Отзывы Art Hotel William, 4 звезды

Просто ужас. Завтраки кошмар. Есть вообще нечего. В номере нет бесплатной питьевой воды и наборов гигиены, тапочек и т.д. Отель позиционирует себя как 4 звезды и цена 160 евро. Лучше ночевать в Вене. Я бы дал этому отелю максимум 2+

Темный номер, Кровати сдвинуты спать одному не комфортно.

В бронировании было указано, что минибар бесплатный, но в номере лежала брошюра с ценами. Вид из номера был на крашу второго этажа, но с другой стороны это лучше чем с видом в окна другого номера.

Везде

1.Почти все номера в отеле выходят большими окнами( размером в стену) друг на друга. Об этом нет ни слова в описании на сайте или в отзывах. Может под фразой " вид из окна" в описании номера имелось ввиду вид на полураздетых соседей ? Тем, кто писал восторженные отзывы об отеле вероятно нравилось "на других посмотреть и себя показать" . 2. Как для более чем 100 € в сутки номер слишком мал( 3х4м) , низкий потолок. 3. Отель позиционирует себя как 4*.Но на рецепции нет даже компьютера для пользования постояльцев! 4.Звукоизоляция ноль. Храп этажом выше достал. 5.Номер давно без ремонта. Постель неудобная-слишком мягкий поролон. 6.Отель находится в пешеходной зоне. Ко входу не подьехать- в дождь с вещами это проблема.

Завтраки были на 2 балла

На ресепшене периодически отсутствует сотрудник, нет своего ресторана, долгое оформление.

Обучение персонала на уровне 2 звезды. Любрй вопрос вне узкого стандарта их узкрй инструкции вводит ресепшн в ступор

Ванная комната, запах в номере

Сложно найти отель и номера в торговом центре.

Отель находится в торговом центре. Мы заселялись в выходной день, поэтому торговый центр не работал. Не сразу поняли как туда попасть.

Это не 4*, это максимум 3. Здание в торговом цетре.

Высокая изношенность. У нас было два номера 306, 307. Второй нормально но 306 очень убитый номер. Множество сколов пятен и тд

Мне не понравилось что к отелю не может подъехать такси так как он расположен в пишеходной зоне (об этом ничего не говорится на букине). Также, сам отель это часть торгового комплекса без указателей, где же сам отель... Отель позиционирует себя, как 4*, но уже даже, в беззвёздночном отеле есть шампунь, у меня в номере не было. Потом, на второй день, никто не удосужился заменить полотенца и постельное белье. Я бы туда не вернулся.

Заблокировали суму денег на неопределенный срок

Говорю только о нашем номере( не факт,что во всех номерах так же)).): не глаженная , грязная гардина на окне , потертая от багажа стена. Но впечатление все таки осталось хорошее))

Немного странно, что отель как бы часть небольшого бизнес центра, но не напрягает.

Не понравился персонал. Нам достался номер для инвалидов ( в душе отсутствуют перегородки защищающие от разбрызгивания воды, соответственно вода по всей ванной комнате, унитаз расположен высоко) на просьбу поменять ответили, что это стандартный номер

Единственное что подпортило впечатление: так как вылет у нас был очень ранний, мы не успевали позавтракать и на ресепшене нам предложили завтрак (так сказать на вынос, упакованный), но после оказалось, по не понятной нам причине- такой сервис не возможен

Сломанный интерьер (ванна, занавески). Предполагался вид, вид был на стену и крышу. Может когда то этот отель и был 4*, но это было давно! Сейчас это 3* за 92€ сутки.

Не понравилось - поцарапанная мебель, на ванне была плесень, сантехника плохо работала, одно полотенце было рваное, грязный (в пятнах) палас, неудобная кровать. Уровень гостиницы - не выше 3-х звезд. Нет возможности заказать ужин в номер, т.к. нет собственного ресторана.

1) возле отеля негде остановится, чтобы выгрузиться, а с нами пассажир инвалид. Активный поток машин и никакого пятачка для выгрузки. 2) до лифта лестницы, два ненрмативных пролета, неудобство с инвалидной коляской 3) в номере духота и запах старья и затхлости 4) завтрак в подвале, снова два огромных пролета, а персонал в столовой рассказывает, что нести завтрак в номер инвалиды запрещено 5) завтрак очень скудный

В номере нет бесплатных пакетиков чая и кофе, хотя чайник есть. На балконе вообще нет мебели, вид оттуда открывается на номера напротив. Пару лампочек на потолке в комнате периодически мигали и гасли, то опять включались. Потертые подлокотники у кресла. Очень скудный набор туалетно-косметических принадлежностей. Завтрак не рекомендую. Все 3 дня было одно и то же. Выбрать, конечно, можно, но для четырех звезд очень плохой выбор. Так и не поняли по какой схеме работает лифт по карточке из номера. Приходилось несколько минут каждый раз тратить втыкая и вытаскивая карточку, лифт что-то писал, но по-словакски. За день до заезда отель заблокировал на банковской карте полную сумму оплаты, хотя было условие "без предоплаты", на сайте об этом не указано. Это заставило нас понервничать и просить в букинге разъяснений.

Неприятный запах в номере. За такую цену кое-что можно было бы улучшить - хотя бы положить в номер халат, тапочки и бесплатную воду. Чемоданы наверх придется нести самим.

Персонал абсолютно некомпетентен. Такое ощущение, что их друзья попросили заменить себя на работе на недельку. Номер первый был пыльный, видимо убрались в нем с неделю назад, а перед заселением не удосужились пыль протереть и белье поменять. Постель запрашивали 1 King size, номер выбирали тоже с king size. дали черти что с разбезжающими матрасами. на следующее утро попросили переселить, в ответ получили - пока менеджера нет, пересилить не можем, ждите. Дождались менедержера, говорят доплотите 20 евро. потом выяснилось, что надо 50, с учетом налога и двух ночей. Нет ни халатов ни тапочек, что оооооочень странно. кондиционеры не работали. Сумки кстати никто ваши носить не будет, даже при переезде. более того, переезжая в другой номер, принеся в него сумки, выяснилось, что и там раздельные кровати. спустился опять на ресепшн, попросил разобраться уже где у них какой номер и попросил все-таки сумки перенести, из номера который второй раз дали по ощибке. в итоге вернулись вечером, заходим в номер, сумок нет. они за весь день не нашли 5 минут перенести сумки. ну и так во всем... Воду когда из минибара выпили, позвонили и попросили заполнить минибар, в ответ получили - "уборщица когда будет убирать, тогда и наполнит". после этих фраз все стало понятно с уровнем этого отеля

Подъехать к отелю невозможно. Паркинг в Opera Garage за 25€ в сутки для проживающих в отеле.

Когда мы заехали, то в номере в ванне не было горячей воды, попросили что-нибудь с этим сделать, но к вечеру ничего не изменилось. Предложили другой номер, но он был хуже, поэтому отказались. Уборкой вообще не пахло - мятые кровати, заправленные как будто на них сверху попрыгали, и в придачу дали разорванное старое полотенце, которые обычно используют для чистки стёкол и зеркал после того как они становятся не пригодны для пользования клиентами. Мусор тоже не выкинули. На второй день проснулась и над кроватью висел паук с паутиной. Мы были в шоке, что заплатив за уровень 4 звёзд получили по факту 2 с натягом.

Погода, но отель не виноват.

Вода из крана хлещет в потолок,из шланга душа в дырки по 3-м напрвлениям,одеяло короткое-ноги торчат

Персонал. Запах в номере.

Где-то рядом в баре всю ночь играет музыка, в номерах плохая звукоизоляция, все слышно

Плохо убираются в номере, платный чай и кофе на ресепшен. Плохие завтраки.

Паркинг рядом есть подземный (театр там какой-то), вроде написано что за сутки максимум 25 евро, а так 1,5е/час, по итогу считают как календарные сутки, наверное с 19-00 до 10-00 набежало 37 евро.

Завтрак достаточно скудный для 4 звёзд. В номере 315 слышно что происходит на этаже выше: кто пошёл в душ, слив канализации, разговоры.

Завтрак не тянет на 10 евро. Слишком бедный, за такую сумму. Нет общественных стоянок, хотя в рекламе отеля на booking. Com говорится, что есть. Ставьте авто на платную стоянку, иначе колеса заблокируют и будет штраф (

Если окна номера выходят не во внутренний дворик, то спать в отеленевозможно. на пешеходной улице постоянно кто-то посреди ночи вопит,бьет в барабаны и очень слышно проезжающий гремящий трамвай. на первыйвзгляд все неплохо, но на поверку окна не мыты несколько лет (как и вовсей братиславе), фен зарос сантиметровым слоем пыли со стороны фильтра,чайник есть, но чайные пакетики продают за отдельные деньги наресепшене, от пыльных ковров начинается астма, завтрак беден.

Нет возможности подъехать на авто ко входу в отель, причем у персонала есть возможность "открыть" для гостей пешеходную улицу, но это не делается никогда. Рекомендованный паркинг "У Оперы" за 25 евро в день, в итоге за 3 дня обошелся нам в 99 евро, т.к. считают по 25 евро только полные дни с 00 до 24 часов, а остальное время - по 1,5 евро за 20 минут!!! Получается, что если заехать в 3 часа ночи и простоять до 24 часов - то паркинг в этот день просто золотой!Нет биде.Неудобная упаковка шампуня в длинных тонких трубочках.Отель расположен в здании торговой галереи, вход в здание доступен любому лицу.Вход на этаж с номерами доступен по карточке отеля, но на нашем этаже устройство было сломано и дверь была всегда открыта.Завтрак в ресторане с интерьером на 3-, завтрак очень однообразный.Плохо работает ТВ.Огромные неудобные подушки.Тапочек и халатов в отеле НЕТ, даже если попросить - нет по определению.

Найти отель и понять как разгрузить вещи из машины в пешеходной зоне, где еще и в окрестностях дороги перерыты составляет большие проблемы! Парковка далеко!

В последние сутки пару раз отключался кондиционер. На ресепшене есть пульт управления, и если в первый раз нам все проверили и включили сразу, то во второй раз в 7 утра, пришлось устроить небольшой скандал, поскольку девушка с ресепшена уверяла, что кклиматизация работает, она же днем проверяла, хотя мы в это время обливались потом. Если бы не этот инцидент, мы были бы всем довольны.

Не очень качественная уборка.Пыль в шкафах (обнаружили при развешивании одежды, на которой остались пятна пыли).

Не понравилось одно - плохая работа кондиционера ночью

В основном все понравилось) хорошее место, особенно для тех гостей, кто любит заглянуть в местные магазины)

Персонал почти не говорит по-английскинет халата и тапочек даже по просьбе

Мало телеканалов и нет ни одного на русском языке

1. Разные мелочи, но которые не стоят упоминания

плохая звукоизоляция с улицей (слышно как прогуливаются туристы);не было отопления на улице был минус;

Завтрак слабый .Все розетки имеют стальной штифт -зарядка техники стандартной вилкой без отверстия невозможна !!!!

Парковка находится довольно далеко, приходится несколько сот метров идти с чемоданами

Ничего.