Отзывы АРТ Отель, 3 звезды

No quisieron darme hospedaje porque dicen que no trabajan con booking . Hice un viaje de 12 horas, llegué cansado con mi mujer y mi hija recién nacida y nós ofrecieron el cuarto más caro! Они не хотели дать мне хостинг, потому что говорят, что не работают с котятами . Я сделал 12-часовой поездки, я устал, моя жена и новорожденная дочь, и думают, предложили четверть дороже!

Плохо что скидка 20% только на бассейн без спа процедур, скудный завтрак

Одеяла оказалось мало, хотя я не очень высокого роста. То ли ночью было прохладно, то ли оно узкое и короткое, но пришлось укрываться еще и покрывалом. Верхние направляющие дверок душевой кабины при закрывании были плохо закреплены, дверцы могли упасть внутрь кабины.

Ничего

Расположение (опять же лично мне до центра далеко) но его не улучшишь. А так рядом большой ТЦ.

В номере был один комплект полотенец, при бронировании было указано что проживать будут два человека.

В номере пахло табаком, тянуло из вентиляции. Вахтера пару раз не было на месте и днём по 3-5 минут стояли у двери гостиницы на улице, дверь открывает вахтер изнутри.

Было холодно в номере. Заселения пришлось ждать около часа, так как номер не был подготовлен.

Не меняли полотенца.

Шумоизоляция слабенькая

Рядом редко ходит общественный транспорт, но до остановки с большим пассажирооборотом мин 7 идти. В номере чисто, аккуратно, красиво)

Не убираются хотя номер был самый лучший из данного отеля

Расширить ассортимент услуг.

Очень много недостатков например практически слив в душе не работает мылься не возможно

Отсутствие ресторана

В ванной по полу ползают мокрицы, за все время проживания номер ни разу не убрали, очень слабая шумоизоляция слышно соседей.

Холодно,в ванной воняет канализацией, вода в душе прохладная, нет даже мыла не то что геля для душа, полотенца для ног нет, свет в ванной тусклый, шумоизоляция отсутствует в принципе, матрас жесткий, вид из окна на стройку, завтрак никакой два жареных яйца два блинчика хоть дешевую сосиску бы дали...хотя может я придираюсь и за эти деньги это все норм...но я бы все же поискал вариант получше...

Не заметил

Протекал душ, в номере убирались не каждый день, не менялись полотенца.

Доступ в отель через домофон. Один раз простоял на улице 10 мин, пока меня впустили - девушка на ресепшн куда-то отлучилась. Если уж вход ограничен, то надо раздать гостям электронные ключи, чтобы сами отпирали вход в гостиницу.

Очень слабая кухня

Сделать душевые кабинки,что бы не текли

Необходимо дополнительное полотенце для ног при выходе из душа. Очень скользкий пол и мокрые ноги...

Плохая звукоизоляция.

Персонал неприветливый. Мало освещения в комнате на мой вкус.

В номере для двоих должно быть и полотенца и душевые принадлежности на двоих И утром мы уезжали рано но при оплате завтрака мы не получили никакого сухого пайка Когда в Нижнем Тагиле мы выезжали тоже рано но нам был предоставлен сухой паек что было очень приятно И не по просьбе а так положено где персонал заботится с своей репутации и желает чтоб люди приезжали к ним вновь ! Вог в Нижний Тагил приедем обязательно а в Арт отель вряд ли

Сильная слышимость соседей по номерам,всех приборов было на одного человека(нас было двое) , не было туал. бумаги

В номерах нет кондиционеров, но кажется предусмотрено место под установку.

Минусов нет.

Не меняли полотенца, не делали уборку (но возможно у них по регламенту, если останавливаешься на 2 суток, этого делать не нужно, так что не знаю) Отношение персонала ресепшн, разговаривали со мной неохотно, на дополнительные вопросы отвечали также, я впервые в этом отеле, так можно было проявить лояльность и рассказать как у них все устроено, рассказать о дополнительных услугах. (может у человека было плохое настроение или обидел его кто то) Бассейна в отеле нет (как заявлено), бассейн (а также сауны, массаж и т.д.) находится в соседнем здании, при себе необходимо иметь купальные принадлежности. wi-fi не было.

Сильно работает отопление, нет кондиционера.

В номере № 3 - было влажно из за ванной. Душе была сломанная лейка. Завтрак все 3 дня был яичница.

