Отзывы Aroma Beach Resort and Spa, 4 звезды

Покрытие вокруг бассейна - не слишком удачное! Оно слишком нагревается на солнце и создает дополнительное пекло, ходить и лежать не слишком комфортно! Блюда в ресторане при отеле не слишком вкусные и ценники сильно завышен по сравнению с уличными ресторанами в Муйне. Достаточно далеко от центра Муйне, без такси или мотобайка не прогуляться.

Завтраки на 3-ку

1) Хотелось бы чтобы бассейн работал до 11:00pm (23:00), чтобы почилить в бассейне до сна , а не до 8:00pm (20:00). 2) В минибаре не было цены на чипсы, но при выселении попросили за них заплатить. Хотя лежали они в бесплатном отделе. Не очень приятная ситуация.

Персонал отвратительнр себя вел. Постоянно боялись, что я что то украду. Все записывали. При заезде не предложили напитки. На 2 недели затянули возврат оплаты отеля с другой карты. Вранье.

Нет

1.Отель расположен далековато от центра:до массажей, магазинов и ресторанов нужно или полчаса идти по берегу, или брать такси. Внимание! Маленькие зеленые машины отвезут вас за 30 д, большие белые - за 45! 2. Услуги в отеле (спа, ресторан) дороговаты

Мы бронировали номер с пометкой, что молодожены. При заселении никакого комплимента от отеля не было. Фото букинга немного не соответствовали действительности - ванная комната в номере была другая, которая периодически пахла канализацией (мы рассчитывали на светлую с окошками, как на картинке), в номере темновато, бунгало представляет из себя домик в 2 этажа на 4 номера, нас заселили на 1 этаж (ощущение, что на проходной, а нам на медовый месяц хотелось уединения и романтики). Сходили на ресепшн с просьбой поменять номер на второй этаж, девушки ответили, что на втором этаже только твины. Мы согласились на твины, только второй этаж. Снова отказали, сказав, что всё уже забронировано. Вечером почитали отзывы об отеле, в котором некоторые писали отзывы, что им на honeymoon дарили тортик и украшение номера. Снова обратились на ресепшн на следующий день, чувствовав себя при этом очень неловко. Нам ответили, что мы в брони honeymoon не указывали. Я проверила бронь, и там была пометка о honeymoon. В итоге на следующий день нам сделали лебедей из полотенец и всё. Понятно, что из-за этого мы бы не стали ходить краснеть и выпрашивать комплимент от отеля. Осталось неприятное впечатление от персонала. А из-за персонала и от отеля тоже.

Нет такого, мы в восторге

Тараканы в номере,несмотря на чистоту.для Азии тараканы-норма,поэтому мы не жаловались.но нужно что-то придумать против тараканов

Очень грязное море. Вины персонала гостиницы в этом нет - она расположена рядом с общественной зоной. Так вот и пляж, и само море похожи на помойку - в воде пластиковые пакеты, испорченные фрукты, мусор, все это выносится на песок и там гниет. Впрочем, в Вунг Тау однажды видели в море дохлую курицу, так что пакеты не самое страшное, что может выплвть из моря( На территорию гостиницы с пляжа заходили коровы (!) Это Вьетнам, детка)

Прям напротив отеля купаться в море не получится, камни, придется отойти на 50-100 метров правее, но это ерунда. Не очень понравился ресторан, не дотягивает до уровня всего отеля по качеству, поэтому в нем только завтракали.

Уборка! Не всегда меняли простыни, забывали класть ванные принадлежности. Если поставили подсвечники для масла, то нужно наливать это масло, тем более что в описании отеля это указано, ну и само название отеля должно располагать к этому. Если у вас фишка отеля в спа и арома, то сделайте больше акцент на этом! Пляж- завезите песка! Пляж в плачевном состоянии. Не могу сказать что завтраки разнообразные. Фрукты, соки- страна фруктов, кладите разные фрукты и соки!!!!!!

Не понравилось наличие мошек,которые за ночь оставляли очень много болезненных укусов.К концу отдыха присутствовал запах из канализации.

Нет такого!

Спа

Единственный заметный минус, с одной стороны берег волны размыли и видно мешки с песком, которые подперают склон. Издали похоже на свалку.(

Песчаные блохи на пляже! Мою спутницу так за 2 дня покусали, что все ноги были в прыщах весь отпуск, жутко чесались, никак не проходили. Местные сказали, что они могут проходить несколько недель. Персонал традиционно почти не говорит на английском. Меню единственного ресторана очень бедное - ели одни гамбургеры и картофель фри. На Новый Год на столе были спринг-роллы и клаб-сэдвичи :(

Грязное море, грязно после уборки. Смотрите внимательно чек, пытались обмануть 3 раза за выдуманные услуги. Массаж самый худший, что я пробовала.

