Отзывы Aroom Hotel на Китай-Городе

Пол в номере был грязный отвратительный запах

У нас закончилось мыло, и за два следующих дня проживания его нам не добавили( пожалуйста обращайте внимание на такие нюансы

Маленькие, худые подушки, маленький плоский телевизор, нету тапочек, нет халатов.

По приезду в номере был порван шланг в душе.Заменили,но на старый,который тоже протекал.

Не было пульта от телевизора

Были большие ожидания от отеля с заявленной звездностью - 3 звезды. Не соответствовала как площадь номера, так и его "укопмлектованность". Площадь 11м^2 (об этом оповестили заранее), а это ниже нормы для одноместного номера, не говоря о двухместном. Не было бутылки воды в номере и тапочек - казалось бы банальных опций для классифицированных отелей) На постели было несколько черных волос и белье с несколькими желтыми пятнами. Но возможно с учетом стоимости проживания, может быть это и приемлемо для бюджетных туристов....

Желательно выполнять просьбы бронирующих, мы бронировали номер с двумя одеялами, а дали одно на двоих.

Курят другие а страдали мы. Мы не курим и нам было очень комфортно находиться в дыму. Ванная комната маленькая и неудобная. Мы выбрали улучшенный номер с большой кроватью. Показался маловат и не такой уж и комфортный.

Не очень хорошая звукоизоляция

Микро номер, настолько мал, что приходилось протискиваться между стеной и кроватью. Очень тесный. На просьбу переселить в чуть больший номер, отказали, сказав, что все номера такие. В целом, если не сидеть в номере, то норм.

Хорошая слышимость между номерами, маленький ресторан и небольшой выбор еды.

Вытяжка в ванной должна работать постоянно.

Душевая кабина отделанная пластиком.

Комиссия 3% при расчете картой. Слабенький туалетный набор. Полотенце туалетное было бы здорово поменять хотя бы раз в 2 дня

В номере было немного шумно и интернет практически не работал((

Санузел достаточно скромный

Однообразный завтрак.

Жаль, в ванной комнате нет "змеевика-сушилки". Поэтому в номере немного сыро и влажно.

Не было шампуня, только жидкое мыло для рук и это в номере люкс! Позорище. Нет лифта, а номер люкс находится на 4м этаже. Душевая кабина была неисправна, вода вытекала из кабины на пол. Не было сейфа: почти во всех европейских 3ках он есть.

Недостаточно разнообразное меню завтраков.

Все отлично, никаких нареканий!

Все

Номер убирался очень плохо. Практически никак. Слышимость в номерах очень большая. (Слышно практически все что происходит рядом). Паркет в номере в ужасном состоянии. Дополнительный диван сломан. Несмотря на то что в номере большая площадь шкафа для размещения сумок и личных вещей нет (тот что есть очень маленький). Теоретически номер рассчитан на прием гостей но стола в номере (кроме маленького круглого) нет. Сушки для постиранных вещей нет. Меню в кафе всегда одинаковое и не разнообразное.

Тапочки и зубную пасту нужно иметь свою. Для трехзвездочного отеля - упущение... Или способ заработать на клиенте. Но это - мелочи. Я и тапочки и зубную пасту и полотенце и наволочку всегда беру из дома - привычка.

Медленный интернет. Номер хоть улучшенный, но очень компактный. Одному в командировке не проблема, но для двоих может быть уже тесно.

Сервис

Отсутствие лифта, что не было указано в описании.

Отель не заслуживает столь высокой оценки!!!! Мой номер был на 4 этаже, лифта нет. При заселении оказалось, что мой полулюкс вовсе не похож на картинки, больше на общежитие в пту. Позвонила на Букинг , рассказала о несоответствии- переселили в другой номер, получше. Привычка у персонала после уборки настежь открыть окно и оставить на целый день. Номер ледяной. Представьте огромная ледяная комната без мебели со старым ледяным обшарпанным полом. Одеяло при этом малюсенькое как в пионерском лагере и подушка уголком ставится. Я спала в двух свитерах и адски мерзла. Санузел похож на свинарник, на Стенах даже не плитка, какие то жуткие панели, самая дешёвая сантехника, напор воды и температура оч плохо отрегулированы. Помыть длиные волосы нереально. Вид из окна жуткий, какие то промышл вентиляторы и трубы. У меня дважды списали сумму с карты!!!! Таким образом новые сапоги в Москве я себе не купила. Телефона в номере для связи с ресепшн нет, розетки и выключатели издевательски далеко от кровати. Жуткий Отель!!!!! Советский Союз

Слышимость из соседнего номера была просто невероятная.

Wi-Fi ужасен.

Душ ужасный

Плюсы в рекламе несколько завышены, а минусы не указаны. Очень тесный номер, В комнате душно. Пакетики с кофе были, песка не было. Завтрак навязан, хотя мне он был в отведенное время неудобен.

Реально 2 европейские звезды, вместо заявленных трех. Номер маленький, немного пошарпаный и с дешевой отделкой. Плохая звукоизоляция. Нет лифта. Кухня кафе на первом этаже пахнет до последнего. Завтраки по фиксированному меню.

Уборка номера хорошая, но пополнение средств гигиены не регулярное и замена полотенец не осуществлялась за время отдыха.

