Отзывы Аристократ Отель

Качество дороги до моря:) 1. Жесткое, ровное покрытие (асфальт, бетон,маты резиновые) канатная дорога:)

Персонал. Самое слабое место. Улыбайтесь чаще.

Перед отелем нужно поставить фонари, вечером темно, а дорога не очень ровная

Завтрак можно было бы включить в стоимость проживания. С питанием в городе не все хорошо. Мы так и не нашли хорошее недорогое кафе или столовую. Холодильник должен быть побольше. Чуть-чуть. Ну и ,конечно, далековато от моря. И самое главное никаких развлечений. Где музыка, танцы пр. Отель для полного уединения.

Вид из окна либо на забор либо на соседнее здание. В зоне отдыха постоянно играет радио, нет уюта и тишины. Холодильник очень маленький, барный.

Нет кухни. Одна микроволновая печь в кафе. Само кафе дороговато, полноценный обед на 2-их. 1000р. Очень маленькие холодильники в номерах, Качество уборки могло быть и лучше) но в целом хорошо что вообще есть уборка)

Анимацию бы для детей ..

Отсутствие оплаты картой.

Район новый, ещё до конца не застроенный, поэтому улицы ещё не асфальтированные.

Дорога к морю, территория вокруг отеля

В ванной комнате принимая душ вода по бортику стекала на пол и приходилось вытирать пол полотенцами, чтобы не залить номер ниже. Рекомендую поставить уголки на ванну, чтобы вода стекала непосредственно в ванную)

Цены в ресторане

1. Вид на помойку (хотя бы цену за это снижали) 2. Запах мокрого цемента (новый корпус) и канализации 3. грязный бассейн 4. Далеко от моря. учитывая расположение, цена могла быть ниже.

Не удачное расположение 102-го номера. Рядом выход на улицу в сторону бассейна, дверью постоянно громко хлопают. Администрации нужно просто поставить нормальный доводчик двери и проблема решена.

Медленно готовят.

Не понравилось то что были ужасно грязные полы

Море не рядом. по улице не положен асфальт.

Не минус, а небольшая рекомендация для моего идеального отдыха - возможность вести расчеты безналично. Ну, а в целом, не так далеко есть банкоматы. На городском пляже мы не были, поэтому по расстоянию до моря не подскажу, вроде бы около 7 минут.

Информация на сайте не соответствует действительности. Вместо большой территории с бассейном и беседками построили второй гостиничный корпус. Территории осталось совсем мало! А новые, объективные фото не показаны!

Далековато от моря. Хотелось бы холодильник побольше. Не хватает микроволновки, хотя бы одной на этаж.

Кухня. Это провал! Еда никакущая. Ни завтрак, ни обед. Не понравилось ни одно блюдо. Даже омлет и каша (уж что может быть проще). Честно пытались попробовать разные блюда, но все ужасное, сделанное из простейших полуфабрикатов. В итоге питались в соседней гостинице. В плюс отелю, что персонал без проблем относился к принесенной еде, при употреблении ее на террасе.

Очень маленький холодильник, бассейн не чистится каждый день ( из-за чего иногда плавал мелкий мусор), на этажах днём не горит свет( из-за чего неудобно открывать дверь в темноте)

До моря не близко, минут 15

-

Далековато от пляжа.На завтрак хотела нарезку овощную, но это входит в меню после 11.00 , и вот в 10.30 не могли нарезать огурец и помидор, хотя мы были единственными посетителями в рестроане на тот момент.

1. Администратор не очень приветлива и доброжелательна, но а принципе, все вопросы решала. 2. Уборка в номере ужасная, влажную если и делали весь мусор оставался по углам, пыль не вытирали. 3. С Аристократом граничат несколько отелей, поэтому внутренний двор превращается в колодец с кучей любопытных глаз. 4. Вечером до 23 очень громкая музыка в соседних отелях, закрытые окна не спасали.

Шумоизоляция

Очень маленькие холодильники в семейных номерах. банально арбуз охладить негде.

Еще бы минимальный набор посуды в номер (пару тарелок и простенький нож). Но это уж придирки)) Все на самом деле классно!

Сделать асфальтированную дорогу возле отеля

Такого нет! Все супер!

Немного далековато от моря,но это того стоит!

Дорога до отеля, не асфальтирована.

Близко дорога и шумноватая соседняя гостиница.

