Отзывы art’otel berlin mitte, 4 звезды

Подушки

Нет тапочек и халата

Наверное, цена могла бы быть на 10-15 евро ниже, а стафф — чуть более естественным в своём дружелюбии, но это мелочь.

Скрипучая кровать, отсутствие русских каналов, маленькая ванная комната( реально маленькая)

Скучный и дорогой бар

Нас не предупредили, что будет взят депозит 40 евро, который по истечению 2х суток так и не вернули

Окна выходят на автобусную остановку. Не представляю, как можно спать без берушей в этом номере. Убирались не всегда добросовестно - вымыв кружки, оставляли грязными ложки.

1. Обслуживание в ресторане на 1 этаже (дважды). Первый раз был при заезде мы решили быстро перекусить, долго к нам никто не подходил и в целом в зоне бара никого не было. Пришлось сходить на ресепшен позвать персонал. Второй раз был при выезде, нам нужно было в 07:00 выезжать в аэропорт, заявлено, что в 06:30 утра начинаются завтраки, мы пришли к назначенному времени, персонал только делал выкладку, и много было не выставлено и не готово, где-то в 06:45 только до конца они выставили. Как-то такой момент немного подпортил общее впечатление, т.к. мы тоже торопились. 2. Номер нам дали на 1 этаже, шумоизоляция с улицы с проезжей части. 3. Отсутствие в номере кофемашины (при выборе отеля многие писали, что в номере стоит кофемашина) 4. Все же, далековато от основных достопримечательностей. Метро рядом - это супер, но в наш период многие станции были перекрыты/закрыты из-за ремонта, в общем одним словом неудобно.

Расположение. Прямо напротив окон конечная остановка автобусов. Постоянный шум моторов. За 6 дней постель и чай/кофе поменяли один раз.На завтраке к 10 часам утра все съедено, но персонал не спешит пополнять продукты. Убогая душевая кабина. Кондиционер в номере работал только на обогре, не было возможности уменьшить температуру. Можно только вообще отключить и открыть окно. В ресторане цены заоблачные. Нет российских каналов, и нет возможности подключить через интернет. Видимо все глушится. Интернет медленный и не везде в отеле берет.

Плохая шумоизоляция в номере, не очень удобная кровать на мой взгляд.

Ресторан внизу достаточно дорогой, но при этом не сказать, что того стоит (но при этом неплохой). Мы поужинали один вечер там, но в другие дни предпочитали ужинать в других местах.

У отеля нет своего фитнеса.

Нигде на сайте нет информации о том, что отель списывает именно с кредитной карты депозит 80 Евро. Выехали из отеля вчера, депозит еще не вернулся! А если бы не было кредитки с собой(

Интернет через WiFi был не идеально быстрым и устойчивым. Других замечаний нет.

Проблемы с интернетом: в номере почти не работал, на ресепшн - через раз. К сожалению, окно номера было на проезжую часть. Звукоизоляция в номере не очень хорошая. Было довольно шумно.

В номере было очень шумно, так как окно выходило на проезжую часть . По сей день не вернули депозит за мини бар .

Вай-фай постоянно слетал, надо было входить в него заново. Минибар-холодильник очень маленький, свои продукты и напитки туда уже не поместятся.

Очень толстое одеяло - спать невозможно. Два дня просила принести потоньше. Положили тонкий синтетический пледик. Неудобный пульт у телевизора, нет инструкции. Плохой жёсткий шампунь, а кондиционер и крем трудно вытряхнуть из пузырька. Тяжёлые банные полотенца, которые некуда повесить после мытья. Не хватает крючков в ванной комнате - всего два. Нет биде или приспособления с краном на унитазе. Тумбочки у кровати без ящиков. Нет меню на русском языке. Ресепшн неудобный - две стойки и не всегда там есть дежурный администратор. Плохой свет в комнате, где находится ресепшн, а где стоит напиток вообще света нет. Содержимое напитка надо чаще менять. Нет компьютера для общего пользования. Самое неприятное: при заезде полностью заплатили за всё проживание, но сняли ещё 180 евро, которые не вернули при отъезде (обычно платишь залог 20 евро, которые возвращают наличными сразу при отъезде). Деньги поступили на карту в Москве на следующей неделе. Если удастся прислушаться к замечаниям и будет что-то исправлено или добавлено, то рекомендую эту гостиницу.

Немного дороже чем хотелось бы, видимо из за дизайна отеля, но номера по площади все равно очень небольшие. и можно брать номера только с видом на реку, к дороге очень шумно.

Морально и стилистически устаревший отель, красивый только холл, а номера и комната для завтраков безликие. Завтраки невкусные, зато проживание дешевле, чем в отелях с более удобным расположением.

