Отзывы Asmera on Gorohovaya Apart-Hotel

Здравствуйте! Оцениваю не отель, а руководство этого отеля, так как сделав предоплату в марте, до сих пор жду возврата денег по причине того, что в стране появился короновирус и поездка отменилась. На телефон эти мутные товарищи перестали отвечать.

Немного грязноватый плед, а в целом это пустяк

За неделю только один раз убрали в номере. Не очень качественно. Мусор также редко забирали. При этом нет веника и тряпочки чтобы убрать что-то.

Тараканы, не убирали пыль, крошки на столе, грязная мебель (диван, стулья).

Номер не был готов, пришлось ждать. Выдали маленькие полотенца, которые, к тему же были не отстираны! Но мы люди практичные, приехали со своими)) Поэтому стерпели данные неудобства. Ещё не мешало бы выделить двуспальное одеяло на такую большую кровать) И желательно сделать хоть какую-то вывеску с улицы. Хотя бы при вхоже в парадную.

Отличное расположение. Номер соответствует описанию.

Единственное, что вызвало дискомфорт - матрас. К сожалению, у меня(со мной все ясно,но) и моей компании(с идеальным здоровьем) очень сильно после сна на этом матрасе болела спина. Но это, возможно, личная особенность и придирка^^

Администратор поменялась(((. Мария была - более дружелюбная и милая. Спасибо ей. Всегда во всем помогала. Из минусов в этот раз (не в претензию, а скорей на заметку для улучшения): полотенца в пятнах. Не очень приятно. Плинтус на полу между зоной кухни и гостиной отходил. несколько раз споткнулась. Ну может просто никто не замечал - вот и не починили. Нет полотенцесушителя в ванной. Неудобно совсем. Полотенце для ног тоже не всегда есть. Плед к сожалению испачканный - тоже портит впечатление. Дверь в подъезд заедает, не всегда открывается.... что-то с магнитом домофона. Поддается только Марие)) Нет, со всем этим можно жить, но на заметку взять стоит.

Не очень чисто (по углам особенно), туалетную бумагу пришлось покупать (начатый рулон кончился моментально), отсутствие "стартового"набора (чай ,сахар, вода) вынуждает бежать в магазин , благо рядом.

Слишком мягкий матрас на кровати. С больной спиной не самый хороший вариант. Сломана крышка унитаза. Окна можно помыть.

В номере на кровати сломаны несколько ламелей, из-за чего спать не комфортно

-

Острая необходимость микроволновки, все остальное отлично

Было очень холодно в номере. Когда стали ложиться спать одеяла на вторую кровать не обнаружили. Смогли взять его только на вторую ночь. Просили обогреватель - не дали. Мыться в таком холоде не рискнули. Вроде бы номер соответствует фото, но в то же время и не соответствует. Как то грязное все. Постельное чистое, но видавшее виды... в пятнах. Я к таким моментам брезглива. Сидушки на стульях тоже уже не первой свежести. Покрывало, коврик- все не очень чистое. У ребёнка упала пустышка под кровать, полезла туда, а там... лучше не смотреть. Посуда на кухне вроде как намыта, но грязная... не приятно. Находятся апартаменты на 4 этаже. Лифта нет. Кому принципиально - имейте ввиду.

Удобно расположен

Очень неудобный диван в гостиной, даже вдвоём на нем спать неудобно, с ребенком же вообще проблематично (диван угловой, часть - жесткая, часть - очень мягкие подушки). В душе и раковине плохо уходит вода. С парковкой все непросто. Да, место во дворе есть, но чтобы заехать-выехать, нужен ключ от ворот. Его выдают под залог в 5 тысяч рублей, при этом ключей мало, и всем гостям их не хватает даже под такой залог, а персонал не всегда на месте.

Поселили рядом со стиральными машинками. Звукоизоляция оставляла желать лучшего. Слышны разговоры из соседних квартир

При заселении чистое белье и полотенца принесли не сразу, а уже вечером.

Такого нет

Останавливались впервые в этом месте.Найти было крайне сложно,ни одной вывески,даже направления! 4 этаж-хорошо,что у нас не было тяжелых чемоданов. В помещении все прокурено,особенно в ванной. Слышимость очень сильная,за дверью в коридоре оказалась стиральная машинка,которую персонал включал на ночь,и она всю ночь стирала-отжимала. Полотенца валялись прямо на полу ,по которому в уличной обуви ходят-ужас!

Немного подтекал кран в ванной комнате. Отсутствие замка на двери в ванную комнату.

