Отзывы Арт-Хостел Театр на Невском

Неадекватный администратор, грязь, непонятный контингент, грязная ванна и туалет. Долгое ожидание заселения, о нас просто забыли! Пока мы стояли уставшие после долгого перелета, наш чудо-администратор морил идиотские шуточки. И конечно же одолевающие каждую ночь клопы. До сих пор лечимся от их укусов.

Хотели остановится в хостеле на пять дней, почитали отзывы и остановились с выбором на нем. Начну с главного и решающего минуса из-за которого нам спешно пришлось искать новый отель - клопы. Снимали трёхместный номер и в первый день, после утомительной поездки не придали значение бегающим на постеле насекомым, да и до этого мы с ними никогда не встречались, на второй день промониторив интернет мы поняли, что это клопы, их там было много и разных размеров. На вторую ночь мы решили съехать, пришлось покупать лаптоп и травить их уже в наших вещах. Деньги за три дня с помощью букинга нам вернули, хотя и за минусом 170 рублей. Ещё хочется отметить загрязнённую мебель, которую явно пора помыть и то что в номер надо проходить ещё через один четырёхместный номер, при этом не было WI-FI, также не было парковки указанной при описании. В итоге наша поездка была омрачена и один день отдыха был испорчен.

Худший опыт нашей жизни. Мы собирались сообщить о полиции. Это низкий этаж, где живут парни, у которых есть голубки на улице. И один из тех парней, в явном согласии с владельцем, вошел, чтобы ограбить нас в частной комнате, пока мы спали. Леди, которая говорит, что она не говорит на английском, была дураком. Ред голубей и ног ужасен, все листы очень старые, и мы сомневаемся, что они очистились, потому что у них были пятна. Мы захватили все наши вещи на весь день и не разрешили в нашей комнате, хотя мы хотели отдохнуть, и у нас были билеты на балет ... Для большего количества мы настаивали на том, что нам нужно было брать вещи из наших сумок, нам не разрешали в нашей Потому что они должны были чистить ». Очень грязные, пахучие и безбумажные ванные комнаты. Они также взимали с нас больше, чем за то, что оставили свои сумки в течение нескольких часов. Это очень низкий стандарт, я бы никогда не рекомендовал его европейцам, но я Думаю, даже для россиян это уровень качества слишком низкий. Worst experience of our life traveling. We were about to report the police. Is a low floor where live the guys who have pigeons in the street. And one of those guys in clear agreement with the owner came in to rob us in the private room while we slept. The lady who says she does not speak any English wasn't honest. The edor to pigeons and feet is horrible, all the sheets very old and we doubt that they cleaned because they had stains. The owner hijacked all our belongings for an entire afternoon and were not allowed in our room although we wanted to rest and we had tickets for a theatre ... For more we insisted that we needed to take things from our bags we were not allowed in our room because they had to clean". Very dirty, odorous and paperless bathrooms. They also charged us more than we had for leaving our bags for a few hours. It is a very very low standard, I would never recommend it to Europeans but I think even for Russians it is a standard of quality too low.

Сколько мы не путешествовали, везде останавливались в хостелах. Первый раз столкнулись с тем, что ранний заезд - 150 руб., оставить вещи (не в камере хранения, а просто на территории хостела) - 150 руб.. Хотя про это не было ни слова ни при бронировании, ни в самом хостеле. Ресепшена нет. Комнаты совершенно не проветривались. ТК всего одна ванна был большой спрос на нее, тк хостел был полностью забит. Туалетов - 2, тоже не густо.

Грязное, темное, захламленное каким-то старьем помещение (имитация арт-пространства не удалась). Только пара фото соответствует действительности, остальные отфотошоплены до неузнаваемости. Грязно, тесно, в туалете и душе противно находиться, я уж не говорю о том, что прикасаться к чему-либо. При бронировании запрашивала отчетные документы. Хостел их так и не предоставил, сначала были отговорки, потом просто отказали в грубой форме. Только наличный расчет. Дешево, контингент попадается соответствующий. Не удивляйтесь, если посреди ночи в номер зайдет человек, который в хостеле не проживает. Рецепшн импровизированный, на месте из администрации 24 часа в сутки никто не находится, то есть периодически постояльцы остаются одни. Ну и душ один человек на 20 точно.

