Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Astana Hotel, 3 звезды
Этот отель с фитнес-центром и сауной расположен в 2 км от центра города Алматы. В отеле "Астана" работает круглосуточная стойка регистрации, а также предоставляется бесплатный Wi-Fi. Оборудованные кондиционерами номера отеля оформлены в классическом стиле. В каждом номере есть телевизор, холодильник и собственная ванная комната. Ресторан отеля специализируется на европейской кухне, а в баре представлен ассортимент напитков. Комплекс Алматы Тауэрс разместился в 10 минутах езды от отеля. До Ботанического сада Алматы - 5 км. Центральный железнодорожный вокзал Алматы находится в 15 минутах езды от отеля "Астана", а международный аэропорт Алматы - в 25 км.
Отзыв об отеле:
Astana Hotel, 3 звезды
Ольга
17.08.2015 04:23
Недостатки:
По условиям не было ни тапок, ни фена, ни чайника, помимо этого всю ночь невозможно было спать, хлопали дверьми, хохотали, стучали, ужас...
Отзыв был полезен?
0
0
Аноним
12.08.2015 03:18
Достоинства:
Место расположение. Персонал ничего , хотя на запрос пульт не работает. Так и не приняли мер
Недостатки:
Ванные комнаты желают обновить
Елена
18.06.2015 17:15
Достоинства:
Завтрак неплохой. Персонал доброжелательный
Недостатки:
Фотография на сайте сильно отличается от реальности. Очень тесно в ванной, старая сантехника. Накурено
Алтынай
16.06.2015 12:41
Достоинства:
Расположение, персонал и комфорт размещения
Недостатки:
В принципе я ожидала сервиса похуже. Так что я была приятно удивлена сервисом.
Nadeja
02.06.2015 16:28
Достоинства:
Хороший, отзывчивый персоналХалаты и гигиенические принадлежности в номере
Недостатки:
Всё остальное, что может быть плохо - плохо"Номер для некурящих" оказался насквозь прокуреннымгостиница нуждается в ремонте, неуютно
Aleksandr
23.05.2015 04:43
Достоинства:
Понравились завтраки.
Недостатки:
Не понравилось, что в момент проживания на этаже шел ремонт, за четверо суток не меняли постельное белье
Alexandr
18.05.2015 07:51
Достоинства:
Хорошее месторасположение, приятный отзывчивый персонал
Недостатки:
Однозначно нужен ремонт в номере и ванной комнате
Руслан
17.05.2015 23:20
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Шум от дороги, не убирали в номере, не меняли полотенца, телевизор в другой комнате в номере люкс.
Наталия
14.05.2015 00:48
Достоинства:
Удобное расположение, есть лифт
Недостатки:
Простыни на кровати не закреплены и постоянно сбивались в ком. Завтраки скудные.
Виктор
03.05.2015 19:30
Достоинства:
Завтраки прекрасные, сытные. После каждой влажной уборки чистые полотенца (2шт), постельное белье, халат, тапочки, мыло, шампунь и зубная щетка. Удобное движение транспорта от гостиницы, прямые до Мега, Парк Панфиловцев и парк КиО, до Коктобе с попутной пересадкой на Медео, в центр и т.п. Чуть выше по Ауэзова хорошая кулинария и столовая. В гостинице тепло, WiFi, очень прекрасный, отзывчивый персонал.
Недостатки:
Жесткие матрасы, скрипучие койки, слышимость от окна и стен средняя.
Аноним
30.04.2015 08:31
Достоинства:
Радушный персонал.
Недостатки:
Панцерная, скрипучая кровать, вид на стену соседнего здания. Идёт ремонт. Завтрак по колоритности не очень.
Сергей
25.04.2015 07:39
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Всё: несоответствие фото на сайте и реальности - разбитая мебель обшарпанный номер, изношенная поломанная сантехника, неработающие эл. розетки и т.д и т.п.
Андрюха
29.03.2015 23:30
Недостатки:
За ночь покусали клопы, был в 304 номере с 25 на 26 марта. Наверное больше не приеду в этот отель((
Валентина
21.03.2015 18:56
Достоинства:
Не понравилось совсем
Недостатки:
Завтрак плохой! Условия в комнате люкс отвратительные!!!
L
21.03.2015 15:15
Недостатки:
Душный номер пропахший пылью, кондиционер не справляется, из трубы ресторана постоянно валит дым от масла на котором жарят круглые сутки.
bardadym
14.03.2015 22:52
Достоинства:
Абсолютно ничего. Все на уровне ниже плинтуса.