1. Маленький грязный пляж - за две недели отдыха весь пляж был в мусоре, мусорные пакеты были повсюду, не убирали ни разу. Хочу обратить внимание, что это абсолютно объективная оценка, на пляж не зашли ни разу за весь отдых. С учетом того, что из аэропорта ехать 5 часов до курорта, не вижу смысла брать этот отель, т.к. пляжа можно считать, что нет, проще взять городской. Т.к. когда приехали были дожди пару дней, думали, что это временно не убирают мусор, пока плохая погода, но и когда уже неделю было солнечно, кучи мусора как лежали, так и остались до конца, только накапливались. Специально сделали общее фото.2. Половина лежаков у бассейна в плохом состоянии: плетеные, все вздутые, дырки, торчат расплетеные полоски во все стороны, лежать на них очень неудобно. Не понимаю, в чем проблема заменить разбитые. Так же у бассейна есть платные лежаки-кровати - очень удобные, но рекомендую отелю все-таки постирать шторки, они настолько грязные, что даже трогать их было неприятно - предполагаю с момента открытия, не стирали их ни разу. Иногда могут выдать откровенно рваные полотенца, не то что не новые, а просто дырявые, поменяют конечно без проблем, но не понимаю почему их вообще выдают,3. Персонал почти не понимает по-английски. Никогда не думала, что это может повлиять на оценку, но когда мы пытались заказать еду в номер - это было издевательство. Нас переключали между ресепшеном, рестораном, спа и тд, заказ делали минут 10 минимум, и так почти всегда - считаю это серьезной проблемой. Мы говорили про фуд, а они хотели нам отправит фут массаж в номер :) Плюс по этой же причине поразительно часто путали заказ, приносили вообще не то, что заказываешь, хотя для надежности еще и показывали пальцем в меню позицию. Плюс: меняют в случае ошибки без проблем, но пока дождешься пока приготовят одно, потом поменяют - времени пройдет достаточно.4.

Пляжная зона маленькая, каменистая и немного неухоженная.

Очень много больших летающих жуков.бассейн слишком теплый.завтрак скудный.пляж немного грязный.

Это не минус, но я понимаю, что многих это может смутить. Муйне для пляжного отдыха, на мой взгляд, не лучшее место. Мы занимались кайтсерфингом и для этого тут все условия - ветрено , волны. Пляж никогда не бывает идеально чистым, но рядом с отелем он чище, чем например в самом Муйне. Я читала в букинге отзыв, к которому прилагалось фото с ужасным мусором рядом с отелем, это не муссор , а мешки с песками, чтобы не обсыпался берег. Когда в зоне бассейна , все абсолютно чисто и красиво, чтобы покупаться, надо пройти метров 20 вправо.

Были в апреле месяце в море покусали какие то гады что все тело было в страшных волдырях. Будте аккуратны. Жена не ходила в море и у нее все ок.

Территория не обрабатывается от гнуса, который приносит существенные неудобстваОтсутствие морепродуктов на завтраке

Персонал-старательность не переходит в качество,много суеты по любому вопросу без нормального результата.горничные,садовники и пр постоянно громко общаются,шумят вне зависимости от времени суток,входят в номер не обращая внимание на отсутствие разрешения. Пляж ужасный,в песке куча зарытого мусора.единожды пройдя босиком наступила на огромный гвоздь в доске,оказанная помощь-пластырь,это учитывая приличное кровотечение! Никакой компенсации,извинения не было..

Убирались хорошо, но не до сверх идеала, что вообщем то не могу отнести к минусам в чистом виде

Реальных минусов нет, но это отель не очень подходит для тех, кому отель нужен "только переночевать", т.к. он расположен в стороне от Муйне и Фантьхета, куда, впрочем, можно быстро и недорого доехать на такси. Так как нет предела совершенству, то можно еще немного улучшить следующее:1. Питание. Довольно качественное, но для отеля такого уровня, все же не достаточно вкусное. Ощущение, что повара больше упирают на внешний вид, немного жертвуя вкусовыми качествами. 2. Вход в океан сильно осложнен подводными камнями, которых совершенно не видно из-за мутной воды, и которые, с учетом значительного прибоя, могут реально покалечить. Справа есть хороший проход в океан, но он никак не обозначен и приходится нащупывать его методом проб и ошибок. В идеале, хорошо бы расчистить вход в океан по всему отельному пляжу, или хотя бы обозначить, где есть безопасный вход.3. Есть ощущение, что если отель будет заполнен гостями хотя бы на 70%, в нем станет очень не уютно, т.к. ресторан, бар и прочая инфраструктура не совсем достаточна для того количества гостей, на которое рассчитан отель. В нашем случае было процентов 10 и это было в самый раз!3. Во Вьетнаме, особенно в Нячанге большинство туристических мест ориентированны на русских туристов - персонал знает русский язык, меня на русском и тд. По этому показателю данный отель пока не дотягивает, но если вы хорошо знаете английский - проблем не будет.

