Отзывы Astana Pengembak Suite & Villa, 4 звезды

Бассейн чистят редко и он в листве. Много маленьких муравьев еду лучше не оставляйте или через минут 20 там будут хозяйничать муравьи.

Отель прям мем, «ожидание и реальность» ! На фото все отлично , но на деле номера грязные, пахнет сыростю и все очень старое. Бассейн с зеленой водой, который практически не чистят! Не рекомендую.

Ужасный отель , точно не соответсвует 4 звёздам !!! Не знаю кто их наградил 4-мя звёздами, но это безобразие! Очень грязно в номерах «типа убирают каждый день» но уборкой назвать это сложно! В номерах сыро! Живут тараканы! Никто на это не обращает внимание !!! Сам отель очень пошарпаный , требует ремонта уже давно! Ресторан так называваемый вообще не соответствует даже 2-м звёздам ! Антисанитария ужасная ! Ещё очень разочаровал бассейн!!! Очень грязный , плитка вся побитая ,рассыпается ! За месяц нашего отдыха как то совсем не было желания в нем окунуться ! Просим руководителей обратить на все эти моменты внимание !!!

Не понравилось месторасположение, далеко от пляжа и центра. Только брать транспорт.

WF

Отношение персонала удивило: никому ничего не надо, лишь навязывают свои услуги. Приветливой и услужливой была лишь Джуни. Завтраки отвратительные, напитки просто невозможно пить, нет элементарно воды на завтрак. От пляжа пешком минут 40-50, до центра так же. У бассейна воняло птичьим дерьмом. Обещанных велосипедов было всего 6, и они всегда были заняты, так что нам приходилось пользоваться такси, тк байк мы не водим. Трансфер до пляжа так же был не всегда, а только тогда, когда не было платных заказов в аэропорт.

Ужасно ужасно, ехали в райское место, а приехали в помойку, слов нет. Не советую ни кому. Грязно, сломанные двери, сломанный унитаз, все грязное, полоценца серые! Очень все плохо. Это и на две звезды не тянет.

Грязно, очень и очень грязно. Грязь везде, испражнения гекконов на стенках, грязное постельное белье, в ванной червяк,внутри кровати сидел геккон. Плюс, плохо проветривание номера, из за этого сырость. Мы были в влажные сезон, но даже по сравнению с другими отелями, очень сыро.

Дыра! Полное разочарование. Номера старые, влажность постоянная. Эти псевдо обои или обшивка пропитана куревом. Стены картонные. Слышны все подробности утреннего туалета соседей. Негатив. Первое место, откуда захотелось сбежать домой. Под лестницей,на этаже, стоит генератор (запах солярки как в шиномонтаже). Ощущение подвала. Бассейн - это отдельная тема. Глупые ограничения пользования. С 8 утра до 8 вечера, ладно бы это объяснялось профилактической чисткой - нет!!!! Ничего с водой не делают. Болото зеленое. На дне грязь, плавать не хочется совершенно. + это приют для пенсионеров из Германии. С ребёнком там делать нечего. И есть более достойные аппараты за такую стоимостью с кухней и хотя бы территорией.

Удаленность от пляжа, кафе и магазинов.

Есть как и везде свои минусы . но нас все устраивало. нужно прямо осознавать, что за минимальную сумму могут быть и недочеты бытьвого плана

Очень уставшая мебель, ни разу не предложили трансфер на пляж, хотя он заявлен при бронировании, унитаз в потеках, его даже не пытаются чистить, были муравь в номере. Отвратительный вай фай, все время отключается и нужно снова вводить пароль, жутко не удобно.

Не понравилось, то что, полотенца, были серыми, а не белыми.

Много муравьев везде! Даже в душевой!Немного обшарпанный номер. Вроде и красивый, но краска облезла по углам и штукатурка отвалилась.

Отелю срочно требуется ремонт.Плохая уборка в номерах и коридорах. Номера старые и обшарпанные, не ведитесь на фото. Вода в душе не уходит, из душа постоянно пахнет сыростью. Рядом нет кафе/магазинов. Минимум 15 мин пешком, вопрос решается арендой байка. В отеле еда очень посредственная и дорогая.Депозит, зарезервированный на карте, так и не вернулся. Мелочь, конечно, но не приятно.По факту отелю следовало бы указывать максимум 3 звезды.

