Отзывы Аристократ, 2 звезды

Впервые за многолетний опыт путешествий, увидели столь наплевательское отношение персонала к гостям, а особенно в части уборки ванной комнаты.

Интерьер из девяностых. Пора сделать ремонт, особенно в ванной комнате. Вся сантехника с советских времен. Бронировали жилье на троих, однако по приезду заселили в номер с двумя одноместными кроватями.

Полотенца с запахом, такое ощущение что долго лежали мокрыми.

Завтрака на всех не хватило, накануне был банкет,как объяснили нам. Я не поняла,почему это повлияло на наличие нашего завтрака( не кашу же ели на банкете? ). Но администратор-она же повар и официант, нашла выход и приготовила яичницу вместо одной порции каши. В принципе,все позавтракали и были сыты.

Туалет с ванной очень все старое и грязное.

Старая обстановка в номерах, плохая вентиляция, скромный завтрак не на 3 звезды

Нет кондиционеров в самых простых номерах. Иначе-идеально

Балкон общий с соседним номером, окна не открываются на проветривание, всю ночь шум , очень громкая музыка в кафе гостинницы

Обещали ( по предварительному бронированию) номер с видом на Лавру. Оказался занят, хотя за день до этого все подтвердили. Ужасный завтрак. Постель и полотенца серые. Пахнут прелым. Фена не было и холодильника. В люстре работала одна из трёх ламп. Все в пыли и неаккуратно. Два стакана и в ванной на двоих по кусочку мыльца и по даа шампуня. Все(((( До этого останавливались в гостинице Владимирская, гораздо лучше во всем. Цена такая же.

Отсутствие питьевой воды в открытом доступе. 1 бутылка 0.5л 50 рублей. Отсутствие чайника в номере. Всего 2 полотенца на человека.

Отель со стареньким ремонтом , мебель подтрепалась . В ванной все трескается . Но на это надо не обращать внимание и любоваться городом , а он того стоит .

Не все выключатели работали, шатался унитаз, не работал телевизор.

Слишком мягкий матрас. На завтрак каша заканчиваться не должна.

Ремонт бы посвежее

Место расположения отличное. Но вот ремонт не помешал бы. Номера прокурены, даже при открытом окне запах не выветривается

В гостинице нет кулера и даже в номере нет чайника. Прожженное сигаретой покрывало, на единственном стуле (хотя номер двухместный) многочисленные пятна (чай гости вероятно пьют на стуле - в номере нет столика), На как бы столе стоит древний телевизор, двери с застарелой грязью, унитаз - грязь.

Кровати не очень комфортные, если сдвигать, то ровно не получается, посередине дырка. Слышимость ужасная. Завтрак грустноват (хотя мой муж, выбравший блинчики, остался в целом доволен)

Ремонт в отеле давно не делали, а он явно в нем нуждается.

Отель забегаловка. На подходе к отелю и в сам отель разбитые ступени. В здании темно, плохо пахнет. В холле на полу стоит пустой, убитый аквариум. Номер в 14 часов не был готов. Пока ждали в холле послушали разговор персонала между собой с родным матом. При заселении ждал сюрприз- прокуренный номер( хотя на ресепшн есть объявление - за курение штаф) с мокрым полом и запахом хлора. Пока меняла обувь мои носки и колготы успели обесцветится. На мое замечание сначала пожали плечами, потом привели горничную со шваброй. Которая только и извинилась. Грязь ужасная. Пусть нет ремонта. Помойте хорошо, включая розетки, выключатели,плинтуса. Впечатления ужасные.

Небольшая стоянка, пошарпанные стены

В номере холодно, (но дали обогреватель), не было пробки в ванной, очень тусклый свет.

Старый ремонт, ванная комната нуждается в генеральной уборке.

Номера небольшие. Санузлы в плохом состоянии. Сантехника очень старая - с пятнами, трещинами и т.д. Неприятно пользоваться. Нет чайников в номерах. И вообще комфорт минимальный. Стены между номерами тонкие, все слышно. Я бы назвала этот вариант очень скромным. Своему названию "Аристократ" отель никак не соответствует. На завтрак - каша или яичница. И это все. 2400 за двухместный номер такого уровня - явно много.