Нет

Персонал косячит, но это я как понимаю стандарт в Муйне (в Хошимине в пятерке был суперсервис). Еда в ресторане не вкусная, во всяком случае по сравнению с городскими забегаловками и ресторанами. В spa одна смена была супер, а другая вроде все нормально делала, но полотенец в сауну меньше давали, маску не делали - вообщем по мелочам но хуже. те нет единых стандартов обслуживания. Также учтите (для кого то это может быть плюсом), что до самого Муйне и до любой активности надо ехать на такси (оно не дорогое). В отеле и рядом с ним делать особо нечего.

Не понравилось море- постоянно штормило и было мутного серого цвета.Ветер иногда приносил запахи гнилой рыбы и морепродуктов- это везде в Муй Не так пахнет. В море после шторма плавают около берега медузы, однажды выбросило медузу размером 50см на 70см. Ее не убрали , ее потом унесло в море.Нужно брать такси 5-7 долларов в один конец, чтобы приехать в Муй не. Если бы был бесплатный автобус вечером туда и обратно в Муй Не, было бы супер! И для нас блюда в ресторане отеля непривычно острые,было даже расстройство пищеварения. И еще- без английского Вам здесь , в этом отеле,не обойтись.

Wifi берет по всей территории отеля, читать и переписываться с ним можно без проблем, но мыОтдыхали в период ЧМ 2014 по футболу и я хотел смотреть трансляции матчей! Не удалось!

Нет

Через день вместо шведского стола- завтрак по заказу (потеря времени и выбора еды)

Получилась не приятная ситуация с трансфером. Заранее списывалась с отелем и заказала трансфер, мне все подтвердили. По прилету мы никого не обнаружили, позвонили в отель, нам сказали, что трансфера не будет и надо ехать на такси. Это очень не порадовало. Добирались долго. Приехали в отель, нас сразу разместили. На следующий день пришли все менеджеры, извинялись за ситуацию с трансфером, подарили нам бесплатный обед в ресторане в качестве извинения.

персонал косячит, но это я как понимаю стандарт в Муйне (в Хошимине в пятерке был суперсервис). Еда в ресторане не вкусная, во всяком случае по сравнению с городскими забегаловками и ресторанами. В spa одна смена была супер, а другая вроде все нормально делала, но полотенец в сауну меньше давали, маску не делали - вообщем по мелочам но хуже. те нет единых стандартов обслуживания. Также учтите (для кого то это может быть плюсом), что до самого Муйне и до любой активности надо ехать на такси (оно не дорогое). В отеле и рядом с ним делать особо нечего.

Не понравилось море- постоянно штормило и было мутного серого цвета.Ветер иногда приносил запахи гнилой рыбы и морепродуктов- это везде в Муй Не так пахнет. В море после шторма плавают около берега медузы, однажды выбросило медузу размером 50см на 70см. Ее не убрали , ее потом унесло в море.Нужно брать такси 5-7 долларов в один конец, чтобы приехать в Муй не. Если бы был бесплатный автобус вечером туда и обратно в Муй Не, было бы супер! И для нас блюда в ресторане отеля непривычно острые,было даже расстройство пищеварения. И еще- без английского Вам здесь , в этом отеле,не обойтись.

Находится на удалении от города, но для меня это больше плюс.

Были нелады с уборкой, как-то забили на нас на 2 дня после первых 2-х дней. Пришлось идти беседовать, естественно все в дружеском расположении.Все исправили ежеминутно и больше прецедентов не было. Также много граждан страны отдыхало, но это было всего пару дней и поначалу как то непривычно было их воспринимать. Пожалуй добавить больше нечего, позитив через край, отдых расслабил по полной!)))

Здоровенные мотылки влетают в номер,если вечером оставить дверь на балкон открытой,прячутся в нишах на потолке, в песке у моря кусаются невидимые твари и очень чешется. Море всегда неспокойное. Отливы оголяют острые камни на пляже-будте внимательны.Но все это не претензия к отелю,а особенности Азии.