Было немного прохладно в номере

Грязно. Холодно. Сыро. Нет вешалки для верхней одежды. Приходится ее нести через весь номер в единственный шкаф для всей одежды. Нет места для обуви. Звходишь и сразу упираешься в разложенный диван. Складывать каждый день не стали, он хлипкий. Нет крючков для полотенца на кухне. Посуды ооочень мало. Тряпочку для стола просили отдельно. Фен просили отдельно. На 2-х спальной кровать одно 1,5 спальное одеяло. Попросили второе. Накидки на стульях грязные. Салфетки на столе грязные. В ванной нет полотенцесушителя, полотенца на крючках не сохли. В душевой кабине нет полочки для мыльных принадлежностей. Или открывать дверь и намочить пол и грязный коврик, доставать все с раковины. Или ставить поближе на унитаз. Мы принесли табуретку для этого. Все не по хозяйки, не аккуратно. Наклейки с сантехники не сняли. Лампочка одна не горит. Вытяжка в ванной вывалилась. В вытяжке полно пыли. Учитывая, что и ранее были такие замечания, владельцам наплевать! Поэтому, скорее всего будет только хуже, со временем. Учитывайте, что это 4 этаж. Микроволновке общая в коридоре. Телевизор показывает с рябью.

В первый день было все хорошо, на второй из вытяжки весь вечер и ночь шел неприятный запах, от которого не помогало даже проветривание. В апартаментах достаточно прохладно, особенно после душа выходить. Окно выходит на стену, но это даже плюс, было тихо. Не хватает какой-то вешалки под верхнюю одежду у двери, тк шкаф единственный в конце комнаты. На шкафу было зеркало с трещиной, не мешало, но выглядит не очень красиво.

Санузел холодный и прокуренный, кухня грязная, да и в номере после уборки перед нашим въездом остались по углам волосы и пыль, одно из полотенец было откровенно не простирано, постельное бельё изношено, наволочки протерты до дыр..., единственный плательный шкаф (без полок под белье) не удобно размещён в спальне и судя по его высоте (под потолок) рассчитан только для людей выше 170 см в росте

Не хватило плательного шкафа. В прихожей есть шкаф для верхней одежды, но в нем не хватает места для всех вещей

Очень сильно пахло тобачным дымом,поэтому оценка низкая. Пытались проветрить,включали вытяжку,но пахло ещё сильней.

Всё в целом не плохо, но убирать номер перед заселением гостей нужно лучше, не моется пол под диваном, не протирается пыль в трудно доступных местах

Отсутствие лифта принесло немного неудобств

Было бы хорошо получить инструкции как попасть в сам апарт-отель, указателей нет, номер телефона был занят и мы минут 20 бродили по двору в поисках нужного подъезда.

Нет стиральной машины

Полотенца выдали каждому по 1 шт., в других апартаментах давали комплект по 3 шт. Не впечатлил вид из окна - стена (дом колодец).

Расположение

Всё понравилось,недостатков не обнаружили.

На двери санузла нет замка. С нами был ребенок, что было очень некомфортно. Также было всего 3 полотенца для душа и все! На миникухне не было даже бумажных салфеток. Не было никакого тамбура от входной двери, грязь с улицы прямо в номере, поскольку на улице снег. Вытереть нечем. Туалетной бумаги было только полрулона)) на 3 человека, кончилась сразу на вытирание грязных следов на входе.

Номер меньшего размера, чем заявлен (жили в апартаментах с душем), т.е. в реальности, так скажем, жилая площадь составляет где-то 22-25 м. У нас был поздний выезд, не знали, кому отдать ключ (администратор поздно вечером на звонки не отвечал), в результате оставили прямо в номере, прикрыв дверь. После заселения обнаружили, что отходит плинтус, соединяющий две зоны, расположенный посреди номера, обратились к администратору, которая вскоре решила проблему. По приезде, заглянув в холодильник, обнаружили пачку пельменей, оставленную предыдущими постояльцами, но пока мы отошли в магазин на несколько минут, пачка исчезла... Может, это были пельмени не постояльцев?.. Тогда кого же?.. С утра было слышно соседей за стенкой, так что долго поспать мужу не удалось.

Но было сломано одно из окон. Было заклеино скотчем и из него очень дуло.