Отвратительное обслуживание, худшее за всю мою жизнь. Когда я бронировал номер - это был номер улучшенной категории с большой кроватью и на фото были диваны, площадь номера 47 м2, стоимость 2800. Приехав в отель сотрудница заводит меня, жену и троих детей в номер с одной кроватью площадью 20 м2 и говорит что именно это мы бронировали. Я бы даже не забронировал такое. Это не все. Бронируя на Букинг я указывал 2 взрослых гостей, мне та же девушка администратор мило сообщает что 2800 это за одного взрослого человека. Нам конечно предоставили номер побольше с безобразным ремонтом и холодный. Далее на следующее утро когда речь зашла о завтраке девушка администратор сообщила что завтрак нам не полагается, т. к. нас соблаговолили поселить гораздо лучше чем мы забронировали по низкой цене, хотя на Букинг цена была 2800, а заплатили мы 3000, но это не самое страшное, самое мерзкое во всем этом то, что нас же ещё выставили виноватыми и неблагодарными за оказанную милость, хотя мы всего то хотели получить за рекламную цену рекламный продукт, именно тот который на фото и завтрак.

Ужасно холодно в отеле везде, во всех помещениях. Наверное экономят. Все в номере старое : шторы рваные, покрывала с дырками, обои отклеились от стен. Вход в отель огорожен предупредительной лентой, из-за разрушающихся ступенек. Грустно было все это видеть.

Обшарпанная гостиница, которой лет 15 без ремонта. Убогая мебель и сантехника. Затхлый запах.

Ездили на мартовские праздники 2018. В номере холодно в самом отеле тоже.Хорошо что хоть обогреватель догадались поставить. Номер грязный-не убирают(в самом недорогом хостеле на порядок лучше будет).Стены в номере грязные все обшарпано. Великолепный завтрак-ужасен(яичница из одного яйца...два ломтя хлеба..два малюсеньких кусочка сыра..кусок невкусной колбасы..бадяженый кофеек все люди которые завтракали с нами были в шоке)(ответ администратора такой-вчера гуляли в ресторане все съели вам не осталось-извините).Посуда вся со сколами. Итог:отель требует ремонта,модернизации и нового хорошего хозяина,все разваливается..все старое..хотя внешне здание выглядит хорошо..заселять людей в такие условия полное неуважение.Вид на Сергиеву лавру..не из всех номеров.

Плохое отопление Вода теплая (вместо горячей) Сантехника разболтана Выключатели расшатаны ТВ..не смог настроить Одеяла тонкие продрог Цена не соответствует качеству - в Москве намного лучше

В комнате присутствовал запах табака.

Грязный номер, накурено, в туалете старая сантехника, шатается

- Справедливости ради - заявленного рабочего стола и телефона не было. - В здании достаточно узкие и крутые лестницы - это может быть помехой для заселения людьми с ограниченными возможностями.

Хозяин тупо стрижёт капусту, не вкладываясь в ремонт. Предыдущий раз останавливался здесь лет 10 назад. С тех пор, по видимому, здание и не ремонтировалось. Помыться невозможно. Вода чуть теплее, чем в проруби. Отопление в номерах тоже. Дубак и постоянно включённые обогреватели. Если бы адекватные гостиничные бизнесмены осуществили рейдерский захват этой гостиницы, то нисколько бы не осудил, ей-богу. Это преступление так относиться к лучшему зданию гостиницы в городе с шикарнейшей конструкцией и видом на жемчужину России.

Холод, разруха, отсутствие горячей воды

Было бы неплохо сделать косметический ремонт, хорошенько проветрить номера и оттереть налет со стен и потолка в ванной комнате.

Отсутствие ночного бара, возможности поесть и выпить.

Разбитая ванная комната,очень холодно

Вода вечером в душе была теплой, но не горячей, слышно как ходят по коридору за дверью, наволочка на подушке была староватая

Не достаточно чисто, грязная ванна, двери без ручек, везде запах сигарет.

Можно бы разнообразить завтрак

В этот раз удивила подача завтрака. Яичница, через 5 минут вилки, ещё через 5 минут каша (второму человеку), дважды спросили, чай или кофе, но принесли всё равно вместо чая кофе. Когда всё было съедено, вспомнили про хлеб и принесли. В отличие от предыдущего посещения (полгода назад) не было масла и сыра/колбасы.В остальном всё замечательно.Приедем и ещё.Жаль, что цена с двуспальной кроватью выше, чем с двумя односпальными.