Состояние

НЕ ВЕРНУЛИ ЗАЛОГ ЗА ЗАМОК ОТ ЯЩИКА ДЛЯ ВЕЩЕЙ. Маленькие неудобные ванные комнаты; старая мебель; кровать не застилают, пришлось делать это самим, что весьма неудобно на втором ярусе; пыльном неуютно

Грязно. Первое впечатление - бежать, бежать как можно дальше. Свалка мусора под названием Арт. Проходы, коридоры, вся свободная площадь завалены мусором, коробками, развалившейся покосившейся рассохшейся мебелью. Ковролин, матрасы, шторы, накидки - все провоняло потом и куревом. Постельное белье облезлое и застиранное. матрасы чернющие и продавленные. Отличия от фото кардинальные, на фото двухъярусные кровати только вдоль одной стены, в реале же вдоль двух (т.е номер рассчитан на 13 человек) Сушки для вещей стоят поперек комнаты, горы белья сушатся прям на кроватях. Постели не убраны, грязное белье валяется на кроватях и по всей комнате. Душевая кабина завалена до верха вонючими мягкими ингушками (т е помыться вы не сможете). Контингент соответствующий. Администратор явно не рад вашему приходу, все время в своем мире, на вопросы не отвечает, никого не слушает, постоянно отсутствует на рабочем месте. Расположение терпимое, но как по мене далеко от дворцовой. Даже за бесплатно не советую тут останавливаться.

Обслуживание нервное. На вопрос об общещанной крыше отвечали на "отвали". Это и к вопросу о предоставлении обычной бумаги в туалете. В итоге не крыша, а балкон в музее фотографии. На котором даже нельзя бесплатно фотографировать. Об остальных прилагаемых бонусов желание спрашивать отпало. По телефону не дозвониться ни до отеля, ни до администратора. В конце проживания попросили самим сдать постельное белье. Просьба сопровождалась недружелюбным лицом. И да, предоставленное полотенце размером с кухонное!!

Не понимаю откуда взялись такие высокие оценки, фото не соответствуют действительности. Очень грязно, полная антисанитария в санузле, проблемы с горячей водой. Интернет не работал. Мятое и сырое постельное белье

Не было горячей воды когда выселялась

За все время нашего пребывания администратор появился в последний день. Везде грязь. Мусор не выносится. Подушки и одеяла нужно заменить.

Начиная с порога не понравилось отношение администратора. Я приехала в 6 утра. Сонная и уставшая. Заселение по правилам в 14:00. Спрашиваю администратора, могу ли я за доп плату заселиться сейчас в общий номер и поспать, есть ли места. Администратор с неохотой отвечает, что мест нет. Потом говорит, что то, что я вводила данные карточки на сайте не есть подтверждение брони, что деньги не перечислены, и что они просят вводить карточку, чтобы я "осознавала всю отвественность бронирования". Говорит: "оплачивайте налом". Я говорю: "А как проверить, что деньги точно не ушли?" Он: "Ну позвоните в свой банк - проверьте". Я, уставшая, достаю деньги, расплачиваюсь. Спрашиваю: "Можно хоть умыться в ванной?" Нехотя меня пускают в ванную комнату, где можно застрять между туалетом и раковиной. Возвращаюсь к администратору. Спрашиваю вновь, может, есть вариант раннего заселения за доп. плату. И тут (о боги!) администратор сжалился надо мной, пошел ножками и проверил. И оказалось, что есть аж целых два свободных койка-место. Белье, триста раз постиранное, в дырках, неглаженное, мне выдали, чтобы я сама застелила все. И старое одеяло в пододеяльник тоже сама должна была заправить. Матрасы пролежаные, в пятнах. Подушки скомканные, сбитые. На простыне моей была дырка. Белье сушится прямо в общем коридоре. Места мало что в номерах, что на кухне, что в ванной-коморке. Короче, я могу продолжать еще долго. Хамство, незаинтересованность в клиентах, грязь и пыль.

