Отзывы Артелеком, 3 звезды

Постельное белье ненадлежащей чистоты

Температура в номере 18-19 градусов это прохладно. Розетка в аварийном состоянии.

Понравилось всё. Отрицательные стороны отсутствуют.

Грязь в номере, постельное воняет плесенью, матрасы на кроватях уже продавлены, в коридорах отделка отваливается со стен, звукоизоляция нулевая, в номере не было стула, санузел грязный и убогий, на этаже были офисные помещения, мебель в номере полуживая, остекление окон треснуло, в номере жуткий холод уже в начале осени, телевизор старый с кинескопом и без пульта.

Нет раннего завтрака в субботу

Хотелось бы, чтобы в номере был освежитель воздуха (для туалета) и гель для душа (шампунь и мыло были, а вот про гель для душа забыли), по возможности - электрочайник (не очень удобно наливать кипяток в коридоре и идти с ним в номер через весь коридор). корзина для мусора имеется только в туалете. ну и подушка очень маленькая и тонкая (не каждый может на таких спать).

Номер полу люкс полное несоответствие. Сломанный душ, плесень на плитке, сломанная мебель, расколотые розетки. Отвратительная шумоизоляция.

Освещение в комнате немного тускловато )

Провести глобальный ремонт, пересмотреть уровень цен на питание (снизить), ассортимент блюд на завтраке (предложение) увеличить

Время завтрака, рано закрывается кафе в воскресенье

Это не Хостел, а отстой! Попали в худшую гостиницу застойных времен! Так о себе и заявляйте! Не надо прикрываться красивыми словами.

Все старенькое,но чистое.только на 3 звезды.

Все написано выше.

Ванная в ужасном состоянии. Грязный потолок, который явно никогда не мыли. Стены с грибком в швах и разбитая душевая лейка, которой видимо били по стине. Оторванная от стены душевая штанга и отсутствие горячей воды. Добил меня завтрак...., шведский стол из 3-х горячих блюд (макароны-спиральки, ужасная мини котлета и геркулес на воде) + хлеба, сыра и 2-х видов колбасы.

Мало времени

Очень плохой напор воды, а так же приходится ждать пока вода нагреется. Если сосед тоже идет в душ, то придется мыться чуть теплой водой. Есть очень дешевые номера, поэтому попадается не лицеприятный контингент, который пьяный и шумный. Звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего.

Всё хорошо

Лифта нет, багаж втаскивать наверх никто не помогает. с детьми делать нечего, никаких развлечений, с коляской по лестнице придётся тащиться. Питьевой воды в номере нет

Останавливался на 4 дня/3 ночи. Сначала (первый день) не было горячей воды. В ванной комнате стоит бройлер, но не работает. Потом (на второй день) и вовсе воду отключили – ни холодной, ни горячей. После жалобы отремонтировали бойлер, но струйка горячей воды позволяет только руки помыть. С такой теплой водой был только последний день. Далее – есть большой телевизор, но пульта от него нет (вкл. только на телевизоре). Подключен приемник от Ростелекома, на котором написано - «не отключать», опять беги перед сном как 20 лет назад к телеку - кнопку выкл. нажимать. Сам приемник тормознутый, переключение каналов через 10 сек., зависание каналов каждые 10 минут. У меня с собой были телефон и ноутбук – хотел установить интернет гостиницы, но еле смог установить интернет только на одно устройство. Ноутбук так и не смог установить, т.к. вместо доступа через разовый пароль, гостиница выбрала интересную систему регистрирования, который на деле работает плохо. Если сам номер нормальный, то ванная комната напоминает «привет 80-ых», из которого выделяется только неработающий бойлер.

Завтрак

Общая "потёртость", сантехника подубита, розетки в номере неудобно расположены. Как минимум косметический ремонт необходим.

Ванная комната, течь унитаза, крана, душа.

Запах, грязь, "убитые" номера. Пища - вообще песня. За такие-то деньги!

Номера давно требуют ремонта. Окно рассохшееся, постоянно сквозит, шумоизоляции между номерами нет. Ежедневно с 10 часов утра отсутствовала горячая вода. Завтрак мягко говоря никакой, шведский стол оказался пустой, в прямом смысле слова, пустые тарелки, отсутствие чая и т.д и т.п. Отель из разряда - переночевать в случае если больше негде!!!

- персонал не образован - номера грязные - заявлен "шведский стол", а в реальности - НЕТ

Отсутствие одноразовых тапочек в номере. Плохая шумоизоляция 301 номера, в котором проживал. Утром в 6:30 отсутствовала горячая вода в душе, пришлось использовать холодную. Кафе было закрыто, но производилось обслуживание в номерах-не удобно.

