Отзывы Астра, 3 звезды

Отель "Астра" находится в 150 м от железнодорожного вокзала Алматы. Отель располагает современным интерьером, стильным рестораном и баром. Во всех номерах имеется бесплатный беспроводной доступ в Интернет. По желанию гостей завтрак может быть подан в постель. Начните свой день с вкусного завтрака "шведский стол". В элегантно оформленном в светлых розовых тонах ресторане отеля гостям подадут широкий выбор блюд национальной кухни. На стенах зала ресторана размещены современные произведения искусства. Номера отеля отличаются простым оформлением. В номерах есть кондиционер, телевизор, мини-бар, а также удобная мебель. В некоторых номерах гостям бесплатно предоставляются халат и тапочки. Международный аэропорт Алматы находится в 12 км от отеля "Астра". Знаменитая телевизионная башня Алматы находится в 7 минутах езды от отеля. С башни открывается панорамный вид на крупнейший город Казахстана. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и обслуживание номеров. Также в отеле есть банкомат.
Отзыв об отеле:
Астра, 3 звезды
Ваша оценка

4.1Отзывов 135
63
42
19
10
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
В отеле чисто, дружелюбный персонал, в ресторане вкусно кормят.
Комментарий:
Чистый и милый отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Здесь было очень уютно, словно была дома у себя. Обслуживание персоналом было хорошим.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно все понравилось!)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота и порядок
Недостатки:
Фен и кондиционер не работал
Комментарий:
Место расположение хорошая
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все чисто, комфортно, все новое
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал, на любые просьбы реагировал круглосуточно оперативно и с особой заботой. Чистая удобная постель, полотенца меняли каждый день. Номер большой и светлый. Достойный кофе на завтраке, в целом есть чем подкрепиться.
Недостатки:
Было очень холодно, обогреватель работал сутками. Горячую воду приходилось спускать по 5-7 минут, поначалу текла холодная.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Девушка на ресепшене все время улыбалась и извинялась за не удобства.
Недостатки:
Отключили свет на пол дня и лифт не работал, дали свет но лифт стоял. С ресторана ждал одно блюдо 1.5 часа
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дружелюбный и отзывчивый персонал, просторные комнаты, рядом находится вокзал и торговый центр
Комментарий:
Отлично!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Была рада посетить ваш отель. Обязательно буду бронировать тут, когда буду приезжать в Алматы. Номера очень чистые и уютные. Помимо этого, запомнился вежливый и улыбчивый персонал.
Недостатки:
Предложений нет.
Комментарий:
Спасибо Astra Hotel, за такой теплый прием!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился отель после ремонта. Чисто и уютно. Персонал доброжелательный и оказал все необходимые услуги. Отмечу также удобное местоположение. Советую👍🏻
Комментарий:
Отличный отель!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось. Останавливаюсь у вас не первый раз. Ожидания всегда оправдываются
Недостатки:
Все отлично
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер очень уютный, еда в ресторане вкусная, персонал приветлив и доброжелателен, отличный сервис!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто, уютно. Приветливый персонал ☺️
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, уют и сервис!
Недостатки:
Абсолютно все понравилось!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал очень вежливый, номер чистый и уютный. Приеду сюда ещё раз)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все суперрр. Процветания Вам!
Недостатки:
Вежливый персонал, уютный номер
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было на вышем уровне
Недостатки:
Все понравилось
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень крутой сервис!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, вежливый персонал, удобства.
Недостатки:
Все было отлично.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравился персонал на ресепшн, тактичные, вежливые , приветливые ребята. Хотелось бы так же отметить работу горничных, отлично подготовили номер к заезду, запах свежести и чистоты! Благодарю Вас девочки!!!
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично
Недостатки:
Все комфортно, удобно качественно. И сотрудники отеля 👍
Комментарий:
Отличный отель в плане ещё посетить
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный сервис, все понравилось в отеле! Персонал адекватный, на все просьбы быстро реагируют! Чистота в номерах, отличный завтрак, ребята на ресепшен отзывчивые и доброжелательные! Советую данный отель для проживания! Желаю процветания и успехов в работе!
Комментарий:
Все понравилось
