Отзывы Арт Отель Поручик Ржевский, 2 звезды

Отель абсолютно не подготовлен к сезону, территория вся в срезаных ветках, шизлонгов нет, беседки пустые, на улице и присесть негде, номера сырые и холодные, на пол вообще не ступишь ледяной! К сожалению очень разочарованы!

Кухня отвратительная

Маленькие номера.

Наличие трансфера

Нельзя назвать это полноценным недостатком, но для курящих не особо удобное место. Может и правильно) нечего дымить везде, где захочется 😂

Ванную комнату. Мы были с ребенком и она нам показалась крайне неудобной и маленькой

В целом всё было прекрасно, но немного громковат караоке, но это на любителя. В остальном всё очень удачно!

1) Не смогла включить горячую воду, согреться водой в душе не реально, вас ждет прохладный душ. Сливай воду, не сливай, это особо не помогает. А кабинка душа настолько маленькая, что я в ней не уместилась (а я не монстр огромных размеров). 2) К Wi-Fi подключиться так и не смогла - пароль не воспринимался стандартным обработчиком паролей ни на телефоне, ни на ноуте из-за того, что был слишком коротким, видимо. 3) Регистрацию ждала 15 минут! При этом сидела в баре, дико уставшая, где на меня смотрели подвыпившие гости и делали неоднозначные намеки! Бармен сказал, что процедуру регистрации ускорить не может, и продолжил обслуживать посетителей. 4) Мой паспорт забрали и ходили с ним где-то! Так не делают в приличных гостиницах, оформляют все при тебе. 5) В гостинице нет лифта, если это важно, то на 2, 3 и 4 этаж придется все на руках поднимать.

Тесноватые номера

Далековато до моря, добираться транспортом

Уборка по вечерам. Шторку в ванной уже давно пора заменить на пластик, вода на пол течет уже третий год. Вентилятор в ванной стучит. Расходники для ванной стали заметно проще. Не все пункты меню имеют ценник.

После каждого принятия душа на полу остаётся лужа воды,к сожалению, штора не помогает.

Грязно в номере, номера маленькие. В нашем номере не работал телевизор, администратор не захотела найти выход из этой ситуации (найти другой кабель, починить и т.д) и только после того, как мы пожаловались ещё и на грязь в номере (полы грязные, на двери жирное белое пятно, оооочень грязные пульты и т.д), нам поменяли номер на другой, дороже по стоимости но с ванной комнатой одной на 2 номера, что совсем неудобно😩 в день отъезда не смогли найти сдачу в баре с 1000 руб!!! В итоге нам остались должны 15 руб! Мелочь, но сам факт шокирует..в целом не понравился отель

Было мало персонал, один день больше часа приносили завтрак, и один день не убирали номер

Узкие кровати и достаточно не просторный номер.

Летняя площадка подзаброшена, бассейн не чищен, пользоваться не стали. В номере состояние сантехники (и технически и по факту чистоты) оставляет желать лучшего.

Бронировали два номера с раздельными кроватями. В результате по факту были предоставлены номера: один с двухспальной кроватью, а во втором вместо кровати было кресло-кровать. Кресло-кровать заменила на кровать, но в номере соответственно стало мало свободного пространства. Фактически нам был предоставлен двух местный номер по цене 3-х местного, вместо забронированного 3-х местного. Соответственно и все принадлежности личной гигиены только для 2 человек. Заказали ужин, но из-за проводимого мероприятия в кафе в ужине отказали, пришлось искать другое место. Как частому путешественнику должен быть предоставлен приветственный напиток. Напитка не увидели.

Отель из разряда не самых дешевых и даже с каким-то стилем. Но... Заезд с 14-00. Мы позвонили, сообщили что приедем в 17-00. Заселили к 20)) Был ли какой-нибудь "комплимент"? Был)) Сходу попросили оставить солидный залог за порчу имущества! Оставили денег, в надежде увидеть антиквариат, который можно испортить)) Но увы)) Номера наизаурядниейшие, видавшие виды. Трехместный номер от двухместного, кроме стоимости, отличается тем, что все свободное место занимает старое кресло-кровать. Если ты его разложил - то пройти в комнату - занятный квест)) Буклет в номере вместо рассказа о достопримечательностях и услугах, встречал перечнем на 3-х страницах стоимости испорченного туалетного ершика (800 рублей)) и поломанного крючка для полотенца)) Ну и конечно 20 минутный осмотр номера при выезде с возвратом залога... И яичницу на завтрак мы ждали час)) Спасибо, друзья, вы вернули меня в мою славную советскую молодость!