Грязный, обшарпанный номер с затхлым запахом за 2500, в номере курили (запах, прожженный ковер, прожженное сиденье унитаза,желтые занавески). Уборка после предыдущего клиента не производилась (песок, липкие пятна, волосы, пол рулона туалетной бумаги). Грязные занавески, покрывала, неработающий пульт от телевизора. В качестве "удобств" было предложено: гигиенический набор (два маленьких кусочка мыла, два пакетика шампуня, две влажные салфетки, два полотенца и все (ни фена, ни подстаканников...тапочек, чайника). Гостиница имеет проблемы с горячей водой, для того чтобы ее получить, сливала воду пол часа, текла ржавая вода. Фото номера на сайте разумеется не соответствует действительности. Жуткая слышимость проходящих по коридору, соседей за стеной, в номере очень холодно, единственная батарея из четырех секций (домой вернулась с температурой). Гостиница далеко расположена от жд вокзала. В итоге заплатила за номер 2500, пробыла 10 часов и сдала его, ибо находиться там больше не могла..

Цена и качество в кафе завышено.

Приехали в гостиницу в 7 утра. У нас был забронирован на букинге номер на двоих с бесплатным завтраком. СТОИМОСТЬ 3500 в СУТКИ. Нам сказали что это ОДНОМЕСТНЫЙ НОМЕР НА ДВОИХ с большой кроватью. И в его стоимость включен завтрак только на одного человека. Причем постоянно тыкая нас в прейскурант гостинице и заявляя, что букинг непонятно чего бронирует, дает непонятные цены и т.д. Заселение было после 12. Мы ждали в холе. Позже пришла еще один администратор и заявила что наш номер это ДВУХМЕСТНЫЙ НОМЕР ЗА 2600 ПО ПРЕЙСКУРАНТУ ПЛЮС 300 РУБЛЕЙ ЗА ТО, ЧТО МЫ ТАМ БУДЕМ ПРОЖИВАТЬ ВДВОЕМ ПЛЮС 300 И 300 РУБЛЕЙ В СУТКИ ЗА ЗАВТРАКИ ИТОГО 3500😂. (Халявный вроде как завтрак по букингу). Ну ладно. Взяли за ужин дополнительно по 400 руб. Позже в кафе сказали, что не в курсе об этом. Также сказали,что у них нет комплексных ужинов, можем заказать по меню, если банкета не будет, и из чека вычесть 400 руб. Параллельно с нами приехала группа 20 чел с детьми. Им с утра завтрак вообще забыли приготовить. А на обед пришли - сказали, что осталось 4 порции комлекса. Узнав, что надо 8, поделили))). Номер по размерам схож с кухней в хрущевке. Дешевая отделка, недорогая мебель.Горячая вода не текла 5-6 минут после открытия крана. Потом тепленькая. В номерах накурено. Перестал работать бачек унитаза. С утра попросили на рецепшене разобраться. Ночью вернулись - не работает, забыли, после звонков куда-то сказали - ремонт с понедельника. В итоге дали ключи от соседнего номера - ходили в туалет туда.

Сплошная антисанитария

Место расположения

Приходилось много пропускать холодной воды, чтобы была горячая.Вечером горячей воды не дождались вообще

В комнате старые ковровые покрытия в номере постоянный запах затхлости старости и пыль..

Останавливался первый раз, первый номер который предложили был ужасен! Обшарпанная мебель и стены, номер был прокурен! После моего возмущения номер поменяли, второй номер был гораздо лучше и не прокурен..

Полное отсутствие понятия слова Хостел!!!!!!!

Несоответствие фотографий номеров на сайте фактически предоставляемым.Интерьер и ремонт номеров оставляет желать лучшего.Цена высокая для гостиницы данного класса.

Просто посмотрите фото, писать что-то будет лишним. И да, это в 4-х местном номере такое вот предложение. Лучше бы этого предложения вообще не было.

Далеко от центра, номер требует ремонта, слабый напор холодной воды. На завтрак шведский стол, но странный набор продуктов, кроме каши геркулесовой (три дня подряд), были сосиски (первый день), сардельки- второй, пельмени- третий, рис греча, ни йогуртов, ни омлета, ни хлопьев. Ещё были салаты типа винегрета и оливье. Кофе только растворимый, из кофе-машины -за отдельную плату.

Качество снизилось. Раньше было уютнее. Номера потрепались.

Куда-то пропадала горячая вода.

Несоответствие информации при бронировании о наличии лишь более дорогих номеров, при существующем положении дела. Несоответствие уровня цены, уровню "обшарпанности" номера. Отсутствие рекламируемого шведского стола на завтраке из-за малой заселённости гостиницы. Очевидность необходимости косметического ремонта.

Здравствуйте!Отсутствие шампуни в санузле.

В эконом номере в кровати сильно проступали пружины, постельное белье с катышками, один кулер с водой на весь этаж, если не повезет будете бегать за водой через весь коридор.

Критических замечаний нет

При бронировании было указано, что завтрак входит в стоимость номера. По факту пришлось доплачивать.

Критических замечаний нет

Маленькие подушки в люксе.

Котлеты с макаронами на завтрак. Но удалось договориться о нормальном завтраке.

Старая мебель,ручки от кресла остались в руках,когда вставала,плохой завтрак (не доваренные сосиски), вид из окна выходил на внутренний двор и садик (хотя был люкс), очень хорошая слышимость,двери тонкие, расположение отеля,до центра далеко,фен не в номере,а просила принести. Самое ужасное,нужно ждать не меньше 15 минут, чтобы пошла горячая вода!с утра не очень удобно.