Отзывы Arkadenhotel im Kloster, 3 звезды

Достался прокуренный номер, а сменить не смогли, все было занято

Очень неудобно все оборудовано в санузле. У нас в номере в туалете не было: полотенцесушителя, розетки, крючков для полотенец, полочки в душевой. Интернет очень плохой. Номер оборудован очень скудно и без души.

Найти не просто, довольно крутая гора

Интернет ловит не везде.

Не понравился ледяной пол в номере, босиком ходить не реально. Санузел маленький и ни одного крючка для полотенец. Номер напомнил нам с мужем старый советский пансионат. Завтрак не понравился тем, что очень плохо пополняли закончившиеся блюда и выбор был совсем не велик.

Нет холодильника

ОПЛАТУ НОМЕРА СНЯЛИ ДВАЖДЫ :при бронировании и при заселении. Вводили в заблуждение по поводу полученных денег на счёт отеля .После долгих разбирательств,вернули вторую оплату...Но осадок остался((((

Есть проблемы со сливом у душевой кабины, и из-за этого часть ковра у входа в ванную всегда мокрая. Беспокоить в новый год не хотелось, но думаю, что если оставаться на долгое время, это может раздражать.

Нет такого

Устаревший дизайн и мебель.

Неприятной особенностью является то, что отель снимает депозит с карточки даже в том случае, если выбираешь вариант "оплатить по приезду без предоплаты". В нашем случае депозит почему-то снимался дважды - в первый раз при бронировании, блокировку они продержали неделю, второй раз - тоже на неделю перед заселением. Также есть некоторые нюансы, касающиеся кроватей. Лампы над основной кроватью висят так низко, что ночью есть реальный шанс приложиться о рних головой. Если это дизайнерское решение, то не слишком удачное. Третья кровать в трехместном номере не очень удачно расположена и у нее отсутствует спинка.

Парковка за отдельную плату. Номер был очень маленький, аскетичный, шумоизоляция ужасная. Очень четко и громко было слышно, как ходят и разговаривают постояльцы в коридоре, как соседи принимают душ, даже как капает вода у соседей из крана. При заселении в ванной комнате не было мыла, шампуней и т.д.

Нет такого

Немного скрипучая кровать, но впрочем, нам это не мешало отлично высыпаться после путешествий по окрестностям прекрасного города Бамберг. Показались немного хлипкими створки душевой кабины.

Парковка возле отеля дорогая, 20 евро за ночь, но можно поставить машину недалеко в подземную парковку за 4 евро за ночь

Окна были достаточно высоко, это некомфортно, отсутствие штор делало номер не уютным.

Цена за двоих - отель+ парковка+ завтрак , дорого

Парковка - действительно не очень удобная. У нас не сразу получилось, но проблем не было - на ресепшен помогли. В итоге заплатили 12 евро.

Рецепшен работает до 9 вечера. Потом отель

Лифт и доступ в здание при наличии ключа. Не электронного, а обычного. Завтрак в отдельном блоке, необходимо выходить на улицу. Wi-Fi посредственный, постоянно вылетает.

Проблемы с оплатой парковки. Вроде бы сделали скидку, но по факту автомат стоимость не высвечивает, сожрал 20 евро, написал, что должны еще 4, но билет выплюнул и со стоянки выпустил. Вместо 12 евро заплатили 20 (в автомат надо вносить ровно 12 евро). Перед нами у немцев тоже была проблема со скидкой.

Все отлично

Регистрация заезда находится в соседнем здании, парковка на сутки дорогая 24 евро, на терминале есть ссылка , что гости отеля платят 50%, но мы скидку не получили.

Сложно-но что-то найти. Разве что Душевая кабинка не идеальна, подтекает. Недешёвая частная парковка, но дают 50% дисконт. Необходимо ДО оплаты активировать парковочный талон на рецепции.

Стеклянные столы с металлическими краями малость раздражают.

Очень холодно в номерах,отсутствует чайник.

Отсутствие гидроизоляции в душевой и следствие- лужи на полу

Всё хорошо. Но, далеко от вокзала. Сложно найти. Мы приехали вечером поездом. Лил дождь и автобус проехал нужную остановку. Поэтому блуждали. Но это не вина отеля. А вот чайника очень не хватало.

Замечаний нет

Не мешало б освежить

1) Через полчаса после бронирования отель заблокировал сумму за номер на карте - после оплаты той же картой деньги обещали вернуть, но, как водится, приходится ждать. 2) Мы заказывали стандартный двухместный номер. Он вроде и не очень маленький по площади, но какой-то тесноватый, не знаешь, где и как разложить вещи. Ванная - так просто кладовка, не повернуться, некуда повесить одежду. Душевая кабина плохо закрывается и лязгает створками. 3) Отель имеет два корпуса, условия и интерьеры в которых неравноценны. Выбрать тип корпуса или номера при бронировании невозможно. В отеле посоветовали в следующий раз звонить напрямую к ним и обговаривать пожелания. 4) Находится несколько на отшибе, от самого центра с его ресторанами нужно минут пять идти вверх. С другой стороны, возможно, именно это расположение обеспечивает тишину и уединенность.