Не меняли полотенца, а очень хотелось бы

Этот отель не выберу больше никогда, хотя в Петербург приезжаю ежегодно. Администратор отеля испортила все впечатление об отеле. Заранее, накануне выезда из отеля, связались с ней и попросили открыть ворота в 7,30 час утра (т к самостоятельно выехать на авто невозможно, нужен пульт от ворот) , она попросила позвонить ей в 7,10 час утра , т к ей нужно 20 мин, чтобы добраться до отеля. Еле дозвонились, разбудили ее, она сказала, что сейчас откроет. А сама вообще не приехала! Мы ждали на улице 40 мин!!!!!! Мой номер тел занесла в черный список, сразу после того, как сказала, что сейчас откроет. Мы не могли дозвониться в отель, стояли перед воротами, ждали ее как собака хозяина. В этот день у нас была назначена встреча в 8,30 утра, для приобретения антикварных часов, которые из-за веса и размера можно было забрать только на авто , поэтому мы не могли поехать на метро или пешком, поэтому нам нужно было выехать не позднее в 7,30 час. Продавец мог вручить нам часы только в этот день и не позднее 8,30 час, переговоры по сделке велись несколько недель, поэтому администратор поставила нас в ужасное положение своей скотской выходкой. Ведь можно было заранее сказать, что утром не сможет открыть, мы бы вечером убрали машину из этого двора, даже утром по тел зачем врать, что сейчас откроет?! Ну неужели нельзя было сказать, что не приедет и чтобы мы не ждали, а сами выкручивались! Мы не потеряли бы время!!!! В итоге пришлось искать жильцов дома, просить открыть ворота, это было "ОЧЕНЬ ПРИЯТНО" и "ЛЕГКО" для нас. В общем, уехали благодаря жильцу этого дома. Всегда у нас почему то так, все сделают хорошо, но персонал наберут такой паршивый, что и в хороший отель ехать не захочется.

Стойкий прокуренный запах в санузле. Отсутствие больших полотенец.

Мы снимали номер люкс. Ожидания от люкса не оправдались. Сначала все выглядит очень прилично, но потом выясняются многие неудобства, например, такие как: одно полотенце на все нужды на все время. Очень высоко повешенные кухонные шкафы, в которых почти нет посуды. В ванной нет обогревателя и полотенцесушителя, холодно и сыро. На полу нет никакого коврика или полотенца для ног, что делает прием душа потенциально опасным занятием - пол кафельный и скользкий. Если один помылся, другому уже гораздо сложнее - пол мокрый и вытереть его нечем. В кабинке нет никакой полочки для принадлежностей. Крючки для полотенец находятся у двери, а это от кабинки далеко. небольшая пластмассовая полочка на полу могла бы решить многие проблемы. Около входной двери надо бы повесить хоть какие-то крючки, чтобы верхнюю одежду можно было вешать и оставлять там. Мало вешалок в шкафу. Не хватает светильников около кровати , и само расположение мебели в спальне неудобное. На пару дней можно брать, дольше уже некомфортно.

Слабая освещенность внутри подъезда.

Всё прекрасно

Отсутствие микроволновки

Пожелания: полочку в душевой кабине, чтобы можно было поставить шампунь и т.д. Мусорное ведро в туалете закрывающееся. Бра возле кровати, для приглушенного света по вечерам. Почему-то в шкафу оказалось грязное белье, после прошлых постояльцев.

Плохо показывал ТВ, запах сигаретного дыма в подъезде.

Постоянный запах табака в подъезде.

1) Обязательно надо поставить небольшой шкаф для одежды и белья. Рубашки, брюки и нижнее белье ( три комплекта) пришлось развешивать на спинках только 2-х стульев. 2) Одну стену, граничащую с соседними апартаментами, необходимо закрыть звукопоглощающей панелью (плитками), чтобы устранить чудовищную ( почти 90%) слышимость от соседей. 3) Посуды тоже не мешало бы добавить: рюмки, бокалы для вина, маленькую сковороду и небольшую кострюлю на 1-1,5 л. 4)Больших полотенец вообще не было ., Были только среднего размера полотенца, для лица. 5) И коннечно, для 3 человек надо бы 3 одеяла , а не 2, как было предоставлено .

В номере пахло табачным дымом не учли что номер находится на 4 этаже, было неудобно с коляской и ребенком каждый раз подниматься

Вид в стену!! И никаких компенсаций за это! Тонкие стены, слышно как соседи ходят в туалет. Нет тумбочек, нет полок для одежды. Просто Квартира в подъезде. Подъезд темный. Не всегда горит свет. Квартира была на 3 этаже. Стойки ресепшн нет. Парковка во дворе есть, но не факт, что будет место. Один раз пришлось на улице искать место.

Пожалуй, такого не нашлось

Номер свежий, но наклейки с сантехники можно снять, телевизор плохо прикреплен к стене.

Узкая прихожая, недостаточно мест для хранения одежды и вещей, отсутствие микроволновки, неработающие лампочки в люстрах.