Отзывы Atahotel Contessa Jolanda, 4 звезды

Пятна странного происхождения на мягкой мебели, не самая новая ванная с серым, по-видимому уже не отмывающимся налетом (для 4* считаю, что это непозволительно), скудные завтраки

Плохая звукоизоляция в коридор и на балкон, и даже в номер через стенку не очень. Плиточный холодный пол везде в номере и при этом нет тапочек.

Шторка в ванной немного замызганная.

Не было бокалов, и ложка только одна)

Завтраки очень одонообразные (омлет, сосиски или бекон, тосты, сыр, колбаса, пару сладких бисквитов, кофе-машина).

Не люблю кофе из аппарата . Завтрак не разнообразный .

Фурнитура в ванных. Отсутствие тапочек и халата.

В номере не было сейчас и электрического чайника. При этом ценности можно бесплатно сдать в депозитарий отеля на ресепшен

Очень все долго, на ресепшене все медленные, Уборка ужасная. В номере была мини кухня, но ни посуды ни даже стаканов под воду. Уборщица убирала номер, заправила кровать вот и вся Уборка, мусор не выкинула, ничего не помыла, даже гель для душа не поставили. В общем на 4 звезды не тянет.

Нет бара , но стоят аппараты для покупки кофе и Воды !

В номере было очень холодно

Не понравилась уборка номера. В комнате был грязный пол и эта грязь приносилась в ванную комнату.

Сантехника могла бы быть получше.

Чистота ванной комнаты оставляет желать лучшего! Завтрак был очень скудным и однообразным и до ближайшего метро 15 минут пешком!!!

Без метро до центра не добраться. Нет посуды вообще никакой. В номере были два пластиковых стакана, мы в них налили горячую воду и они расплавились. Ну и другой посуды тоже не было. Я ни разу не отдыхала в 4 звезды, и чтоб не было стеклянных стаканов. Нет тапочек, щетки для обуви, халата тоже нет. Нет русскоговорящего персонала. 5 Евро в день с человека доплата при выезде из номера (мы этого не знали).

Нет доставки завтрака в номер, после уборки оставили грязную посуду в раковине.

Нет вообще ни какой посуды на кухне. Хотя бы пару бокалов, нож и штопор. ) И конечно же чайник!!!

Несколько раздолбанные краны в ванной...

Отсутствовал сейф и немного шум от машин(хотя отель не находится на самой дороге)

-

Не понятно, когда вернется на карту 60 евро

Не было кофе- бара, где можно было попить кофе, чай, но были на первом этаже Автоматы с кофе, водой и шоколадками.

Холодильник с жутким запахам. Встречается паутина и пыль , одеяло было с пятнами

Немного затянули с заселение. Пришлось час ждать.

Очень дорого для таких старых и замызганных номеров. Одеяла - простыня и теплый слой - неудобно. Персонал мрачный. В одном из номеров дверной замок вообще не работал.

Всё было супер.

В ванной одно большое полотенце, три что хочешь, но все одним🤪. Все очень старое, облезлые обои, жуткий запах в номере , можно спать только с открытым окном. Каждую ночь кусали какие-то мошки, на седьмом этаже не понятно откуда взялись. Завтрак тоже мог бы быть получше, кофе был только из автомата.

Завтраки не очень, мало блюд. Берите с собой тапочки. В номере их не предусмотрено.

Специалист на стойке ресепшн оказался повторить фразу на английском (я не поняла с первого раза) я просто в шоке от такого. В номере более-менее чисто, но на светильниках на ресепшн, на балконе в номере - пыль! Я считаю, что это недопустимо для отеля 4 звезды. Изначально в бронировании я выбрала 2 комнатный улучшенный номер с диваном и обеденным столом - все это мы получили, но в 1 комнатном номере! Ругаться не стали, потому что приехали отдыхать. Не предупредили, что розетки у них другие, свою плойку и зарядку от ноутбука вставить я не смогла. Розетки только под зарядку для телефона.

Нет сейфа

Не средств для мытья посуды( номер с кухней). Нет русскоговорящих на рецепции. Не очень приятный район.

В номере на кухне вообще не было приборов, что странно, но для нас было не критично; в какой-то раз уборщица оставила только одно полотенце, пришлось просить; и кондиционер в номере отключить невозможно, периодами довольно прохладно. Но это мелочи, в целом впечатление отличное.

При заезде, полотенце в ванной было мокрым как будто кто-то до нас принимал душ, благо его быстро заменили, тапочки пришлось брать у ресепшен, странная практика для 4 звезд, Телевизор работал плохо.

Отсутствие в номере посуды при наличии кухни. Из посуды было 2 пластиковых стаканчика. И всё. Ложек, вилок, тарелок, кружек, чайника. Ничего не было. Пустые шкафчики. Пора отремонтировать смесители, краны. Видимо делают это когда уже совсем перестает работать. Кондиционер центральный. Мощность по современным меркам уже не та, как хотелось бы.

Никаких минусов мы за пару дней не заметили.

Душ

Завтраки однотипные на протяжении всех 4-х дней пребывания. Хотя выбор неплохой, еда вкусная. Не помешало бы раз в пару дней что-то добавлять или менять.

