Отзывы Asam Hotel München, 4 звезды

Отсутствует активное соединение с интернетом, кондиционер.

С 22.06 по 29.06 не работал wi-fi .

Бронировал за 185€ Люкс на двоих 60 м2 с одной большой кроватью (по факту 2 сдвинутых вместе односпальных матраса) и гостиной с ТВ, а получил номер на 4 человека с 2 спальнями и гостиной, ТВ только в большой спальной, гостиная не понятно для чего нужна (маленькая комната 2х2). В номере типа 2 санузла: в большой спальной и гостевой у входа в номер, но унитаз только в гостевом, а в большом биде без унитаза))) В большом санузле полумрак, лампочка над ванной не работала, попросил починить, но она, проработав 10 минут, опять сломалась. Холодильник при заселении был выключен, чтобы включить, пришлось самому отодвигать стол и придумать комбинацию с переходниками и удлинителями, так как в одну розетку подключён ТВ, а другая не работала. И за столом никто не убирал лет сто. Окна на улицу, кондиционера нет, так что спали с открытым окном, до 7 утра слушали веселый шум гуляющих. Красная цена этому номеру не больше 100€, так что, господа, за 200€ снимите лучше, что-нибудь поменьше и поновее в другом отеле, это ужасный номер. Короче, спускаюсь к консьержу и прошу заменить номер на стандартный за 100€, так как получается, меня заселили не в Люкс, а в 2 стандартных спаренных номера, на что он сказал, что переселить-то может, но цена останется как за Люкс))) Через 5 мин. объяснения что меня не устраивает на английском, консьерж перешёл на русский. И оказалось, что он говорит без акцента по-русски, хотя при чекине общался с нами на английском, видя наши российские паспорта))) В итоге, он согласился, что в описании номера не все четко донесено, но сделать ничего ге может (деньги то с нас уже сняли за Люкс, кому охота возвращать). Посоветовал написать в администрацию, он не вправе сам решать. Позвонил на всякий случай в Booking.com, но они тоже ничем не помогли. А в целом, кроме отеля, было все супер))) P.S.: при заселении спросил: Что у вас с завтраками? Консьерж: какими завтраками? В нашем отеле и завтраки? Нет у нас никаких завтраков.

Два дня подряд, сначала в одном из наших номеров, на следующий день в другом, после уборки горничной дверь в номер оставляли открытой!! Молодой человек на ресепшн достаточно безразлично оба раза реагировал на наше возмущение.

Отсутствие чайника в номере, подушки совсем низкие

Отсутствие в номере чайника и кондиционера

Отсутсвие кондиционера. Пришлось держать окна открытыми, было шумно и выспаться не удалось. Наличие скошенных углов на потолке (верхний этаж)-очень травмоопасно. Посредственные подушка и матрас. Четырём звёздам не соответствует. (Жили до этого в торброе и плацл отеле).

Изношенный отель, не работал фен, не работал телевизор, не работал интернет,в ванной комнате из 5 лампочек работала только одна, очень грязно, сбиты косяки дверей, ощущение, что ты не в отеле в Мюнхене, а в придорожном грязной забегаловке. Разочарованы. Удачное только месторасположение.

Автомат внизу глотает монеты, и ничего не выдаёт!

Кровати как старые пружинные, проваливаются- «не ортопедические»

Небыло мини бара,в 24.00 закрыт был ресепшн

Не работало основное освещение в ванной.

Отель не соответствует заявленным 4 звездам, максимум 2 звезды. Лифт не работает, отопление не работает. Буфет не работает. Завтраков нет. Площадь номера крошечная, не соответствует заявленному на сайте. Это не отель, а хостел.

Уборка заключалась только в смене полотенец и заправке кроватей

В гостиннице не работала кухня, терасса была закрытой. Нельзя было даже пригатовить чай/кофе, так как ни в номере не даже в холе, не было чайника. На вопрос к работнику отеля, что с кипятком, они только пожимали плечами и отвечали типа: не знаем, чайник был и "сплыл". Так же проблеммы с чистотой: всё очень пыльное. В душе номера, была проблемма с сливом воды: больше 5 минут душа, и вода выливалась через край. Сейф в номере был, но он не работал, ругался на слабую батарею. Так же двойная кровать: это просто две кроватки притуленные друг к другу. По середине дыра. Видимо Европпа против рождаемости... Отель НЕ рекомендую.

Нет завтраков. Интернет не позволил связаться с банком (но это возможно настройки безопасности банка?). Матрасы показались жестковатыми.

