Отзывы Aroom Hotel на Китай-Городе

Отсутствие безналичной оплаты завтрака в кафе, невкусный и дорогой сок, который можно приобрести на рессепшн.

Плохая Звукоизоляция и очень скудный завтрак

Нет минибара, неудобный душ

Нам понравилось все

Вход в номер - дверь на обычном ключе (!), который открывается с половины оборота, под дверью зазор до пола больше, чем нужно, вы слышите всех проходящих и освещение из коридора в номере очень заметно. Вместо телевизора очень маленький монитор на столе. Слышимость через стены прекрасная, лично я услышала разговор слово в слово, будто сидела рядом, в номере над моим, при этом люди разговаривали спокойным тоном.

Очень хорошая слышимость; соседей слышно, их телевизор, а так же охи-вздохи.. В комплекте есть только полотенца, тапки платные.

Но! - душ плохо отрегулирован, сам поворачивается либо в стену, либо в шторку. - осторожнее с холодильником - у нас это была морозильная камера! Йогурт за ночь превратился в лёд... - персонал не вежливый. Создалось ощущение, что мы приехали домой к дамам за ресепшн и хозяйничаем. Они не отвлекутся на вас от своих разговоров, чтобы поздороваться/попрощаться. А уж если вы посмеете, вернувшись поздно вечером в отель, позвонить в домофон, а не открыть главную дверь своим ключом, вам будет сделано замечание с упреком.

Персонал. На ресепшене женщина , пыталась угрожать что возьмёт с меня какие то деньги, за то что я перебронировал дешевле! Плюс имейте ввиду что если вы захотите расчищаться картой на месте, с вас попросить 5% комиссия при оплате картой

Нет места пообщаться со знакомыми. Номера тесные, а никакой рекриационной зоны с диванами нет.

Окно в номере было без возможности поставить в режим проветривания, поэтому приходилось либо открывать настеж либо страдать от духоты, номер был на первом этаже, были слышны запахи с кухни, и кран в раковине можно сделать чуть повыше, чтобы удобнее было набирать воду в чайник.

Мерзлякам Зимой одеяла нужны более тёплые :)

Отсутствие тапочек, было прохладно в номере, может из-за сильного ветра на улице.

Немного не продумана входная зона, нет тапочек в номере.

В прошлый раз завтрак был вкуснее, но тут уж я точно придираюсь))

С подоконника не понятно откуда потекла вода. Пришлось закрыть полотенцем. И с окна очень дует.

Слышимость, но беруши делают свое дело. Хотели обедать в отеле, но обед с12:00 до 14:00, мы элементарно опоздали, а ужин только с 19:00

Лифта нет на 4 этаж.

Ремонт в номере был не свежим, сколы трещины на стенах, кровать брали двуспальную, по факту оказалось две односпальные сдвинутые, по середине получалась яма, пульт управления вентиляции в номере не работал, сплит системы не было, в номере холодно, пол холодный, это при условии, что на улице в тот день была температура 0, если б не второе одеяло замерзли бы ночью. В номере отсутствовала вода в бутылках, и что самое интересное (первый раз такое вижу) отсутствовали одноразовые тапки, но они продавались по 50 рублей за пару на рецепшене.

Каждый раз, когда я бронирую номер в этом отеле, я забываю причины по которым я ранее уже вычеркивал его на год из списка предполагаемых броней. Персонал. Внезапно и необъяснимо. Персонал становится очень невоспитанным и грубым. И вот в этом случае такое хамство как здесь - надо поискать. У меня огромный опыт как у путешественника, очень много отелей, такого отвратительного поведения персонала как здесь в этот день я не встречал нигде за почти 10 лет. И никакая кружка самого лучшего кофе не поможет после такого. Хорошо что была возможность переночевать у друзей.

Отсутствие лифта

Всё хорошо, однако можно было зубную щётку добавить к шампуню и гелю для душа (стандартный набор). Зубную щётку и пасту необходимо докупать.

Есть небольшие минусы, например двуспальная кровать это 2 односпальные и иногда проваливается между. Иногда слышны голоса с других номеров и поэтому иногда не комфортно можно ощущать себя, если хочешь отдохнуть не один, послушать музыку, с девочкой развлечься.

В ванной комнате очень маленький умывальник, немного дуло из окна.

Бронировали 2 номера: небольшой студио и улучшенный трехместный. Вместо небольшого студио предоставили по словам администратора студио комфорт (видимо, чуть больше по площади), за что спасибо. А вот улучшенный трехместный полностью не соответствовал фото на букинге (ни по наполнению: кресло, расположение телевизора напротив кровати и т.п.). Все это туда и не влезло бы (был явно меньше заявленной площади). От студио комфорт отличался чуть-чуть большей площадью, куда было втиснуто кресло-кровать (телевизор как и в студио тоже стоял неудобно сбоку, занимая единственный маленький столик). При расправленном кресле - "лежбище морских котиков". На фотографии же ощущение, что по номеру можно свободно ходить. Оба номера были на первом этаже (который почти цокольный, окна почти на земле), с малюсеньким одним окном (на фото в улучшенном трехместном два больших окна). По-возможности, не советую селиться на этом этаже, в санузле слышно как все верхние этажи ходят в туалет и присутствует небольшой запах затхлости. Так как это были новогодние праздники, номер сестры был рядом и в номере мы только ночевали, каких-либо претензий высказывать не стали. Но на будущее учтем

Все замечательно.