Недостатки:
1. Ремонта не было сто лет.2. В туалет противно заходить3. Номер телефона на букинге не отвечал.4. На ресепшн не дозвонился.5. Предложжили самое дорогое такси6. Документы не оформили хотя знали что у меня ранний выезд.(правда потом на электронку скинули)7. Постельное белье осень старое.8. Полотенца и халат вафельные.9. Запах в номере отвратительный.10. Это даже на хостелл не тянет11. Испорчено настроение.12. Завтрак для раннего выезда не предложили.13. Администратор говорил сквозь зубы
Yulya
10.03.2015 17:10
Достоинства:
Расположение удобное. Обслуживание не очень. За эти деньги -предложение прекрасное!
Sandip
21.01.2015 20:33
Достоинства:
Удобно - можно оплачивать только половину суток.Был в Алма-Аты проездом, оставлял в отеле теплые вещи, приняли без проблем, через пару недель забрал.
Andrey
19.01.2015 05:27
Достоинства:
Невысокая цена. Удобное расположение. Чистое постельное белье и полный набор ванных принадлежностей в нераспечатанной упаковке.Отличный вид на горы из окна.Вежливый и доброжелательный персонал гостиницы.Отлично организован трансфер в аэропорт.
Недостатки:
Общее состояние стен, мебели, дверей и т.д.Сразу видно - не "Метрополь".Пружины матраса слегка массируют тело.)))Шумоизоляция в номере никакая. А у соседа за стенкой был насморк...Под окнами все время чего-то рубили и жгли.
Dmitry
14.01.2015 19:49
Достоинства:
Относительно удобное расположение, адекватный персонал
Недостатки:
Грязный номер: Волосы на полу и на раковине в ванной; прилепленная жвачка на стене в спальной.Не работает душевая кабинка: кран перекидывается только на горячую или холодную воду, сделать нормальную температуру, чтобы помыться, оказалось невозможным.Был заказан номер с двумя кроватями, на двух человек. Полностью застелена была только одна кровать, на второй было покрывало, но не было простыни.
Илья
21.12.2014 12:39
Достоинства:
Достаточно удобное месторасположение.
Недостатки:
Номер в удручающем состоянии: мебель, стены, освещение, сан-узел. Все требует ремонта.
Айнур
15.12.2014 08:32
Достоинства:
В центре города, близко к моему офису и удобно для прогулок, рядом и парикмахерская и кухня, бургер, кафе, супермаркет. и wi-fi отлично.
Недостатки:
Все нравится и все ок
Ainagul
19.11.2014 19:45
Достоинства:
Только WiFi
Недостатки:
Впечатление о гостинице создалось сразу у стоики ресепшн. Очень грязно! В ванных комнатах побитый кафель на полу, вода в раковине плохо уходит. По душ встала в тапочках, настолько грязно! Окна давно не мытые. Ковер в комнате зарос волосами. Мебель старая, поцарапанная. Мини-бар это отдельная история, страшно было туда заходить, везде антисанитария! Фотографии на сайте не соответствуют действительности, на это я и купилась, о чем сильно пожалела. Не советую! Это надо же настолько не любить свой бизнес, чтоб довести его до такого состояния! Заехала в час ночи и утром сразу же выселилась, даже не позавтракав, переехала в гостиницу "Салем" по ул.Достык, которая оказалась райским местом для отдыха, как в плане комфорта, обслуживания, так и в плане идеальной чистоты и порядка!
Elena
18.11.2014 22:33
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал, в 10 м остановка автобусов
Недостатки:
За 5 дней пребывания в отеле номер ни разу не убирали, полотенца не меняли, мусор не выносили. Поношенное постельное белье.
Natalia
22.10.2014 16:37
Достоинства:
Душевный и отзывчивый персонал
Недостатки:
Развал и упадок, нет заявленного бассейна
Аноним
08.10.2014 02:11
Достоинства:
Персонал не доставал с ненужными предложениями и услугами. это для меня +
Недостатки:
Косметический ремонт не помешал бы
Марат
07.10.2014 04:46
Недостатки:
Грязь.Номера грязные,санузлы грязные,персонал подобран толи с улицы то ли еще ...,с ресторана валит дым шашлыка ,что прованяли все вещи ...
Надежда
05.10.2014 00:55
Достоинства:
Приветливая горничная. чистое белье. Wifi - работал. это все!
