Отзывы Arnautskiy Hotel

Вход в отель со двора, сложно найти; заезжали поздно ночью около 2-3х часов ночи и хоть мы предупредили, что приедем поздно - мы долго не могли разбудить администратора, телефон не отвечал; Завтраки так себе

Жёлтые пятна на одном из халатов. И пыль под кроватью . И намного меньше номер по размеру, чем казалось на фото.

Очень шумно

Бронировали заранее один номер, предоставили номер дороже без объяснения причин, завтраки слабенько

Когда зашли в номер, был немного запах, толи долго не проветривали, толи канализация. Через 5 минут проветривания всё прошло и больше запаха не было.

Душевая кабина

Панорамные окна в номере, с которых дуло со всех сторон

В номере было крайне холодно. На завтрак - два варенных яйца, два сухих и холодных тоста и пара масеньких кусочков масла.

1. По приезду было в номере прохладно.

Очень слабый фен. Не хватает какого-нибудь "поддона", чтобы завозить чемодан на пятый этаж без проблем.

В номере чем-то воняет, в ванной воняет канализацией, в комнате холодно

В отеле нет лифта, жили на 5 этаже, было трудно подниматься по несколько раз в день. На Букинге указано, что в стоимость номера входит туристический сбор, но это не так, пришлось доплачивать сверх цены на сайте. В номере отсутствует шумоизоляция. Ручки на входной двери и на двери в ванную были плохо прикручены, все время болтались, никто не починил. Расплачиваться лучше наличкой, терминал для оплаты картой может не работать.

Нам достался угловой номер и получилось, что 2 стены были стеклянные. Они завешивались светонепроницаемыми шторами, но было немного шумновато с улицы. и в целом немного странное ощущение, что ты живешь в стеклянной комнате. Парковки собственной нет, только вдоль тротуара общественная, на которой место, когда мы приехали не было. Долго ездили кругами, пока наконец удалось хоть как-то припарковаться. Потом переставили машину на платную охраняемую парковку неподалеку.

Душевая кабина, постельное белье и устаревший ремонт

Проблема при чекине. Долго из-за проблем с программами на ресепшене. Еще была задержка, потому что перед нами разбирались с тем, что попутали чьи-то номера. Кого-то собирались выселять, а у них был еще один день проплачен. Так что заселение оставило осадочек.

1. В нашем номере были муравьи. Через день после замечания нас переселили в другой номер. 2. Очень плохая шумоизоляция, было слышно стоны куртизанок, плач детей и шум с дороги. 3. Платная парковка, так как «бесплатная городская парковка» - это оставить машину у бордюра. Кстати, касательно платной парковки к которой отель не имеет отношения: находится на параллельной улице, стоит 20 грн в день. Работники парковки не несут ответственности и не следят за автомобилем. Там работают старые дедушки, которые постоянно дремают в кабинке. Полное самообслуживание, сам опускаешь перегородку, сам подымаешь. 4. ОТсутсвие камеры хранения и вместительного сейфа. Некуда будет спрятать ноутбук. Один плюс, девочки на ресепшене брали на себя ответственность и следили за нашими ценными вещами. За это спасибо. 5. Отсутствие антимоскитной сетки. Из-за этого не смогли проветрить номер. 6. Нет возможности оплатить картой, так как не работал терминал. К тому же, оплата картой взимает комиссию 7,5%, (точно не помню , но что-то около этого) Отель подойдёт для тех, кто приходит только поспать и принять душ.

Не было чайника в номере, платная стиральная машина, не чищенные фильтра в кондиционере, вонял когда дул воздух.

Отсутствие лифта

В букинге заявлена бесплатная парковка, так вот её нет в принципе. По словам персонала, бесплатная парковка-это вдоль дороги. Так же заявлен спортзал, да он есть, но не в отеле, а как отдельная единица. Проблема с замками во входной двери и санузле, они еле закрываются и еле открываются! В номере теснова-то.