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился сервис, очень вежливые, приятные люди Номер просто шикарный, вид из окна отличный, кровати мягкие,ремонт хорошо сделали, очень уютно Парковка есть что хорошо Ресторан очень хороший, обслуживание очень понравилось Еда вкусная Все на высшем уровне!!!
Недостатки:
Все отлично
Комментарий:
Буду приходить чаще
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный питательный завтрак перед деловой встречей. Удобное расположение
Недостатки:
Все замечательно. недочетов не обнаружил
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все шикарно!) Спасибо этой гостинице за такой теплый прием
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый день!!! Первое преимущество очень удобное расположение сам отель очень просторный чистый и красивый чем то напоминает европейские отели . Обслуживание персонала на высшем уровне чувствуется подготовленность кадров что немало важно. Тишина. Завтрак вкусный и очень сытный. Рекомендую оплата составила всего 13 тыс тенге за двоих таких цен в Алматы не найти и тем более с завтраком. Обязательно еще раз вернемся.
Недостатки:
Все было хорошо
Комментарий:
Чисто, комфортно, уютно РЕКОМЕНДУЮ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Новые чистые и светлые номера с большими окнами. Белоснежные кровати. Вежливый отзывчивый персонал. Локация, интерьер, чистота, концепция - всё супер.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель с безупречным сервисом,доброжелательным персоналом, отличный номер со всеми удобствами и хорошим дизайном. Спасибо Вам за гостеприимство. Всем советую!
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Даа всё именно было превосходным. Мне всё очень очень понравилось😍
Недостатки:
Мне всё понравилось😍
Комментарий:
Я была в восторге от нахождения в вашем отеле!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все понравилось, осталась довольна как самой гостиницей так и персоналом отеля! Один из тех вариантов отелей когда понятие «соотношение цена-качество» однозначно устроит каждого!👍
Недостатки:
No problem))
Комментарий:
Непременно посетить ещё !
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было хорошо. Чисто и опрятно. Вежливый персонал.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Супер отель. Вежливый персонал, уютные номера, вкусные завтраки 👍🏻👍🏻👍🏻 Всегда буду останавливаться только у вас!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В целом хороший отель , приятная атмосфера , вкусный кофе , чисто , свежо , спасибо администраторам за помощь , очень оперативные ребята . Рядом есть метро , поэтому очень удобно добираться до всех интересных мест Алматы
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала к посетителям. Уютная атмосфера в номере, сладкий сон в мягкой кровати.
Недостатки:
Так держать
Комментарий:
Желаю процветания
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель. Обслуживание супер👍спасибо за гостеприимство
Комментарий:
Все отлично👍
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто.
Недостатки:
Вода была ели тёплая и не исправлен душ.
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение, в пяти минутах ходьбы от ж/д вокзала Алматы-2. Рядом остановки, можно прогуляться пешком до Арбата. Мы ходили даже до таких достопримечательностей, как парк им 28 панфиловцев, а от него рукой подать до Центрального Парка культуры и отдыха им Горького. Отель чистенький, постельное белье белоснежное. Немножко "хромает" сервис, но это, как везде у нас. Мы приехали отдыхать и гулять по Алматы, поэтому в отель приходили только переночевать В целом рекомендую.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Забронировала номер по совету знакомых , в номере все новое , меняли полотенца каждый день , чисто , завтрак включён в стоимость , хороший бонус !
Недостатки:
Минусы - подушка маленькая , но не критично
Комментарий:
Замечательный отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Проживала в отеле Астра впервые , очень приятный персонал , администратор Жасулан помог с такси , вкусно накормили в ресторане , очень удобное расположение в центре города , рядом вокзал !
Недостатки:
Минусы , только то что некуда поставить большой багаж . А так все понравилось , буду рекомендовать друзьям
Комментарий:
Все было отлично
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Только одно замечание. На завтраке, на шведском столе установлена кофемашина. Я налил себе кофе без задней мысли. В итоге ко мне подошла официантка и сказала, что кофе за дополнительные деньги. Скандалить не стал, хотя можно было бы. Кофемашина стоит необособленно, рядом с термопотами, нет никаких уведомлений о стоимости этого кофе. Более того, на ресепшене мне было сказано, что это уже не в первый раз такой инцидент. Но до сих пор ничего не сделано. Это странно.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравился ремонт в номере , красивый дизайн , очень вежливый сервис.
Недостатки:
Все понравилось .спасибо
Комментарий:
Ребята на ресепшн очень приветливые и помогли с туром по городу , рядом много разных интересных мест
