Отзывы Арт-Ульяновск Правый Берег

В номере холодно

Вода в душе не тёплая

Безумно долгая процедура check-in. Слышимость соседних номеров, отсутствие шторок в душах - вода льется на пол, отсутствие полноценного ресторана в гостинице, скудное меню завтрака

Шумоизоляция в номере действительно плохая. Удаленность от центра написано 5 км, однако, это не соответствует действительности. Отель далеко от центра, на машине минут 15-20.

За 5 дней уборка в номере была только один раз. Один кулер на 90 номеров - из крайних номеров очень далеко идти с кружкой. Душевая лейка не съемная - мыться или полностью или никак.

Вечером оставалась голодной..надо ужин заранее бронировать-ввести такую систему, потому что уже ничего не доставалось, а сил куда ехать..тоже не оставалось))

Почему-то есть ограничения, но не для всех

Район размещения

1- не закрывается дверца в душе, после принятия душа, на полу море воды. 2- вонючая вода кране. 3- не некоторых номерах душ зафиксирован ( нельзя изменить направление струи)

Нужно уделить больше внимания персоналу, а именно сотрудникам ресепшн.

Очень плохая ванная комната, смущает открытый душ, когда купаешься вода разбрызгивается в разные стороны в итоге вся ванная комната становиться мокрая. Нет, шланги на душе, рассекать всегда наверху и даже когда ты просто хочешь, помыть ноги ты все равно принимаешь душ целиком – это крайне неудобно. Очень плохая вытяжка в ванной комнате, а точнее её нет.

Было бы здорово, если бы в номере был мини-холодильник, на входе в гостиницу чистка для обуви, и дверка в душевой - вода попадает на пол. Но это мелочи, а в целом - все очень хорошо.

Звукоизоляция ужасная

Очень тонкие перегородки, из-за чего слышно все, о чем разговаривают в соседних номерах и невозможно отдохнуть после поездки. Отсюда низкая оценка за комфорт.

В номере было холодно, сказал об этом администратору.она предложила переселиться в другой номер.но так как приехали всего на 1 ночь и уже разложили все вещи переселяться не стали, а зря, в 3 часа ночи в соседнюю комнату зашли трое мужчин и бурно начали обсуждать электропроводку. Слышно было каждое слово.это очень расстроило. Постучал им по стене - не угомонились. пошел к ним они как раз выходили, попросил не шуметь. молча ушли куда то и больше не появлялись до утра. Утром встретил их внизу в рабочей одежде. Как я понимаю это рабочие которые отделывают комнаты.может и ошибаюсь. Уважаемые администраторы - если это действительно рабочие проведите с ними беседу. Желающим заселиться рекомендую просить омер без соседей, так точно выспитесь,номеров много,думаю вам не откажут.

Рядом трасса и трамвайные пути,днем заснуть не возможно, такое ощущение,что окна открыты, (на мой взгляд,стеклопакеты дешевые, поэтому такая слышимость) просите номер на другую сторону. Ночью спать нормально)

Увеличить время работы ресторана

Непродуманный дизайн в душевой в размещении в номере без дверей в душевой кабине, соответственно вся вода попадает на пол. Но есть полотенца, которые впитают влагу. Просто возможно через год администрации придётся обновить ремонт санузлов. Также рекомендую обратить администрации на вентиляцию в санузле.

В номере холодно, убирали только первый день, среди чистых полотенец попалось одно грязное (видимо, от прошлого постояльца). Нет тапочек, халата, ложечки для обуви, геля для душа и стаканчика. К 9.00 завтрак становится совсем скудным.

Завтрак после 9-00 в дефиците...

Отключили вечером горячую воду

Вода жесткая в городе..

Прокурена комната

Грубый и неприветливый администратор девушка

Проблема только с водой. Видимо проблемы с фильтрами, из крана вода желтого цвета и с очень специфичным запахом. Нужно срочно решить проблему.

Нет дверок в душе, это адский ад, как бы ты не старался-пол мокрющий и полотенца не помогают! Не понимаю, почему нельзя сделать дверки, это не так затратно

Wifi совсем не работает, персонал сонный, плохая звукоизоляция номеров

Большие проблемы с транспортом. редкие такси оборудованы детскими креслами. сутки пытались добиться нужного результата, в том числе с помощью персонала отеля. для путешествий с детьми нужно заранее искать машину с креслами.

Wi-fi отсутствовал в номере 406 (очень слабый сигнал только у входа). Скудноват шведский стол.

При въезде в отель возникли первые проблемы, которые, к сожалению, на этом этапе не закончились. - После заселения в первый предложенный нам номер, при попытке посещения душа выяснилось, что из кранов в номере течёт не вода, а бурая жижа. - Второй, посещенный нами номер, больше напоминал курилку. - В третьем номере мы провели одну ночь. Следующей ночью выяснилось, что звукоизоляциях соседствующих через ванную комнату номеров просто отсутствует. Были разбужены в полночь разговорами, шумом из ванной и прочими не самыми приятными звуками пары из соседнего номера. - По просьбе были переселены в третий номер. В 5 утра были вновь разбужены - в соседнем номере орала музыка. Звонок дежурному администратору. Пришёл охранник, упорно стучал к соседям, музыку выключили. На 10 минут. - В 5.30 утра было принято решение спуститься на респешен и урегулировать ситуацию. Итог: - В 5:40 утра мы сняли бронь на третью ночь. Был осуществлён возврат средств за неё, что заняло у менеджера больше 30 минут. - Вопрос о возможности возврата средств за текущую, бессонную ночь, был задан в техподдержку Booking.com. После получения положительного ответа "да, мы имеем право требовать компенсацию", этот же вопрос был задан администратору. В виду её неопытности ответа на него мы не получили. Было лишь сказано, что завтра (в воскресенье) с 8 утра будет главный администратор, который решит нашу проблему. - Утром выяснилось, что главного администратора не будет, потому что воскресенье, а менеджер на раскрашен не обладает полномочиями для решения проблемы. После многочисленных звонков начальникам и директорам выяснилось, что возвращать деньги нам не будут, ведь мы же жили ночь (и не важно, что полночи бегали с этажа на ресепешен). - Опять звонок в поддержку Booking.com. Составили претензию, отправили имеющиеся фото и видеоматериалы, получили исчерпывающий план дальнейших действий. С этого момента наше общение с персоналом гостиницы Арт-Ульяновск завершилось. Минусы - В номерах нет телефонов.