Ну если уже прям придраться буд-то я старая ворчиливая бабка- то звукоизоляция на троечку

Было очень холодно спать, из окна дуло, батарея не справлялась с обогревом номера и одеяло было очень тонким.

При заселении (бронировал через букинг и там же оплатил) мадам на ресепшене причитала так, как будто я сделал что-то плохое, т.к. она не могла найти мою бронь в их собственной системе бронирования и удивлялась, как это я оплатил онлайн. Кстати, за оплату картой на месте они просят дополнительные деньги - это противозаконно, но вот так, готовьте кэш заранее. Шумоизоляция плохая, плюс деревянные полы - слышно соседних постояльцев и хождения по коридорам.

Отель взимает дополнительных 5% при оплате картой. Это противоречит закону РФ!

Очень "уставший" отель, в душе ржавая полка, отсутствие лифта, очень маленький номер, холодно. Тапочки за деньги, зубных наборов, мыла нет

— нет лифта. Коляску оставляли внизу, но ребёнка тяжело таскать пешком. — в кафе нет детского стульчика, не такая большая проблема, но с ребёнком на руках не очень удобно. — Завтраки на выбор из трёх вариантов. Разнообразия еды тоже нет. Но чтоб позавтракать хватает.

Останавливалась зимой, в комнате было довольно прохладно. Будет здорово, если в номерах на зиму появятся дополнительные пледы

Из минусов. В номерах часто бывает что-то от бывших гостей. Грязное полотенце, фантик от шоколадки ну и подобные мелочи. Душ на тройку. Стены в туалете обшиты дешевым пластиком. В номере потолок из офисного армстронга. Шумоизоляция хромает. В номере могут быть и другие проблемы, например с неработающим кондиционером, но это можно решить сменой номера.

Платная парковка, которая стоит 500 рублей за ночь.

Расположение - вроде совсем в центре, но до метро 15 минут быстрым шагом под сосульками и по скользким тротуарам. А также снег-кашу около входа в отель никто не убирал. Может с погодой нам не повезло и в другое время это не будет недостатком.

Можнт было бы увеличить ассортимент продуктов на завтрак и не так строго контролировать количество. Все равно никто лишнего не сьест)))

Полотенце для ног было одно на двоих (сказали, что проблемы с количеством). Посуда четко на двух человек. Надо добавить хотя бы еще одну тарелку и пару стаканов. Нет одноразовых тапочек.

Номер, прием, чистота в номере

Подушки в номерах неудобные, просто вата бесформенная...спать не очень удобно... плюс в номере нет одноразовых тапочек (или резиновых)...нет мыла (был только гель для душа) Завтраки очень простенькие, правда, они и не дорогие. Из того, что указано в меню, к сожалению, не всё есть в наличии. По хорошему, я не советую брать завтрак в этом отеле при бронировании. Можно по приезде на месте в этом буфете (очень компактный буфет "Олива") купить всё, что ты пожелаешь (из того же завтрака), разница в цене совсем небольшая, и цены невысокие.

Нет лифта, очень широкие удобные лестницы на 3 пролёта между одним этажом. Вот так легко и свободно топаешь на 4 этаж . Кого то это не напугает, потому что удастся подтянуть свою форму и похудеть при длительном проживании.

Слышно как сливается вода по канализационной трубе от соседей сверху.

Мало крючков в ванной комнате и посторонний запах ,,прикроватный светильник только один , очень тесное кафе не хватает настенных часов.

Цены

Не однократно останавливаемся в этом отеле, все всегда нравилось и устраивало. В этот раз при бронировании указала, что въезд в 14.00, что соответствует правилам гостиницы, все подтвердили. В день заселения позвонили в 9 утра и уточнили, не изменились ли планы, время прибытия и способ оплаты. В час заселения оказывается что номер не убран, не смотря на то, что, со слов женщины на ресепшене, предидущие постояльцы выехали давно, после оплаты попросили ждать в коридоре пока его подготовят, в итоге уставшая и голодная с дороги сидела и ждала когда же можно заехать. Номер крохотный, воняет хлоркой, видимо потому что убирали в спешке, туалетная бумага не поменяна, половина рулона. В номере вмещается только кровать. Окно выходит во внутренний двор, рядом расположена кухня и все запахи вытяжки кухни постоянно в номере. Ночью видимо очень громко завозили продукты, от чего проснулась посреди ночи. Окно постоянно приходилось зашторивать, потому что люди ходят за окном. На утро решила проветрить номер, потому что очень жарко, но к моему окну решили поставить сушиться коврик, о который вытирают ноги, не очень то приятно. Отношение к клиенту как к людям второго сорта. Очень обидно, что отель так испортился.

Очень маленький номер, в номере холодно, и не уютно

Даже для бюджетной цены комната была очень маленькой, это практически капсула для сна, только с окном!