Как уже упоминалось во многих отзывах, с водой действительно проблемы( Напор слабый, отрегулировать нужную температуру воды очень сложно, тк внезапно может политься кипяток или холодная вода... В номере ощутимо прохладно и влажно. В ванной нет вентиляции. Есть общая система кондиционирования, но даже с настройками на +30 нагреть воздух не получилось(

Из минусов - отсутствие бойлеров с водой в коридорах и прохладный номер (на улице было 0).

1. Персонал, как уже писали, полные хамки. Отель предоставляет для Genius-путешественников поздний отъезд и ранний заезд, отправила специальную форму на сайте для предоставления обеих услуг, в грубой форме сказали, что никакой информации о запросе данных услуг нет, потом сказали, что я должна выбрать либо ранний заезд, либо поздний выезд, но на сайте или или не стоит! Значит я могла получить оба бонуса, но отель, сам не понимая какие услуги предоставляет, отказал мне. Также талоны на завтрак при заселении не дали, хотя бронировали номер с завтраком, пароль от вай-фая не дали. Вобщем на ресепшене сидят недовольные жизнью женщины, которые портят настроение постояльцам отеля. 2. В номере было холодно. Спали в футболках и носках. 3. Ванная комната не убрана, унитаз был грязным, присутствовали следы жизнедеятельности предыдущих жильцов, ну очень мерзко!! 4. На телевизоре явно сэкономили, монитор от компа и то больше. 5. При заселении мы выбрали поздний выезд, но недовольная работница ресепшена пришла в 12:10 нас выселять опять же таки в грубой форме. 6. В холле стоит компьютер и принтер для гостей отеля, принтером можно пользоваться бесплатно, но вот лист бумаги стоит 10 рублей. Вобщем все впечатление от отеля испортили его недовольные сотрудники ресепшена и горничные, которые не выполняют свою работу.

Персонал не консультирует ни по какому поводу, мало чего знает. Уборки ежедневной нет (только мусор выбрасывают). Халатов нет. Тапочки за доп.плату. Дует из окон.

Полотенца необходимо менять без напоминания!

Все четыре дня в душевой не выбрасывали использованные упаковки от геля для душа и шампуня

Номер для двоих тесноват. Телевизор показывает два канала.Очень холодный пол в туалете. И вместо поддона с занавеской хотелось бы душевую кабинку.

Достаточно простой завтрак,который накладывает "официант", маленький телевизор с 5 каналами.

Отсутствие лифта не радует людей с багажом

Окно не закрывалось в номере в феврале... фото не соответствует действительности.

Отель рассчитан больше на тех кто приезжает на долго, кто готовит еду. От этого может быть очень неприятный запах "борща" по всему отелю. Душ - очень странный. Вода либо очень горячая, либо очень холодная. Настроить сложно.

1) "Континентальный" завтрак, который позиционируется как "хороший" завтрак. Глазунья из двух яиц, тост и чашка овсяной каши (другой не было). Ну никак не тянет на 450 руб. За салат и дополнительный тост пришлось доплатить 104 рубля. А за две отварные сосиски еще 180 руб. 2) Далеко от метро. Идти почти 15 минут. 3) И самое главное, вопрос безопасности. На 1-м этаже окна решетка заперта на замок. В чрезвычайной ситуации люди оказываются в западне.

Нет звукоизоляции. Слышно все разговоры за стеной. Ребёнок надевал наушники, чтоб не слышать нецензурные слова. Мне пришлось терпеть. Это единственный минус, но он перечеркнул все плюсы. Очень жаль, потому что во всём остальном отель отличный.

В комнате грязно. На постельном белье нашла много волос. Душевая слишком маленькая и неважный ремонт. Единственный плюс, это наличие мини кухни, можно готовить, но места мало.

В номере прохладно, на мой взгляд, а так все отлично)

У нас в номере было плохо закрыто окно из за чего первую ночь замерли. Потом обнаружили этот дефект. Для девушки нужно весьма большое усилие чтобы плотно его закрыть и полностью повернуть ручку. У мамы этого сделать не получилось.

Очень маленький номер,вдвоём очень тесно

Не каждый день уборка.

Маленький номер и плохой утюг

Двухместный номер - один комплект полотенец воняло канализацией грязный поддон в душе кофе в кафе отстой абсолютный и мучные сырники

Персонал который работает на ресепшен,желательно быть более приветлевее.

В номере не хватает одноразовых тапочек- любых

Удивительно не очень оформлена мини-кухня при входе и ванна. Хотя сама комната очень и очень симпатичная.

Это было просто что-то с чем-то. Вот вообще не ожидала, что в 2017 году практически в центре Москвы можно заселиться в Советский Союз и получить талоны на завтрак! А завтрак: гречка с сосиской, блины бастрого приготовления или яичница. Сервис и все сопутствующее- действительно как из делекого СССР,персонал отеля оттуда же) Вывод- если вам на одну ночь, то смело заселяйтесь; если на дольше- или ищите что-то другое, или Welcome back to USSR.

Здравствуйте! Решил поделится впечатлениями, из по 10-ти бальной шкале дал бы отелю твёрдую 5-ку! Почему спросите Вы? Я отвечу: идти до метро 18 мин. Я сам засекал, в номерах нет тапочек, полы холодные, шумоизоляция почти нулевая, всю ночь слышал а не подслушивал разговор соседей по комнате что дядя Саша полный @&₽#%, телевизора нет, есть монитор, напора воды минимальный, смывал шампунь 5 минут. Зубная щетка с пастой 50 р. Вот так вот мы жили.