Отношение персонала к гостям.Так же неразбериха со временем подачи завтрака.И в номерах очень узкие кровати.

Ужасная еда - завтрака приходилось ждать по часу! При этом приносили еду, которую просто невозможно есть! Овсяную кашу сложно испортить, но вкус в неё был отвратительный! Так же качество продуктов за эти деньги не соизмеримое!

Замечаний мы не нашли, все хорошо.

Говорить даже не хочется .

К морю далековато

Не хватает музыки на территории отеля.

Это, конечно, не отель, а не более чем гостевой дом. одно из главных неудобств - отсутствие возможности оплатить картой

Экономия на мелочах. В семейном номере на 1 этаже требуется косметический ремонт. Запах из канализации

Далековато до моря (конечно знали это, когда выбирали отель) Неудобные душевые, были в двух номера в одном из них была маленькая кабинка, в которой даже не развернуться, а взрослый мужчина туда может попросту не войти)) Во втором номере был другой душ, но конструкция такая, что вода вытекала прямо на пол в ванную комнату из-за этого пол был постоянно мокрый. Уборка - мусор выносили и похоже на этом уборка номера заканчивалась. За неделю проживания постельное белье и полотенца не менялись. В целом мое впечатление осталось двоякое, но в данный отель заселяться я бы больше не стал.

Очень маленькие, тесные номера. Даже сумки поставить некуда. При выезде попросили за пятно от сока на простыне заплатить 900₽ за простынь и 2500₽ за наматрасник. Такое с нами было впервые!

Не соответствие отеля и сервиса заявленным "звездам".

Немного неудобная душевая, но для 2х звезд вполне ничего.

Из минусов. По приезду целый час ждали оформления и регистрации, терминал безналичной оплаты не работал и персонал не знал как принять оплату. Вопрос решился после предложения оплатить оставшуюся часть средств через сайт в разделе подтверждения бронирования. В номере не работал телевизор, починить смогли только на второй день. Сначала говорили что какойто Дядя Вова толи приехал толи уехал и поэтому телевизор не работает. На второй день пребывания в номере пропало электричество, позвонил на ресепшн, мне сказали что какая-то авария и света не будет пару часов. В итоге света не было аж до вечера и пришли его ремонтировать только после того как я сказал что собираюсь выселяться так как ужасно жарко и невозможно спать днём без кондиционера (у нас маленький ребёнок и мы поэтому спали днём в номере). Вайфай никакой. Воспользоваться им не удалось. В 24 номере (полулюкс) ловит очень плохо, а если и удалось поймать, то в интернет выходить категорически отказывается. Очень огорчило отсутствие в кафе детского стульчика. Цена его невелика, могли бы и прикупить хотя бы один. Бассейн задран очень высоко, нет мелкого бассейна для детей и лежаков с зонтиками или хотя бы просто зонтиков, также нет детской площадки, хотя площадь вполне позволяет сделать и нормальный бассейн и детскую площадку. На Букинге указано наличие детской площадки, но по факту её там нет. Второй бассейн неплохо было бы сделать с подогревом, а так он по моему мнению совершенно бесполезен. В душе течёт лейка. На тв мало каналов, можно было и кабельное подключить. Расстроило что все остальные услуги платные, хотя бы чистку обуви можно было оставить бесплатной. Очень скрипучие кровати, хотя если просто спать то их не слышно. Мусорное ведро маленькое, не хватает на целый день. В общем ехали с расчетом, что там можно остановиться с маленьким ребёнком, но очень сильно ошиблись. Хотели выселиться на второй день, но решили не напрягаться и не портить отпуск переездами.

Все было шикарно

Сантехническое оборудование не готово к сезону. На полу в душе вода, вода за раковиной. Технические лючки в стене легко открываются. Не продумано. Огорчило отсутствие парковки (хотя при телефонном разговоре обещали место на парковке). Машина большая. Приезжали вечером поздно. Сложно было найти место на крошечной улочке.

Тесная парковка, отель расположен на очень узкой улочке, вид из окна отсутствует очень компактный, почти миниатюрный номер, хотя полулюкс

Маленькие номера,плохая звукоизоляция.

