Отзывы арт-отель Караськово

Коттедж ориентирован на отдых с компанией, но при этом там не хватало посуды, не было микроволновой печи на кухне и самое неудобное - это не закрывающиеся на замок санузлы. В качестве подарка отелю, мы ещё починили сливной бачок :)

Поблизости нет кафе/ресторанов, в которых можно перекусить без угрозы здоровью. А в отеле заказ нужно ждать очень долго. Т.к. в номере негде готовить, то отдых с детьми здесь очень затруднителен. Ещё один неприятный момент - плохо убранные требующие ремонта номера. Паутина на окнах, вырванные антенные кабели, отваливающаяся плитка подпортили впечатление. Некоторые номера прокуренные.

По дому - не закрывались санузлы, пришлось делать таблички "свободно/занято". В нашем домике не было возможности позвонить на ресепшен, приходилось то и дело бегать туда через улицу. Заказывали аренду банного комплекса на 2 часа, через час перестал работать хамам и стала остывать сауна, и та же история - позвонить оттуда невозможно, а голяком через улицу не побежишь :).

Все было отлично , получили массу приятных впечатлений

Единственный момент, совершенно не соответствующий имиджу отеля - завтраки. Скудные - ни разу не было ничего мясного, ни сыра, ни кусочка масла, ни сока, ни йогурта: только омлет или яичница, каша или блины и чашка чая или кофе. Кроме того, поразительно невкусно: все горячие блюда приготовлены сильно заблаговременно - холодная комками гречка, залитая теплым молоком, манная каша на воде с добавлением непонятного жира, невкусные казенные блины, даже яичница холодная, пережаренная, похожая на подошву. Такое ощущение, что либо повар, либо директор экономят на расходах на питание. Завтраки брать не рекомендую, лучше самим позавтракать в номере.

Приехали мы в субботу, а нас как будто не очень ждали. Бронировала люкс, но на ресепшене меня убедили, что полулюкс..ок. Лес, все красиво, но там нет ни тропинки чтобы погулять, пробирайтесь как хотите. Пои бронировании заказали сразу всё питание, но придя к времени ужина и прождав некоторое время, оказалось что ничего не готово. Мы спросили пол ужин, нам сказали что если заказывали, то ужин был бы. Мы сказали что заказывали при бронировани . Девушка только тогда проверила оплату и спросили что бы мы хотели на ужин..через час приготовили. Очень смешанные чувства от поездки. С одной стороны персонал старался, но учитывая что бронировали все заранее, а ничего не подготовили-это было неприятно. Надеюсь, в дальнейшем персонал будет готовиться к приезду гостей чуть заранее и изучать их бронирование.

При входе в отель ощущался стойкий запах сигарет, номер оказался тоже прокуренным. На ковре в номере были остатки еды и ещё какой-то мусор. Туалетной бумаги не было. Мы были единственными отдыхающими, но девушка на ресепшн встретила нас с таким видом, будто мы сильно её потревожили. У супруга был День рождения, поинтересовались про скидку или комплимент от отеля, нам сказали, чтобы мы радовались, что за такую цену нас поселили. Думали отдохнём в сауне, но и тут нас ждал неприятный сюрприз: душ не работал. Утром кофе ждали 30 минут. В общем, отдых оказался испорченным. Никому не советую туда ездить. Грязь и вонь. Отдыхали там 2 года назад-всё было отлично. Очень жаль, что запустили такое хорошее место. Ещё добавлю: территория не освещена, всё было во льду, даже не удосужились посыпать дорогу к сауне песком.

Электрическое отопление очень сушит воздух.

В день нашего приезда гуляло две свадьбы. (!) О лесной тишине можно было и не мечтать, ведь веселье продолжалось до двух часов ночи, выспаться -- не выспались, встали разбитые. Из-за этих торжеств не смогли поужинать в ресторане, пришлось ехать в соседний город, благо были на машине. Завтрак довольно скудный.

В номере полулюкс в душевой могли бы поставить хотя бы просто поддон, что бы вода не растекалась из ванной комнаты аж до коридора

Территорию.

Объект для проведения свадеб по пятницам, субботам, воскресениям, к чему они усилено готовятся в остальное время или отдыхают от них, к понятию «отель» не имеет никакого отношения, но что указано в букинге верно, категорически нельзя с домашними животными! В дни непроведения свадьб выпускают собак из вольеров, приходилось просить сотрудников провожать до машины, поэтому понятие территории вокруг неактуальна

Отель чуть запустили, некоторая сантехника доставила неудобства, освещение в спальной зоне номера - только одна прикроватная лампа. Ресторан (или кафе) предложить ничего не смогли - берите все с собой.