Отель находится далековато от пляжа. Вокруг стройка. Но ни сам отель, ни его хозяева в этом не виноваты. И это все временно. Когда отели поблизости достроятся, дорогу по улице Буковой сделают, то будет просто шик!

Перебои с водой и электроэнергией.

Парковки как таковой нет, машины стоят просто на улице рядом с отелем.

Не нашла.

Частое и кратковременное пропадание электроэнергии, как результат отключение телевизора и кондиционера. Слабая вентиляция в ванной комнате номера. Отсутствие аварийного (противопожарного) выхода из строения высотой в три этажа. Имеется только внутренняя центральная лестница. Отель находится в застраивающемся районе, внешняя территория вокруг отеля не ухожена, отсутствие зелени и нормальной дороги для подхода к отелю. Отель находится на линии посадки самолетов в Анапский аэропорт, что создает некий дискомфорт от низколетящего самолета.

Расширить меню ресторана, сделать более демократичный ценник в нем.

Понравилось все!

Заросли амброзии вокруг отеля просто убивают...неужели сложно просто покосить и обработать средствами против роста сорняков?Получается что все впечатление портит начавшаяся аллергия даже у людей,у которых до этого ее не было.Совет для отдыхающих:запастись средствами от комаров.Что касается персонала...то,не хватает слаженности работы коллектива.Несколько раз приходилось напоминать об уборке номера(элементарно...хотя бы просто вынести мусор из номера).Расстояние между отелем и пляжем преодолевается легко.

Единственный может быть минус,не на берегу моря)))Полезно гулять пешком)

Постоянно отключалось электричество в течение дня, правда ненадолго, при этом в округе свет везде был. Очевидно была какая-то проблема именно в отеле. Надеюсь, что она уже решена. Иногда приходилось вечером долго ждать заказанные блюда на мангале, даже если делаешь заказ заранее.

Далековато от моря.Элементарные услуги вроде внеплановой смены белья - платно.Отдельное меню для детей в столовой не предусмотрено.

Добавить детское меню, улучшить вентиляцию ванных комнат, сделать постоянным хороший WiFi.

Хотели поесть шашлык на веранде, эта услуга доступна с 20:30-до 23:00, в 21 :00 при заказе шашлыка, нам сказали, что мясо уже закончилось... Наверно, надо заранее заказывать

Этого нет

Недружелюбное отношение некоторых сотрудников отеля,клиентоориентированности как таковой нет,обещали выполнять уборку каждый день,но в итоге сделали пару раз за 6 дней и то ,пока мы не попросили,а подходить и просить каждый раз не очень хотелось бы,все таки должен быть сервис.

По мелочи: не хватило крючка для полотенца у раковины в ванной, холодильник (он же мини-бар) маловат, пол арбуза приходилось туда впихивать боком под определенным углом. Если компания большая - то особо холодильник не затарить, и еще большого зеркала в номере не хватило (очень уж хочется полюбоваться своим загаром во весь рост, да и вообще))).Потом на первом этаже в номерах возле выхода на террасу при закрывании двери на террасу "колбасится" дверь номера. Напрягало не сильно, но некоторым может не понравится.Пляж не рядом. До пляжа надо идти минут 10-12. Мне вот было в кайф, тк обычно езжу на машине, а пешком особо не получается ходить, а тут тепло, хорошо, налегке - гуляй не хочу! Но кому-то может и не понравится.

До моря далековато- для такой цены, а в остальном- отлично

Нет большого зеркала в номере.О смене полотенец пришлось напоминать, но после стали менять постоянно.Не всегда качественно убирали номер, приходилось просить повторить уборку.Персонал на кухне не одет подобающим образом.Работа официанток не совсем налажена.Очень однообразное меню. Можно сделать более насыщенным и при этом бюджетным.Отсутствие анимации (хотя бы музыки вечером на веранде).

