Отзывы art’otel cologne by park plaza, 4 звезды

Сантехника в ванной текла. И шум ночью от вентиляции. На подземной парковке не было мест. На постели были не отстиранные пятна.

В номерах с кроватью кинг-сайз (возможно и в остальных) раковина расположена непосредственно в спальне. Это не всегда удобно... При открытом окне сильно слышны самолеты.

Из минусов отеля — опять же расположение. Часть номеров выходит окнами на Рейн, другая часть — на достаточно оживленную дорогу. Если ваш номер выходит окнами на дорогу, окна можете не открывать — шумно будет круглосуточно. Но вообще и планировка номера продумана так, чтобы окна особо не открывали. Раковина не в ванной, а прямо в номере. В ванной расположена душевая кабина, но одна из стен кабины — полу-прозрачное стеклянной панно. Поэтому любые манипуляции с водой со стороны ваших соседей могут вас разбудить — из ванной свет попадает в комнату и в целом все слышно. Это реально странное решение проектировщика. Завтрак не брали, но в целом по стоимости в городе можно позавтракать гораздо дешевле — в 10 минутах ходьбы есть Kamps и отличное кафе на той стороне Рейна Cafe Heimisch с прекрасной девушкой Сашей. Если резюмировать, то по работе съездить наверное пойдет, но для отдыха не очень.

Есть одно но, вода за 0, 5 л. стоит 7€ ну это уж слишком! И парковка платная это очень плохо! Вы должны выкупить места на парковке для своих гостей, а если нельзя, то платите за неё сами из тех денег, что мы отдаём за номер. За один день парковки 20€ это очень дорого

Просила в бронировании номер с видом на Рейн, а дали на другую сторону.

Далековато от центрального вокзала и собора, 20 минут пешком и прямой транспорт не ходит. Окно в спальне с потолка до пола но лишь на треть стены, остальная стена просто прикрыта шторой, что показалось странным и не очень красивым. Очень дорогие завтраки.

Обычный отель. При достаточной площади номера санузел маленький с унитазом и большой душевой. Раковина вынесена в комнату, что непривычно и лично мне неприятно. Отсутствие биде/гигиенического душа при заявленном уровне 4х звёзд. Отсутствие тапочек. Душевые наборы были в номере только при заезде и не пополнялись. На 2 ночи хватило впритык. Не самые комфортные подушки и одеяло.

Цена высокая

Платная парковка

Могли бы добавить халаты и тапочки.и лестницу ,чтобы спускаться с первого этажа,минуя лифт-отель хороши и по цене приемлемый

Зачем-то раковина из ванной комнаты вынесена в жилую комнату (встроена в длинный стол вдоль стены). Душевая лейка старая.

Пришлось выехать из номера в полдень, а рейс был в 18.45. По сервису нареканий нет!

Парковка платная - 20 евро в день

В номере не работал кондиционер, сложилось впечатление, что он сломан, также были проблемы с кофеваркой, к сожалению, она так и не сработала. Со сломанным кондиционером приходилось открывать окно-дверь, оно выходила на сторону Рейна и на мост с постоянно движущимся автотранспортом. Также неизвестно, где находилась комната с гладильными принадлежностями, возвращались уставшими, поэтому не было сил бегать искать и спрашивать персонал, где это все найти.

В первый день не работал WiFi во всём отеле, починили только на следующий день. -- WiFi didn't work at the first day in the whole hotel. It was fixed only next day.

При заселении пытались обмануть и требовали доплату за ребенка, хотя наша бронь была за 3 человека в большом номере. Будьте бдительны!

Нет халатов и тапочек в номере. Нет мусорного ведра в туалете. Недостаточно душевых принадлежностей (мыло/гель/шампунь).

Сауна была закрыта, к сожалению. Работал один лифт, поэтому приходилось долго ждать

Не было тапочек

Дорого

Мало официантов, не достаточно столов в ресторане

Не очень приветливый персонал. Отсутствие тапочек в номере.

Раковина рядом с кроватью, дополнительные сборы 10€, о которых не предупреждали

Завтрак так себе. Нет свежевыжатого сока. Не готовят яичницу под заказ. Кофе из грязных , поломанных автоматов. Не вкусный. В остальном просто стандарт. Номер: раковина в комнате , туалет и душ маленькие . Странная планировка. Окно затянуто жёлтой плёнкой , поэтому вид из окна немного необычный.

Нет бассейна.

Не было комнатных тапочек

Нет пандуса на улице для подъема на детской коляске, приходится по лестнице

Отель на любителя. Умывальник в номере, а не в ванной комнате. Перегородка между ванной и комнатой из цветного стекла. Окна маленькие и грязные. Зеркало в комнате грязное. На шкафу разводы от грязных рук. На ковре разводы. На входе в ресторан на завтраке пришлось стоять в очереди, все столики заняты. Это ужасно! Как в дешевом отеле. Завтрак не удивляет своим разнообразием. Парковка платная, 60€ сутки. На букинге не указано.

Нет халатов. Только 4 полотенца (банное и для рук) на 2 человека. Туалетные принадлежности (мыло, шампунь и кандиционер) только на одного человека.

Берут депозит 75 евро (для информации).Не пользовались мини баром, но при выезде пытались взять 3,5 евро за что-то. вопрос решили на стойке регистрации без каких-либо проблем.