Очень большая влажность, в связи с наличием бассейна, очень неудобные подушки

Парковка постоянно забита, а так же пыль на шкафу картинах и телевизоре

Бронировали номер на 7 дней, но в итоге остановились лишь на сутки. Впечатление отель оставил крайне негативное. Ремонт с претензией на "евро" видимо делали сами и поэтому о качестве и аккуратности говорить не приходится. Поселили нас в номер 16. Номер небольшой. Окна выходят во двор,на какую-то вытяжку, а от этого теплого пара образовались огромные, можно сказать гигантские сосульки через все окно. Обои в номере разноцветные, видимо рулон закончился и они решили продолжить тем что есть. О комплектах постельного белья, да еще и соответствующего размеру кровати администрация видимо вообще не слышала. На двуспальную кровать приходилось одно полутороспальное одеяло. Для ребенка 3-х лет поставили раскладушку с разноцветненьким бельишком. Телевизор в номере висит под самым потолком, а потолки в номере не низкие, метра 3.5. И чтобы посмотреть телевизор голову надо сильно запрокинуть или сесть/встать в изголовье кровати. Отдельная "песня" санузел. Сиденье унитаза грязное!!! Держатель туалетной бумаги не мылся очень давно. Пришлось все мыть самой. Душевая кабина в плесени, слив забит, после приема душа приходилось затирать воду на полу... Полотенца (опять же не комплект) и халаты застиранно-серого цвета. Вообще надо отметить, что чувство брезгливости не покидало нас все время проживания. В отеле есть кухня с кулером и и микроволновкой, да еще и завтрак включен в стоимость проживания-вроде как плюс. Но кухня эта за те сутки что мы там были ни разу не убиралась и вся грязная посуда и объедки, оставшиеся с завтрака так и простояли на столах. Понятно, что кушать в таком свинарнике не было никакого желания. А прибираться еще и в кухне (после санузла в номере)- ну знаете это уже слишком!!! Так же было заявлено, что у отеля есть бассейн и сауна, а по факту оказалось, что это все находится в спа-центре по-соседству и постояльцам отеля предоставляется скидка 20% на услуги этого СПА. Считаю это полной дезинформацией при бронировании!

Стоило бы немного разнообразить завтрак, раз уж он предлагается.

Что качается персонала - сплошное хамло, спросить в какое время завтрак так начинают закатывать глаза и отвечать неохотно , в номере за двое суток проживания ниразу не убралась горничная, сначала сказали, что она работает и скоро придёт , а потом она уже заболела, полотенца чистые надо просить а то так не догадаться если оно на полу лежит, стулья все грязные , постельное белье тоже никто не меняет и даже не застилают, когда все таки удалось добиться уборки номера ( убрали со стола пустые бутылки и ушли) унитаз в номере не работал нормально, приходилось просить сделать кнопку слива неоднократно, в номерах очень душно и нет кондиционеров , приходится открывать окна и слушать шум машин . Впечатления ужасные, ещё и хотели влепить штраф за то, что якобы запах сигарет в коридоре и это с моего номера, хотя я спортсмен и никогда не курил!!! Оценка 0 из 5.

Маленький телевизор

Смутило наличие резиновых тапочек (не одноразовых), ведь это очень негигиенично. Не закрывается на замок дверь в ванную комнату. Из душевой кабины вода протекала в комнату, поэтому пол и ковер около кровати постоянно был мокрым. В ванной был только гель для душа, шампунь отсутствовал.

Завтрак очень скудный, нет выбора.

Минимальный завтрак

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Раньше бронировали номера комфорт и нас все устраивало. В этот раз взяли номер категории "стандарт". Старые и грязные стулья (обивка), держатели для полотенец поломаны, в душевой кабине плохо уходит вода. Особо "впечатлили" старые резиновые тапочки (может, просто их кто-то забыл в номере)

Постельное белье не по размеру кровати

Завтрак можно улучшить

Если поставить кондиционеры, то можно будет не открывать окно на шумную улицу...

Со временем завтрака необходимо определиться заранее. Это не совсем удобно.Также завтрак ну очень на любителя: яичница глазунья, кубики масла, плавающие в воде (неужели нет порционных упаковок?), оладьи с джемом и чай (кофе не было) Любители полезных завтраков - не теряйте время, сразу ищите кафе)))

Единственное, что очень расстроило - это неработающий wi-fi. Подключение действительно производится, однако самого интернета не было, как ни уверяла администратор. Одновременно со мной в отель заселялся мужчина, который на ресепшн сказал, что интернет здесь не работает (видимо приезжает сюда не первый раз и соответственно данный недостаток имелся и ранее). Пробовала подключиться с двух телефонов - ни в какую. Недостаток не столь существенный, но интернет необходим был мне для работы, в связи с чем отель и выбирался в том числе по критерию наличия свободного доступа к wi-fi.

Поскорее бы выветрился запах после ремонта

Зарегистрировались на букинге, а на следующий день пришло письмо о том, что регистрация не была завершена, хотя подтверждение пришло. Я позвонил в отель и мне сказали, что бронь есть, через 4 часа приехали на заселение , другая смена видимо уже была, сказали, что брони нет.. заселили за 3200, вместо 2200..

При заселение сказали, что на одного из гостей не забронирован номер, хотя в списке бронирования были указаны все его данные

Замечаний нет

Рабочий столик был уже потрепанный, отслаивалась кромка, ободрал об нее одежду... wi-fi здесь идет как гостевой доступ напрямую к провайдеру - регулярно отваливался и глючил