Отзывы Astana Central Hotel, 4 звезды

В отеле нет лифта. И нигде об этом не упоминается. Если бы дежурным администратором оказалась девушка, то занести двадцати килограммовый чемодан на 3-ий этаж было бы не реально. Нет минибара. Рейтинг отеля на Booking.com откровенно завышен.

Неприятный запах в номере. Плохой напор воды, днем принять душ практически нереально. Почему то нет холодильника в номере.

В номере грязно

Двухместная кровать состоит из соединенных одноместных.

Не нашел такого, может только что бар работает до 23:00)))

Ресторанчик вечером был закрыт хотелось выпить кофе, но увы!

Еда не соответствовала цене, в коридоре было накурено.

Все очень культурно и не дорого

Нет холодильника!!! В номере прохладно. Батареи еле теплые. Я решил этот вопрос включением кондера на тепло. Пульта правда не нашел, выкрутился с помощью приложения на телефоне. Нет ванной (ну это на любителя). В душевой и раковине направление включения горячей воды различаются (в душе влево, на раковине вправо). Ну в принципе и все. Дороговато.

Ужасный скудный завтрак, полотенце старое

В номере не было шампуня, только гель для душа

Не понравилось что в номере стоял запах сырости. Не проветривают номера.

К сожалению очень сильная слышимость , последний раз у соседей работал телевизор до 5 утра , слышно было о чем говорят , я не могла спать , а так хотелось выспаться , спасибо администратору , которая по звонку попросила их убавить звук , но утром состояние было невыспаашееся , а Нужно было ехать в дорогу . И в очередной раз говорю про проблемы с сантехникой . В 204 номере подтекала Вода из под раковины

Звукоизоляция хромает, иногда ночью (или даже утром) было весело😳😅

Нет замечаний

Громко разговаривает персонал (горничные) с друг другом, при уборке других номеров даже если это не соседний номер а просто на этаже. Думаю можно повести тренинг для обслуживающего персонала, в целях улучшения качества. Также вода в душе плохо смывалась. (Номер 302)

Оба дня в душе кончалась горячая вода прямо в процессе.

В номере нету бара. Но это не критично. Жаль что, в стоимость не входить завтрак.

По телефону цену назвали одну, а по факту совсем другая цена оказалась (28000 и 40000). И по телефону сказали чтобы заказывали через букинг, обещали что будет со скидкой, но никакой скидки не было. Зачем обманывать? Прежде чем бронировать выбираешь цена-качество, и потом рассчитываешь на это.

В душе перепады давления воды и ее температуры, терпимо, но некомфортно. WiFi достаточен для просмотра почты, а просмотр фильмов идет с перебоями. Тем не менее бывают варианты намного хуже в других отелях, поэтому по соотношению цена, расположение, качество - все равно считаю приемлемо.

Нету минибара в люкс номере

Один маленький недостаток- отсутствие холодильника. Но думаю все со временем будет

Нет лифта.

Минусов больших не было. Возможно, чаще убираться в номере можно было, в остальном ок.

Вроде все ок.

Отсутствие горячей воды, неисправный слив воды в умывальнике

Завтрак. Только по меню. Надо выбирать или кашу, или омлет. Все вместе нельзя. Или надо доплатить цену сопоставимую с бизнес ланчем в очень хорошем ресторане. Масло и джем к хлебу подали на маленькой тарелочке. Джема было ровно половина чайной ложки. Кусок масла по размеру и толщине соответствовал монете в 100тенге.

Без минусов не бывает. Итак: - Уборщица упрямо закрывала окна, пока мы не попросили на ресепшене этого не делать. Зачем? Какой смысл их закрывать? На окнах сетка, второй этаж, никто не заберется. Зато из-за того, что она закрывала окна, мы возвращались в душный номер. - Номер уборщица явно не пылесосит. Был один комочек шерсти на ковре, который так и пролежал все 4 дня - В один из дней уборщица забыла застелить мусорным мешком мусорку в ванной. Что естественно привело к последствиям в том, что мы не стали ничего туда выбрасывать, не заставлять же потом людей все это руками доставать - Официант в ресторане на завтрак ведет себя непрофессионально. Во-первых, почему он работает один? По нему видно, что он еле справляется. Перемещается по залу он исключительно полубегом, что создает шум и немного напрягает. Посетитель не должен видеть и слышать официанта, мы же знали о каждом его перемещении. Во-вторых, он постоянно переспрашивает. Если у парня так плохо с памятью, пусть записывает Стоит сразу отметить, что это ни в коем случае не испортило отношение к проживанию. Остались только позитивные эмоции :)

-сервис страдает на ресепшне -Стены картонные, ужасная слышимость телевизора по ночам соседей, проституток и тд.