Наверное мой отзыв будет один из немногих негативных отзывов, т.к. впервые сталкиваюсь с невнимательным персоналом к проживающим!!! По порядку:1.Не знать персоналу, есть ли в номере отдыхающие или нет, это большое невежество к самим проживающим!!!Ни горничная,ни мастер, который ищет по номерам, у кого сломался замок, не знают, что люди могут быть в номере, отдыхать, спать, даже в обед, и не знают самое элементарное - постучаться. Раздайте бирки посетителям(не беспокоить, требуется уборка) чтобы проще состоялся контакт проживающий - горничная. 2.Отель предлагает к услугам в номере-мини-бар. На наличие в нем напитков мы не претендовали, но если отель предлагает им воспользоваться, то где элементарно-посуда??? Хотя бы два стеклянных стакана(номер двухместный). Предупреждаем: кто любит в номере перекус, посуды нет никакой!3.Столовая имеется, но пользоваться в полном объёме ей, не возможно. т.к. ассортимент скуп, порции малы даже для женщины, не то чтобы поесть мужчине. Мы не обжоры, нам не надо шведский стол, чтоб накладывать все подряд, но хотелось бы пообедать и ближайшие несколько часов не быть в поиске, чем бы ещё похрустеть.4.Не повезёт жильцам третьего этажа, подниматься тяжко, но может кому то и понравится,Физ.зарядка.5.Уборку номера(просили выкинуть мусор, после приезда обязательно чтото распаковывается, выкидывается мусор с дороги и т.д. и подмести пол, волей не волей, извините, песок)произвели только после повторного напоминания.И то сначала сказали, что да, хорошо, уберут, но по возвращению нам объявили, что на второй день после заезда не должны убирать.В следующий раз выносили мусор сами. Замена полотенец была, постельного белья - нет, за 5 ночей пребывания.6. И маленькое одно пожелание: если есть сушилка в номере, то должно быть и где постирать. Тазика для стирки белья в номере не хватало, т.к. отель большей частью принимает отдыхающих, приезжающих на море, а не просто командированных на одну ночь.

Не понравился сервис, уборка и само отношение к клиенту! Отдыхала в России в первые, поэтому для меня было удивительно все😆Возможно это и норма для Анапы, а я что то хотела получить иное, но впечатление осталось неприятное. Начиная от того, что из номера не могут вынести мусор, уборка отвратная, если сто раз не скажешь то и никто не будет убирать, постельное белье за 6 суток не менялось ни разу, грязь кругом так как уборщицы не считают нужным убирать со столов на веранде, а протирать уж и подавно😉 Администраторы этого "отеля" как они себя назвали ходят в резиновых шлепках, перепираются с владельцем в присутствии гостей, и заканчивая тем что меню кафе на вечер должна заказывать чуть ли не утром и если вы не подращитали порции того или иного, то вам никто ничего не предложит в 22:00. Скажут, что все время вышло👌🏼 Меню кафе очень скупое, это я про завтрак обед и ужин😏 А и да, бассейн будут чистить в 9:30'утра, перед вашим носом, ну потому что все хотят поспать с утра 😂

Желательно разнообразить меню в кафе.

Сложилось впечатление, что всем на прямую рулит хозяин Владислав, начиная от ресепшена заканчивая баром, видимо потому, что отель новый и все моменты берет на контроль и это большой плюс.+ ему бы в помощники исполнительного и надежного администратора.С момента оформления бронирования было сложно добиться реквизитов для оплаты, фото мне на телефон мятой бумажки, это не уровень Аристократа!итак с первого дня заезда, впечатления от части портят мелочи.. отсутствие туалетной бумаги и вторых тапочек..(не проблема сходили купили сами) в холодильнике не было обещанных напитков,(ок, тоже купили) очень глупое объявление на кулерах "воду в бутылку набирать запрещено, только в стаканчик"Неужели водички жалко?Далее.. в номерах убирались только если попросишь, постельное белье так и не поменяли.. в последний день полотенца использованные убрали, а новые не положили, объясняли тем, что максимальная загруженность отеля, наверное все 3 этажа убирает одна хрупкая девушка((жаль ее..Аристократ не готов к полному заселению!"Панибратское отношение", возможно кому то нравится подобное общение, но не для меня.По кухне все прекрасно, но ужина нам ни разу и не хватило, объясняли тем, что еда закончилась или 2ой повар уехал...Хотелось бы, что бы на баре были бутерброды или автомат со снеками, круглосуточно, трудно подстроиться под график работы кухни молодежи гуляющей до поздна...Хочется разнообразия в меню барбекю -курицы (грудка) овощей, говядины или люля.. свинина не всем по душе..Было бы здорово, что бы завтраки включили в стоимость, дисциплинирует просыпаться по раньше и не искать где покушать. очень прошу разнообразить меню, не все любят манку, должен быть выбор.Директору Аристократа хочется пожелать успехов, уровень отеля превосходит ожидания "русского" сервиса, все на 10+Устранить мелочи, и мы к Вам вернемся очень скоро.