Недостатки:
Все! гостиница просто ужасная, прокуренная, с желтыми подтеками напотолке, душ практически не работал, не было холодной воды. мебельпереломана (полки на шкафах стоять вкривь\вкось, из кровати торчатпружины). ужасный завтрак, огромные пятна на скатертях, вместо масламаргарин, про сыр и колбасу вообще молчу... грязные ковры в коридорах.шум с улицы, грязные окна, пыльные шторы. клоповник одним словом! иникакая низкая цена это не оправдывает! раз уж hotel а не ночлежка, вкоторой, возможно и лучше...
Наталья
01.10.2014 09:46
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Низкая цена. Адекватный персонал. Рассказывают о возможным допуслугах (к примеру увезти или встретить в аэропорт).Отель нормальный, отдых не испортил.
Недостатки:
Завтрак был никакой. Точнее одинаковый каждый день. Иногда забудут яйцо положить, в другой раз кусочек масла. В гостинице в целом вся мебель уже "устала". Не советую, если вам за 40 лет и вы хотите комфорта.
Елена
24.09.2014 15:35
Достоинства:
Идеальные условия для меня, т.к. место работы в командировке в пяти минутах неспешной пешей прогулки от отеля.
Гость
18.09.2014 21:51
Достоинства:
приветливая горничная. чистое белье. Wifi - работал. это все!
Недостатки:
все! гостиница просто ужасная, прокуренная, с желтыми подтеками напотолке, душ практически не работал, не было холодной воды. мебельпереломана (полки на шкафах стоять вкривь\вкось, из кровати торчатпружины). ужасный завтрак, огромные пятна на скатертях, вместо масламаргарин, про сыр и колбасу вообще молчу... грязные ковры в коридорах.шум с улицы, грязные окна, пыльные шторы. клоповник одним словом! иникакая низкая цена это не оправдывает! раз уж hotel а не ночлежка, вкоторой, возможно и лучше...
Гость
17.09.2014 04:56
Достоинства:
Понравилось что находиться в центре города и неплохое обслуживание и wi-fi. Номер "Люкс" вполне нормально
Недостатки:
Ожидалось немного уюта в отеле. Было прохладно в номере, не работает вытежка в туалете, было видно что давно не ремонтировали и все ломалось.Окно у них разваливается.
Гость
12.09.2014 22:27
Достоинства:
Ничего не понравилось, грязь, везде грязь
Недостатки:
Все не понравилось, обманывают
Гость
12.09.2014 20:42
Достоинства:
Кормят очень вкусно.Качество подаваемых блюд отличное. Удобное месторасположение.
Недостатки:
Мебель в комнате старая, обшарпанная. Ужасная звукоизоляция-слышно все,что происходит в соседних номерах. Вид из окна не вдохновляющий. Общий вид номера не соответствует ожидаемому его представлению.
Гость
09.09.2014 22:30
Недостатки:
Очень душно и жарко от отопления, окно открываешь - выхлопные газы душат, сантехника убитая, ужасно жесткий матрац и маленькие жесткие подушки, в коридоре постоянно слышны переговоры персонала по рации, выспаться не удалось:(
Гость
09.09.2014 15:56
Недостатки:
конечно за такую цену я не ожидал супер комфорта. но такое санитарное состояние не ожидал. особенно представить перед строителями себя как "стрептиз мэна". это Я имею в виду, что когда принимаешь душ, строители с окна на тебя глазеют. нечем прикрыться. хорошо что Я мужчина. Я думаю, что после ремонта, организаторы улучшат ситуацию...
Гость
09.09.2014 04:13
Достоинства:
Душевный и отзывчивый персонал
Недостатки:
Развал и упадок, нет заявленного бассейна
Бауыржан
07.09.2014 23:21
Достоинства:
Отношение персонала, расположение неплохое, завтрак удовлетворительный, хотя кому как, цена демократичная всего 6 000 тенге
Недостатки:
Во-первых, комната оказалась грязной, на полу отсутствует ковровое покрытие т..е. о уюте молчу, душ без занавески, купаешься - все разбрызгаешь
Серикбай
06.09.2014 21:50
Достоинства:
Камера хранения
Недостатки:
Грязно и пыльно в номере
Гость
05.09.2014 07:14
Достоинства:
Ничего...
Недостатки:
Ужасная гостиница!!! Вспухший ламинат, разваливающаяся мебель, в ванну из-за отвратительного запаха канализации зайти невозможно! Сервис также желает лучшего, даже одеяло в пододеяльник не удосуживаются заправить... Wi-Fi постоянно пропадает... А на фото все выглядит так замечательно... В общем - никому не рекомендую... Точнее рекомендую воздерживаться от поселения в этой гостинице...