Уборка в номере

Кухня есть, посуды нет вообще никакой! Халатов нет, хотя отель 4 звезды... весьма не понятно

На кухне не было чайника, также в номерах нет утюга. Утюг и гладильная доска имеется только в специальной комнате, ключ от которой можно получить на ресепшене.

Удаленность от метро. Два магазина в 15-ти минутах ходьбы. Спальный район.

При наличии кухни, полностью отсутствовала любая посуда. Только два пластиковых стаканчика. Чтобы заехать на парковку, нужно предварительно идти на ресепшн и просить открыть ворота. Аналогично ворота нужно просить открывать и при выезде.

В номере не было электрочайника :-(

Оплата снимается за 20 часов пребывания.Заселение в 16.00.Освободить комнату нужно уже в 12.00?

Не обнаружил

Что нет ресторана на территории гостиницы, на кухне в номере нет никаких приборов и посуды, как готовить и есть не понятно

Явных недостатков не заметил.

Нет такого.

Звукоизоляция номера, выходящего на улицу, оставляет желать лучшего. Не помогают закрытые жалюзи нисколько. Сантехника нуждается в замене (саму ванну, похоже, красили:), на кухне отваливается ручка смесителя, а номер требует косметического ремонта. Стаканы, чашки, вилки все разные и тоже не новые.

Отель достаточно большой ,но нет ресторана (только завтраки ).На завтраках увядшая зелень и через день полугнилые черри . Близко нет магазинчика с продуктами , напротив отеля отвратительные ресторанчики , спасала только турецкая пиццерия в 200 метрах за углом . Из администраторов приятный только Мариус , остальные отвечают азиатам сквозь зубы , наверное им пора на пенсию .В общем, отель не произвел благоприятного впечатления . Не хватило чувства гостеприимства .На мелкие просьбы ( попросили 2 тарелки и вилки ) сразу недовольные гримасы и -неееет это не входит в ваш сервис . Ну можно же сделать приятное гостям и они вернутся еще раз в этот отель . Это конечно не восток ! Экономят на мыле ,ни разу не пополнили . До метро прилично шагать .

Во время нашего проживания у мужа был День рождения- персонал ни как не отреагировал. А когда наши друзья написали письмо по-итальянски в отель, чтобы оформить поздравление за счёт друзей- не отеля, то отель даже не ответил на письмо (((( осадок остался!!!!

Не работал Wi-Fi,а в наше время это неотъемлемая часть жизни. Да, связи нет и мы оторваны от всех и это испортило впечатление.

Не очень удобная кровать: несколько расшатана и с жестким матрасом.

Слегка потрёпанный отель. Посуду нужно спрашивать на ресепшн. Нам принесли посуду, только после второго обращения на ресепшн.

Вайфай плохого качества, особенно на верхних этажах. При заселении дали номер совершенно не тот, который мы заказывали, при этом ничего не объяснив нам (видимо, в надежде, что мы не заметим "подмены"). Заселившись, мы таки заметили, что номер в два раза меньше площадью и с меньшим количеством комнат)) Девушка на ресепшн якобы не поняла мои претензии и сказала обратиться к начальству утром. Наутро служащий на ресепшн всё понял с первого слова, но при этом не потрудился извиниться или хотя бы объяснить "недоразумение", вел себя грубо, отказывался сообщить час, когда мы можем переехать в заказанный нами номер, так как этот номер надо убрать, и "уборка будет в приоритетном порядке". В этот день был мой день рождения, и я сообщила об этом сотруднику, но крайняя невежливость с его стороны продолжалась, пока я не повысила голос (в ответ и он повысил голос!). НО после перепалки нам в считанные минуты прислали носильщика, чтобы перевезти наш багаж в другой номер, позвонили нам номер и любезно сообщили, что в качестве компенсации нам будут предоставлены завтраки без дополнительной оплаты, принесли в подарок бутылку вина и фужеры и в дальнейшем проявляли к нам крайнюю любезность и улыбались. В итоге хеппи энд, но осадок остался.

Немного прохладно в номере Немного шумно, т.к. окна номера выходили на дорогу Добираться до центра на метро, пешком далеко

-На против парадного входа шел ремонт, меняли дорожную притку, стоял сильный грохот с утра до вечера, но если закрыть окно - не слышно; -Грязные обои в номере, при том очень! заляпанные, в пятнах. - У нас был улучшенный номер на двоих, там оказалась маленькая кухня - холодильник, плита, мокроволновка - все замечательно, но вообще нет никакой посуды! вообще ничего, ни ножа, ни вилки, ни стакана, ничего! Конечно, если позаботься об этом заранее , то проблем никаких, но из РФ с кастрюлями и чайниками, я думаю, мало кто полетит в Милан )) а так даже воды некуда налить, покупали одноразовую посуду

Деньги заблокированы на карте 12.10.2017г до сих пор не вернули в отеле оплатил все на месте, обещали вернуть на следующий день, до сих пор не вернули

Вокруг одни только китайские рестораны, я не понял я в Китае или в Милане

Кровати стоят вместе (не удобно спать ), лучше одну и большую. в баре (в номере) только минералка.

Район!!!! Это не туристическое место. Окраина социальное жильё.. проблема Такси .. вечером рядом расположились бомжи ... стойка ( реконструкция Отеля)