1. Номер не убрали - пыль, паутина, грязь2. Нет центрального отопления. На стене висел электрический радиатор, который перегорел на второй день3. Шапмунь, мыло, гель для душа дали на 1 день. Больше не приносили.4. Завтрак скудный - либо яичница, либо каша. Два блюда сразу не положено.

Необходим срочный ремонт. смена белья на новое -запах курева застарелого до сей поры ощущается. ужасное отношение персонала:к примеру ответ на то,что нет на завтрак каши- "дольше спать надо.." . для отдыха просто отвратный отель!отель застыл в прошлом веке.

Необходимость регистрироваться до 18.00 (рабочий день закончился в 20.00). Полотенца с запахом табачного дыма.

Номера грязные, двери "на соплях", пол не помыт. После того, как сдвинули кровати, на полу остался мусор. В ванную вообще страшно заходить. Полотенца тоненькие, крошечные, грязные, старые. Телевизор не работает. Тапочек, халатов, естественно, нет. Матрацы продавлены, постельное белье ужасное. За такую цену через дорогу есть шикарный отель! На ресепшен не дозвониться, персонал невнимательный. Спускаться на завтрак мы не решились.

В отеле было холодно. Сказали включить масляный обогреватель т.к. встроенный в стену не работал. масляный обогреватель убитого вида, да ещё и подтекал. Телевизор не работал.

Для особо привередливых номер может показаться маленьким, не особообновлённым. для нас было важнее расположение напротив лавры и особымистараниями сотрудников!

1) Дверь в туалет не закрывается (в смысле не защелки нет, а вообще замка нет и дверь прикрыть нельзя всегда остаётся щель и т.к. дверь с притвором, то даже бумагу вставить не получится).2) Над дверью туалета есть окно, а стекла в этом окне нет.3) везде грязь и пыль видная невооружённым взглядом.4) Крышка унитаза сломана.

В 12.00 захотелось супчику,меню огромное, только первых блюд больше 10,но вот повар отошел и только борщ может налить портье...

Как таковых, минусов нет. но, по моему мнению, цена по отношению к качеству обслуживания завышена

Гостиница нуждается в капитальном ремонте

Плохая вентиляция. В комнатах без балкона окна не открываются. А в комнатах с балконом проблематично оставлять открытой дверь на балкон, т.к. он на 2 номера.

Старый ремонт в ванной комнате.

В пятницу немного шумно с открытыми окнами... движение машин...кондиционер спасает...

Претензий нет

Жили в 2-х местном номере за 2400 р. В номере не открывается окно, только балкон. Балкон смежный на 2 номера. Т.е. легко можно в гости зайти в соседний номер, если в нем открыт балкон, а открывать его приходится - ночью невозможно душно. Когда вернулись в номер с прогулки- оказалось что в холе свадьба, бахает музыка. Это все продолжалось до 23 часов. Раньше этого времени уснуть не удалось. Потом в 3 часа ночи вдруг зазвонил телефон в номере... Потом в 5 часов утра рядом с гостиницей стали играть на гитаре пьяные музыканты.

Почти враждебное отношение к клиентам у администратора на стойке регистрации. Потрепанный номер.

Всё остальное.

Всё остальное

Гостинице нужен косметический ремон

Давно требует ремонта.

Ужасно грязно. Дело даже не в том, что номера требуют ремонта. Даже при старом ремонте нужно поддерживать чистоту. А здесь грязь на стенах, толстый слой грязи на выключателях и розетках, на всех поверхностях. В туалете на стенах брызги фикалий. На спинке кровати, тумбочках, столе, дверях толстый слой пыли.

Номер неплохой, но уже требует ремонта. Общий балкон с другим номером без перегородок.

Удручщее состояние номера.

Пора бы сделать ремонтик,хотя бы поменять двери.

Запах неприятный, санузел как в коммунальном общежитии

Отсутствовало "центральное отопление" (радиатор ледяной). Правда, в номере постоянно работал электрообогреватель и ввиду плюсовых температур даже ночью было тепло.