В номере нет чайника.

Приехали в 22.10, двери гостиницы были закрыты, на ресепшен никого - и это при том, что на букинге и в объявлении на двери было сказано, что стойка регистрации работает до 22.30 Позвонили по указанному телефону, человек на том конце был неприветлив, стал выяснять, как мы можем забрать ключи из локеров, расположенных у входной двери. Пока он что-то пытался сделать, подъехала еще одна пара. Подождав несколько минут, девушка попробовала открыть локер самостоятельно, подобрав комбинацию цифр, в итоге ключи мы получили. Похоже, что ключи от всех номеров одинаковые. В первый день стоимость проживания была списана дважды. На следующий день жаловались уже на ресепшен. Деньги, списанные по ошибке вернули. Сотрудник сказал, что отель будут закрывать в следующем году. Вода в ванной идет с перебоями, то кипяток, то холодная, дущевые лейки старые, пользоваться неудобно. В номере нет телефона для связи с ресепшен. "Большая двуспальная кровать" по факту оказалось составленной из двух, пришлось прокладывать одеяло, чтобы было удобнее спать.

В плотную к отелю стоит часовня/колокольня, которая в колокол отбивает время каждые полчаса. При закрытых окнах не страшно, но при открытом балконе выспаться не получится.

Ароматизатор в номере. Первый день было невозможно дышать

В отеле нет завтраков, даже за дополнительную плату. Кафе поблизости работают в лучшем случае с 8-00. Поэтому если уезжаете рано, то стоит это учесть. В паркинг надо въезжать на лифте. Я был на Туареге и уместился в лифт с трудом. Если бы в подземном паргинге было больше машин, то я вряд ли туда смог заехать. Ресепшн не работает круглосуточно (работает с 7-00 до 22-00), поэтому о ночных заездах надо договариваться отдельно

Завтрак. Не работала турецкая парная в номере

Техническое состояние

Очень скудный завтрак

Staff didn't want to provide us with information about parking. they only say we are not drivers and we don't know where to park the car. Very strange answer about parking. Если вы приедете после 22:00, то вам придется звонить по номеру на двери и узнать как получить ключ от номера. Персонал не может вам помочь и объяснить, где возле отеля можно припарковать машину. Говорят что они не водители и не знают ничего о стоянки. Отель не имеет своего паркинга. Завтрак не берите. Кофе с автомата и сухая булка.

На 4-звездочный отель он не тянет. Завтрак мы не брали, и очень правильно сделали. Всего в 7 мин. ходьбы нашли прекрасное место для завтрака. В отеле завтрак никакой. Брать его не рекомендую.

Все

Отсутствие завтрака. Маленький гараж. Грязно и пахло канализацией.

Старая сантехника, давно требуется ремонт.

На парковку я бы не лез - это лифт шириной на пару сантиметров больше авто, а чтобы заехать нужно сначала зачекиниться и получить ключи от номера. Но плюс, что пассажирский лифт спускается и до парковки. Первому встречающему нас на ресепшене было абсолютно всё-равно, что кто-то заезжает и нужна парковка.

Номер плохо убран, не работает сантехника (на биде отсутствуют краны, на умывальнике кран горячей воды не работал, хорошо что умывальников было 2); подземный паркинг есть, но лифт в нем рассчитан на крошечный автомобиль, поблизости есть стандартный подземный паркинг.

Стоило бы убираться в номерах чаще

Будте готовы к тесноватой парковке куда надо спускаться на лине прямо в машине, немного необычно. Хотя может это и плюс. Завтрака фактически нет-кофе из аппарата и кексы в холле - жесть, нет спасибо. Вообще в целом отель не производит впечатления уютного.

Понравилось практически все. Есть несколько минусов: 1) Нет чайника в номере, я не любитель чаи гонять в отеле, но когда путешествуешь с маленьким ребенком, доступ к горячей воде должен быть. Предложили кофемашину, в которой есть доступ к горячей воде, но вот доступ к самой кофемашине ограничен с 23:00. В моем случае бегал на станцию заправки и просил, а по сути покупал там кипяток. 2) Завтрак лучше не брать, вокруг полно отличных мест. До HB можно дойти за 10 минут (при условии, если знать куда идти) и всякие Starbucks никто не отменял (они даже в рождественское утро работали). С другой стороны стоит завтрак 9,90 с человека, возьмите на день, сравните) 3) Нет позднего выезда, даже за доп.плату.