Кровать была не заправлена и в душе лежал использованный шампунь. Дали пароль от wi-fi, но так и не удалось к нему подключиться.

Стены очень тонкие .. Слышно абсолютно все что происходит в соседних номерах вплоть до каждого слова .. Если не повезет с соседями , можно весело не спать всю ночь ..

Единственный осадок остался, с горячего крана шла ржавая, очень ржавая вода.Душ принять мы так и не смогли

Отсутствие бара - нужна была чашка кофе поздно вечером. Но это, видимо, временно - отель работал в предзапускаемом режиме. Но на рецепции любезно поделились чаем.

Я не нашёл кафешек,чтоб в пешей доступности.Наверно плохо искал. Ну больше не к чему придраться)))

Попалась не очень дружелюбная девушка на ресепшене. Даже не спросила хотим ли мы заказать завтрак.

Подушка оч мягкая и маленькая

Плохо уходила вода в сливе

Нет никакой инфраструктуры досуга в гостинице, пока еще не работает.

Не хватает мелочей. Нет стакана в номере, нет мыльницы. нет телефона для связи с администратором. Не совсем чисто.

Все понравилось.

Не понравилось размещение отеля, слышно как ходят трамваи, вечное движение авто. Номера маленькие, вентиляции нет вообще. Окно из-за дороги не открыть. Не было стульев в номере вообще. Были в выходные -ресторан в эти дни не работает только на завтраки, рядом заведений где можно поесть совсем нет, что не удобно. В номере не было посуды, даже примитивных стаканов

Интерьер душевой комнаты: душевая кабинка не закрывается полностью, душ устроен только под потолком, брызги летят во все стороны, на полу- лужа, если не надо принимать душ полностью, то хотя бы положили шапочки для душа, а так не очень удобно. Лучше бы вместо огромного телевизора в маленькой комнате сделали нормальную душевую кабинку.

Не продуманая ванная комната

Нет ресторана и магазина в отели

Персонал отеля не очень дружелюбен,припарковав машину у входа в отель где уже стояли машины нам сказали переставить ее, потому что здесь ей не место, на вопрос о том почему стоят другие машины охрана нам сказала это не ваше дело,после проведённой ночи мокрые полотенца нам так и не поменяли и они остались мокрыми, потому что сушилки в номере нет, а батарея отопления заработала только на второй день, ежедневная уборка не была произведена, брали номер с двухспальней кроватью, а оказалось что это 2 односпальных матраса соединенных вместе, заявленный вид на город оказался видом на какой то производственный цех окна в окна, на этаже нет в свободном доступе гладильной доски и утюга, мой вопрос по этому поводу на ресепшен так и остался не решённым, общий рейтинг отеля не соответсвует заявленныму и оставленным по этому поводу отзывам

Не работала лампа над кроватью и гудел кондиционер (даже когда не работал) на ночь приходилось вытаскивать карточку чтобы обесточить номер, так как гудение мешало спать. Также сняли 200 рублей сверх бронирования за регистрацию в ФМС, так как имею казахстанское гражданство, хотя для жителей таможенного союза на такой короткий срок регистрация не нужна.

Из крана с горячей водой текла ржавая вода (правда, нас сразу переселили в другой номер. С водой там было все в порядке, но он был прокуренный, несмотря на то, что курить в отеле нельзя). Утром дверь в номер снаружи открыл сантехник! Без стука! Это было верх гостеприимства и комфорта.

Вай-фай не работал.

Один минус не работал ресторан вечером)) Но минус 1 кг от веса тела -это вообще то плюс!

Нет халатов и тапочек. Нет в номере пароля от вай фая и связи с ресепшеном. Нет стаканов для воды. Нет одноразовых наборов зубной пасты/щетки.

Очень маленькая душевая. В номере сильно пахло сигаретами.

Грязные полотенца и занавески. Плохая шумоизоляция, слышно людей в соседнем номере и в коридоре.

При регистрации была получасовая заминка в связи с отсутствием информации о готовых к приёму гостей номеров. Ну и расположение гостиницы в связи отсутствием поблизости вечерних кафе. Завтрак тоже скудноватый. А так в целом всё соответствует цене и качеству.

Ресторан работает до 15.00 нет бара, очень люблю чай но после 15.00 в этом заведении чая или чего покрепче вы не найдёте. Ближайшее место отдыха мол Московский, честно ехать далеко и проблематично если не знаешь город.

Завтрак не очень, правда и стоит на дорого, но совсем не очень. Бегите с видом во двор. Вид на дорогу очень не удобен. ШУМНО

Звукоизоляция отсутствует. Слышно абсолютно все, что происходит в соседних номерах. Выспаться не удалось. Плохой запах воды их крана.

Душевая кабина не закрывается, из за этого ванная комната в воде.