Гость
04.09.2014 18:10
Недостатки:
Отель на фотографиях показан один, а в реальности другой. С раннего утра идет ремонт ресторана на 1 этаже - шум стоит с 8 утра, даже в выходной день. Кормят утром в конференцзале, качество завтрака сомнительно, как и обслуживающий персонал на завтраке. В номерах не убирались лет 10 наверно. Если интересно фотки есть.
Гость
02.09.2014 19:50
Достоинства:
Номер превзошел мои ожидания..очень уютно..тепло..за такую цену оценка 5!
Недостатки:
Душевая кабина в аварийном состоянии!
Гость
16.08.2014 19:23
Достоинства:
Круглосуточный бар. Вайфай очень плохо ловит, но дает среднюю скорость 4 мегабита. Персонал на ресепшене вежливый. Душевой набор есть. Уютное кафе недалеко от гостиницы.
Недостатки:
Состояние номера сохранилось со времен октябрьской революции. Сантехника шатается. Унитаз норовит сбежать то вбок, то назад. Кафельный пол сомнительной чистоты во всем номере. Душевая кабина разваливается. Заходить в нее страшно, кажется, что можно грибок подцепить. Из душа идет только 3 маленьких струйки. Запах канализации в номере. Да и шум слива с верхних этажей.... Очень жесткая кровать с выступающими пружинами. Ребра утром болят. Судя по вопросам прохожих, местные используют гостиницу для романтических встреч с незнакомками на час. Карты к оплате не принимаются. Скудный завтрак. Жаль фотки не прилепить...
Гость
15.08.2014 21:25
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Администратор, которая оформляла меня в гостиницу задавала не приличные для взрослого человека вопросы, беседовала по телефону в период оформления, разговор по телефону о том, что постояльцы съезжают и требуют возврат денег, отпугивал заблаговременно!
Гость
27.07.2014 08:36
Достоинства:
отношение персонала, расположение неплохое, завтрак удовлетворительный, хотя кому как, цена демократичная всего 6 000 тенге
Недостатки:
во-первых, комната оказалась грязной, на полу отсутствует ковровое покрытие т..е. о уюте молчу, душ без занавески, купаешься - все разбрызгаешь
Гость
27.07.2014 01:25
Достоинства:
Хорошее месторасположение. Низкая цена. Адекватный персонал. Рассказывают о возможным допуслугах (к примеру увезти или встретить в аэропорт).Отель нормальный, отдых не испортил.
Недостатки:
Завтрак был никакой. Точнее одинаковый каждый день. Иногда забудут яйцо положить, в другой раз кусочек масла. В гостинице в целом вся мебель уже "устала". Не советую, если вам за 40 лет и вы хотите комфорта.
Гость
25.07.2014 22:53
Достоинства:
Хорошая транспортная доступность, плотный завтрак.
Недостатки:
Грязно, плохое состояние сантехники, холодильник не работает совсем...
Гость
23.07.2014 10:31
Недостатки:
Отсутствие в номере ожидаемого холодильника, Плохой включатель света ( с 4-5 попытки загорался свет и периодически гас).
Гость
21.07.2014 14:57
Достоинства:
Отличный персонал.
Недостатки:
Очень грязно. Туалет был сломан 2 дня текла вода. На пожарной лестнице тупо навален мусор. Разбитое окно. Телевизор в кислотных цветах. Пульт от него я так и не нашел.
Гость
14.07.2014 12:49
Достоинства:
кондиционер работал, тв спутниковое. в душе была вода
Недостатки:
я снял номер полу-люкс, и рассчитывал на полу-люкс, де-факто я получил очень некачественный обычный номер: кровати железные, местами как попало скрученые болтами, на обычные матрасы сверху положен дополнительный матрас из ваты, такой еще при совке в армии давали, стены пошорканные, завтрак всегда подают холодным, сыр высохший, масло всегда из морозилки, хлеб тоже не первой свежести.
Гость
11.07.2014 20:49
Достоинства:
Персонал приветливый и вежливый и удобное расположение - вот и все положительное о гостинице.
Недостатки:
Гостиница очень грязная! Очевидно, представление о чистоте у менеджмента совершенно отсутствует! Мы были в люксе, где было много ненужной и старой мебели. В комнатах запах пыли и старых вещей. Когда принимаешь душ, кажется что душевая кабина вот-вот рухнет вместе с тобой! Цена не соответствует качеству.Не советую тут останавливаться!