Все отлично

Не было бесплатной бутылки воды, очень тесный душ, расположение

Работу Room service

Относительно маленький номер. Интересно (в смысле дизайнерской мысли) устроена курительная зона, однако, во время непогоды (например дождя) приходится выходить на улицу и искать навес.

Шум постоянно работающих стиральных машин. Номер находился рядом с комнатой для стирки белья. Но в связи с тем что, мы остановились на 3 ночи и уставшие ложились спать, то номер не просили поменять. Ночьной прилет не дал возможности быстро добраться в город, но на обратный путь в отеле помогли заказать такси, в связи с ранним отлетом. Но можно было и на метро до Александр плац и затем на электричку....до аэропорта. Если лететь Изиджет -то нужно иметь в виду повышенные меры безопасности - забрали не только соки но и зажигалку....

Хотелось яичницу на завтрак. В остальном все хорошо.

Wi-fi слабоват, особенно вечером. Хорошо бы добавить прокат велосипедов в отеле.

Не пугайтесь, если утром не найдете яичницу на шведском столе - ее (а также различные омлеты) нужно заказывать через официанта, который подойдет к вашему столику.

Мне было неуютно в маленькой ванной комнате.

Добрый день, никому не рекомендую этот отель, там работает команда мошенников. При бронировании была списана вся сумма вместо стоимости первой ночи, на следующий день опять списали, в течение недели было ещё 3 попытки снятия. Вопрос решали около месяца. Вроде все ок. При заезде была списана сумма большая , чем надо. На вопрос , почему? Ответ- это депозит за минибар. И это отель 4 звезды. Через неделю после выезда из отеля опять списали деньги. Ситуацию разрешили только с помощью службы безопасности моего банка, который вернул все деньги. Что будет дальше, не знаю. Помощь букинга слабая. В юридической поддержке отказали, как и заблокировать отель, сказав, что одной жалобы недостаточно...

Медленный Wifi. Долго возвращали деньги с депозита (25 дней). Раковина в номере устроена неудобно - на столешнице постоянно скапливается вода и стекает в самый неожиданный момент. Приходилось класть на стол полотенце.

Мне не понравилось, то что с моей карточки сняли депозит за минибар в размере 60 евро о котором ранее не сообщалось и по истечении пяти дней после выселения деньги не вернулись мне обратно на карточку!!!

Ни разу не пылесосили пол за 5 дней ! Надо сказать мы и заехали в комнату с усыпанным белыми волосами ковролином ! Уборщик заходит только , чтобы заправить кровать и пополнить тюбики с шампунем .

Списали деньги с карты (авторизовали), и зачем то попросили заплатить наличными, сказали на карту деньги вернутся, до сих пор нет.

Дорогие завтраки 16евро/человек. Кофе и круасан, вот и весь завтрак.

Отель подустал. Нужно подремонтировать. Хотя бы косметически.

Номер средней потасканости. На фотографиях все выглядит в разы лучше. Когда заезжали в отель, с карты списали сумму на 60 евро больше, чем надо. И при выезде потребовали снова оплатить, аргументировав это тем, что на карту мне вернется все , что списали (сказали, что деньги всего лишь заморожены, хотя это было не так. Их совершенно точно списали карты). Т.е. за отель пришлось платить фактически 2 раза. Деньги на карту вернуться черт знает когда, а мы уже успели вернуться в Россию и евро, которые нам вернут, здесь нам не нужны. Причем когда заехали, списали сумму не уведомив и не спросив как я хочу расплатиться за номер. Если бронировать в нем номер, то надо указывать карту с нулевым балансом и платить им наличными и только ту сумму, которая указана в бронировании.

нет

К сожалению на окнах только плотные шторы, а так как соседние дома находятся очень близко, то днем не совсем комфортно себя чувствуешь.

подушки жахливі,санвузол точно не на чотири зірки , навідь пляшечки води не поставили в номер.

Снятый с карты депозит так и не вернули в течение нескольких дней (ждём..). В номере всё очень компактное, тесновато. Шкафов с полками нет (только с вешалками под верхнюю одежду.. остальное пришлось выдлжить на единственное кресло)). Банные принодлежности обновляют не всегда: пришлось купить мыло в магазине :о) но, если не придираться, вполне нормально всё для недорогой четвёрочки.

Жили в люксеXL,N 401, вид на стройку и звуки соответственно стройки доносились очень хорошо.Все три нашего пребывания возле двери нашего люкса стояли огромные каталки с чистым бельём и полотенцами,проходили в наш номер как будто через коридор прачешной.Слишком много картин далеко не талантливого художника...Картины абсолютно не понравились....Странное расположение в ванной комнате биде и унитаза...."баня через дорогу раздевалка"