Из отрицательных моментов: 1) нет лифта (чемоданы на 3 этаж нам помог поднять сотрудник отеля); 2) при заселении в номере было ужасно душно и жарко (солнечная сторона), но никто не додумался к нашему приезду включить кондиционер; 3) мы писали, что едем с ребенком, но на евро кровати было 2 подушки, а когда в шкафу обнаружилась третья, оказалось, что она облита машинным маслом и тошнотворно воняет (я вынесла ее в коридор на гладильную доску) 4) номер малюсенький

Единственное-возможность более раннего заезда. не к 14,00, а хотя бы к 12,00))))))))))

Проживали в номере 202 (номер повышенного комфорта). Нет возможности оплатить проживание карточкой, только наличные. Номер очень маленький, не хватает розеток, розетки расположены неудобно. В номере ступенька высотой 20 см - можно сильно травмироваться. Крепления для душа разболтанные. Две стены номера, прямо вокруг кровати - это два окна во всю высоту стены, выходящие на оживленную улицу, транспорт хорошо слышно и днем и ночью. Кровать расположена в нише, подход только с одной стороны. Качество изображения и количество каналов в телевизоре удручающее.

Мы бронировали два номера - стандарт и комфорт. За два часа до выселения мы по телефону с представителем отеля, что номер комфорт нам продлят до 18:00, так как уезжали мы из Одессы вечером и нам нужно было принять где-то душ и собраться. Но в 12:00, когда мы сдавали номер стандарт, при этом благополучно перенеся все свои вещи в номер комфорт этажом выше, мы получили отказ от продления бронирования, с аргументацией, что наш номер уже забронирован другим человеком. На наши возмущения мы получили ответ, что "девочка забыла убрать объявление на букинге и его сразу забронировали". При этом этому человеку никто не отказал, а наоборот при нас перезвонили и подтвердили бронь, а нам даже никто не сказал "извините за недоразумение". Что касается самих номеров, то номер комфорт совсем некомфортный. В ванной комнате из розетки было страшно вытащить штекер, так как выпадала из стенки вся розетка. Пахло какой-то сыростью и канализацией. В номере очень жарко и душно, поскольку была солнечная сторона, к нашему приезду кондиционер никто не включил и номеру нужно было часа 3, чтобы хоть как-то охладиться. В общем, больше никогда не остановлюсь в этом чудо-отеле. И вам не рекомендую.

Был двухместный номер с одной кроватью. Рядом с кроватью нет никакой тумбочки или полочки. Этого немного не хватило для удобства. Все остальное ок.

Тяжело взбираться на 5 этаж, особенно после пляжа. Отсутствует звукоизоляция между номерами. В период отдыха на крыше проводились ремонтные работы и было очень шумно. Не помешало бы установить москитные сетки на окна, так как ночью потолок усажен разными насекомыми.

Ванная комната. Душ заливал туалет

Шумно

Меню завтрака неплохо бы расширить.

Одеяло было на просто грязное, оно было убитое, как можно было такое оставить гостям в номере?! Розетка выпадала из стены. Разочарована отелем, больше не вернусь.

Песок и ракушки под кроватью и пыль в коридоре. Отсутствие чашек при наличии чайника. Грязный холодильник, с продуктами от предыдущих постояльцев.

В комнате плохой запах и душевая протекает

Платный завтрак был ужасным на вкус, не рекомендую заказывать у них, лучше выйти из отеля в какое-то заведение по-близости. Трудно было поднимать чемодан без лифта.

Неприятный момент что я хотела расплатиться на месте карточкой а они снмают еще 7.5 процентов с суммы (для меня комисион большеватый). В итоге платила наличными но планы мои уже сорвались. Конечно девушка улыбнулась очень вежливо, хоть это помогло ))))

Номера со стороны фасада имеют плохую звукоизоляцию от улицы.