Самый большой вопрос у меня только лишь по обслуживанию номера.Смешно сравнивать,но в отелях Египта даже лучше убирают.Приходилось просить убрать ещё раз и то было на отмашку. Кофемашина,которой я была очень рада,работала с перебоями,мне обещали помочь разобраться ,но так и не пришли,я кое как приноровилась сама. Использованные полотенца забирали ,новые не приносили,не доставляли воду и чай/кофе,которые включены в номер ежедневно (не мини бар),мусорные пакеты не выносились,ну постель,понятное дело,менялась только частично и только если я сама сняла наволочку и положила. Я просыпалась,шла гулять и приходила лишь вечером,но на мой взгляд за эти деньги хочется возвращаться в номер конфетку.Я творческий человек и иногда детали решают.Еще важно-в номере холод,если зимой.Кондиционер не согревает.И ещё: я не рекомендую брать завтраки.За эти деньги слишком малый выбор,кофе,который невозможно пить.особенно,если вы заморачиваетесь по здоровому питанию,вы там мало чего найдёте для себя.Если не хочется никуда идти ,а есть охота-рядом с отелем есть заправка,лучше там купить перекус.За 20 евро можно замечательно и с пользой пообедать в другом месте. Ещё незначительный минус: в двухместном номере,на хорошей двухместной кровати было предложено два маленьких одеяла.Видимо,это особенность немцев,но для молодых пар,это может оказаться крайне неудобным :) В целом,отель на четвёрку.Но в следующий визит я рассмотрю другие хорошие варианты размещения

Раковина в самом номере, а не в ванной комнате - это странно и не удобно.

Проживание дорого. Завтрак дорого. Раковина в спальне не впечатляет.

Отвратительный Интернет, раковина в номере, что создает впечатление, что ты живешь не в номере с ванной, в ванной с кроватью. Тюбик с шампунем не открывался. Крышечка словно прикипела... Девочка не стойке ресепшен не разделила счет между рестораном и услугами и пробила по карте все вместе. Цена за номер астрономическая - 11000 руб с копейками... это за счет налогов и доплаты за заселение в 12-00 вместо 15-00. Коре, совсем не гуманно.

Путешествовали вдвоём с подругой и номер был на две персоны, но почему-то принадлежности для душа и посуда были только для одного человека. Ещё отель позиционирует себя на 4 звезды, но полотенец кладут только 3 на каждого человека. Кондиционер работал слабова-то и при этом окна в нашем номере невозможно было открыть полностью, из-за этого испытывали дискомфорт.

Номер не соответствует фото на сайте.Размер кровати не king size. В номере отсутствуют тапочки и халаты.Wi-fi на 5 этаже не работает.

Завтраки . Ресторан отеля. Раковина в номере не удобная , отсутствие тапочек и халата в номере. Пропали личные вещи . Персонал плохо говорит на английском

Организация завтрака просто отвратительна!! Официанты крайне медленно убирают столы, они все в крошках и пятнах, еда готовится очень медленно, если пришли в 9!на завтрак найти свободный столик невозможно, половина тарелок в нарезкой отсутствует, омлет и горячие блюда также отсутсвуют полностью!!! очередь стоит в 10 человек за кофе. Проще завтракать в кафе по соседству. Проживала 4 дня, каждый день одна и та же картина!!В номерах отсутствуют тапочки, перемещаться по номеру без них не комфортно.

Не хватало места в ресторане вечером. Раковина в номере (а не в туалете- это напрягает), стеклянная стена между номером и душем - спорное решение.

Номер тесноват для двоих,раковина в номере не очень удобно.Если номер расположен на проезжую часть,очень шумно при открытом окне.И самое главное,при заселении снимают с кредитной карты 50 евро,о чём при бронировании отеля информации не было.Когда вернут неизвестно.

1) Часть номеров выходит окнами на улицу, часть с видом на Рейн. Вид на Рейн продают за отдельные деньги, и это нигде не указывается заранее.2) Отдыхали с маленьким ребенком, и наличие горячей воды в номере было необходимо. Чайник не предоставили, приходилось носить воду из бара.

Неоправданно высокая цена за завтрак в 20 евро с человека

Плохо работает Wi-fiДорогой завтракЗа наличие в номере холодильника, за вид на реку Рейн (это даже не река) и за то чтобы умывальник был в ванной комнате, а не в номере пришлось доплачивать!!!!!

Не очень понравился завтрак, по сути и по цене!Неработающий ресторан в начале 11 вечера. Общественная парковка - не всегда есть места, а на сайте указано, что предварительный заказ не требуется.

на картинках отеля все красиво и чисто однако в реальности все не так чисто в номере например такое ощущение что ковровое покрытие вообще не чистят и не моют! Второй не приятный момент это то что на рецепшен при заезде попросили кредитную карту якобы оплатить завтрак однако списали 101 евро когда стали разбираться сказали то это какая то гарантированная сумма которая только заблокирована однако от банка пришло подтверждение о списании очень долго пообщавшись с главным менеджером сумму зачли в счет завтраков! будьте внимательны!

Сразу, при вьезде блокируют на карточке 50 евро за пользование минибаром.Очень не удобно, что раковина для умывания находится не в помещении ванной, а непосредственно в комнате с кроватями. Таким образом если я просыпаюсь раньше мужа и начинаю умываться, ему то же приходится просыпаться. Так же не удобно и вечером если кто то из нас лег раньше.

дорогая парковка 20 евро в суткивзяли за 3 суток "гарантию" по 25 евро, т.е. итого 75 евро заблокировали на карте, обещали вернуть при выезде прошло 3 дня но так и нет моих 75 евро...