Поскольку отель расположен в лесу, существенный минус - не обустроенная территория вокруг отеля. Тропинок для прогулки по лесу , мест отдыха на природе - нет, только 3 беседки рядом друг с другом и с корпусом.

Очень неудобный матрас в 21 номере.

В номерах весьма желательно поставить хотя бы пару стаканов, а то даже воды попить не из чего; в ванной комнате повесить какую-нибудь полочку или шкафчик для всяких шампуней-кремов-антиперспирантов: нам пришлось занять подоконник, что для отеля подобного класса несолидно. Очень хотелось бы, чтобы в номерах, хотя бы в полулюксах, появились минибары/холодильники. Да, персонал шел нам навстречу и охлаждал наши напитки, но было бы гораздо комфортнее не бегать каждый раз вниз (мы жили на 2 этаже) и не "дергать" персонал, а просто иметь в номере небольшой холодильник. Двойственное отношение оставили завтраки: с одной стороны, повар прекрасно готовит и старается - очень вкусные блинчики с творогом и без, оладушки, и т.п. А вот предлагаемый ассортимент несколько бедноват: из трех наших завтраков яйца были 1 раз, сыр - 2 раза (из них один раз в виде горячего бутерброда), из мясного - 1 раз невкусная колбаса типа докторской. Завтраки преимущественно кашно-мучные (хотя, как я писала, вкусно приготовленные): каша, блинчики, оладьи, запеканка.

Нет холодильника в номере...никаких развлечений для детей

В люксе за 3000+1000 доп. место ребенка, ванна была не убрана, душ не работал, в коридоре света не было, перегорели лампы. Шампунь на 1/2 израсходован предыдущими гостями(всего 75мл в бутылочке). Нам сказали что он многоразовый... даже бутылки с колой остались от предыдущих гостей. Одноразовые тапочки закончились, кофе-машина поломалась, а вайфая тоже не было по каким-то причинам. Шашлык есть не возможно и сомнения по правильности его веса. Мы останавливались год назад - все было хорошо. Особенно вкусная была еда. Теперь останавливаться тут не будем.

Состояние номера: визуально чистота коврового покрытия (не критично), немного подтекала душевая кабина (не критично), телевизор некоторые каналы работают нестабильно. В общем такие мелочи. В остальном всё замечательно.

Не работала теле-приставка/спутник в "Охотничий домик" не закрывалась на защелку изнутри двери в туалетах и душевой.

АНТИСАНИТАРИЯ- в номерах и бане одноразовые тапочки (бумажные), которые используются как многоразовые, в номере была одна пара, попросили вторую, выдали новую за 50 руб. Завтрак был очень скромный, ничего не спрашивали, просто принесли в 1 тарелке еду+кофе с десертом. В номере в шкафчике стояла железная банка из под пива (пустая). Пришли в баню в 23-00, было очень грязно, в бассейн не смогли спуститься, из-за его "чистоты", когда провожали в баню, молодой человек Алексей зашел в банный комплекс в верхней одежде и обуви, дойдя прям до бассейна. На сайте 1 час бани указан как 2500 руб, когда вернулись с бани попросили отплатить 3500, мы были против, сказали - ну ок! Массаж на сайте указан как от 1000 руб, по факту 2999 руб все виды массажа, хотели сделать обертывание, сказали закончилась бумага для обертывания. На территории отеля делать нечего...

Не работает оплата картами

До 3-го этажа wi-fi не добивал. Санузел совмещенный, душевой кабинки нет, шторка не спасает... со всеми вытекающими последствиями.

Не смогла справиться с кондиционером))) было жарковато.

Улучшить можно это территорию, сделать ее больше, поставить качели, лавочки, добавить больше развлечений на территории, вроде все есть, а вроде и нет. Погулять не где.

Не знают цен на букинг ком. Заплатили больше, чем бронировали на сайте.

Неудобный душ, задумка неплохая, но недоделанная

Развлечения отсутствуют как вид, бильярд то ли сломан, то ли его вообще нет. Есть баня и сауна, но записываться надо заранее. В сауне сломана душкабина. Баня по 3500 за час, что совсем недешево. Хотели сходить на массаж, оказалось, запись чуть ли не за неделю вперед. В общем, приставка спа у отеля явно лишняя.Персонал дружелюбный, но такое ощущение, что люди спят на ходу.

Администратор немного забывчив. Приходилось напоминать.

Было одно небольшое недоразумение, но оно быстро решилось в нашу пользу, так что ничего плохого сказать не могу.