Звукоизоляция

Мелочи - необходимо заменить дверную ручку в ванной. Также хромает сантехника - крепление душа надо срочно менять.

Персонал заявил, что оплатить номер можно только наличными, но не картой. Стоны проституток из соседнего номера. В номере была не убрана бутылка из-под выпитого кем-то шампанского. Бесплатный завтрак очень скудный - два кусочка хлеба с маслом и варёное яйцо.

Плохая звукоизоляция, разговор и смех из соседнего номера и коридора был слышен, как будто говорили и смеялись в нашем номере. Благо соседей было не много, так не знаю можно ли было бы нормально отдохнуть. Хороший телевизор, но так себе качество кабельного, через программу рябило(

Мне не понравилось, что мне не сообщили о забытой зарядке в номере, хотя я выехала в 9 утра, а про зарядку вспомнила только в 14:00 и они сразу сказали, что да у нас. Осталось неприятные воспоминания, без зарядки я бы не вызвала даже такси домой.

Логика бронирования. Я забронировал раньше и заплатил дороже чем мои друзья, которые забронировали через 2 недели после меня. У них снизились цены, все ок, но осадочек остался.

Номер на пятом этаже, с чемоданом подниматься было тяжело. Кулер с водой на первом и третьем этаже. Шумоизоляции нет. Выспаться будет сложно!!!

Практически отсутствует звукоизоляция - стены гипсокартон и слышно абсолютно все, что происходит у соседей, даже если те не шумят, а просто разговаривают. Это главный минус отеля, но вряд ли его смогут решить . Слишком мягкий матрац (но это на любителя). Засор в раковине - вода с трудом проходила.

Отсутствие лифта и шумоизоляция, интернет пропал на целый день, зашли после 11 вечера дверь была закрыта, правда что сразу открыли.

Нет лифта, неудобно с чемоданами подниматься и спускаться. В остальном всё хорошо.

Можно было бы улучшить душевую.

Шумоизоляция отсутствует ВООБЩЕ, было слышно каждое слово соседей за стеной. Ванная комната оставляет желать лучшего. Впервые столкнулась с ситуацией, когда оставить небольшую сумку в отеле (оставалось 3 часа до трансфера) можно было только за деньги... Уважаемая администрация отеля, ну не стоят те 20 грн. испорченого впечатления Ваших гостей. Мало того, девушка на ресепшене сказала, что у них вообще нет места для сумки. Я много путешествую и в Украине, и за границей, но с такой ситуацией столкнулась впервые. В целом отель неплохой, но качество сервиса оставляет желать лучшего.

Дали номер на 5-том этаже а лифта нет, это очень не удобно так как высокие пролеты между этажами. Не понимаю как будут жить в этом отеле люди с ограниченными возможностями... При оплате картой дополнительно снимается 7% коммисии банка...не понятно.

Клопы

Первое, что напрягает, это идеальная слышимость соседей и передвигающихся по коридору. Если попадутся громкие соседи, то покой вам будет только сниться. Далее, что нам непонравилось, это матрасы и подушки: не удобные, жесткие. Телевизор висит слишком высоко, неудобно смотреть. У нас в номере кондиционер висел над головой, поэтому ночью он дул прямо на нас, что не очень хорошо и выключить нельзя т. к. становилось невыносимо душно.

Уборка номеров удовлетворительная, за пять дней один раз не убрали номер вообще только поменяли полотенце, стаканы всегда были грязные. обстановка в номере не очень уютная. очень шумело в унитазе... порекомендовали рядом пицерию Марио не понравилась еда там( ели один цезарь и комплексный обед вышло 300грн). Рекомендуем корчму Качку не далеко!

Можно было бы в номер предоставить карту Одессы или расписать маршруты к пляжам и к местам, которые интересно посетить. Неплохо бы обновить карту клиента в номере - немного обветшала.

В течении трех дней не могли починить протекающую душ кабину. К унитазу добирались вплавь.

Окна таки грязноваты снаружи.