Wi-fi на верхних этажах не работает

Встреча на ресепшене. Отвратительная кровать, а не киънгсайз. Мало света, особенно в ванной.

Весь период пребывания в отеле не было Wi-Fi. Персонал не особенно старался решить проблему, ссылаясь на выходные и другие проблемы. Честно говоря, такого мы еще не встречали, тем более в Германии. Сотрудник ресепшена Герман - не очень приятный человек, казалось он больше мизантроп, чем гостеприимный хозяин...

Все хорошо

Подушки отвратительные

Гостиница старая, ковровое покрытие надо было менять несколько лет назад. В номере не было никакой справочной информации. В туалетной комнате не было даже мыла. В ванной комнате не было шампуня. Биде стоит, но вода течет еле-еле, видимо кран забит окалиной. Телевизоры из прошлого века. Только одна российская программа. Кровати слишком низкие, встаешь с усилием. Завтрак отвратительный. Сухая тонкая нарезка карбоната и такой же сыр. Ничего горячего, правда можно заказать яичницу. Кофе машина не профессиональная, долго ждали пока очистят контейнер с гущей. Стоимость такого завтрака почти 10 Евро. Лучше не брать.

Нет чайника, кулера.

Отель, когда то был хорошим, нуждается в ремонте. Смеситель течет, электрика в номере в плачевном состоянии. И подушки...., это ужас, таких плохих, я нигде не встречала.

Для тех кто любит поспать, этот отель не вариант. Наш номер был с окнами во двор. С семи утра и о одиннадцати вечера каждые полчаса звон колоколов. Слышно ну очень громко. WI FI в номере практически не ловил.

Неадекватно дорогой завтрак.

WiFi не работал.Ресепшн начинает работать с 8ч, уезжала рано, переживала.

Минусов нет. Понравилось все.

25 Евро за паркинг Нужно чаще проветривать комнаты, при въезде был затхлый запах в номере, пришлось проветривать несколько часов Нормальная трёшка

Ресепшен работает с 8 утра. Чтобы выписаться в 7:30 надо им мозг вынести. Хотя хозяева живут в самом отеле. Раньше был бар с хорошим пивом - ликвидировали. Вентилятор в санузле сильно шумит.

Недостатки: - Абсолютно не приемлемые , дешевые подушки. Как будто там внутри комки. - Уборка только до 12 часов утра!!! Это нам было не удобно, т.к. мы любим поспать, выходил из номера в 13.00, поэтому двое суток номер не убирался, не пополнялся мини бар, а полотенца приходилось самим просить. Хотя для того, чтобы поменять полотенца и положить банные принадлежности - не нужен специальный персонал. - Некоторые телевизоры можно отнести уже реально к раритету.

Отзывы о завтраке за 14 евро соответствуют действительности - выбор не большой, дешевле и разнообразнее можно позавтракать в кафе, находящемся в двух мин спокойной ходьбы от отеля.

Затраки за дополнительную плату, но рядом есть кафе, где можно поесть дешевле.

Нет портье. Чемоданы нужно нести самим. Старый ремонт

Ужасные завтраки по цене 14€ это грабеж. Шампуни не доставляли экономят наверное. В номерах на 5 этаже плохая вентиляция.

Номер за 300 евро, нет элементарно ручки, чистящего средства для обуви, шампунь, кондиционер для одного человека.

Смущает, как и многих постояльцев,древняя система металлических ключей от номера,который ещё и подходит к входной двери)))) Отсутствие чайника либо кофеварки в номере так же смущает

Очень плохая уборка номера, сводится только к одному: убирают постель и минимум заменят полотенца или просто их заново вешают, оставляют после уборки пустые бутылки у кровати, грязные стаканы и чашки, не промыта сантехника( краны, ручки) что в Германии нет чистящих средств для полировки? Я не понимала почему , пока не увидела что уборку делает мужчина , Все по минимуму! И очень не удобные подушки, просто тряпка набитая тряпками!

Было бы не плохо поменять душ и телевизор на более современные. Завтрак слабоват для отеля в центре Мюнхена

Жили 1 день, а деньги хотели взять за две ночи. Шинели на нас. Скорее управленцы отеля уже не немцы. Немцы себе такого не позволяют. Состояние ремонта от старых хозяев. Что-то не работает, особенно электричество, что-то отпадает. Рицепшина нет, да и персонал сидит. Для арабского мира норма, для Германии не допустимо.

Надо лучше контролировать состояние сантехники и душа.