Открытие новой бани должно добавить много плюсов этому отелю

Есть недочеты, то бумагу или мыло забудут положить , один раз не было утром воды, не очень чистые стаканы за завтраком. НО! Все исправляют максимально быстро.

Пару раз замечал, что в заварочных чайниках присутствует налет от воды. Но, с другой стороны, это зло неизбежное.

Номера совсем маленькие. За 10 дней проживания в номере не убирали ни разу.

Номер! Ооочень маленький и не возможно умыться в таком умывальнике.

Все три кровати в номере ужасно скрипучие!

Не понятно почему отель не хочет замечать отзывы по поводу запахов. Мы брали два номера на 5 человек. В одном номере все было нормально, а в другом протек кондиционер и был жуткий запах сырости и плесени - все наши 6 суток проживания. Соответственно, из за сырости комаров туча. За все время уборка заключалась только в смене полотенец. Я сделала замечание на респшене на 5-й день проживания, но никто так и не отреагировал - у нас вся ванная комната была в песке, и ещё один неприятный факт - на 5-й день нам даже самостоятельно пришлось покупать туалетную бумагу и мыло, так как никто и не думал пополнять запасы мыла и т.д. Повторюсь, на 5-й день просила об этом на ресепшен, обещания были, но ничего не сдвинулось с места. Отдельно хотелось бы отметить завтраки - в меню все указано очень разнообразно- и каши и омлеты и овощи. На деле все дни были только каши и блины. На 5-й день от блинов мы взвыли. Нашей старенькой бабушке с панкреатитом было вообще плохо, она все ждала овощи и ей вообще пришлось пару раз отказаться от завтраков, никто, конечно денег за это не вернул :)))))) После того как я вновь сделала замечание, что не возможно КАЖДЫЙ день есть блины, и что в меню запланировано совсем другое - нам на след. день приготовили запеканку. Кстати, на след. день появилась сервировка на общем столе - хлебница, масленка. до этого хлеб лежал на тарелке, масло как попало лежало, то же самое и про столовые приборы - стояли в каких то страшных подставках - именно до замечаний. Наши дети даже шутили, говорили, что вероятно к ним какое то начальство приехало , так как на 6-1 день нашего проживания все резко изменилось :))) В целом огорчило: отсутствие уборки в номерах, ноль реакции на просьбы пополнить запасы туалетных принадлежностей, комары, страшный запах в номерах, и скудные завтраки.За все остальное - спасибо.

Грязный , маленький номер , маленький балкончик. Смутило, что ресепшен находится в баре. Владельцу неплохо было бы поменять посуду и поставить кулер с горячей водой , так как самовар пора списать вместе с грязными граненными стаканами.

При заселении не были подготовлены комнаты, поэтому пришлось вместе с администратором ходить по комнатам в поиске приемлемой. Одна - не убрана, в другой - не работал телевизор, душ. В третьей отсутствовали лампочки в ванной и в настольной лампе. Отель расположен далеко от моря. Комнаты маленькие.

Грязный номер, пыль, запах в ванной комнате, в чайнике кипит жизнь

Вай-фай работал хорошо только ночью

Измучили комары, очень скрипят кровати, маленький размер комнаты, далеко до моря не так как было указано на сайте.

Отсутствие москитной сетки - туча комаров в номере

По прибытии оказалось, что отель состоит из двух корпусов: "Поручик Ржевский" и "Арт Отель". На звание арт-отеля претендует первый. Второй - это обычная мини-гостиница, в которую местами завезли красивую мебель. Жили в трехместном номере с видом на стену. зато на наш балкон почему-то выходило окно соседнего номера. При бронировании писали, что нужна двуспальная кровать, но бронирование наше то ли потерялось, то ли еще что, в итоге мы получили три одноместных кровати. Сдвигать кровати вариантов не было. Номер ну очень маленький, в одном проходе стоит гардероб, в другом - столик, поэтому найти место для двуспальной кровати без крупной перестановки невозможно в принципе. Матрасы неудобные, спина затекает. На столике почти все место занимает телевизор и чайный набор, больше никакой поверхности нет, чай приходилось пить на стуле.Душевая не понравилась категорически. Держатель для душа не держал, душ постоянно пытался упасть, видимо поэтому душевая лейка вся потрескавшаяся, а на поддоне ржавые сколы. Кабинка тесная, шторка противно липла к телу даже при моей скромной комплекции, как там купаться более крупному человеку - непонятно. Полотенца за 4 дня не меняли ни разу.Кафе по меню не работало, только комплексное питание, что не удобно, поскольку на отдыхе не всегда знаешь где окажешься во время обеда.В общем впечатления остались двоякие. Красивые и видимо дорогие кровати и электронные прибамбасы в номерах странно сочетаются с потрепанными полированными шкафами, дешевой сантехникой и жуткой теснотой.