Гость
02.07.2014 01:31
Недостатки:
Воняет жутко, постель ужасна, одеяла не заправлены, стены грязные, в ванной не опрятно, на стенах висят остатки держателей, душевая шатается, завтрак отвратительный. Хорошая там только цена, но оно того не стоит.
Гость
01.07.2014 15:24
Достоинства:
Камера хранения
Недостатки:
Грязно и пыльно в номере
Гость
27.06.2014 14:47
Недостатки:
Плохой завтрак, номер не соответствует описанию и фотографиям, при вселении заплатили больше, чем было заявлено на сайте и подтверждено в гостинице.
Гость
26.06.2014 14:10
Достоинства:
Нам нужен был отель вблизи от родственников, и расположение нас очень устроило. В номере было довольно чисто, завтрак: разные каши каждый день. За эту небольшую стоимость отель предлагает базовые услуги, чистую постель. Выдают тапочки, что приятно.
Недостатки:
Невозможно было отрегулировать воду в душе: лился кипяток, и только в результате миллиона манипуляций можно было принять душ. Почти все розетки в номере старые, некоторые не работают. Розетки возле зеркала нет, что очень неудобно. В номере не убрались за 5 дней ни разу, полотенца не меняли, мыльца выдают крохотные, покупали мыло и гели шампуни отдельно. Фена нет. В последнюю ночь прорвало канализацию, залило ванную комнату. Но надо отдать должное: нас мгновенно переселили в другой номер. Банковские карты отель не принимает.Слышимость в номерах феноменальная, в соседнем номере одну ночь разговаривали люди, спать было невозможно, слышно все. Внешнее впечатление было гнетущим: крашеные стены, старая разваливающаяся мебель, лампы дневного света.
Гость
26.06.2014 10:11
Достоинства:
Расположение отеля, рядом в 10 метрах можно очень вкусно поесть в ресторане или перекусить в магазинчике
Недостатки:
Когда перманентно из обоих кранов течет горячая вода, и этот процесс непредсказуем, для номера Люкс считаю сей факт недопустимым. Также не работает телефон в номере.Завтрак не соответствует заявленному меню.
Гость
19.06.2014 00:17
Достоинства:
Невысокая цена, доброжелательное отношение администраторов
Недостатки:
К оплате не принимают пластиковые карточки!!! В туалете неудобно расположен унитаз (сидеть неудобно, т.к. упираешься коленками и подбородком в стоящую рядом раковину), в душевой кабине сломан держатель для душа (его все время приходится держать в руке), сломаны ручки для открывания-закрывания дверей душевой кабины.
Гость
18.06.2014 02:29
Достоинства:
Приветливый персонал.Достаточно хороший Wi-Fi.Кондиционер в номере и хорошо работает.Хорошая душевая кабина.Подкупает только соотношение цена/качество.
Недостатки:
В номере грязно.Номер попался старый, обшарпаный, что на фоне чистых коридоров и лестничных холлов выглядит странно.Телевизор работает плохо.Кровать расположена крайне неудачно относительно кондиционера - прямо напротив в 2-х метрах, соответственно, либо охлаждение, либо сон.
Гость
13.06.2014 10:31
Достоинства:
завтрак
Недостатки:
состояние сантехники и перебои с горячей водой
Гость
01.06.2014 10:17
Достоинства:
Отличное месторасположение на пересечении транспортных магистралей. Много магазинов и кафе рядом. Невысокая стоимость проживания.
Недостатки:
Скромный завтрак. Неудобная кровать. Необходимость регистрироваться в миграционной службе самостоятельно
Гость
21.05.2014 08:38
Достоинства:
Отзывчивый и внимательный персонал. Хорошая кухня в ресторане при гостинице. Советую для людей в командировке.
Недостатки:
Ужасные матрацы, пружины торчат во все стороны, хотя жили в люксе.
Гость
21.05.2014 02:42
Достоинства:
Удобное месторасположение, у дороги, любой транспорт возможен.Вблизи есть кафе.
Недостатки:
все понравилось
Гость
11.05.2014 08:51
Достоинства:
персонал не доставал с ненужными предложениями и услугами. это для меня +
Недостатки:
косметический ремонт не помешал бы
Гость
04.05.2014 19:29
Достоинства:
Удобное расположение, в центре города,оптимальная цена.
Гость
02.05.2014 13:14
Достоинства:
Не далеко от центра. Цена низкая. Завтрак включен.
Недостатки:
Фото не соответствуют действительности.
Гость
18.04.2014 15:40
Достоинства:
удобное расположение
Недостатки:
номер был неуютный
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Бильярд, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Факс/Ксерокопирование
Разное
Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
