Отзывы Astoria Hotel, 4 звезды

Нет звукоизоляции даже элементарной.

Маленькая и уставшая ванная комната На ресепшн всегда только один сотрудник, которому приходится непросто, когда заезжает группа из 30 китайцев

Отсутствие шумоизоляции

Дорогая цена за среднего уровня и размера номер.

Ну. сделайте платный закрытый вай-фай. Пришлось работать в и-нете, а на незащищенных сетях, как-то страшновато. Да и скорость не очень

Нет стола и стула при одноместном размещении. Горячая вода только через бойлер, быстро заканчивается. Холодно в номере. Шумные гости гуляют всю ночь. Курят в номерах, запах табака.

В новом типе номеров слишком жесткий матрас и слишком типовая мебель. напор воды очень слабый

Странное расположение и заезд (находится во дворах).

Я постоянный гость, но в эту поездку мне пришлось потратить немало времени, чтобы разместиться с комфортом. При заселении я получила номер, не удовлетворяющий моим требованиям- без стола (необходимого для работы), в основной части номера с неприятно холодным кафельным полом и неработающим телефоном. Мне пришлось спускаться и просить заменить номер, на что я изначально получила отказ, правда, с обещанием телефон исправить. Через час ожидания ситуация не поменялась. Мне снова пришлось обращаться и уже более настоятельно повторить свою просьбу, которую в итоге удовлетворили. Совет. Хотелось бы большей клиентоориентированности- видя, что гость постоянный и имея в наличии возможность, нужно не отфутболивать, а сразу решать возникшую проблему. Это избавило бы от нервного ожидания и значительно бы увеличило лояльность гостя. Ещё из минусов- не постучав, сотрудник без разрешения зашёл в номер и тем самым разбудил; воды в бойлере хватает только на то, чтобы помыть голову. А в более раннюю поездку вообще в номер вломились посторонние мужчины, которым выдали ключ от моего номера, как от свободного! Будьте, пожалуйста, более внимательны при размещении гостей!

Нет принудительной вентиляции ,а естественная работает плохо ,в ванной комнате стоял неприятный запах ( ну а если сходить по большому ,то все сказочные ароматы переходят в номер( хорошо ,что погода не подвела и можно было открыть окно для проветривания .

Кровать была не двухспальная, как я отмечал заранее. Просто соединили 2 одноместных и посередине был жесткий стык.

Матрас не очень! Есть запах в номере

Попросил разбудить с утра, не разбудили.

Я заехала в номер и там сильно пахло. Я обратилась на ресепшн и девушка старалась решить проблему, предлагала другие номера, но в них еще больше был запах. Поэтому осталась в изначально предложенном номере. Я не в претензию. Я понимаю что гости отеля могут брать пахучую еду. И не напишешь в условиях проживания не кушать в номере пахучие продукты!))) Мне оч нрав ваш отель

Мебель в номерах расставлена неудобно, как-то неуютно все.

Не очень комфортный матрас.

Завтрак (кофе, каша, пирожные), нет смузи

Единственное, то что очень плохое wi-fi соединение. Уже второй раз сталкиваюсь с тем, что нет интренета.

Ширина выезда для авто

Завтрак можно сделать раньше

Волосы в ванной

Запах в ванной комнате. Девушке на ресепшене, немного не user-friendly.

Месторасположение не самое лучшее. До центра города и основных достопримечательностей нужно ехать. Нет бассейна

В номере прохладно, интернет по Wi-Fi не быстрый, цена номера по сравнению с "материком" высокая. Горячая вода из бойлера и если вы любите много и долго мыться, то есть вариант заканчивать процесс под холодной водой.

Иногда в туалетной комнате, ощущался запах табачного дыма

Очень холодно. Несмотря на обогреватель

Нет претензий

Все хорошо, цена/качество. Но мой большой минус - горячая вода идёт из накопительного бойлера, заканчивается быстро, греется долго.

Очень медленный WiFi

Однообразные завтраки, кто-то в отзывах написал, что на завтрак обилие морепродуктов. Это ложь

В номере было прохладно, но горничные сразу принесли обогреватель. Хороший, но дорогой ресторан.

Администратор гостиницы сообщила что бронь booking прошла частично, поэтому предоставить этот номер она может, только дороже на 20%.

При бронировании предлагают тихие номера. Но по факту пьяные китайцы всю ночь кричат в коридорах. Спать не реально. Администрация вопрос не решает.

Не понравилась кровать. Матрас какой-то жиденький что-ли... Спать конечно можно, но лучше было бы поменять. Телевизор маловат, сейчас в гостиницах он побольше. В туалете-ванной как-то все аскетично, сантехника (особенно унитаз) немного не очень. Но это все придирки. За эту цену (я отдал 3780) - вариант отличный.

Номер 310 для некурящих с сильным запахом сигаретного дыма в ванной

Вся проблема в мелочах. Персонал занят своими делами. Но готов помочь. Игристое вино в лобби выветрилось. Матрас на кровати надо заменить (продавали). Завтрак неплохой, но не восхитительный. Обычный. Странное расположение гостиницы. Вид из окна грустный.

В номере было ОЧЕНЬ холодно. Обогреватель работал на полную мощность, но это вообще не спасало, пришлось спать в одежде. Возможно, дело было в том, что мой номер был угловым и продувался ветрами. Также звукоизоляция оставляет желать много лучшего, вы слышите малейшие звуки и шумы из соседних номеров

Нет спортзала или бассейна . Кровать большая очень хорошо , но матрасы проваливаются и стык матрасов не комфортно.

Нет холодильника (минибар с функцией охлаждения и заполненный бутылками не в счёт)

Было холодно в номере

Единственное-очень холодные номера, всегда беру обогреватель и пижаму. Плюсов намного больше!!

Очень дует из окна. И назвать то корыто ванной - можно с натяжкой. Там не то, что лечь, а сесть даже нельзя. В ванной комнате стоит бойлер. Когда долго мылся, горячая вода таки кончилась. Имхо, цена за номер немного завышена.

Звукоизоляции ноль... Слышно всё что происходит в соседнем номере, особенно в ванной.

Пожелала бы персоналу быть несколько приветливее.

Неприятный запах из ванной комнаты (видимо что-то с канализацией).

Почти все

Прохладно в номере.

Шумный унитаз и маленькая комната. Холодно было в номере.

Очень дует с окна. В номере холодно

Когда потеряла карточку, на ресепшене попросила вторую, назвав номер комнаты. Выдали новую карту. Фамилию не спросили, в паспорт не посмотрели. Так может любой человек с улицы получить доступ к комнате

Нет.

Маленький номер 14 м2

Прокуренный номер((( Полотенца пахнут хлором!

Заезд был не очень- не было горячей воды, но потом вопрос решили.

В номерах нет письменного стола или рабочего места. При поездках по работе и необходимости например посидеть за ноутбуком есть сложности. В ресторане на завтраке выраженный запах хлорки, не знаю кому как, но мне аппетит это портило, делал замечание, ничего понятного не отвелили.

В ванне душ очень высоко. При среднем росте еле рукой доставала.

Тапочки в номере из очень тонкого материала - в них невозможно ходить. При заселении были проблемы с карточкой от двери номера, персонал проблему решал неохотно (было утро). Дверь номера открывалась с каким-то скрипом, что немного раздражало. В целом за такую стоимость ожидаешь более комфортное проживание.

Цена показалась мне несколько завышенной, впрочем, может быть, это нормально для Владивостока