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Проживала в гостинице 7 дней, по приезду заселили быстро. Ежедневная уборка и смена полотенец. В ресторане на первом этаже не плохая кухня(цены как в любой гостинице чуть выше среднего). В принципе могу рекомендовать эту гостиницу.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция ,администрация не следит за тем что после 11 часов по гостинице носились и кричали дети по этажам,хотя при заселении давали заполнить подписать бумагу где предупреждали что нежелательно делать. Так же в выходные дни настойчиво стучали в дверь и кричали что уборка тем самым мешали отдыхать,т.к я спала и не отвечала и проснулась уже в том момент когда они открыли дверь своей картой,что вообще не приемлемо. В номере не было бокала для воды,и халат так же отсутствовал. Так же не понравилось что в душевой был очень плохой слив воды буквально пару минут и вода уже льется на пол ,приходилось каждые пару минут отключать воду и ждать пока вода сольется ,чтобы продолжать дальше принимать душ.
Комментарий:
Средний уровень!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень чисто и уютно. Приветливый и отзывчивый персонал. Спасибо Вам огромное
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спасибо большое за тёплый и добрый приём. Замечательные сотрудники на фронт-деск. Все было чисто
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Особенно меня порадовало месторасположение отеля, в 5 минутах ходьбы жд вокзал, остановки, магазины, кафе!!! чистота в номерах и очень внимательное, вежливое отношение персонала.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Добрый и позитивный персонал. Отличный отель.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
酒店员工特别好很亲切热情,服务体验非常棒,早餐丰富,客房整洁。 Персонал очень приятный и дружелюбный. Отличное обслуживание и размещение отеля. Понравились завтраки. Чистые номера
Недостатки:
缺点: 枕头很小。 Из недостатков: маленькая подушка.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился персонал осень вежливый , администратор очень хороший , все расскажет покажет , поможет . Номер в котором я остановилась чистый , уютный , в номере свежо . Завтрак входит, завтрак очень вкусный и сытный . В целом все понравилось !
Недостатки:
Все понравилось
Комментарий:
Хороший отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень профессиональная работа персонала. Работаем с этим отелем не первый раз, всем гостям нашей компании советуем остановиться в отеле "Астра" Все супер! Нравится расположение, новые номера и хорошая атмосфера.
Недостатки:
Думаю, что к счастью этот пункт останется пустым. Так как невозможно на него ответить. Все было супер!
Комментарий:
Всегда чисто, уютно...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Место расположения гостиницы почти в центре города, обслуживание персонала, чистота, порядок в гостинице, вкусная еда и хотелось бы сказать отдельное спасибо администрации гостиницы за проделанную работу
Комментарий:
Мне очень все понравилось, все на высшем уровне !!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вид на горы и куырдак в столовой соседнего супермаркета.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, все на высшем уровне: чистота, комфорт, персонал. Однозначно рекомендую!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился отель и персонал! Было чисто и уютно. Месторасположение очень удобное!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приезжал сюда уже несколько раз, приятно удивили свежеотремонтированные номера на 6-м этаже. Сделано все хорошо, красиво, огромный телевизор в номере. Завтрак - шведский стол с большим выбором продуктов. Вежливый персонал.
Недостатки:
Видимо после ремонта не успели сделать в ванной крючки - некуда повешать полотенце и одежду. Еще мне было неудобно сидеть полулежа на кровати - под головой был острый угол декоративной накладки. И на мой взгляд маловатого размера подушки. В лифте ковер грязный.
Комментарий:
Отличный отель за небольшие деньги. Через букинг существенно дешевле.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота отеля-только после ремонта! Отличный завтрак и интернет, персонал помогающий в разрешении возникающих вопросов, удобное расположение - рядом ЖД вокзал.
Комментарий:
Отличный вариант для бизнес путешественников!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать мягкая, телевизор большой, есть русские каналы, в коридоре кулер с горячей \ холодной водой, в номере тепло, приветливый персонал. Недалеко от отеля есть столовые, кафе, магазины, большой крытый паркинг.
Недостатки:
Был в декабре 2018, шел ремонт на верхних этажах и было слышно перфораторы, стуки. При бронировании через букинг не могли отыскать мою бронь, но, к чести администраторов, меня поселили, оставив выяснения по бронированию на вечер и пришедший на смену новый администратор нашел мою бронь и взял оплату. Еще по какой то причине в занятый мной номер пытались поселить еще двоих человек, возможно это было связано как раз с проблемой с бронированием.
Комментарий:
