Отзывы Art Deco Imperial Hotel, 5 звезд

Какой либо изюминки в отеле нет (личное мнение), однако он достоин чтобы в ним останавливаться. Хотелось бы, чтобы освещение в холе соответствовало освещению на фотографиях booking.com

Кофе на завтрак ужасный( это не кофе). И не предупреждают, что нужно платить после проживания комиссионные( хотя они незначительны). Так же нет бесплатной воды в номере. Хотя гостиница 5 звёзд.

Маленькие номера, отсутствие зубных, бритвенных наборов и воды в номере. Шумная вентиляция мешает спать.

Очень шумно в номере от проходящего трамвая. Рекомендую брать номер с окнами во двор.

Немного невнятная система вентиляции

Отсутствие бассейна или хотя-бы джакузи

Отсутствие бассейна или джакузи.

Такого нет

Комнаты хотелось бы немного просторнее

Было прохладно в ванной

В номере не было бесплатной воды, что странно для отеля с пятью заездами

В номере ходить тараканы, я снимал на видео

С 29.04.17 по 08.04.17 останавливались в отеле Art Deco Imperial Hotel . Бронировали на Booking.com. После поездки вернулись домой и обнаружили, что с нас сняли за проживание две цены! Когда мы позвонили в отель, нам сказали, что вторая цена - это депозит и обещали вернуть через два дня. Сегодня 14.05.17 , но денег нам до сих пор не вернули! Кравцов В. From 29.04.17 till 08.04.17 stayed at the Art Deco Imperial Hotel. We booked it on Booking.com. After a trip we back home and found that Hotel took off for staying two prices! When we called the hotel, we were told that the second price is a Deposit and promised to return in two days. Today 14.05.17 , but the money still not returned! Kravtsov Viacheslav

Плохая уборка в номерах(

Номер выходил на дорогу. Было очень шумно из за трамваев, особенно ночью.

При бронировании списалась сумма резервации, при выезде и оплате на стойке эту сумму не учитывали, сказали что вернется на карту обратно чз 1-2 дня (пока не вернулась) что неприятно - цена за проживание меняется каждый день! поэтому лучше через сайт оплатить сразу. мне это стоило дополнительно почти 100 евро за 4 дня русских каналов всего 2! 1й и россия 24. маловато будет. обстановка - ожидал большего. за 5 то звезд. де-люкс был может поэтому так . пару лампочек не работало в светильниках. Света ну оочень мало. вес действия в ванной комнате приходилось делать.

Поздно вернулись в номер, а халатов и тапочек нет, редко встретишь такое в 5-и звёздах!!

Не очень чистый номер (пыль на полках), очень тесная ванная комната, маленький номер.

Завтраки, как на вокзале((

В номере грязно, в ванной комнате и раковине много волос, что очень противно. Уборка номера безобразная, персонал не удосужился вынести весь мусор, и оставил на столе остатки фруктов, так же выпитую воду из мини бара никто не поменял. Про ванную комнату и говорить не хочется. Если идти в ресторан при отеле вечером, то столик нужно заказывать заранее, мест там нет даже попить чаю перед сном. Месяц назад номер класса ниже, был лучше, а главное чистым.

Серьезных нареканий нет...

Два раза просили из ресторана принести в номер меню на моем языке, так и не дождались и уснули голодными!

Очень тесные номера (стандарт). Старый номерной фонд. По ночам был какой то странный стук. В номерах очень высокая слышимость(( с соседями жили как будто в одном номере)))). Довольно прохладно в номере. Приходилось постоянно просить второй набор косметики (гель для дыша, шампунь, лосьон) для второго человека... ставили все на одного, хотя оплата была на двоих....

Некоторые уборщицы абсолютно не воспитаны, на грани хамства. Встретил такую одну. Сауна и турецкая баня очень маленькие для такого отеля. Был момент, когда в релакс-комнате не было ни одной чистой чашки и не было никого, кто должен за этим следить.

Очень мало света в номере, Очень темно!!!!! Внутренний дизайн номеров и отеля на любителя, не современный! В номере не было бесплатной воды, что для отеля 5 звёзд неприемлемо. Бесплатная вода была из чайника на ресепшн. Пишут, что говорят по русски.....очень плохо говорят и не все...я бы сказал почти никто. Лучше на английском общаться.

В номерах нет бесплатной питьевой воды , это то в 5* отеле. Спа можно сказать , что нет , просто маленькая сауна на 4 чел , температура не более 75 градусов , хамам вообще холодный , массаж платный, спортзал маленький и в подвале.

Шум в номере из коридора

Не понравился завтрак, может а ля карт он и вкусный, но мы там брали номер с завтраком, ни какой.

Отель снял с банковской карты за проживание двойную сумму.

Небольшая площадь номера, вид из окна, завтраки ниже среднего. Это значит на завтрак из горячих блюд: яичница или варенные яйца, пережаренный бекон, сосиски и каша. Немного фруктов, каша. В общем никаких восторгов, дома ем лучше) Площадь номера небольшая, фен не работал, при этом номер был де люкс. Я очень редко пишу отзыв, но тут не удержалась. Отель друзьям не посоветую. Уровня нет, 3 звезды это максимум.

Не работал фен в номере😐Правда, как сообщила персоналу, сразу же принесли новый фен

1. В номере было так влажно, что пахло спертым воздухом. 2. Окна выходили на улицу, где круглые сутки "громыхали" трамваи. 3. Бронировал номер с завтраком - в результате пришлось за завтрак доплачивать (Booking.com разбирайтесь). 4. При выезде пришлось доплачивать какие то местные налоги, о которых никто до этого не предупреждал. Очень странно, но очень плохо спалось. Впервые. Обычно сплю очень хорошо

Телевизор в номере можно получше

Номера отличные, но шум от трамвая мешает спать

Шум трамваев.

Нет

Не достаточно туалетных принадлежностей в ванной комнате. На двоих дают только 1 шампунь, 1 гель для тела, мыло и боди -крем. Но зато 2 шапочки для душа, две пилочки для ногтей. Сантехника требует ремонта, подтекал кран в раковине. Цены в ресторане можно было бы немного снизить.

Отель с намеком на роскошь. Мебель не обшарпана и в хорошем состоянии, но все таки интерьер отдаёт былой роскошью. На 5* не тянет. И цена завышена. Очень сильно слышен грохот проезжающих трамваев.

Стоимость не соответствовала цене на сайте!(

Недостатков нет.

Под окнами отеля проходят трамвайные пути это надо учитывать при выборе номера. Отель был заполнен на 100% поэтому номер не смогли поменять. Но это компенсировалось великолепным сервисом!!!В следующий раз обязательно остановлюсь в этом отеле

Шумно(((( пахло едой в комнате! Объяснили , что это вытяжка с соседнего ресторана по всему 6му этажу!!! Мебель старенькая! Не берите 6 этаж, если вам хочется наслаждаться видом- вида там просто нет! Окна в потолок(

В ванной комнате отсутствовал кондиционер для волос. Неприятный запах в лифте.

Обслуживание-вот.почему я не готова оценить этот отель.как 5-тизвездочный! и,далее по списку:1) -Слышимость ! Ощущение,что стен нет! 2) -Уборка! По приезду,с моего букета оказывается упали на ковёр листья(я не заметила),так они и лежали,даже после уборки(я сама потом их убрала),полотенце просто свернули и положили опять! 3)- В номере не работали весы(электронные),я обратилась на ресепшн,поменяли,снова на неисправные! Обратилась снова,поставили механические,чтобы наверняка)) да,и принесли бутылку вина,в качестве извинения,правда она тоже оказалась битой!4) -Косметические принадлежности лежали на 1,хотя в номер заселялись 2! Снова пришлось обращаться на ресепшн 5) -мебель местами потрёпанная6)-Звук набираемой воды! Постоянно ! Сама сантехника тоже весьма поизносилась. 7)- Непонятное расположение бидэ-из-за него дверь не открывается в ванну полностью.8)-Освещение! Катастрофически не хватает. 9)- Вид из окна. 10)- На мой взгляд очень некомфортно находится в комнате,где есть ещё одна дверь,которая ведёт в комнату персонала! Ясно,что она закрыта, НО! Стоило бы об этом предупреждать. 11) - Сотрудники ресепшн, особенно Моника-полное ощущение,что каждое доброе слово ей даётся с трудом! Особенно весело было смотреть,как она пыталась улыбаться. Это первый отель,в котором,когда гости возвращаются откуда либо,и,проходят мимо ресепшн -сотрудники дабе головы не поднимут! 12)-Wifi-постоянно приходилось обновляться.Когда у нас возникла проблема с интернет,я позвонила на ресепшн,однако,никто не торопился помочь. Я спустилась вниз,Моника,думая,что её никто не понимает,очень недружелюбно сказала: это "те,Русские " и объяснила Дэвиду нашу проблему,которую он очень долго решал. 13)-ХОЛОДНО! В номере очень холодно,кондей проблемы не решает14)- Когда я оплачивала налог на чек-аут,положила на стойку свой букет,потом отвлеклась на подъехавшее такси,букет остался перед сотрудником,он мне об этом даже не напомнил!

Забыли щетки зубные,в номере есть всё кроме одноразовых зубных щеток и пасты. Не критично.

Спа-зона немного мала и хамам совсем маленький и слабенький, но в общем это не портит пребывания

Очень громко ездят трамваи, а стройка на соседней улице шумит с 5 утра. Отзывчивость персонала нуждается в улучшении: хотелось бы большего внимания сотрудников ресепшена. На завтраке начинают убирать и шуметь вокруг, хотя люди продолжают есть.

Медленный интернет.

Персонал грустно встречает, горничные упорно кладут в ванную принадлежности на одного в двухместном номер, в кофе на вечер желают бронь, а кафе полупустое. Stuff is unhappy and unfriendly. Cleaners put bathroom sets for one person, there were two of us.

Если Вы хотите что-то более уютное, то вам не сюда! Были в рождественские праздники, отель, в отличии от всех соседних, даже не был украшен! А вообще не то что я ожидала, но в целом не плохо!

Не комфортная работа кондиционера,короткие кровати и маленькие одеяла, не рабочий холодитьник

Окна были на трамвайную линию, и при открытом окне в 6 утра оочень слышно триньканье трамваев.

Стиль Арт деко оказался крайне на любителя, мужу понравилось, а мне было дискомфортно, хотя все необычно и интересно. Номер нам достался темный. Очень малюсенький бар, лобби как такового нет. Ресторан в том же стиле мне не понравился своей атмосферой.

Номер был темным, постель не меняли, забывали 2 раза положить полотенца.

Финская сауна всегда была 40 градусов, мёрзли)) на просьбы включить больше - ничего не менялось дважды. Кометика Локситан только на картинке, в номере её не было ни разу за неделю. Платная вода в номере, но об этом предупредили. Отопления в номере не было как только мы приехали, был Новый год и мы попросили сделать теплее у нас - на ресепшне сообщили, что это просто ужасно, но до номера никто не дошел)) на следующий день ситуация повторилась, тогда пришёл мастер и все включил