Подзатерта мебель, стены слегка пошарпаны.При выходе на терассу висела грязная штора, но по просьбе заменить, тут же исполнили!))

Завтрак очень скудноват и в номере было много комаров, хотя и в номере был фумигатор который на них не действовал.

Не очень близко к морю, но учитывая, что море в Сануре своеобразное, с отливами по колено, не расстроило совсем.Соседние номера и виллы разделены дверью. Утренняя суета и детские игры могут будить "особенно чутких" отдыхающих.

Не очень внимательная уборка (часто забывали класть мыло, один раз — полотенца, один раз — воду, два раза вообще не убрали).Неудобная раковина с маленьким краном.Нет полок в душе, некуда положить свои вещи.Слабоватый напор воды.Холодильник не работает, когда не вставлена входная карта.Однообразные завтраки (основные компоненты: рис, лапша, булки, яичница, свежие фрукты).Велосипеды для проката просто убитые.

Скудный континентальный завтрак, а не шведский стол.Дихлофосом обрабатывают внутреннюю территорию, вещи лучше не сушить на улице. На улице хулиганы.

Не понравилось что нужно было уезжать) задержались бы еще на месяцок)

При заселении в номере был ужасный запах из-за высокой влажности, попросили заменить постельное белье - стало лучше. WI-FI в номерах 2101 и 2102 не работал вообще! и 3G от Telkomsel в номере не ловит, кому важно быть на связи - отель явно не лучший выбор, нам приходилось выходить к бассейну для того чтобы поработать в интернете.

Довольно далеко от ценра пляжа(решается арендой байка),практически нет своей территории,бассейн длинный но узкий,завраки однообразные и по меню,

Очень ограниченное меню в ресторане комплекса.

Эта гостиница находится рядом не с морем а с канализационной лужей!!!! До моря идти еще минут 15-20! Где бродят собаки и местные люди на байках! Рядом с отелем нет магазинов да вообще ничего нет!!!Персонал отеля совершенно не помогал мне не в чем а наоборот даже обманули меня несколько раз! Во первых при заселении с моей карты сняли 100 Тыс рупий без всяких объяснений и на ломаном английском сказали для верности. Прошу заметить на этом сайте об этом условии нет никакой информации. Номер грязный уже поживший много лет, ванна вонючая. Одно зеркало и то как в сказке все в ржавчине и черное, поломанная раковина, мой номер выходил на бассейн где в 7 утра купались дети . С 9 утра в дверь стучится уборка пока не откроешь дверь. Разве это отдых? При отъезде я попросила персонал вызвать мне такси в другую гостиницу. Девушка очень долго общалась с такси и в итоге сообщает мне цену что поездка будет стоить в одну сторону 600 тыс. Я сказала им что это не может быть правдой никак, помогите мне чем нибудь потому что деньги менять негде ни в сануре ни в том месте куда я должна была ехать . На что на меня махнули рукой. Я пошла на дорогу искать машину вся в слезах. В итоге меня довезло такси которое нашел мне австралиец в два раза дешевле. Я очень не рекомендую этот отель.

Рядом мало магазинов и кафеХардис (супермаркет) в 20-30 мин ходьбы или 30 000 на такси

Неудобное расположение от моря

Удаленное расположение от пляжа Санура (для того чтобы добраться до пляжа можно воспользоваться шатлом который ходит с 11 до 19 недалеко от отеля без определенного времени остановки и только в сторону пляжа, обратно Вам необходимо добираться самостоятельно). Дорогой трансфер из отеля в аэропорт (за трансфер из отеля в аэропорт мы заплатили около 20$ - столько же сколько из аэропорта в Убуд, хотя Убуд находится в два раза дальше Санура)

Интернет ОЧЕНЬ медленный. Полотенца серого цвета. В номерах влажно, без кондиционера достаточно сложно, приходится всегда включать. Второй этаж производит удручающее впечатление. В наших номерах на втором этаже не были подключены газовые плиты, не было газовых баллонов.