Не знаю почему все нахваливали повара?! Готовит он отвратительно. Ужинали только, что было уже поздно и не хотелось куда то ехать.

Персонал абсолютно некомпетентный и аморфный, еда не разнообразная и дорогая, wi-fi очень слабенький, бассейн грязный, кровати невыносимо скрипучие - невозможно спать, обслуга по русски не понимает, подложили при сдаче номера нам разбитый органайзер для чая и сахара при отъезде и вычли 400 руб. из залога(такое ощущение, что этот фокус у них кочует из номера в номер), управляющая даже не появилась для объяснений, это просто возмутительно!!!!! Москвичи, как всегда, отличаются умением "разводить"(хозяйка отеля из белокаменной!). До пляжа 30 минут пешком по дикой жаре(тени нет нигде!), велосипеды лучше не брать, потом замучаетесь его сдавать - по вышесказанной причине! В общем, испорчено все впечатление этими высасывателями бабала. Балкон оказался французский, хотя по телефону обещали большой, полотенца и купальники сушить не на чем вообще. Когда выезжали, не успели даже вещи все вынести, горничная начала все выбрасывать из номера, пропал со стола наш с ними договор и из сумки купленный сувенир! ну это вообще без комментариев! Обидно что разбираться было некогда - самолет ждать не будет. Короче не советую, поищите что то достойное за эти деньги! Здесь только антураж !

Номер очень маленький. Когда вошли в номер, был ужачный запах, помещение давно не пррветривалось. Взяли залог на случай порчи имущества в размере 1 тысячи. Столкнулся с таким впервые. Оплачивал картой, но пришлось искать наличку. К чему этот залог, если у отеля остаются мои паспортные данные и номер карты на случай порчи имущества? В общем сумма этого залога действует больше как плевок в адрес клиента, нежели позволяет сократить риски порчи имущества. Ребят, отмените этот залог, не портьте себе имидж!

Нет территории. Расположение ресепшина. Принимают приезжающих у стойки ресторана. Куда надо подняться со всеми сумками и потом спуститься обратно и все это по железным ступенькам. Нигде не предусмотрены подъемы для чемоданов. Это очень неудобно! Хотя в самом здании отеля есть стойка. И тут же сидят люди, ожидающие заезда и отдыхающие, принимающие пищу. Единственный отель, в котором берут задаток 2000р. И при выезде при нас посчитали, все ли предметы номера на месте, ничего ли мы не украли, не сломали и не испортили. Российский сервис! Номер очень маленький и обшарпанный. Создалось впечатление, что отелю уже несколько лет и в наш номер составили всю плохую мебель – сколотые кровати, тумбочки. На стенах непонятные черные полосы. Кровати и тумбочки пришлось сдвигать, иначе в номере просто не развернуться. Мест для сумок нет вообще. Балконы – одно название. Сушить полотенца и купальники негде. Матрасы, просиженные в некоторых местах. Про ванную комнату: сделана душевая неграмотно. Поддон не доходит до стены, в итоге вся вода льется на пол. Пол сделан под наклоном, только почему-то наклон в сторону двери и в противоположную сторону от слива. Вся вода стоит на полу круглые сутки. От этого сырость. Дали тогда бы уж швабры, чтобы воду убирать. В ванную из-за этого не зайти. Время выезда 12 ч. Однако, карты-ключи от номера и отеля перестают работать уже раньше 11 часов. На картах написана скидка 10%. Но воспользоваться ей можно только в следующий приезд. Питались один раз. Очень не понравилось. Еще и убирать за собой нужно было! И это называется ресторан.

Есть несколько НО. Все три кровати в нашем номере скрипели. Не то чтобы сильно, но тем не менее. В холле отеля душно, сплит-система висит, но не включена.Ещё не понравилось то, что не успели искупаться в бассейне))) Но это уже наше личное)