В разных номерах в которых были, наблюдались Проблемы с замками/ручками в двери в ванной комнате . Порой дверь не поддавалась открыванию . В каком то номере шатался унитаз . Вообще просьба пересмотреть это все в номерах , так как со временем все изнашивается . Было бы приятно останавливаться и дальше , но только с решением этих проблем .

Этот отель находится недалеко от нашего офиса, и мы всегда размещаем здесь своих иностранных коллег и гостей. При хорошем соотношении цены и качества при заезде не была Ни разу, чтобы я не краснела от стыда за наш сервис!!!! Сотрудники ресепшн Не квалифицированные от слова СОВСЕМ! Просто ужас и позор! В отеле нет лифта, и когда однажды приехали 2 девушки с огромными чемоданами, мы чуть не родили их затаскивать на 3й этаж! Никто не помогает!!!

Такого нет!

Единственный минус - это комары.

В соседнем номере клиент развлекался с проституткой, стены картонные, вообще невозможно было спать, благо я вспомнила, что у меня беруши завалялись. В кафе на веранде приносят меню, где указаны неверные цены и неверные ассотимент. Зачем тогда вообще это меню, спрашивается? При чем, я спустилась сначала меню посмотреть, мне все показали, потом я вернулась одевшись потеплее, и выяснилось, что пиво в 3 раза дороже и вообще оно другое. :) Вечером на веранде грызли комары. Пришлось терпеть, ЧМ мира хотелось посмотреть. :) Ну и при заезде, мне сказали, что у меня номер без завтака, взяли доп. денег за завтак. Но потом я проверила, у меня уже был оплачен завтрак, попросила вернуть. В общем, обслуживание вежливое, но бестолковое какое-то.

Будьте внимательны подъезжая к отелю - главный вход никак не обозначен; ни вывески ни открытых или чем то обозначенных входных дверей. Девушка на ресепции никак ни поприветствовала нас как гостей, так и не встала со своего стула за все время общения. И ещё- ресторан очень уютный , но запахи еды распространяются на все 3 этажа!!! И даже в номерах было ощутимо.

Очень плохая звукоизоляция в номерах

Слабый wifi. Отсутствие холодильника в номере.

Нет лифта

Для заявленного уровня отеля и стоимости странно, что в номере нет холодильника с мини-баром. Также неудобство, возникающее регулярно - отсутствие лифта и отсутствие желания персонала помочь с доставкой багажа на этаж. Это несколько портит впечатление о том, что тебе здесь рады и готовы помочь.

Уют, комфорт, стоимость, вежливость.

Завтрак был на все праздники перенесён на 9:30!!!! Обычно в будни завтрак в 7:15, а в выходные в 8:15. Но тут! В 9:30. Кроме того в первый наш завтрак опоздал повар. До него не могли дозвониться. И в 9:45 мы ушли голодные (((

Нашёл пару длинных волос, полотенца не совсем белые ( видимо уже давно в использовании)

Персонал не очень дружелюбный :(

Работал только один канал ТВ, Нет пульта от кондиционера

Не понял хорошо ли расположен географически

Расположение

Нет такого

Нет лифта.

Постельное белье и полотенца застиранные, серого цвета. Персонал непрофессионален, официантки в ресторане грубы и медлительны. В ресторане плохо работает вытяжка, после его посещения будете весь день пахнуть пирожками. Внутренний замок в номере не работает, на просьбу исправить сотрудники ничего не предприняли.

Добавьте мини бар в Номера

В этом отеле я останавливаюсь очень часто. Все всегда было на высшем уровне! Обидно, что в этот раз не заменили полотенца и набор ванных принадлежностей (шампунь, гель для душа, пасту зубную). И оставшиеся сутки я выдавливала все возможное из прошлых своих тюбиков. Положили сахар к чаю из 4-х обычных пакетиков, всего 2. Пожалели? Раньше такого не наблюдалось. Ну и кульминация всего этого, это стук по батареи в три часа ночи.

Холодно! Постель, полотенца и халаты за 4 дня вообще не меняли. Холодильника нет

В принципе, больших проблем нет. Не очень понравилась душевая.