В итоге все хорошо, я доволен отдыхом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Доброжелательный персонал, быстро реагируют на просьбы, чистые и комфортные номера, достаточно хорошие и разнообразные завтраки
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Спокойное место. Даже не ощущается близост вокзала. Приветливый персонал.
Недостатки:
Разнообразие на завтрак. Одно и тоже. Даже пару раз и жаренных яиц не хватило. И в баре, чуть не купил просроченную шоколадку.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Каша вкусная, чай горячий. Питание вкусное.
Недостатки:
Кровать не очень удобная. Я жила в 421 номере. И постоянно запах дыма от сигарет с балкона был в номере. Это ужасно.
Комментарий:
В целом не плохо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тишина, чистота, почти центр. Тапочки!!
Недостатки:
Дизайн номеров не современный, не гостиничный. Все есть, но оформлено не так, как в хороших отелях. И поэтому, считаю, что завышена стоимость.
Комментарий:
Дороговато
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось только месторасположение гостиницы
Недостатки:
В некоторых номерах не помешало бы сделать косметический ремонт, а так же контролировать номера для не курящих, так как в номер который нас сначала поселили был прокурен и стены все грязные измазанные были. Потом поменяли номер, получше внешний вид. В душе вода не уходит. Матрац жесткий впиваются пружины в ребра. Завтрак скудный.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нет неприятного запаха
Недостатки:
Поставить парфюмерные ароматизаторы.
Комментарий:
Я считаю отличное место для остановки и для отдыха. Советую.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Пришлось платить за мини-бар, которым не пользовались вообще. Оплатил предыдущего посетителя этого номера. Персонал не шел навстречу при раннем заезде. Просто жуткий завтрак. Реально жуткий
Комментарий:
Лучше поселиться в соседней гостинице
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Уют, тишина, комфорт!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Просто прекрасное соотношение цена/качество. Расположение очень удобное. 3 минуты ходьбы до вокзала Алматы2, при это нет никаких минусов привокзальных отелей. Номер просторный, кровати прекрасные. Персонал отзывчивый. Крепкая трехзвездочная гостиница
Недостатки:
Единственный минус - завтрак. Вчерашняя яичница и отсутствие выбора.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Но в номере все приборы для одного ( зубные щетки, полотенца, тапочки, и нет ложки для обуви, стаканов для питья()
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В номере отеля достаточно чисто. Завтрак вполне приличный
Недостатки:
В номере нет халата
Комментарий:
В душевой кабине повесить полочку для банных принадлежностей
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфортная кровать, пешая доступность от метро (10 мин пешком). Современный отель, вежливый персонал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Персонал ужасный!!!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Очень уютные номера - нет ничего лишнего, но и всего достаточно. Мебель достаточно новая, в хорошем состоянии. Удобные кровати, хорошего размера. Есть фен в ванной. 2. Хороший интернет в номере. Однако это касается номеров, которые находятся близко к лифту, в номерах на отдалении интернет слабый. 3. Наличие кондиционера в номере. 4. Чисто и приветливый персонал. 5. Очень хороший и вкусный завтрак. 6. Месторасположение отеля очень удобное, легко добраться с вокзала - буквально пара шагов. Также недалеко до центра города. Однако отель расположен на невзрачной улице, поэтому вид из окна так себе, но если останавливаетесь на пару ночей, я думаю, это ерунда.
Недостатки:
1. Очень слабое освещение номера а минуту показалось, что живешь как крот в норе. Наличие настольного светильника и торшера ситуацию не исправляет - все также темно. Темно и в ванной, бриться приходилось буквально на ощупь. 2. Отель позиционирует себя как бизнес-отель, но в таких отелях наличие электрочайника в номере, бутилированной воды и чайных пакетиков - это необходимый минимум. Тут всего этого нет. Однако на этаже есть кулер с холодной и горячей водой. 3. В ванной необходимы одноразовые шампуни и гели, но там установлены старые дозаторы, из которых выдавить шампунь проблематично.
Комментарий:
Отличный отель за приемлемые деньги, особенно если необходимо переночевать в ожидании рейса.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Общие

Wi-Fi доступен на всей территории

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Массаж, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)

Транспорт

Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Сейф, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда

Услуги уборки

Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Разное

Номера для некурящих, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения

Интернет

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом