Отзывы ArtHotel City, 3 звезды

Парковка не отеля. Я просто пустырь на отшибе в 5 минутах ходьбы. Есть подземный паркинг,но он платный. В номере нет ни холодильника,ни сейфа.

Вечером в будни было негде припарковаться у отеля. Предложили стоянку у жд вокзала - на ней очень грязно и вечером девушке я бы не советовала там ходить одной. Завтрак не очень, но кофе вкусный.

-

До старого города идти минут 15. Район отеля скорее арабский с шаурмячными и парикмахерскими, ничего интересного рядом нет, но негатива не наблюдается

1) номер был на 2 этаже, лифт Там не останавливается, а может и вовсе не работает. подниматься с двумя чемоданами были очень неприятно. и естественно нет кого-то кто бы его туда отнес. 2) с карты сразу снимают при букинг деньги и не возвращают даже при оплате суммы наличными полностью. итого при букировании к бизнес поездке следует указывать карту с которой будет оплата 3) завтрак следует заказывать сразу при бронировании, или его потом не смогут внести в общий чек. 4) завтрак срочный. мне не хватило каши с утра. есть каждый день омлет и яйца ( так как альтернатива была хлеб и мюсли) мне не очень понравилось. Но претензии к тому что было каждый день - нет. Свежее и вкусное. 5) в номере нет холодильника 6) номер очень маленький. 7) интернет очень слабый

Холодно.

Интернет постоянно отваливается. Уборка ниочем ,холодно Не стоит заплаченных денег - очень не советую

Интернет связь ужасна, Wi-Fi периодически терял соединение, но так как номер брали на 1 ночь не стали обращаться с этой проблемой

Далековато от центра

Цена для отеля завышена. В душе было грязно. Плохая шумоизоляция

Второй раз бронирую номер в отеле и заказываю 2 раздельные кровати. Однако во второй раз кровати сдвинуты вместе. В этом году не прикручены к изголовью и была возможность их раздвинуть. В прошлом обе кровати были прикреплены к панели стены.

Номер был на первом этаже, по утрам и вечерам сильно пахло едой. Номера имеют сильную звукопроницаемость, слышно как говорят в холе. Так же в ванной что то жужжало во время включения воды. Парковка за углом, при плохой погоде нужно иметь зонтик.

Отсутствие кондиционеров. Можно хотя бы вентиляторы поставить.

Ожидали лучшего. В предыдущую поездку останавливались в другом отеле рядом со старым городом, было намного лучше. Здесь парковка бесплатная, но в 200 метрах рядом с железной дорогой, незаасфальтированная территория (скорее всего неохраняемая). Wi-fi работал только в общественных местах (может быть от того, что номер был далеко от ресепшен). На просьбу что-то сделать с wi-fi, после споров "что-то сделали", но этого хватило на пару часов. Ступеньки в ванную - это для любителей "русской рулетки", наверное. Не разбить себе голову ночью, или не сломать что-то на них, это уже подвиг.

Очень неприятно, когда приезжаешь вечером в гостиницу и НЕ МОЖЕШЬ попасть внутрь , потому, что персонал ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ. На улице темнеет, а мы не можем даже зайти внутрь - дверь закрыта. Хорошо, что кто то из жильцов выходил на улицу и мы смогли зайти. На ресепшене - пусто. Сколько мы не звонили в звоночек - тишина и никто не выходит. Что делать? Зашли молодые ребята (не знаю из какой страны, но мы с ними общались в меру нашего английского), мы стали у них узнавать где персонал. Они сказали, что никого нет, а ключ от номера (если мы бронировали номер заранее) можно получить в аппарате, назначение которого мы не поняли, т.к. видим его впервые. Я думаю, что если бы в описании отеля это всё было оговоренно, то мы были бы готовы к такому повороту событий, а скорее всего не выбрали бы его. Дальше - ввели свои фамилии в необходимом поле в аппарате. Наша знакомая, что ехала с нами, получила ключ, а мы нет. (Потом выяснилось, что наша фамилия была внесена с ошибкой.) Что делать? Стоим в холле. Спать на полу? Или в 1-местном номере у подруги втроём? Решили думать логически. Взяли телефон на стойке и посмотрели последний номер, который набирался. Ура - оказалось, что это офис отеля. Набрали. Кто то взял трубку. Описали ситуацию - кто то на том конце сказал, что уже можно вводить фамилию по-новому. Наконец получили ключ. Только когда в номере зашли в Wi-Fi увидели письмо от отеля, которое пришло часов в 16:00, когда мы были в дороге, что персонал уходит и разбирайтесь с нашим аппаратом сами. Но письмо это мы получить вовремя не могли в принципе, т.к. мобильным интернетом мы не пользуемся. Моё мнение - отель ОБЯЗАН в первую очередь в своей рекламе писать о том, что при въезде в него персонала может НЕ БЫТЬ ВООБЩЕ. А тогда вы должны будете сделать следующее..... и расписать - что тогда делать. Кстати, если бы не отзывы в интернете - парковку мы тоже вряд ли бы нашли. Ставлю максимально низкие оценки за всё, хотя в принципе не всё в нём так печально.

Скорее это предупреждение, если брать апартаменты, то надо быть готовым к тому что лифт туда не доезжает. Придется на целый этаж поднимать свой багаж по старой лестнице. Были зимой и было достаточно прохладно. Но самое главное, это то, что отель расположен похоже в квартале где проживают, если быть политкоретным, новые жители Германии. У нас проблем не было, но как то напрягает...

Стоянка далеко от отеля.

Номер на втором этаже, но лифт туда не ездит, с багажом подниматься естественно не комфортно

Не хватило кондиционера. В номере на полу наткнулись на кусочек стекла. Уборка хромает.WiFi в номере еле тянет.

Не понятно что произошло с оплатой, за два дня до заезда с карты списали деньги за проживание, однако при выезде из отеля на ресепшене сказали, мол мы ничего об этом не знаем, оплачивайте проживание, а дальше разбирайтесь с букингом... на мои обращения букинг никак не реагирует, вот так

Далековато пешком до старого города.

Не хватает крючков для полотенец в ванных комнатах.

Отсутствуют минибар, чайник и чайные принадлежности, и сейф в номере; в ванной нет шампуня и геля для душа (только мыло)

Маленькая кровать в двухместном номере.

Периодически отключалось отопление, как объяснили, из-за дефицита горячей воды, но не на долго, можно пережить.

"купились" на громкое название Арт,к сожалению ...Отель находится на окраине города, район весьма сомнительный, эдакий Гарлем.До центра пешком 40 минут бодрым шагом, а не 5 минут , как написано в описании.Мы остановились в номере с громким названием -penthouse, обыкновенная мансарда, обстановка минимальная , можно сказать убогая.Для людей любящих комфорт -НЕ рекомендую.

Дорого. Цена не соответствовала 3 звездам. Возможно это связано с выставкой которая проходила в городе.

Номер-пентхаус на верхнем этаже - чтобы попасть надо подняться на второй этаж, пройти весь этаж и по древней лестнице подняться еще на этаж. С вещами и детьми достаточно проблематично. СВЧ печка не работала. Кухонных принадлежностей не было.

Парковка далековато от отеля а если машина выше 2 м то вобще проблема, Вам предложат на вид неблагонадежную парковку за шлагбаумом( правда бесплатную). В номере практически не ловил wifi, завтрак платный, район хоть и близок к исторической части производит очень неблагоприятное впечатление везде кальянные вобщем машину на дворе оставлять страшновато. Если Вы на машине очень тяжело с выгрузкой и погрузкой багажа т.к. Администрация гостиницы запрещает заезд во внутренний двор а на улице все места заняты.

Дорого. Цена не соответствовала 3 звездам. Возможно это связано с выставкой которая проходила в городе.

Немного ремонта или обновление мебельного фонда в номерах помогло бы полноценному восприятию приставки "Art" в названии отеля. Отель расположен внутри двора-колодца, и прямого доступа до его крыльца на машине практически нет (для тех у кого большие и тяжелые чемоданы), например, во время нашего пребывания на дорожке ведущей к отелю всегда стояла какая-нибудь машина. А также с чемоданами надо учитывать то, что в апартаменты-пентхауз последний пролет надо пройти пешком по лестнице. Если вы обычно готовите еду в апартаментах, то здесь минимальный набор посуды - по 3 ложки-кружки в апартаментах, рассчитанных на 4 человека, а также только плоские тарелки.

Первую ночь в номере было прохладно.

Номер-пентхаус на верхнем этаже - чтобы попасть надо подняться на второй этаж, пройти весь этаж и по древней лестнице подняться еще на этаж. С вещами и детьми достаточно проблематично. СВЧ печка не работала. Кухонных принадлежностей не было.

Не хватило мелочей при высокой цене на пребывание (во время выставки) нет ложечки для обуви, в душе нет полочки куда положить принадлежности во время принятия душа, шампунь, гель для душа положили только при заселении, обнаружилось это когда вечером решили принять душ, а в ночное время персонала нет. В номере для двоих одни тапочки и очень холодный пол.