Я поверила в оценку 8+ и повелась на низкую цену. Не повторяйте моих ошибок. Расположение: да, хостел формально находится близко и к метро, и к Невскому, но в традиционной "ароматной" питерской подворотне. Персонал: нас встречал очень медитативный администратор (а это был именно он, т.к. у него было отдельное жилье не в общей зоне и доступ и к компьютеру, и к сейфу. Если даже в комментариях он как обычно будет писать, что это был не он, то сами сделайте вывод, что это за хостел, если любой его постоялец имеет доступ к сейфу). Он открыл дверь, потом минут 5 просто смотрел в заставку на мониторе, минут 20 выбирал нам постельное белье, так же долго пересчитывал деньги. На каждую попытку хоть как-то его ускорить, он перезагружался и всё начиналось по новой. Где-то в этот момент нам с подругой надо было хватать вещи и убегать отсюда прочь, но мы были уставшие после соревнований и было уже почти 10 вечера - т.е. альтернативой была или ночевка на улице/вокзале, или в гостинице за астрономическую сумму. К слову, сразу при входе вы попадаете на кухню. Только она очень отличается от того хай-тека, который представлен на фотографиях. По факту больше кажется, что тут стоял цыганский табор, а сейчас съехал: поперек кухни натянуты веревки, на которых висит белье, которое вам и выдадут (гладить? нет, это лишнее, и администратор об этом прямо и сказал. Я даже не уверена, что его стирали, но об этом позже), всё завалено какими-то тряпками, покрытом каким-то матовым налетом, а на плите стоит то ли самогонный аппарат, то ли бойлер (скорее всего последнее, но уверенности нет). Про белье: администратор сказал, что глаженного белья нет (за целый день к 10 вечера он погладить его не смог, хотя знал, что в хостел будут заезжать люди), так что радуйтесь, что есть хоть какое-то. С первой попытки мне выдали наволочку с какими-то засохшими пятнами. Судя по цвету, прошлого постояльца либо на нее рвало, либо он на ней активно истекал гноем.

Отзывы совершенно не соответствуют действительности. Места были заранее оплачены, по приезду, номера телефонов были заблокированы, дверь никто не открывал, чудом попали во внутрь и с помощью добрых постояльцев расселились. Везде грязь, помещения захламлены, в туалетах неприятный запах.

Не получилось заселиться, но это высокий сезон такие ситуации бывают. Был предложен альтернативный вариант в соседний хостел.

Очень маленькие раковины в туалете-душевой, поневоле на пол проливаешь.

Когда-то белые простыни были почти коричневыми. Бронировала кровать в женском номере, по приезду, после долгого ожидания и разговоров, сообщили, что моё место уже занято и предложили поменять его на кровать в общем номере, пришлось довольно долго отстаивать своё право на кровать в заранее забронированном номере, хотя еще до заселения я писала администратору и уточняла по поводу бронирования.

Все началось с заселения. Впустила в хостел нас одна из постоялиц, администратора ждали полчаса в коридоре. В том же коридоре ждали пока нас заселят , администратор Руслан очень ответственно подбирал нам постельное белье около 20 минут, банкноты на сдачу подбирал тоже тщательно, разглядывая каждую. В итоге заселение заняло больше часа. Очень жаль, что нельзя выложить видео, где ресепшионист выбирает достойные полотенца. Закрались некоторые сомнения в чистоте сознания Руслана, которые позже подтвердились. Комната на 10 человек грязная, как и общие помещения, около кровати стояло ведро с неизвестным содержимым. Обои драные, можно накрываться как одеялом, так и обоями. Подушка больше напоминает блинчик, но ее можно свернуть в рулет. Для того чтобы забраться на верхнюю полку надо иметь неплохой гимнастический опыт. В описание номера на букинге имеются полочки и зеркала у каждой кровати. Но классовое разделение присутствует даже при раздаче коек - нам досталась только розетка. Администратор заселяет людей в переполненный хостел, в центре и так захламлённой комнаты на раскладушке ютился ещё человек. Вежливость Руслана достойна песни, заезжая знайте заранее - вы нищеброд и от этого никуда не денетесь, и идти вам некуда. Больше всего Руслан любит запрещать. Так как живет там же , в хостеле, запрещать будет много (например контролирует мощность фена при его использовании). Из приятных бонусов для постояльцев есть вода, и это запрещено не оценить. Также предлагает бесплатные экскурсии, но рассказать о них отказался. Администратор очень гордится таким архитектурно-техническим решением как шумоизолирующая дверь. И не приведи вам господь не закрыть ее даже перед лицом другого постояльца. В первый вечер нам повезло и администратор тиранил других постояльцев, которые просили не повышать ранее оговорённую цену. На что было сказано что они могут съезжать и им все равно некуда идти. И таких как они он не любит, заедут другие люди с деньгами.

Администраторы в вытянутых засаленных майках, о которые вытирают руки, непонятный номер с кучей барахла (сушилки, склад постельного белья итд). Тот случай, когда словом "уютный" называют захламленность. Не было вопросов только к сан узлу

Фотографии несколько отличаются от действительности. Весь антураж составляет кухня и афишы на дверях. В женском номере неудобно установлены кровати. Одноэтажная кровать стоиь вплотную с двухэтажной. Так что пробираться приходилось через неё. В самой комнате мало света. Окна выходят во дворе в котором постоянно накурено. Из-за соседства с общей ванной очень влажно. В женском номере есть сообственная ванная с туалетом, но заходить в душ без тапочек я бы не советовала. Если у вас есть какие-то вопросы к администратору стоит задать сразу так как они не всегда наместе.

-

Администратор за 2 суток проживания так и не появился, разместил меня один из постояльцев, деньги оставил ему же... помещение очень грязное и первая мысль сразу найти другое место, чем я и занимался первый вечер после прилета... на картинках все чисто, по факту ужас! оценка на сайте "Потрясающе" реально потрясло... Трясло от злости и грязи...

Очень грязно, подушки и матрасы должны быть уже на помойке.не удосуживаются фантики с подушек убирать. Куча волос и повсюду грязь. Ванная очень грязная, надеюсь я не подцепил там ничего.

Четырехместный номер оказался проходным - частое хлопанье дверей несколько раздражает. К моему приезду были не готовы, а управляющего не было на месте.

Безопасность сохранность вещей придумать сейфы для вещей

Тесновато, но нам было комфортно, потому что мы ездили не в туристический сезон. Идеально, если планируете в хостеле только ночевать.

Спасибо, нареканий нет.

Гостиная с кухней находятся рядом со входом, поэтому здесь холодно и дует. В комнатах всегда мрак, и кто-нибудь спит. Плата взимается только наличными без выдачи квитанций и договора. рассказы администратора и его постоянного гостя о том, что кто-то ворует деньги с их карточек и еду из холодильника. А потом они растащили мои вещи. Я опаздывал на поезд, поэтому оставил вещи, чтобы успеть на него. Админа я просил присмотреть за вещами, обещал вернуться за ними. Через два дня после отъезда я попросил знакомую девушку забрать из хостела содержимое белого рюкзака "Я люблю Роза Хутор" и сам рюкзак - меховой кант на молнии для белого капюшона моего пуховика, бейсболку красную сувенирную spb open 2016, бейсболку babolat, пуловер чёрный с белыми полосками на плечевом поясе, красную толстовку gamezone, чёрные вязаные перчатки, носки бамбуковые в упаковке, упаковку листового чая "Краснополянский сбор", тюбик зубной пасты Новый жемчуг дубовый, а также сумочку зеленую " Международный финансовый конгресс" с двумя стеклянными бокалами и алюминиевой бутылкой Кока-Кола, пакетом стирального  порошка и сувенирный зонт трость серый с чёрной ручкой в чехле на липучке велкро "Санкт-Петербург", мягкую игрушку " Медведь Сбербанка" в прозрачной упаковке. Но админ эти вещи ей не отдал, потребовал 150 руб., о чем не предупреждал меня. 5, 8 и 9 декабря я приходил в хостел за вещами, но никто мне ничего не отдал, админа не было, на звонки и сообщения в ВК он не отвечал. 10 декабря он наконец-то взял трубку, но заявил, что все вещи он раздал гостям, решив, что я их подарил хостелу. Админ пообещал собрать все вещи отдать мне их 11 декабря. 11 декабря в хостеле подруга админа мне отдала лишь зеленую сумку, алюминиевую бутылку Кока Кола, пуловер, бутылку вина и два магнита, а также чужую перчатку Затем я позвонил админу, разговаривал несколько минут. Оказывается, он находился в соседней комнате.

Нет

Все устраивает.

1. Как я понял, в хостеле отсутствует горячее водоснабжение; точнее оно есть, но для этого используется водонагреватель. В течение дня горячая вода может отсутствовать/отключаться; необходимо обращаться к администратору (просить включить). 2. Кровати застилаются самостоятельно. Мне это не доставило неудобств, но кому то может показаться неудобным. 3. Небольшие проблемы с вентиляцией. Приходилось очень часто открывать / закрывать окно. 4. В хостеле действует интересная система штрафов :-) 5. В 10 местном номере может проживать более 10 человек.

За все приходится платить и если за проживание плата оказалась низкой, пришлось поплатится комфортом. Бронировали изначально двухместный номер, только в день звезда узнали, что нас ждут две кровати в общей комнате, огороженные занавеской. ну за такую цену и понятно.. перебронировать в другом месте не стали. В итоге я не жалею, что остановились тут. Ещё один большой минус для меня - довольно грязно. На матрасы я старалась не смотреть(( горячей воды в 11 вечера не было! Итог- вариант для тех, кому нужно просто переночевать одну ночь в центре города и отдать за это копейки

Возможность застелить постель, снять с нее постельное белье и отнести его в стирку - предоставляется гостям хостеля.

Маленькая и тесная гостиная, ограниченое потребление горячей воды.

Все ок

Видимо, управляющие не в ладах с букингом. Когда приехали, нам сказали, что о нас не знают, и свободных мест нет. При этом молодой человек на ресепшене абсолютно не хотел нам помогать. Сказал, что управляющей нет, номер ее он дать не может, ничего сам он сделать не может. Единственное, что он сделал - начал ломать непонятную комедию, давая нам номер зам управляющей, которые на самом деле выходил на этот же ресепшен. В итоге мы сами нашли номер, сами позвонили этому заму, и только после этого мгновенно нашлось место и даже уважительное отношение. Не дело так с клиентами общаться.

Ну разве что губки для мытья посуды стоит менять почаще. А так- огромное спасибо всем!

Легкий бардак (разруха), замаскированный под творческий беспорядок :)... Не помешала бы вдумчивая!!! недорогая перепланировка холла (он-же ресепшн, он же кухня, он-же гостинная, он-же телезрительский зал). Повыбросить хлам, складированный по углам и в проходах, новую компактную мебель в холл и все...5+! Все бы размещались, не сидя друг на друге (в час пик :) ).

- Не получится почитать книжку лежа в кровати. Потому что у кроватей нет хотя бы малюсеньких светильников. Но это скорее уже выпендривания.- Долго думали, куда же деть мокрое полотенце после душа. Выход нашли- на ту веревочку, на которой висят занавески. Они есть у каждой кровати.

Минусы не заметил

Все понравилось! Все замечательно. Спасибо)

-

После выезжающего гостя не убирают, просят самим за собой собрать постельное белье, выдают новое заезжающим, и на этом уборка заканчивается. Когда я заняла свою кровать и начала ее заправлять, я обнаружила приклеенную к стене у изголовья кровати жвачку и просто кучу крошек и грязи на матраце. И еще в ящиках для хранения чемоданов все в пыли. Поэтому при выезде чемодан был серым. В общем, хотелось бы пожелать российским хостелам подниматься по обслуживанию на уровень европейских.

Самый главный и огромный минус-комната на 4х человек проходная без окна. Будьте готовы утюг и фен за дополнительную плату. Нет персонального светильника у кровати, что совсем неудобно, приходится включать общий свет. Бонусы Genius не работают в этом месте.

Много путешествую, живу всегда в хостелах, впервые столкнулась с платной арендой ключа от ящика для хранения вещей, а также Платным феном, малоутно и тесно, вариант на самый крайний случай

Все было отлично! Нет никаких замечаний!