое время после отъезда. Позвонил в отель, попросил вернуть прежнюю (это важно для кэшбека), сказали сделают, по факту - тишина. Ну и просьба вообще отменить бронирование на букинге - некорректная, учитывая то, что без букинга я бы про отель и не узнал. Общественная парковка в описании - просто улица, где, если повезет, оставите машину.

Хамское отношение администратора .Который предлагает выделится ,если что то не устраивает .

Архитектурные особенности - ванная в одной из спален и отсутствие лифта - их уже не исправишь, и надо быть морально и физически (особенно для подъема на 4 этаж с чемоданом) готовым. Мусор выносился ежедневно, но уборки за 5 дней не было ни разу. Мало крючков в ванной комнате - не умещаются полотенца.

Локация, 10 мин. до Газпрома, 7 мин. до Горки Город, рядом магазины и Торговый центры.

Минусов у отеля нет. Можно добавить пару крючков в ванную комнату, а то на четверых не куда вешать мокрые полотенца. Отель

Плохая звукоизоляция. В период нашего проживания было мало гостей, поэтому не очень напрягало. Слышно звуки с лестницы, из соседних номеров, громкая работа вытяжки в санузле. В номере 7 раскладной диван со сломанным механизмом: сами разложить не могли - обратите внимание; прикроватные коврики нужно заменить. Кулер только на первом этаже. Без скидки - дорого.

Все ок.

"Отель" внешне симпатичный, но стоит запах прачечной - в столовой развешаны сушащиеся простыни. Стирает, гладит, убирает номера, готовит еду одна и та же пожилая женщина. За четыре дня номер ни разу не убирали, даже мусор не выносили. Под него, кстати, всего одна маленькая емкость в санузле. Душевая кабина протекает. Полотенца плохо впитывают влагу, не было ножных. И их не меняли. Но самое неприятное происходило в новогоднюю ночь. Мангал, обычный, переносной, стоял прямо под окном нашего номера. Доступен для всех постояльцев. В восемь вечера его стали поливать жидкостью для розжига дров. Почувствовали себя в душегубке. До 11 вечера к нам валил дым и пепел. Про пьяные свары шашлычников промолчу. Просьбу хотя бы сдвинуть мангал из-под окна проигнорировали. Мы уехали на фейерверки, но по возвращении нас в ТРИ часа ночи снова ждал дым и смрад!

Выбирали номер Люкс по фото, оказался по факту другой, так как нужно было обговаривать это заранее, о чем мы и не знали, соответственно. Вид у конкретно нашего номера не понравился - на двор соседнего дома. Так что обговаривайте ваш номер заранее. Сам отель находится в минутах 7-10 от остановки.

Самый главный минус: огромные КЛОПЫ!!! За 2 дня я поймала их 8 штук (смотрите фото). Администрации отеля глубоко плевать на это. Также здесь нет мини-кухни. Точнее она есть, но готовить на ней не разрешают, это крайне странно.

Дорога (пешком) от отеля в центр поселка без тротуара (затруднительно особенно для гостей с детьми и коляской)

Всё понравилось

В ванной комнате зловеще гудела вытяжка :)))))) нас с детьми это насмешило, но если бы кто-то хотел спать, а другой долго мылся - было бы нервненько :) А в остальном - все хорошо!

В принципе понравилось все.Очень внимательный и заботливый персонал.Не много потеплее,с окон не много дует

Чайник в номере не был бы лишним((

Прожили в этом "чудо" гостевом доме 3дня и 2 ночи из 10! Первое замечание мне сделала администрация днем 1го дня проживания. Дела в том, что я всю ночь играл в казино и домой вернулся утром рано примерно в 5-6 часов, и возможно не на мысках поднимался! Вообщем цитирую "молодой человек, вы можете не шуметь". Я извинился и даже признал, что я не прав. Второе замечание я получил на следующий день, точнее сразу два)) Первое: "вы когда курите на балконе, можете закрывать дверь"?! Второе: там у вас вся простынь в крови с вас оду тысячу рублей! Поясняю,,, на счёт курения я извинился и сказал, что впредь такого не повторится. На счёт простыни тоже не вопрос, сразу отдал одну тысячу (чтобы не было лишних мыслей, кровь с колена, я катаю на доске и просто разодрал болячку) ну так вот, поднимаюсь я в номер чтобы лечь отдохнуть и что я вижу)) простынь представьте себе, но не белую, а в крови.))) короче простыни мне сменили спустя 2,5 часа сервис х..ли)) Но все это было терпимо, хотя я и чувствовал себя уже не как на отдыхе, а как у дяди на даче (сюда не иди это не бери и т.д.) ну вы понимаете.)) Последней каплей стало ещё два замечания с интервалом 5 минут. Первое: вы можете не курить на балконе? Вы можете курить только на том балконе, к которому надо идти через весь холл в труханах! Ок,)) принято-подумал я)) а 50 минут назад я заказал себе в номер роллы и курьер уже звонит. Я пошёл его встречать, расплатиться не забыл, вхожу в "гостиницу" а мне говорят что покушать я смогу только на первом этаже в общей столовой! 🤣🤣🤣 Я пытался договориться по человечески, а мне нет и все. Считаю что это неприемлемо для такого уровня заведения, вы кем себя возомнили?! Почему вы решили что можете ограничивать людей в приёме пищи?! Вы в курсе, что есть люди, которые не комфортно себя чувствуют во время приёма пищи, если есть посторонние люди!?!?

В номере в шторах жуки вонючки.. штук 50 выпало,пока закрывали шторы. Не очень чисто. Номер с 2 мы спальнями, а по факту 1 спальня и гостиная с диваном раскладушкой...не удобный.

Вероятно уборка и вынос мусора производятся по запросу..

Отсутствие чайника в номере или кулера с водой на этаже проживания.

Владельцы отеля, видимо, не совсем понимают, что за собой несет понятие люкс. Конечно, заплатив достаточно низкую цену (но это не сезон, поэтому все относительно ...). не было завышенных ожиданий. Но зачем называть это люксом? Один вид из окна на задний, кстати, не совсем чистый двор, соседнего отеля, не имеет ничего общего с люксом. Хотелось хоть немного гор из окон ... Хозяева так дорожат своими белыми простынями, что даже кушать в номерах запрещают!!!!! А чтобы утром сделать кофе, необходимо пройти целый квест. С таким столкнулись впервые.

Невозможно попасть в гостиницу без телефонного звонка! Звонил в звонок на двери, стучал так, что думал, что соседи придут все, в итоге через минут 10 только достучался. Ps телефон разрядился!

Единственный минус это карты Гугла-на которые переходит букинг. Шли по ним. Был сильный дождь и прошли мимо гостиницы не прочитав адрес. Потратили 40 минут дошли до гаражной и вернулись назад, когда позвонили администратору. А на самом деле гостиница прям рядом с Шале и столовой. Яндекс карты показывают правильно.

Когда я прилетел Погода оставляла желать лучшего, но отдых конечно таким не испортить))

Хотелось ты тренажерный зал.