Парковка была занята. Пришлось ставить машину во дворе недалеко от гостиницы. Ночью перегнали все-таки на парковку

Нас разместили в новом здании, окнами на старое здание. Вид отсутствует в принципе, хотя мы и писали заявку. Сотрудники объяснили, что отель полностью забронирован, и что возможности переселить нас нет. Плюс у нас в номере была смежная дверь с соседним номером, слышно было абсолютно все - считаю это неприемлемым.

Никакая звукоизоляция и ужасные подушки. Крепко заснуть можно только после определенного количество кружек бамбергского пива.

Парковка! Читали во многих отзывах, что постояльцы часто платят 24 евро вместо заявленных 12 из-за сложной системы парковки, думали, что будем к этому готовы и сделаем все правильно, но там и на самом деле все не просто. Нужно оплатить парковку и идти с чеком в отель, чтобы вернули 50%. Но вечером нам сказали, что это нужно сделать с утра, а с утра уже другая девушка на ресепшене сказала, что нужно было это делать заранее. В итоге мы так и не поняли как получить обратно наши 12 евро и пришлось смирить с мыслью, что мы тоже попали в число тех, кто заплатил за парковку в 2 раза дороже.

Дорогая парковка. Номер в современном корпусе на последнем этаже маловат.

Парковка платная. при заселении сказали, что вернут часть оплаты за паркинг, но паркинг не выдал никакого чека, по которому можно получить дискаунт. Паркинг обошелся в 24 евро - что очень дорого

Неудобные прикроватные столики:стеклянно-металлические.

Все понравилось, но хотелось бы парковку подешевле.

Каждый раз проблема с блокировкой средств на карте. Блокируют всю сумму сразу после бронирования. При отъезде, после оплаты, разблокировать отказываются, утверждая, что это невозможно. Другие отели делают это легко, даже без напоминания.

Интернет не работает! отвратительно!

Платная парковка

Не работал интернет, сказали временно..

Первый раз когда были фото номера соответсвовали реальности, ноиера пасполагаются в бывшем монастыре , высокие потолки, очень красивые номера с видом на двор здания. В этот же раз нас поселили в новый корпус, номер большлой но сам по себе никакой, могли бы предупредить что это будет новый корпус. При за елении сказали что надо было на букинге предупредить что бы заселили в старый корпус! Откуда мы могли знать что есть градация на старый и новый.

Все супер

Маленький тесный номер, совсем пустой, даже без минибара, еще более тесный санузел, крохотная душевая в части стены со скосом крыши - я не маленького роста и душ пришлось принимать пригибаясь, при этом вода была, то горячей, то холодной. Кровать из двух половинок, одна сильно скрипела. Отель на холме в 10-15 ти минутах ходьбы в горку от центра, места на парковке не оказалось, нам рекомендовали запарковаться в 1 км от отеля вверх по холму (в итоге только там мы и нашли парковочное место). На следующее утро места появились и мы попросили оставить машину на парковке отеля на несколько часов после чекаута, пока мы будем гулять по городу, предложили заплатить 24 евро, т.к. мы уже выехали... Номер был на 3-м этаже, лифт ходит только до второго, потом чемодан тащить через два пролета. По сравнению с другими вариантами отель сильно переценён, учитывая что в цену не входит парковка и завтрак и находится дальше от центра. Не вернемся

Стоимость проживания была предварительно заблокирована на карте. После полной оплаты наличными при выезде из отеля, вот уже в течение двух недель деньги на счет карты не вернулись??? За паркинг вместо заявленных 12 евро паркомат взял 48 евро ???

Дороговата отельная парковка.

Трудно после баров идти в гору

Просила поставить маленький холодильник.увы..))

На букинге цена без завтрака, после бронирования присылает письмо отель о необходимости доплаты по 10евро с человека за завтрак в обязательном порядке.

Нет возможности отказаться от завтрака.

Забронировали с мужем отель на две ночи за несколько дней до вселения в него. Отель заранее снял с карты всю сумму. Ситуация вроде бы нормальная. Были уверены, что сумма снята в счет стоимости проживания. По факту выезда были ОЧЕНЬ СИЛЬНО удивлены, что нам выставили счет за проживание повторно (прямо у стойки ресепшн). На вопрос "вы же уже сняли всю сумму за проживание?" нам ответили, что "эти средства были забукированы в качестве страховки и будут возвращены вам на карту в течение нескольких дней". Ну ОК. Оплатили счет повторно. Прошло дней десять. Деньги на карту не вернулись. Написали письмо в отель с вопросом "где деньги, Зин?". Ответ: "мы деньги уже вернули, а вот ваш банк может возвращать средства в течение 30 дней и спустя это время вы можете делать со своими деньгами всё что захотите". Хорошенькое дело! Очень удобно. Сняли с нас сумму за проживание дважды. Теперь банк (ну или, возможно, отель) поюзает одну часть суммы и благородно месяца через полтора-дня вернёт. Мега-удобно! Почему нельзя сразу снять всё сумму за проживание без пред-авторизаций и прочей канители? И клиент доволен и отель.Вообщем, даже не думайте связываться с этим отелем!!!